Περιήγηση στη συλλογή

Για επιβάτη του οποίου η πτήση έφτασε με καθυστέρηση τριών ωρών ή περισσότερο, ακυρώθηκε με σύντομη ειδοποίηση ή στον οποίο αρνήθηκαν την επιβίβαση, σε πτήση που καλύπτει ο UK261 (Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004 ως μέρος του βρετανικού δικαίου): κάθε πτήση από βρετανικό αεροδρόμιο και πτήσεις προς το Ηνωμένο Βασίλειο με βρετανική εταιρεία ή, από χώρα εκτός ΕΕ, με εταιρεία της ΕΕ. Η επιστολή ζητά τη σταθερή αποζημίωση σε λίρες – £220, £350 ή £520 ανά επιβάτη, ανάλογα με την απόσταση – από την εταιρεία που εκτέλεσε την πτήση, εκτός αν υπήρξαν έκτακτες περιστάσεις. Στείλτε τη με e-mail ή μέσω της φόρμας της εταιρείας και με ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.

Για κάποιον στη Σκωτία που ανακάλεσε γενικό ή εφάπαξ πληρεξούσιο: επιστολή προς τράπεζα, building society, πάροχο, ιδιοκτήτη ή οποιονδήποτε οργανισμό συναλλάχθηκε με τον πληρεξούσιο, ότι το πληρεξούσιο ανακλήθηκε, με αίτημα να μη δέχονται πλέον τις εντολές του και να το επιβεβαιώσουν γραπτώς. Επισυνάπτεται αντίγραφο της υπογεγραμμένης ανάκλησης και στέλνεται συστημένη (recorded delivery) ή παραδίδεται ιδιοχείρως. Όχι για continuing ή welfare power καταχωρισμένο στο Office of the Public Guardian (Scotland), που τερματίζεται μέσω του OPG.

Για όποιον στη Βόρεια Ιρλανδία ανακάλεσε πληρεξούσιο του Powers of Attorney Act (Northern Ireland) 1971: επιστολή σε τράπεζα, building society, πάροχο, ιδιοκτήτη ή οποιονδήποτε φορέα με τον οποίο συναλλάχθηκε ο πληρεξούσιος, ότι το πληρεξούσιο έληξε, με αίτημα να μη δέχεται πια οδηγίες του και να το επιβεβαιώσει γραπτώς. Επισυνάπτει αντίγραφο της πράξης ανάκλησης και στέλνεται με Royal Mail Signed For ή παραδίδεται ιδιοχείρως.

Για όποιον ανακάλεσε πληρεξούσιο κατά τον νόμο του 1971: επιστολή προς τράπεζα, building society, πάροχο, ιδιοκτήτη ή κάθε φορέα με τον οποίο συναλλάχθηκε ο πληρεξούσιος, ότι το πληρεξούσιο ανακλήθηκε, με αίτημα να μη δέχονται πλέον εντολές του και να το επιβεβαιώσουν γραπτώς. Επισυνάπτεται αντίγραφο της πράξης ανάκλησης· στέλνεται πρώτης κατηγορίας με δωρεάν βεβαίωση αποστολής (certificate of posting) ή παραδίδεται ιδιοχείρως.

Για όποιον θέλει συγγενής, φίλος ή φροντιστής να μιλά για λογαριασμό του με την τράπεζα, την εταιρεία ενέργειας ή τηλεφωνίας, την τοπική αρχή ή τον ιδιοκτήτη: υπογεγραμμένη επιστολή με το πρόσωπο, τους λογαριασμούς ή την υπόθεση και αν μπορεί μόνο να συζητά και να λαμβάνει πληροφορίες ή και να δίνει εντολές. Επιτρέπει στον φορέα να του γνωστοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα, και μπορείτε να την ανακαλέσετε όποτε θέλετε. Πολλοί φορείς έχουν δικό τους δωρεάν έντυπο· χρησιμοποιήστε το αν το ζητήσουν.

