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1Para Irlanda
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- Baja de un gimnasio o de una suscripción (Irlanda)Para el socio en Irlanda que quiere darse de baja de un gimnasio, un club o una suscripción de pago. El aviso pone fin al contrato por la vía que usted elija — sus propias normas de preaviso, el fin de la permanencia mínima o el derecho de desistimiento de 14 días de un contrato celebrado en línea, por teléfono o fuera del establecimiento — y pide al proveedor que no cobre nada después del último pago debido. Cancelar solo la domiciliación no pone fin al contrato. Envíelo por la vía que fije el contrato, o por correo certificado (An Post) o correo electrónico, y guarde la prueba del envío.
- Productos defectuosos: carta de reembolso, reparación o sustitución (Irlanda)Para el consumidor en Irlanda cuyos productos comprados en tienda o en línea resultan defectuosos, distintos de lo descrito o no aptos para su uso. Según la Consumer Rights Act 2022 puede resolver el contrato con reembolso íntegro dentro de los 30 días siguientes a la entrega, o pedir reparación o sustitución; si falla, procede el reembolso o una rebaja del precio. La carta describe el defecto y su elección y da al comerciante 14 días antes del procedimiento Small Claims (hasta 2.000 €). La CCPC explica estos derechos gratis. Envíela al vendedor, no al fabricante, por correo certificado (An Post) o por correo electrónico.
- Reclamación por un pedido que nunca llegó (Irlanda)Para el consumidor en Irlanda cuyo pedido a un comercio en línea o tienda física no ha llegado. Según la Consumer Rights Act 2022 el comerciante debe entregar según lo acordado o, si no se pactó plazo, en 30 días, y los bienes siguen a su riesgo hasta que usted los tenga, así que un paquete perdido por el camino es su problema. La carta da un último plazo de 14 días para entregar, tras el cual da el contrato por resuelto y se le debe el reembolso íntegro, y después el procedimiento Small Claims (hasta 2.000 €). Envíela por correo electrónico y por correo certificado (An Post).
- Último requerimiento antes de una demanda de escasa cuantía contra una empresa (Irlanda)Para el consumidor en Irlanda cuya reclamación a una tienda, comerciante o prestador de servicios no ha llevado a nada: un reembolso denegado, una señal retenida, dinero por un producto defectuoso o un trabajo mal hecho. La carta expone lo ocurrido y la cantidad, enumera sus documentos, da a la empresa 14 días para pagar o responder, le pide su denominación legal completa y su domicilio social y advierte que, si no, presentará una solicitud en el procedimiento de escasa cuantía (Small Claims procedure) del tribunal de distrito (District Court), que resuelve reclamaciones de consumidores de hasta €2,000. Envíela por correo certificado (An Post) o por correo electrónico y guarde la prueba.
- Reclamación por trabajos mal hechos por un constructor o profesional (Irlanda)Para el consumidor en Irlanda cuyo constructor, fontanero, electricista, taller u otro profesional hizo mal el trabajo o no como se acordó. Según la Part 4 de la Consumer Rights Act 2022, un servicio debe prestarse con un cuidado y una pericia razonables; la carta pide que el trabajo se corrija a costa del profesional o, si es imposible o no se hace, una rebaja del precio o la resolución del contrato (sección 86). Da 14 días para responder antes del procedimiento Small Claims (hasta 2.000 €). Envíela por correo certificado (An Post) con fotos.
- Notificación de desistimiento de una compra en línea o fuera del establecimiento (Irlanda)Para el consumidor en Irlanda que compró bienes o un servicio en línea, por teléfono o fuera del establecimiento del comerciante y ha cambiado de idea. La notificación cancela el contrato en el plazo de las secciones 112 y 113 de la Consumer Rights Act 2022 — 14 días, o 30 si la compra se hizo en una visita no solicitada a su domicilio o en una excursión organizada por el comerciante — sin dar motivos, y pide el reembolso en 14 días. El formulario modelo que el comerciante debe darle, o su formulario en línea, sirve igual y es gratis. Envíela por correo certificado (An Post) o, si se acepta, por correo electrónico, y guarde la prueba del envío.
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