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- Revocación de un mandato de adeudo directo SEPA y bloqueo de cargos (Francia)Para detener los cargos de un acreedor en su cuenta en Francia: una suscripción, un proveedor, un prestamista. El documento, en francés y sujeto a la ley francesa, contiene dos cartas que se envían el mismo día: la revocación del mandato SEPA, al acreedor, y la oposición, a su banco, que rechaza después todo cargo de ese acreedor (artículo L. 133-7 del Code monétaire et financier francés). Un cargo presentado después ya no está autorizado y se reembolsa. Revocar el mandato no pone fin al contrato.
- Acuerdo transaccional entre particulares (Francia)Para dos particulares, o un particular y una empresa, que quieren poner fin a un conflicto en Francia sin ir a juicio: un daño, una obra mal hecha, una cantidad discutida, un conflicto entre vecinos. El acuerdo, en francés y sujeto a la ley francesa, describe el conflicto, las concesiones recíprocas de cada parte y la renuncia a cualquier acción sobre el mismo asunto (artículos 2044 y 2052 del Code civil francés). Es una plantilla estándar: no sirve para un conflicto entre empleador y trabajador ni para un divorcio. Dos originales, firmados por ambas partes.
- Reconocimiento de deuda — reconnaissance de dette (Francia)Para quien debe dinero a un particular o a una empresa en Francia y quiere reconocerlo por escrito: un préstamo recibido, un anticipo, una factura impagada. El documento, en francés y sujeto a la ley francesa, indica el origen de la deuda y cómo se devolverá, y deja un espacio donde el deudor escribe a mano la cantidad en letras y en cifras, como exige el artículo 1376 del Code civil francés. Lo firma solo el deudor y lo entrega al acreedor, que conserva el original.
- Impugnación de un pago: tarjeta, transferencia o adeudo domiciliado (Francia)Para quien encuentra en un extracto de su banco en Francia un pago con tarjeta, una transferencia o un adeudo que no autorizó o que se ejecutó mal, o un adeudo autorizado cuyo reembolso quiere pedir. La carta va a su propio banco, no al comercio: un pago no autorizado se reembolsa de inmediato (artículo L. 133-18 del Code monétaire et financier francés), en los 13 meses siguientes al cargo; ocho semanas para un adeudo autorizado. En francés, para enviar sin demora, tras bloquear la tarjeta si hace falta, por carta certificada con acuse de recibo (lettre recommandée) o por la mensajería segura del banco.
- Impugnación de una deuda de consumo prescrita (Francia)Para quien recibe en Francia, de una empresa o de una empresa de recobro, la reclamación de una factura antigua: energía, una suscripción, obras, una compra. La acción de una empresa contra un consumidor prescribe a los dos años (artículo L. 218-2 del Code de la consommation francés). La carta, en francés y sujeta a la ley francesa, opone la prescripción, declara que no reconoce la deuda y pide que se detenga el cobro y se cierre el expediente. No pague nada antes de enviarla. Envíela por carta certificada con acuse de recibo (lettre recommandée).
- Solicitud de aplazamiento de pago a un acreedor (Francia)Para quien no puede pagar de una vez una deuda en Francia —una factura, un crédito, el alquiler, una cantidad reclamada por una empresa de recobro— y propone al acreedor un calendario de pagos. La carta, en francés y sujeta a la ley francesa, recuerda la cantidad y su origen, explica la dificultad, propone un número de cuotas mensuales y su importe, pide que se suspenda el cobro durante el calendario y recuerda que un juez puede conceder hasta dos años (artículo 1343-5 del Code civil francés). Envíela por carta certificada con acuse de recibo (lettre recommandée).
- Reclamación por escrito a su banco (Francia)Para clientes de un banco francés que impugnan comisiones, una operación, una negativa o un servicio: la carta al servicio de reclamaciones, en francés y sujeta a la ley francesa, describe el problema, dice lo que usted pide y recuerda los plazos de respuesta: acuse de recibo en diez días hábiles y respuesta en dos meses, o en quince días hábiles para un servicio de pago (artículo L. 133-45 del Code monétaire et financier francés). Es el paso exigido antes de acudir al mediador bancario, que es gratuito. Envíela por carta certificada o por la mensajería del banco.
- Requerimiento formal de pago antes de acudir a los tribunales (Francia)Para particulares en Francia a los que se debe dinero —un préstamo no devuelto, una factura o un alquiler impagados, una cantidad prometida— antes de acudir a los tribunales. La carta, en francés y sujeta a la ley francesa, indica el origen y el importe de la deuda, fija un plazo de pago, hace correr los intereses al tipo legal (artículo 1344-1 del Code civil francés) y propone una solución amistosa o un conciliateur de justice gratuito, paso exigido antes de demandar por cantidades de hasta 5.000 €. Envíela por carta certificada con acuse de recibo (lettre recommandée).
- Contrato de préstamo entre particulares (Francia)Para prestar dinero a un familiar o a un amigo en Francia y conservar una prueba sólida. El contrato, en francés y sujeto a la ley francesa, fija el importe, la entrega por transferencia bancaria, un tipo de interés por escrito o un préstamo sin intereses, la devolución en un solo pago o en cuotas mensuales, el reembolso anticipado y las consecuencias de un retraso. Deja el espacio donde el prestatario escribe a mano la cantidad en letras y en cifras (artículo 1376 del Code civil francés) y recuerda la declaración fiscal en el formulario 2062 por encima de 5.000 €. Imprima dos ejemplares, firmados ambos por las dos partes.
- Carta de cierre de una cuenta bancaria (Francia)Para cerrar una cuenta corriente o una cuenta de ahorro en un banco francés. Si cambia de banco, el servicio gratuito de cambio de banco (aide à la mobilité bancaire) del nuevo banco puede hacerlo por usted. Si no, esta carta, en francés y sujeta a la ley francesa, pide el cierre de la cuenta y la cancelación de la tarjeta, la chequera y el descubierto, la transferencia del saldo a la cuenta que usted elija y el envío de un extracto de cierre. El cierre es gratuito (artículo L. 312-1-7 del Code monétaire et financier francés). Envíela por carta certificada o entréguela en la oficina.
- Solicitud al mediador bancario (Francia)Para clientes de un banco francés cuya reclamación escrita fue rechazada o lleva dos meses sin respuesta. El mediador designado por el banco es gratuito, y a menudo se acude a él mediante un formulario en línea en su web. Esta carta, en francés y sujeta a la ley francesa, le somete el caso por correo: recuerda su reclamación, el conflicto y lo que usted pide, y muestra que la solicitud es admisible: reclamación escrita previa, solicitud en el plazo de un año, sin otro mediador ni tribunal implicados (artículo L. 612-2 del Code de la consommation francés).
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