Για ταξιδιώτη στη Σκωτία του οποίου οι οργανωμένες διακοπές – πτήσεις και ξενοδοχείο ή άλλες ταξιδιωτικές υπηρεσίες που πουλήθηκαν μαζί – δεν ήταν όπως κλείστηκαν: άλλο ή κακό ξενοδοχείο, υπηρεσίες που έλειπαν, αλλαγμένο πρόγραμμα. Κατά τους Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, που ισχύουν σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο, ο διοργανωτής ευθύνεται για κάθε μέρος του πακέτου και οφείλει μείωση τιμής και αποζημίωση. Η επιστολή τα ζητά και είναι επιστολή πριν από αγωγή με 14 ημέρες για απάντηση, έπειτα simple procedure στο sheriff court. Στείλτε την στον διοργανωτή με email και ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.

Για κάποιον στη Σκωτία που έδωσε γενικό ή εφάπαξ πληρεξούσιο και θέλει να το τερματίσει — δεν το χρειάζεται πια ή δεν εμπιστεύεται πλέον τον πληρεξούσιο. Η ανάκληση τερματίζει το πληρεξούσιο από την ημέρα της υπογραφής και υπογράφεται μπροστά σε έναν μάρτυρα ώστε να είναι αυτοαποδεικτική. Δώστε αντίγραφο στον πληρεξούσιο και σε κάθε τράπεζα ή οργανισμό που συναλλάχθηκε μαζί του, ώστε κανείς να μη στηρίζεται πια στο πληρεξούσιο. Όχι για καταχωρισμένο continuing ή welfare power of attorney: το Office of the Public Guardian (Scotland) εξηγεί πώς τερματίζεται.

Για όποιον έδωσε γενικό πληρεξούσιο ή πληρεξούσιο για μία υπόθεση και θέλει να το τερματίσει – δεν το χρειάζεται πια ή δεν εμπιστεύεται πλέον τον πληρεξούσιο. Η πράξη ανακαλεί το πληρεξούσιο από την ημερομηνία της και υπογράφεται ενώπιον μάρτυρα. Δώστε αντίγραφο στον πληρεξούσιο και σε κάθε τράπεζα ή φορέα που συναλλάχθηκε μαζί του: όσο δεν το γνωρίζουν, μπορεί να προστατεύονται αν βασίζονται στο πληρεξούσιο (Powers of Attorney Act 1971, άρθρο 5). Δεν αφορά καταχωρισμένο lasting power of attorney.

Για καταναλωτή που αγόρασε αγαθά ή υπηρεσία διαδικτυακά, τηλεφωνικά ή εκτός του καταστήματος του εμπόρου και άλλαξε γνώμη. Η δήλωση ακυρώνει τη σύμβαση μέσα στην προθεσμία ακύρωσης 14 ημερών των βρετανικών Consumer Contracts Regulations 2013, χωρίς αιτιολόγηση, και ζητά επιστροφή χρημάτων μέσα σε 14 ημέρες. Το υπόδειγμα εντύπου ακύρωσης που ο έμπορος οφείλει να σας δώσει, ή η δική του ηλεκτρονική φόρμα, κάνει την ίδια δουλειά δωρεάν. Στείλτε τη με e-mail και με ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας με δωρεάν βεβαίωση αποστολής και κρατήστε αντίγραφο.

Για πελάτη που ακύρωσε στην τράπεζά του άμεση χρέωση ή πάγια εντολή – συνήθως ηλεκτρονικά, δωρεάν και αμέσως – και πρέπει να ενημερώσει την εταιρεία που πλήρωνε. Η ακύρωση της πληρωμής δεν λύνει σύμβαση ούτε σβήνει οφειλή, γι’ αυτό η επιστολή δηλώνει τη θέση σας: η σύμβαση έληξε, θα πληρώσετε αλλιώς ή αμφισβητείτε τις χρεώσεις. Κατά την εγγύηση Direct Debit Guarantee, η τράπεζα επιστρέφει αμέσως πληρωμή που έγινε κατά λάθος. Στείλτε τη με e-mail και ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.

