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Ricevuta di pagamento (Germania)
Una ricevuta ai sensi del § 368 del Codice civile tedesco (BGB) con cui chi riceve un pagamento conferma di aver ricevuto denaro, in contanti o con bonifico, per esempio per la restituzione di un prestito privato, una rata, un deposito cauzionale o una vendita tra privati. Con la somma in cifre e in lettere, la data, il mezzo di pagamento, la causa e l’indicazione se il debito è ora estinto o cosa resta. Chi paga può pretendere una ricevuta al momento del pagamento; in tedesco, da stampare e firmare a mano da chi riceve il denaro.
Disdetta di un contratto di palestra o di un abbonamento (Germania)
Una lettera di disdetta di un contratto di palestra o di un altro abbonamento in corso in Germania: un’iscrizione, una rivista, un servizio di streaming o di consegne. Lei dà disdetta ordinaria per la prima data possibile, oppure recede per giusta causa ai sensi del § 314 del Codice civile tedesco (BGB), per esempio per una malattia duratura con certificato medico; revoca il mandato di addebito diretto SEPA dalla data di cessazione e chiede conferma scritta. Per i contratti dal 1° marzo 2022, dopo la prima durata vale un preavviso massimo di un mese (§ 309 n. 9 BGB). In tedesco.
Domanda di conciliazione all’organismo federale di conciliazione universale, con reclamo al centro consumatori (Germania)
La Universalschlichtungsstelle des Bundes di Kehl, l’organismo tedesco di conciliazione per i consumatori di competenza generale, offre un proprio modulo online gratuito. Questo documento è la Sua domanda scritta da allegare: i fatti, la Sua richiesta e il suo valore, il tentativo già fatto con il commerciante e le dichiarazioni necessarie, da caricare, inviare per e-mail o per posta. La procedura è gratuita per i consumatori, riguarda richieste da 10 € a 50.000 € quando non è competente un organismo di settore e richiede la partecipazione del commerciante. Con un breve reclamo al centro consumatori (Verbraucherzentrale) del Suo Land tedesco. In tedesco.
Comunicazione della vendita dell’auto all’assicuratore (Germania)
Una lettera che informa il Suo assicuratore auto in Germania della vendita dell’auto, come impone senza indugio il § 97 della legge tedesca sul contratto di assicurazione (VVG): veicolo, targa, numero di polizza, data e ora della consegna, nome e indirizzo dell’acquirente. La polizza passa all’acquirente insieme all’auto (§ 95 VVG); senza la comunicazione l’assicuratore può essere liberato per i sinistri successivi. Chiede un conteggio finale, il rimborso di un eventuale credito e la conferma di ricezione. In tedesco, da spedire per posta o inviare in PDF per e-mail.
Richiesta di ferie annuali (Germania)
Una richiesta al datore di lavoro in Germania di ferie annuali (Erholungsurlaub) in date precise, con il numero di giorni lavorativi e chi copre il lavoro, che richiama il § 7, comma 1, della legge federale tedesca sulle ferie (BUrlG): i desideri del dipendente vanno rispettati salvo urgenti esigenze aziendali o colleghi con un titolo socialmente prioritario. Precisa che le ferie iniziano solo dopo l’approvazione e lascia spazio in calce per la decisione del datore. Non è prescritta alcuna forma: la invii per e-mail o la consegni. In tedesco.
Comunicazione all’ufficio delle imposte della cessazione dell’attività libero-professionale (Germania)
La lettera che un libero professionista in Germania, ad esempio traduttore, architetto, consulente, insegnante o giornalista, invia all’ufficio delle imposte (Finanzamt) quando cessa l’attività autonoma. Il § 138 del Codice tributario tedesco (AO) impone la comunicazione entro un mese e non esiste un modulo ufficiale. Indica il numero fiscale (Steuernummer), il tipo di attività e l’ultimo giorno, precisa se lo studio viene chiuso o venduto, regola le dichiarazioni IVA periodiche e chiede di adeguare gli acconti. In tedesco, da spedire per posta o inviare tramite ELSTER.
