Sib id-dokument
Sib id-dokument li għandek bżonn
Wieġeb tliet mistoqsijiet qosra. M’għandekx għalfejn tkun taf x’jismha l-formola.
1Għal Wales
2 Dwar xiex huwa?
3 X’trid tagħmel?
Dokumenti li jaqblu: 28
- Ittra qabel it-talba lil kumpanija għal fattura mhux imħallsa (Ingilterra u Wales)Għal negozju fl-Ingilterra u f’Wales li kumpanija jew LLP għandha tagħtih flus u ma ħallsitx fattura. Skont il-Practice Direction on Pre-Action Conduct, tniżżel id-dejn, titlob imgħax statutorju ta’ 8% ’il fuq mir-rata ta’ referenza tal-Bank of England u s-somma fissa ta’ £40, £70 jew £100 taħt il-Late Payment Act (jew l-imgħax li jistabbilixxi l-kuntratt tiegħek), tagħti 14-il jum biex titħallas jew tiġi kkontestata, u twissi b’talba fil-County Court. Mhijiex għal debitur li huwa kummerċjant waħdieni jew individwu ieħor: għalihom japplika l-Pre-Action Protocol for Debt Claims, b’30 jum.
- Ittra ta’ riżenja bħala direttur ta’ kumpanija (Renju Unit)Għal direttur ta’ private limited company fir-Renju Unit li qed jirriżenja. L-ittra tirriżenja b’effett minn data ddikjarata, titlob lill-kumpanija tgħarraf lil Companies House fi żmien 14-il jum fuq il-formola TM01 u taġġorna r-rekords tagħha, u tgħid li r-riżenja bħala direttur ma ttemmx waħedha xogħol jew ishma. Taħt il-model articles riżenja tidħol fis-seħħ kif tgħid ladarba l-kumpanija tirċeviha. Kumpanija trid iżżomm mill-inqas direttur wieħed li huwa persuna fiżika, għalhekk direttur waħdieni jirranġa sostitut l-ewwel.
- Ilment dwar pakkett tal-ivvjaġġar li ma kienx kif ibbukkjat (Ingilterra u Wales)Għal vjaġġatur li l-pakkett tal-ivvjaġġar tiegħu — titjiriet u lukanda, jew servizzi oħra tal-ivvjaġġar mibjugħa flimkien — ma kienx kif ibbukkjat: lukanda differenti jew ħażina, servizzi neqsin, itinerarju mibdul. Taħt il-Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 l-organizzatur huwa responsabbli għal kull parti tal-pakkett u għandu jagħti tnaqqis fil-prezz u kumpens għal dak li mar ħażin. L-ittra titlobhom u hija ittra qabel it-talba b’14-il jum biex iwieġeb. Ibgħatha lill-organizzatur bl-email u bil-posta first class.
- Ittra li tgħarraf lil bank jew organizzazzjoni li prokura ġiet revokata (Ingilterra u Wales)Għal min irrevoka prokura li ta taħt l-Att tal-1971: ittra lil bank, building society, kumpanija tas-servizzi, sid il-kera jew kull organizzazzjoni li ttrattat mal-mandatarju, li tgħid li l-prokura ġiet revokata, titlobhom ma jibqgħux jaċċettaw l-istruzzjonijiet tal-mandatarju u jikkonfermaw dan bil-miktub. Tehmeż kopja tal-att ta’ revoka u tintbagħat first class b’ċertifikat tal-impustar b’xejn, jew bl-idejn.
- Avviż biex tikkanċella sħubija fil-gym jew abbonament (Renju Unit)Għal membru li jrid itemm sħubija fil-gym, f’klabb jew abbonament bi ħlas. L-avviż itemm il-kuntratt fuq il-bażi li tagħżel — it-termini tal-avviż tiegħu stess, it-tmiem tat-terminu minimu, jew id-dritt ta’ kanċellazzjoni ta’ 14-il jum għal kuntratt magħmul online jew bit-telefon — u jitlob lill-fornitur ma jieħu l-ebda ħlas wara l-aħħar wieħed dovut. Ir-regoli tal-abbonamenti tad-Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 għadhom mhumiex fis-seħħ. Ibgħatu bil-mezz li jsemmi l-kuntratt, jew bl-email u bil-posta first class.