Για ταξιδιώτη από τη Βόρεια Ιρλανδία του οποίου το πακέτο διακοπών – πτήση και ξενοδοχείο ή άλλες ταξιδιωτικές υπηρεσίες που πωλήθηκαν μαζί – δεν ήταν όπως κλείστηκε: άλλο ή κακό ξενοδοχείο, υπηρεσίες που έλειψαν, αλλαγμένο πρόγραμμα. Κατά τους Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 ο διοργανωτής ευθύνεται για κάθε μέρος του πακέτου και οφείλει μείωση τιμής και αποζημίωση για ό,τι πήγε στραβά. Η επιστολή τα ζητά και είναι η τελευταία επιστολή πριν από αγωγή μικροδιαφορών στο county court, με 14 ημέρες για απάντηση. Στείλτε τη στον διοργανωτή με e-mail και με συστημένη επιστολή (Royal Mail Signed For).

Για ταξιδιώτη του οποίου το πακέτο διακοπών – πτήση και ξενοδοχείο ή άλλες ταξιδιωτικές υπηρεσίες που πωλήθηκαν μαζί – δεν ήταν όπως κλείστηκε: άλλο ή κακό ξενοδοχείο, υπηρεσίες που έλειψαν, αλλαγμένο πρόγραμμα. Κατά τους Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 ο διοργανωτής ευθύνεται για κάθε μέρος του πακέτου και οφείλει μείωση τιμής και αποζημίωση για ό,τι πήγε στραβά. Η επιστολή τα ζητά και είναι επιστολή πριν από αγωγή με 14 ημέρες για απάντηση. Στείλτε τη στον διοργανωτή με e-mail και ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.

Για εργαζόμενο στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία που απολύθηκε, έλαβε προειδοποίηση ή υποβιβάστηκε μετά από πειθαρχική διαδικασία: επιστολή προσφυγής μέσα στην προθεσμία του εργοδότη, με τους λόγους και το αίτημά σας, που ζητά ακρόαση από προϊστάμενο που δεν συμμετείχε στην απόφαση, με συνοδό, όπως αναμένει ο κώδικας της Acas. Σε απόλυση, ζητά γραπτώς τους λόγους. Δίνεται ιδιοχείρως και με e-mail.

Για τον καταχωρισμένο κάτοχο οχήματος στη Βόρεια Ιρλανδία που έλαβε Notice to Owner για χρέωση στάθμευσης από το Department for Infrastructure ή από δήμο και θέλει να ακυρωθεί. Η επιστολή υποβάλλει επίσημες παρατηρήσεις για λόγο που αναγράφει η ειδοποίηση – για παράδειγμα ότι η παράβαση δεν έγινε ή ότι το όχημα είχε αφαιρεθεί χωρίς συναίνεση – με τα γεγονότα και τα αποδεικτικά. Στείλτε τη μέσα στην προθεσμία της ειδοποίησης· αν απορριφθεί, το Northern Ireland Traffic Penalty Tribunal εξετάζει δωρεάν προσφυγή.

Για μέλος που θέλει να λύσει συνδρομή σε γυμναστήριο, σύλλογο ή άλλη πληρωμένη συνδρομή. Η επιστολή λύνει τη σύμβαση με τη βάση που επιλέγετε – τους δικούς της όρους προειδοποίησης, τη λήξη της ελάχιστης διάρκειας ή το δικαίωμα ακύρωσης 14 ημερών για σύμβαση που έγινε διαδικτυακά ή τηλεφωνικά – και ζητά από τον πάροχο να μην εισπράξει τίποτα μετά την τελευταία οφειλόμενη πληρωμή. Οι κανόνες για τις συνδρομές του Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 δεν ισχύουν ακόμη. Στείλτε τη με τον τρόπο που ορίζει η σύμβαση ή με e-mail και ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.