Testamento biologico: disposizioni anticipate sui trattamenti medici (Germania)
Il Ministero federale tedesco della giustizia offre moduli di testo gratuiti per il testamento biologico (Patientenverfügung); questo documento ha un testo nostro secondo il § 1827 del Codice civile tedesco (BGB). Lei stabilisce in quali situazioni valgono le Sue decisioni (fase terminale, malattia inguaribile, grave danno cerebrale, demenza avanzata) e decide su ogni misura separatamente: trattamenti di sostegno vitale, terapia del dolore, nutrizione e idratazione artificiale, rianimazione, ventilazione, dialisi, antibiotici, sangue e donazione di organi. Situazioni e misure sono specifiche, come vuole la Corte federale di giustizia. In tedesco, firmato a mano, senza notaio.
Locazione di una stanza arredata nell’appartamento del locatore (Germania)
Un contratto di locazione di una stanza arredata in un appartamento in Germania in cui vive il locatore, come proprietario o come inquilino autorizzato a sublocare, con uso comune di cucina e bagno. Ai sensi del § 549, comma 2, n. 2 del Codice civile tedesco (BGB) una stanza così gode solo di una tutela limitata: niente freno agli affitti, niente regole sugli aumenti del canone e disdetta di ciascuna parte entro il 15 per la fine del mese, senza motivo. Con un inventario dei mobili, un forfait per le utenze, il deposito cauzionale ai sensi del § 551 BGB, il regolamento della casa e una data di fine facoltativa. In tedesco, da stampare e firmare.
Reclamo su un trattamento medico (Austria)
Una lettera per cinque vie in Austria dopo un trattamento medico che non La soddisfa: un reclamo allo studio o all’ospedale stesso; una richiesta di verifica e mediazione al difensore civico dei pazienti (Patientenanwaltschaft) del Land in cui si trova; una domanda alla commissione di conciliazione dell’ordine dei medici (Schlichtungsstelle); una domanda al fondo di indennizzo dei pazienti del Land per danni in ospedale; e una segnalazione al procuratore disciplinare dell’ordine dei medici austriaco. Una richiesta scritta al difensore civico o alla commissione sospende la prescrizione dal suo arrivo, fino a 18 mesi (§ 58a ÄrzteG 1998, la legge austriaca sui medici). In tedesco.
Accordo di rateizzazione tra privati (Austria)
Un accordo di rateizzazione per un debito non pagato tra privati in Austria: il debitore riconosce la somma, il che interrompe la prescrizione (§ 1497 del Codice civile austriaco, ABGB), e il creditore concede rate mensili, con il conto, interessi o nessun interesse, e la decadenza dal beneficio del termine in caso di ritardi. Solo per creditori privati: un’impresa che concede una dilazione a un consumatore può erogare credito al consumo, dal 20 novembre 2026 secondo la VKrG 2026. Tra coniugi o partner registrati è valido solo come atto notarile (§ 1 Abs 1 lit b NotAktsG). In tedesco, firmato da entrambi.
Contestazione alla banca di un pagamento o di un addebito con carta non autorizzato (Austria)
Lettera alla propria banca in Austria quando il conto o la carta sono stati addebitati senza il Suo consenso (dopo una frode con la carta, un phishing o un doppio addebito) oppure quando ha pagato con carta e non ha ricevuto nulla (chargeback). Contesta le operazioni e chiede il rimborso che la banca deve effettuare al più tardi entro la fine della giornata lavorativa successiva secondo la legge austriaca sui servizi di pagamento (§ 67 ZaDiG 2018). Segnali senza indugio, e al più tardi entro 13 mesi dall’addebito (§ 65 ZaDiG 2018). Con data del blocco della carta, denuncia alla polizia e passo successivo: l’organismo di conciliazione comune delle banche. In tedesco.
Disdetta di un contratto di telefonia mobile o internet (Austria)
Lettera di disdetta del contratto di telefonia mobile, fissa o internet con un operatore in Austria: con preavviso ordinario per la prima data utile, alla fine della durata minima, oppure straordinaria dopo una modifica di condizioni o prezzi non esclusivamente a Suo vantaggio, in tal caso senza costi residui per la durata minima (§ 135 della legge austriaca sulle telecomunicazioni, TKG 2021). Dopo la durata minima vale un preavviso massimo di un mese. Con numero cliente, di contratto e di telefono, revoca dell’addebito diretto e richiesta di conferma scritta della data di cessazione. In tedesco.