- Ittra qabel it-talba lil negozju li mhux qed jagħtik rimbors jew iħallsek (Ingilterra u Wales)Għal konsumatur li l-ilment tiegħu lil kummerċjant ma wassal imkien — rimbors rifjutat, depożitu miżmum, flus dovuti għal oġġetti difettużi jew xogħol ħażin. Din hija l-ittra qabel it-talba li l-Practice Direction on Pre-Action Conduct tistenna qabel talba fil-qorti: tniżżel it-talba u l-ammont, telenka d-dokumenti tiegħek u tagħti 14-il jum biex iwieġeb, u tgħid li inkella se tagħmel talba fil-County Court, permezz ta’ Money Claim Online. Ibgħatha bl-email u bil-posta first class b’ċertifikat tal-impustar b’xejn, u żomm kopja.
- Ilment dwar ordni li qatt ma waslet (Ingilterra u Wales)Għal konsumatur li l-ordni tiegħu mingħand kummerċjant online jew ta’ ħanut ma waslitx. Taħt it-taqsima 28 tal-Consumer Rights Act 2015 il-kummerċjant irid jikkunsinna fiż-żmien miftiehem jew, jekk ma ġie miftiehem l-ebda żmien, fi żmien 30 jum, u l-oġġetti jibqgħu għar-riskju tiegħu sakemm ikollokhom int (taqsima 29), għalhekk pakkett mitluf fit-triq huwa l-problema tiegħu. L-ittra tagħti 14-il jum finali biex jikkunsinna, u wara l-kuntratt jintemm u jkun dovut rimbors sħiħ. Ibgħatha bl-email u bil-posta first class.
- Dritt finali ta’ ċaħda jew tnaqqis fil-prezz wara tiswija jew sostituzzjoni li ma rnexxietx (Ingilterra u Wales)Għal konsumatur li l-oġġetti difettużi tiegħu ssewwew jew ġew sostitwiti darba u għadhom difettużi, jew li l-kummerċjant ma sewwihomx jew ma ssostitwihomx f’żmien raġonevoli. L-ittra tuża d-dritt finali ta’ ċaħda għal rimbors, jew iżżomm l-oġġetti u titlob tnaqqis fil-prezz (taqsima 24 tal-Consumer Rights Act 2015), u hija ittra qabel it-talba b’14-il jum biex iwieġeb. Ibgħatha lill-bejjiegħ bl-email u bil-posta first class, b’kopja tal-korrispondenza ta’ qabel.
- Avviż biex tieħu carer’s leave (Gran Brittanja)Għal impjegat fl-Ingilterra, f’Wales jew fl-Iskozja li jieħu ħsieb membru tal-familja jew lil xi ħadd li jiddependi minnu bi bżonn ta’ kura fit-tul: avviż li jieħu carer’s leave taħt il-Carer’s Leave Act 2023 — sa ġimgħa f’kull 12-il xahar, mill-ewwel jum fix-xogħol, f’nofs jiem, jiem jew ġimgħa sħiħa. Jagħti d-dati u għal min hija l-kura, bir-relazzjoni biss. Min iħaddem jista’ jipposponi l-leave, iżda ma jistax jirrifjutah, u ma jistax jitlob provi. Il-liġi ma tinsistix fuq il-kitba, iżda avviż bil-miktub huwa l-prova tiegħek. Agħtih bl-idejn u ibgħatu bl-email, u żomm kopja.
- Nota li tispjega l-assenza ta’ wliedek mill-iskola minħabba mard (Gran Brittanja)Għal ġenitur fl-Ingilterra, f’Wales jew fl-Iskozja li wliedu kienu assenti mill-iskola minħabba mard u li l-iskola tiegħu titlob nota. Ittra qasira lill-iskola li tagħti d-dati tal-assenza u l-jum li fih għarrafta l-iskola l-ewwel, u titlob li tiġi rreġistrata bħala assenza awtorizzata minħabba mard. Ma tiddeskrivix il-marda. Fl-Ingilterra l-gwida statutorja tgħid li l-iskejjel m’għandhomx jitolbu provi mediċi b’mod regolari. Mogħtija bl-idejn jew bl-email. Mibjugħa vojta, biex timtela bl-idejn, għax fiha data tas-saħħa li DocMuse ma tiġborx.
