Skarga i odwołanie: wzory i formularze

Pisemne żądanie pasażera wobec linii lotniczej o odszkodowanie z rozporządzenia (WE) nr 261/2004 — 250, 400 lub 600 euro zależnie od odległości — gdy lot z Cypru albo na Cypr europejską linią przyleciał z opóźnieniem co najmniej trzech godzin, został odwołany bez odpowiednio wczesnego zawiadomienia lub pasażerowi odmówiono przyjęcia na pokład. Obejmuje też koszty posiłków, hotelu lub transportu, żąda zapłaty w pieniądzu, nie w voucherach, i zapowiada skargę do Departamentu Lotnictwa Cywilnego.

Wniosek do przewoźnika o odszkodowanie z rozporządzenia (WE) nr 261/2004 — 250, 400 lub 600 euro na pasażera zależnie od odległości — gdy lot przyleciał co najmniej trzy godziny po czasie, został odwołany bez odpowiednio wczesnego uprzedzenia albo pasażerowi odmówiono przyjęcia na pokład. Zawiera dane lotu i rezerwacji, pozostałych pasażerów, poniesione wydatki i IBAN oraz żąda zapłaty w pieniądzu, nie w voucherach. Najpierw trafia do przewoźnika; przy lotach z greckich lotnisk kolejnym krokiem jest grecki Urząd Lotnictwa Cywilnego (ΑΠΑ), organ egzekwujący rozporządzenie.

Pisemne żądanie podróżnego wobec organizatora imprezy turystycznej kupionej na Cyprze, gdy usługi nie były zgodne z umową: hotel, loty, transfery, wycieczki. Opiera się na ustawie 186(I)/2017, według której organizator odpowiada za wszystkie usługi w pakiecie, opisuje niezgodności i moment zgłoszenia ich na miejscu oraz żąda obniżenia ceny, odszkodowania i zwrotu wydatków podróżnego, przed zwróceniem się do Służby Ochrony Konsumentów.

Odwołanie (ενδικοφανής προσφυγή) od aktu greckiej administracji podatkowej ΑΑΔΕ — korekty wymiaru podatku, nałożonej kary — które trzeba wnieść przed każdą skargą do sądu, napisane jako kompletny dokument gotowy do przesłania w myAADE: akt, kwestionowana kwota, zarzuty, dowody i żądanie. Zgodnie z art. 72 greckiej ustawy 5104/2024 wnosi się je w ciągu 30 dni od doręczenia (60 dla mieszkających za granicą, bez liczenia sierpnia), a Dyrekcja Rozstrzygania Sporów orzeka w ciągu 120 dni. Zawiera wybór dotyczący wstrzymania 50% i wniosek o wstrzymanie reszty.

Reklamacja do organizatora imprezy turystycznej kupionej w Grecji, gdy usługi nie były takie, jak uzgodniono — zakwaterowanie, przeloty, transfery, wyżywienie, wycieczki. Opisuje rezerwację, podróżnych, niezgodności oraz kiedy i komu zgłoszono je na miejscu i żąda obniżenia ceny, odszkodowania i zwrotu kosztów, które podróżny poniósł, by usunąć niezgodność, której organizator nie usunął w wyznaczonym mu rozsądnym terminie (grecki dekret prezydencki nr 7/2018). Organizator odpowiada za wszystkie usługi z pakietu, nawet świadczone przez innych.