Για τον κάτοχο οχήματος στην Αγγλία ή την Ουαλία που έλαβε από το συμβούλιο Notice to Owner ή ειδοποίηση προστίμου (PCN) ταχυδρομικά από κάμερα και θέλει να ακυρωθεί. Η επιστολή διατυπώνει επίσημες αντιρρήσεις σε έναν από τους λόγους που αναγράφονται στην ειδοποίηση –η παράβαση δεν έγινε, το όχημα δεν ήταν δικό σας, διαδικαστική παρατυπία και οι υπόλοιποι– με τα γεγονότα, τα αποδεικτικά και τυχόν σοβαρούς λόγους. Πρέπει να φτάσει στο συμβούλιο μέσα σε 28 ημέρες από την επίδοση· η δωρεάν ηλεκτρονική φόρμα του συμβουλίου κάνει το ίδιο.

Για τον οδηγό ή τον κάτοχο οχήματος που έλαβε από το δημοτικό συμβούλιο ειδοποίηση προστίμου (PCN) για στάθμευση στην Αγγλία ή την Ουαλία, θεωρεί ότι είναι λάθος και δεν έχει λάβει ακόμη Notice to Owner. Η επιστολή αναφέρει τα στοιχεία της κλήσης, τους λόγους ακύρωσης και τα αποδεικτικά. Τα συμβούλια συνήθως διατηρούν την έκπτωση 50% όσο εξετάζουν αμφισβήτηση που υποβλήθηκε μέσα σε 14 ημέρες. Η δωρεάν ηλεκτρονική φόρμα του συμβουλίου κάνει το ίδιο· η επιστολή είναι για ταχυδρομείο ή e-mail. Όχι για ιδιωτικά πάρκινγκ ή κλήσεις της αστυνομίας.

Για γονέα οπουδήποτε στο Ηνωμένο Βασίλειο που θέλει ο παππούς ή η γιαγιά, η νταντά, ένας φίλος ή άλλος ενήλικας να παραλαμβάνει το παιδί του από το σχολείο. Υπογεγραμμένη αγγλική επιστολή προς το σχολείο που κατονομάζει κάθε πρόσωπο που μπορεί να παραλάβει το παιδί, πότε ισχύει η εξουσιοδότηση και πώς θα αποδείξει την ταυτότητά του, και ισχύει μέχρι να την ανακαλέσετε γραπτώς. Παραδίδεται στη γραμματεία. Πολλά σχολεία έχουν δικό τους έντυπο ή εφαρμογή· αν το δικό σας έχει, χρησιμοποιήστε πρώτα αυτό.

Για όποιον στη Σκωτία διαφωνεί με απόφαση της Social Security Scotland για Adult Disability Payment, Child Disability Payment, Carer Support Payment ή άλλη σκωτική παροχή. Γραπτή αίτηση επανακαθορισμού (redetermination) βάσει του άρθρου 41 του Social Security (Scotland) Act 2018 – εντός 42 ημερών για αυτές τις τρεις παροχές, αργότερα μόνο με σοβαρό λόγο: προσδιορίζει την απόφαση, γιατί είναι λάθος, και τα νέα αποδεικτικά· ο επανακαθορισμός προηγείται κάθε προσφυγής στο δικαστήριο. Μπορείτε να τον ζητήσετε και δωρεάν τηλεφωνικά ή online. Στέλνεται συστημένη. Πωλείται κενή, επειδή μπορεί να περιέχει δεδομένα υγείας.

Για ασθενή στη Σκωτία ή για όποιον παραπονείται με τη συγκατάθεσή του, που δεν είναι ικανοποιημένος από τη φροντίδα γενικού γιατρού, νοσοκομείου, οδοντιάτρου ή άλλης υπηρεσίας του NHS Scotland. Επίσημο παράπονο κατά τη διαδικασία παραπόνων του NHS Scotland, προς το ιατρείο ή την ομάδα παραπόνων του health board: περιγράφει τι συνέβη και τι ζητάτε και ότι μετά μπορείτε να προσφύγετε στον Scottish Public Services Ombudsman. Η δωρεάν υπηρεσία Patient Advice and Support Service μπορεί να σας βοηθήσει να το γράψετε. Δεν είναι αξίωση αποζημίωσης. Στέλνεται με email. Πωλείται κενό, για συμπλήρωση με το χέρι, επειδή περιέχει δεδομένα υγείας.