- Oġġetti difettużi: iċħadhom għal rimbors, jew itlob tiswija jew sostituzzjoni (Ingilterra u Wales)Għal konsumatur li l-oġġetti li xtara minn negozju jirriżultaw difettużi, mhux kif deskritti jew mhux tajbin għall-għan tagħhom. Fi żmien 30 jum tista’ tiċħadhom għal rimbors sħiħ; wara dan, titlob l-ewwel tiswija jew sostituzzjoni waħda (Consumer Rights Act 2015, taqsimiet 9 sa 23). L-ittra tgħid id-difett, tagħmel l-għażla tiegħek u hija ittra qabel it-talba: il-kummerċjant għandu 14-il jum biex iwieġeb qabel tieħu t-triq tas-small claims. Ibgħatha lill-bejjiegħ, mhux lill-manifattur, bl-email u bil-posta first class.
- Ittra li titlob lill-bank tiegħek jagħlaq il-kont tiegħek (Renju Unit)Għal klijent li jrid jagħlaq kont kurrenti ma’ bank jew building society. Taħt ir-regolament 51 tal-Payment Services Regulations 2017 tista’ ttemm kont kurrenti fi kwalunkwe ħin, soġġett għal perjodu ta’ avviż ta’ sa xahar jekk it-termini tiegħek jistabbilixxu wieħed, u l-għeluq huwa b’xejn ladarba l-kont ikun ilu miftuħ sitt xhur. L-ittra titlob lill-bank jagħlaq il-kont, jikkanċella l-karti u l-ħlasijiet, iħallas il-bilanċ li jibqa’ f’kont ieħor u jikkonferma l-għeluq bil-miktub. Ħafna banek jagħlqu wkoll il-kontijiet b’xejn fl-app, bit-telefon jew f’fergħa.
- Ilment dwar xogħol ħażin minn bennej, garaxx jew kummerċjant ieħor (Ingilterra u Wales)Għal konsumatur li l-bennej, iż-żebbiegħ, il-garaxx, min isewwi jew fornitur ieħor ta’ servizz għamel ix-xogħol ħażin jew mhux kif miftiehem. Taħt il-Consumer Rights Act 2015 kummerċjant irid iwettaq servizz b’kura u ħila raġonevoli; l-ittra titlob li x-xogħol jiġi rranġat bi spejjeż tal-kummerċjant jew, fejn dan mhuwiex possibbli, tnaqqis fil-prezz (taqsimiet 49, 55 u 56), u hija ittra qabel it-talba b’14-il jum biex iwieġeb. Ibgħatha bl-email u bil-posta first class, b’ritratti.
- Avviż li jtemm kuntratt ta’ negozju (Ingilterra u Wales)Għal negozju fl-Ingilterra u f’Wales li qed itemm kuntratt ma’ fornitur, klijent jew negozju ieħor, jew bl-avviż li jippermetti l-kuntratt jew għax in-naħa l-oħra kisritu serjament. L-ittra tidentifika l-kuntratt u l-klawżola li fuqha tistrieħ, tagħti d-data tat-tmiem, tiddeskrivi kull ksur, u tirreġistra li l-ħlasijiet dovuti u t-termini li jibqgħu jgħoddu jkomplu. Segwi l-klawżola tal-avviżi tal-kuntratt dwar l-indirizz, il-mezz u ż-żmien, u żomm prova tal-kunsinna. Li ttemm kuntratt għal ksur mhux serju biżżejjed jista’ jkun ksur hu stess, għalhekk ħu parir jekk m’intix ċert.
- Tweġiba lil debt collector: ipprova d-dejn, jew huwa preskritt (Ingilterra u Wales)Għal min qed jiġi mfittex minn debt collector jew debt buyer għal dejn li ma jagħrafx, jikkontesta jew jemmen li għandu aktar minn sitt snin. L-ittra ma tirrikonoxxix id-dejn: titlob prova — il-ftehim, statement tal-kont, id-default notice u ċ-ċessjoni — jew tgħid li d-dejn huwa preskritt taħt il-Limitation Act 1980 u mhux se jitħallas, li r-regoli tal-FCA jobbligaw lil ditta li tiġbor dejn ta’ kreditu regolat tirrispetta. Ibgħatha first class b’ċertifikat tal-impustar b’xejn, u żomm kopja.