Reclamo al fornitore di elettricità o gas o al gestore di rete (Austria)
Lettera di reclamo al fornitore di elettricità o gas, o al gestore di rete, in Austria: per una bolletta annuale sbagliata, rate troppo alte, una lettura del contatore, un cambio di fornitore o un distacco annunciato. Con numero cliente, codice del punto di prelievo e indirizzo di fornitura, il problema, la soluzione richiesta e un termine per la risposta. Il reclamo preventivo all’azienda apre la conciliazione gratuita presso la E-Control, l’autorità austriaca per l’energia (§ 26 E-ControlG). Secondo la nuova legge austriaca sull’elettricità (ElWG) e la legge sul gas (GWG 2011). In tedesco.
Contratto dell’amministratore di una GmbH (Austria)
Il contratto tra una GmbH o FlexCo austriaca e il suo amministratore, distinto dalla nomina da parte dei soci: compiti e diligenza (§ 25 della legge austriaca sulle società a responsabilità limitata, GmbHG), impegno di lavoro, stipendio lordo mensile pagato 14 o 12 volte l’anno, parte variabile, ferie, concorrenza e riservatezza, durata e recesso. Se l’amministratore è assicurato secondo l’ASVG o il GSVG non dipende dal nome del contratto, ma dalla partecipazione e dall’influenza effettiva (§ 539a ASVG); il contratto riporta la partecipazione. La revoca pone fine alla carica, non al contratto (§ 16 GmbHG). In tedesco.
Richiesta di risarcimento all’assicuratore RC auto dell’altro conducente (Austria)
Una lettera per chiedere il risarcimento di un incidente direttamente all’assicuratore di responsabilità civile del veicolo che l’ha causato, come consente la legge austriaca sull’assicurazione RC auto (§ 26 KHVG): data, luogo, targa e numero di polizza dell’altro veicolo, dinamica, danni, importo finora, il Suo IBAN e un termine per la risposta. L’assicuratore deve fare un’offerta o motivare per iscritto entro tre mesi (§ 29a KHVG), e la richiesta sospende la prescrizione finché non la respinge per iscritto. Uguale in ogni Land. In tedesco, pronta da stampare, firmare e inviare con constatazione amichevole e foto.
Richiesta di ferie e accordo sulle ferie (Austria)
Una richiesta al datore di lavoro in Austria per concordare le date delle ferie annuali secondo il § 4 Abs 1 della legge austriaca sulle ferie (UrlG): il periodo, il numero di giorni, contati come Werktage (dal lunedì al sabato) o come giorni lavorativi secondo l’uso del Suo luogo di lavoro, l’anno di ferie e chi La sostituisce. In Austria le ferie si concordano, non si concedono: sotto la lettera entrambe le parti firmano l’accordo sulle ferie o annotano date diverse. Nessun modulo è prescritto; il foglio firmato prova l’accordo. In tedesco, pronto da stampare e firmare.
Accordo di rimborso dei costi di formazione (Austria)
Un accordo sul rimborso dei costi di formazione secondo il § 2d della legge austriaca di adeguamento del diritto del lavoro (AVRAG), in tedesco: scritto, prima dell’inizio della formazione e con l’importo esatto, come richiedono la legge e i tribunali, per una formazione che dà competenze specialistiche utili anche presso altri datori di lavoro. Con un vincolo di al massimo quattro anni (otto in casi particolari), una riduzione mensile pro rata, i casi in cui la legge esclude il rimborso (prova, disdetta del datore di lavoro, dimissioni giustificate, fine del termine) e la regola del § 11b AVRAG per cui il datore paga la formazione richiesta dal lavoro.
Lettera di richiesta di retribuzioni, straordinari e mensilità aggiuntive non pagati (Austria)
Una lettera con cui un dipendente in Austria chiede per iscritto gli importi non pagati del rapporto di lavoro: stipendio o salario, straordinari con maggiorazione, mensilità aggiuntive (tredicesima e quattordicesima) e altre pretese, con totale, termine e conto bancario. Rispetta i termini di decadenza del contratto collettivo (Verfallsfristen), spesso molto più brevi della prescrizione triennale (§ 1486 Z 5 ABGB), e richiama gli interessi del § 49a ASGG. In tedesco, da stampare, firmare e consegnare con prova di ricezione.