Για οδηγό ή καταχωρισμένο κάτοχο οχήματος που πήρε από τον δήμο ειδοποίηση προστίμου (PCN) για στάθμευση στη Σκωτία – σε δρόμο, σε δημοτικό χώρο στάθμευσης ή για στάθμευση σε πεζοδρόμιο ή σε διπλή σειρά – που θεωρεί ότι είναι λάθος και δεν έχει λάβει ακόμη Notice to Owner (για στάθμευση σε πεζοδρόμιο ή σε διπλή σειρά, enforcement notice). Η επιστολή δίνει τα στοιχεία της ειδοποίησης, τους λόγους ακύρωσης και τα αποδεικτικά. Η δωρεάν ηλεκτρονική φόρμα του δήμου κάνει το ίδιο· η επιστολή είναι για ταχυδρομείο ή email. Πρόστιμο λεωφορειολωρίδας ή Low Emission Zone που ήρθε ταχυδρομικά αμφισβητείται με επίσημες παρατηρήσεις. Όχι για ιδιωτικούς χώρους στάθμευσης.

Για γονέα στη Βόρεια Ιρλανδία που πιστεύει ότι το παιδί του έχει ή μπορεί να έχει ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες που το σχολείο δεν καλύπτει με δικούς του πόρους. Αγγλική αίτηση στην Education Authority για επίσημη αξιολόγηση (statutory assessment), το βήμα προς απόφαση ειδικών εκπαιδευτικών αναγκών (statement): εκθέτει τους λόγους και τα αποδεικτικά σας, ζητά απόφαση εντός των προθεσμιών που ισχύουν και, σε άρνηση, αιτιολογία και δικαίωμα προσφυγής. Ταχυδρομικά πρώτης κατηγορίας· η Education Authority έχει και δωρεάν ηλεκτρονική φόρμα. Πωλείται κενή, επειδή περιέχει δεδομένα υγείας παιδιού.

Για γονέα στη Σκωτία που πιστεύει ότι το παιδί του χρειάζεται περισσότερη υποστήριξη στο σχολείο από όση παίρνει. Αίτηση προς την εκπαιδευτική αρχή (education authority) βάσει του άρθρου 8 του Education (Additional Support for Learning) (Scotland) Act 2004 να διαπιστώσει αν το παιδί έχει πρόσθετες ανάγκες υποστήριξης, αν χρειάζεται συντονισμένο σχέδιο υποστήριξης (co-ordinated support plan) ή και τα δύο, με συγκεκριμένη αξιολόγηση αν τη ζητάτε. Η αρχή πρέπει να συμμορφωθεί, εκτός αν η αίτηση είναι παράλογη. Το Enquire συμβουλεύει πρώτα δωρεάν. Στέλνεται συστημένη. Πωλείται κενή, για συμπλήρωση με το χέρι, επειδή περιέχει δεδομένα υγείας παιδιού.

Για τον εκτελεστή διαθήκης ή τον διαχειριστή της κληρονομίας προσώπου που πέθανε στη Βόρεια Ιρλανδία ή για όποιον μπορεί να έχει αξίωση από τον θάνατο. Αγγλική αίτηση βάσει του άρθρου 5(1)(e) του Access to Health Records (Northern Ireland) Order 1993 προς το ιατρείο γενικής ιατρικής ή προς οργανισμό υγείας και κοινωνικής φροντίδας (health and social care trust): αναφέρει τον ασθενή και τον Health and Care Number του, την ιδιότητα με την οποία υποβάλλετε την αίτηση και τα ζητούμενα αρχεία, και τα ζητά εντός 21 ή 40 ημερών. Επισυνάψτε τη ληξιαρχική πράξη θανάτου και τα αποδεικτικά σας. Στέλνεται ταχυδρομικά πρώτης κατηγορίας. Πωλείται κενή, για συμπλήρωση με το χέρι.