- Ittra lid-DVLA wara li biegħt vettura li għadha rreġistrata f’ismi (Renju Unit)Għal ex-keeper fir-Renju Unit li biegħ jew għadda vettura iżda għadu jidher fir-rekord tad-DVLA u qed jirċievi tfakkiriet, penali għal liċenzjar tard jew multi għaliha. Jekk għad għandek il-log book (V5C), għarraf lid-DVLA l-ewwel bis-servizz online b’xejn ta’ GOV.UK, li jaġġorna r-rekord minnufih. L-ittra hija għal dak li dan ma jistax jirranġa: tagħti d-data u l-ħin tal-bejgħ u d-dettalji tal-keeper il-ġdid, tgħid kif ġiet mgħarrfa d-DVLA, u titlob lid-DVLA tikkoreġi r-rekord tagħha u twaqqaf l-azzjoni għaż-żmien wara l-bejgħ. Mibgħuta first class lill-indirizz fuq l-ittra tad-DVLA.
- Offerta ta’ ħlasijiet imnaqqsa lil kreditur meta l-flus ikunu skarsi (Renju Unit)Għal min issellef jew klijent li ma jistax ilaħħaq ma’ self, karta ta’ kreditu, overdraft jew kont wara bidla bħal telf tax-xogħol, mard jew tnaqqis fid-dħul. L-ittra tispjega x’inbidel, toffri ħlas ta’ kull xahar li tiflaħ għalih u titlob lill-kreditur jaċċettah, jiffriża l-imgħax u l-ħlasijiet, u jikkonferma bil-miktub. Ir-regoli tal-FCA jobbligaw lil min isellef jittratta lill-klijenti f’diffikultà finanzjarja bi tolleranza. Pariri b’xejn: MoneyHelper, StepChange u Citizens Advice fir-Renju Unit kollu, National Debtline fil-Gran Brittanja, Advice Direct Scotland u Advice NI. Ibgħatha bl-email u bil-posta first class.
- Talba għal kopja tal-ftehim tal-kreditu tiegħek taħt il-Consumer Credit Act (Renju Unit)Għal min issellef b’self, karta ta’ kreditu, store card jew kont tal-katalgu regolati mill-Consumer Credit Act 1974 li jrid kopja tal-ftehim u statement tal-kont. Taħt it-taqsima 77 (kreditu ta’ somma fissa bħal self) jew it-taqsima 78 (kreditu ta’ kont kurrenti bħal karta ta’ kreditu), il-kreditur irid jibgħathom fi żmien 12-il jum tax-xogħol minn talba bil-miktub b’miżata ta’ £1; sakemm jonqos, ma jistax jinfurza l-ftehim. Ibgħatha mal-miżata, first class b’ċertifikat tal-impustar.
- Ittra li tgħarraf lil min iħaddmek li int marid (Renju Unit)Għal impjegat kullimkien fir-Renju Unit li qiegħed barra mix-xogħol marid u jrid jgħarraf lil min iħaddmu bil-miktub. L-ittra tagħti l-jum li fih bdiet l-assenza u meta tistenna li tirritorna, tgħid li qed tiċċertifika int stess l-ewwel sebat ijiem u li se tibgħat fit note jekk l-assenza ddum aktar, u titlob il-paga tal-mard statutorja jew kuntrattwali, li mis-6 ta’ April 2026 titħallas mill-ewwel jum. Ma tiddeskrivi l-ebda marda. Mibgħuta bl-email jew mogħtija bl-idejn. Mibjugħa vojta, biex timtela bl-idejn, għax fiha data tas-saħħa li DocMuse ma tiġborx.
