Wyszukiwarka dokumentów
Znajdź dokument, którego potrzebujesz
Odpowiedz na trzy krótkie pytania. Nie musisz znać nazwy formularza.
1. Którego kraju dotyczy?
2. Czego dotyczy sprawa?
3. Co chcesz zrobić?
Pasujące dokumenty: 7
- Reklamacja do przedsiębiorcy z terminem przed postępowaniem pojednawczym (Austria)Pisemna próba porozumienia z przedsiębiorcą w Austrii przed zwróceniem się do organu pojednawczego: jakiej umowy dotyczy spór, co poszło nie tak, czego się żąda i do kiedy. Uznane organy pojednawcze – Verbraucherschlichtung Austria, Internet Ombudsstelle i organy branżowe – mogą odrzucić sprawę, której nie zgłoszono najpierw przedsiębiorcy albo którą wniesiono ponad rok później (austriacka ustawa o alternatywnym rozwiązywaniu sporów, AStG). Ta reklamacja to pierwszy krok i dowód jego wykonania. Po niemiecku.
- Obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy z powodu wady (Austria)Oświadczenie do sprzedawcy, gdy naprawa lub wymiana wadliwego towaru się nie powiodła, w Austrii: żądanie odpowiedniego obniżenia ceny albo rozwiązania umowy sprzedaży (dawniej Wandlung) z podaniem podstawy, kwoty, terminu zapłaty i rachunku. Na podstawie § 12 austriackiej ustawy o rękojmi w umowach konsumenckich (VGG) i § 932 austriackiego kodeksu cywilnego (ABGB). Przy nieistotnej wadzie rozwiązanie umowy jest wyłączone, ale obniżenie ceny pozostaje. Po rozwiązaniu umowy koszty zwrotu ponosi sprzedawca. Prawa trzeba dochodzić przed sądem najpóźniej trzy miesiące po upływie okresu rękojmi (§ 28 VGG). Po niemiecku.
- Reklamacja wady: żądanie naprawy lub wymiany (Austria)Reklamacja do sprzedawcy, gdy kupiony towar ma wadę, w Austrii: powołanie się na ustawową rękojmię (Gewährleistung), żądanie – według własnego wyboru – naprawy lub wymiany oraz termin z datą. Na podstawie austriackiej ustawy o rękojmi w umowach konsumenckich (VGG) dla zakupów od 2022 r. i §§ 922 ff austriackiego kodeksu cywilnego (ABGB), z domniemaniem pierwszego roku (§ 11 VGG). Ważne: prawa trzeba dochodzić przed sądem najpóźniej trzy miesiące po upływie okresu rękojmi; samo pismo nie wstrzymuje tego terminu. Po niemiecku.
- Reklamacja rachunku za telefon komórkowy lub internet (Austria)Pisemna reklamacja rachunku od operatora telefonii komórkowej, stacjonarnej lub internetu w Austrii: z numerem i datą rachunku, kwestionowaną kwotą i powodami, takimi jak nieznane usługi o podwyższonej opłacie, roaming, transfer danych albo podwójnie naliczone opłaty. Żąda się sprawdzenia opłat i pisemnego potwierdzenia lub korekty (§ 145 austriackiej ustawy o telekomunikacji, TKG 2021) wraz z wykazem połączeń, a część niesporną się płaci. Reklamację składa się w ciągu trzech miesięcy od rachunku; otwiera ona drogę do bezpłatnego postępowania pojednawczego przed austriackim regulatorem RTR. Po niemiecku.
- Reklamacja imprezy turystycznej: obniżka ceny, odszkodowanie i utracona radość z urlopu (Austria)Reklamacja do organizatora po nieudanej imprezie turystycznej w Austrii: żądanie odpowiedniej obniżki ceny za każdy okres niezgodności, odszkodowania, a przy istotnej niezgodności także zadośćuczynienia za utraconą radość z urlopu (§ 12 austriackiej ustawy o imprezach turystycznych, PRG), z kwotą łączną, terminem zapłaty i rachunkiem. Pismo powołuje się na zgłoszenie na miejscu (§ 11 Abs 2 PRG) i zapowiada postępowanie pojednawcze lub sądowe. Po niemiecku.
- Reklamacja do sprzedawcy prądu lub gazu albo operatora sieci (Austria)Pismo z reklamacją do sprzedawcy energii elektrycznej lub gazu albo do operatora sieci w Austrii – w sprawie błędnego rozliczenia rocznego, zawyżonych zaliczek, odczytu licznika, zmiany sprzedawcy albo zapowiedzianego odłączenia. Z numerem klienta, numerem punktu poboru i adresem dostawy, opisem problemu, żądanym rozwiązaniem i terminem odpowiedzi. Reklamacja u przedsiębiorstwa otwiera drogę do bezpłatnego postępowania pojednawczego przed austriackim regulatorem energii E-Control (§ 26 E-ControlG). Według nowej austriackiej ustawy o energii elektrycznej (ElWG) i ustawy o gazie (GWG 2011). Po niemiecku.
- Prawa pasażerów lotniczych: odszkodowanie za opóźnienie, odwołanie lotu lub odmowę przyjęcia na pokład (Austria)Pismo z roszczeniem do linii lotniczej, gdy lot dotarł do celu z opóźnieniem co najmniej trzech godzin, został odwołany w krótkim terminie albo odmówiono przyjęcia na pokład: żądanie odszkodowania w wysokości 250, 400 lub 600 euro na pasażera na podstawie art. 7 rozporządzenia (WE) nr 261/2004 oraz zwrotu wydatków na posiłki i nocleg, z terminem zapłaty i rachunkiem. Jeśli linia nie odpowie w ciągu sześciu tygodni lub odpowie niezadowalająco, bezpłatnie pomaga austriacka Agencja Praw Pasażerów (apf); to pismo jest pierwszym krokiem. Po niemiecku.
Nie ma tu dokumentu, którego potrzebujesz?
Prośba jest bezpłatna. Napisz, jakiego formularza lub pisma potrzebujesz, dla jakiego kraju i w jakim języku. Tworzymy dokumenty, o które ludzie proszą — zostaw e-mail, a damy Ci znać, gdy Twój będzie gotowy.