Accordo di risoluzione consensuale del rapporto di lavoro (Austria)
Una risoluzione consensuale di un rapporto di lavoro in Austria (einvernehmliche Auflösung), come accordo tra datore di lavoro e dipendente: data di fine, ultime retribuzioni ed esonero dal servizio, ferie e indennità sostitutiva, TFR legale e volontario (Abfertigung), certificato di servizio e restituzione degli strumenti di lavoro. Chiede della tutela secondo le leggi austriache sulla maternità (MSchG) e sul congedo dei padri (VKG), che impone la forma scritta (§ 10 Abs 7 MSchG), e del consiglio aziendale (§ 104a ArbVG). Il servizio per l’impiego AMS non impone poi un periodo di attesa. Non per apprendistati. In tedesco.
Richiesta del certificato di servizio (Austria)
Una lettera per chiedere al datore di lavoro in Austria un certificato di servizio scritto (Dienstzeugnis) secondo il § 1163 ABGB e il § 39 AngG: un certificato finale alla fine del rapporto o uno intermedio durante il rapporto, rilasciato a spese del dipendente. Il diritto austriaco prevede solo il certificato semplice con durata e tipo di attività, che non può contenere nulla che renda più difficile trovare un nuovo lavoro; la lettera chiede anche, con cortesia, una descrizione favorevole di mansioni e risultati. In tedesco, da stampare e firmare.
Comunicazione del congedo parentale (Karenz) al datore di lavoro (Austria)
La comunicazione al datore di lavoro in Austria di inizio e durata del congedo parentale (Karenz), secondo la legge austriaca sulla maternità (§ 15 MSchG) o sul congedo dei padri (§ 2 VKG): figlio e data di nascita, congedo dal/al, parti dell’altro genitore. Per i figli nati dal 1° novembre 2023 la Karenz dura fino alla fine del 22° mese, o del 24° se condivisa: il documento riporta la regola per il Suo caso. Con un riquadro per la ricevuta. L’assegno per la cura dei figli (Kinderbetreuungsgeld) si chiede a parte alla cassa sanitaria, di solito l’ÖGK. In tedesco.
Accordo sul congedo formativo o sull’orario ridotto per formazione (Austria)
L’accordo tra datore di lavoro e dipendente su Weiterbildungszeit o Weiterbildungsteilzeit, i nomi usati dal servizio per l’impiego AMS per l’esonero totale e l’orario ridotto per formazione, per legge Bildungskarenz (§ 11 della legge austriaca AVRAG) e Bildungsteilzeit (§ 11a AVRAG) nella versione riformata per il 2026: inizio e fine, orario, livello di istruzione attuale, formazione e suo obiettivo. Ha effetto solo se l’AMS concede il contributo per la formazione (Weiterbildungsbeihilfe), a cui non esiste un diritto. Il contributo si chiede all’AMS, online o presso l’ufficio regionale. In tedesco.
Accordo di telelavoro (Austria)
L’accordo scritto di telelavoro richiesto in Austria dal 1° gennaio 2025 dal § 2h della legge austriaca di adeguamento del diritto del lavoro (AVRAG), in tedesco: l’accordo di home office secondo la nuova legge. Luoghi ed entità del telelavoro, orario e reperibilità, chi fornisce gli strumenti digitali e quale rimborso spese si paga, protezione dei dati, assicurazione contro gli infortuni secondo il § 175 ASVG e scioglimento per un motivo importante con un mese di preavviso per la fine di un mese. Integra un contratto di lavoro esistente.
Disdetta del locatore per una locazione del tutto esclusa dalla MRG (Austria)
La disdetta del locatore per un appartamento a cui la legge austriaca sulle locazioni (MRG) non si applica affatto (esclusione totale, § 1 Abs 2 MRG), per esempio in una casa con non più di due appartamenti: fuori dal tribunale e senza motivi, con il preavviso pattuito o legale (§ 560 ZPO) o per la prima data possibile, con una sezione per la ricevuta. Importante: dove la MRG si applica per intero o in parte, il locatore può dare disdetta solo tramite il tribunale, con il modulo «Gerichtliche Aufkündigung» (ZPForm 102), gratuito su justizonline.gv.at; questa lettera non serve in quel caso. In tedesco.
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