- Ittra qabel it-talba għal flus li għandha tagħtik persuna privata (Ingilterra u Wales)Għal individwu privat li individwu ieħor għandu jagħtih flus — self mhux imħallas lura, sehem minn kont, flus imħallsa għal xi ħaġa li qatt ma ngħatat. L-ittra tniżżel id-dejn u tagħti 14-il jum biex jitħallas jew titwieġeb, kif tistenna l-Practice Direction on Pre-Action Conduct, u tgħid li inkella se tagħmel talba fil-County Court permezz ta’ Money Claim Online. Mhijiex l-ittra ta’ talba li negozju jibgħat lil individwu, li ssegwi l-Pre-Action Protocol for Debt Claims. Ibgħatha first class b’ċertifikat tal-impustar, u bl-email.
- Avviż li jikkanċella xiri online, bit-telefon jew fid-dar fi żmien 14-il jum (Renju Unit)Għal konsumatur li xtara oġġetti jew servizz online, bit-telefon jew barra mill-post tan-negozju tal-kummerċjant u bidel fehmtu. L-avviż jikkanċella l-kuntratt fil-perjodu ta’ kanċellazzjoni ta’ 14-il jum tal-Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, mingħajr bżonn ta’ raġuni, u jitlob rimbors fi żmien 14-il jum. Il-formola standard ta’ kanċellazzjoni li l-kummerċjant irid jagħtik, jew il-formola online tiegħu, jagħmlu l-istess b’xejn. Ibgħatu bl-email u bil-posta first class b’ċertifikat tal-impustar b’xejn, u żomm kopja.
- Ittra li tgħarraf lil kumpanija li kkanċellajt Direct Debit jew standing order (Renju Unit)Għal klijent li kkanċella Direct Debit jew standing order mal-bank tiegħu — normalment fl-online banking, b’xejn u minnufih — u għandu bżonn jgħarraf lill-kumpanija li kien iħallas. Il-kanċellazzjoni tal-ħlas ma ttemmx kuntratt jew dejn, għalhekk l-ittra tgħid il-pożizzjoni tiegħek: il-kuntratt intemm, se tħallas b’mod ieħor, jew qed tikkontesta l-ħlasijiet. Taħt id-Direct Debit Guarantee, il-bank tiegħek jagħtik lura minnufih kull ħlas meħud bi żball. Ibgħatha bl-email u bil-posta first class.
- Avviż ta’ leave tal-maternità lil min iħaddmek (Gran Brittanja)Għal impjegata tqila fl-Ingilterra, f’Wales jew fl-Iskozja: l-avviż bil-miktub tat-tqala, il-ġimgħa mistennija tal-ħlas, id-data li fiha trid jibda l-leave tal-maternità u d-data għall-Statutory Maternity Pay, mogħti sal-aħħar tal-15-il ġimgħa qabel il-ġimgħa mistennija, biċ-ċertifikat MAT B1 mehmuż jew li jintbagħat wara. Jitlob lil min iħaddem jikkonferma bil-miktub, fi żmien 28 jum, meta jintemm il-leave u kemm se titħallas. GOV.UK jispjega l-ħlas u l-leave tal-maternità b’xejn. Agħtih bl-idejn u ibgħatu bl-email.
- Ittra ta’ akkumpanjament mat-tweġiba tiegħi li ssemmi d-drajver (Gran Brittanja)Għar-registered keeper ta’ vettura fil-Gran Brittanja li rċieva avviż taħt it-taqsima 172 tar-Road Traffic Act 1988 li jistaqsi min kien qed isuq, normalment ma’ notice of intended prosecution għal veloċità jew dawl aħmar. Imla l-formola tal-pulizija mibgħuta mal-avviż, imbagħad ibgħatha ma’ din l-ittra, li ssemmik lilek jew lil drajver ieħor, issemmi l-keeper jekk kont biegħt il-vettura, jew tispjega x’għamilt biex issir taf. Wieġeb fi żmien 28 jum: in-nuqqas li ssemmi d-drajver huwa reat li jġib sitt penalty points u multa.
Ma tistax issib id-dokument li għandek bżonn?
It-talba hija b’xejn. Għidilna liema formola jew ittra għandek bżonn, għal liema pajjiż u b’liema lingwa. Niktbu dawk li jitolbu n-nies – ħalli l-email tiegħek u ngħidulek meta tiegħek tkun lesta.