Notificare și somație: modele și formulare

Scrisoarea prin care titularul unui cont din Grecia închide contul și denunță contractul-cadru cu banca: contul, data închiderii, contul în care se transferă soldul, anularea cardurilor, a ordinelor de plată programate și a debitărilor directe, restituirea proporțională a comisioanelor plătite în avans și confirmarea scrisă. Se sprijină pe Legea 4537/2018, care a transpus directiva europeană privind serviciile de plată; scrisoarea cere închiderea la data aleasă sau la expirarea preavizului din contract, dacă acesta expiră mai târziu.

Revocarea scrisă, trimisă unei bănci din Cipru, a unui ordin de plată programat sau a unui debit direct din contul dumneavoastră. Indică contul, beneficiarul plății și numărul mandatului, cere ca de la data stabilită să nu se mai facă nicio debitare și ca revocarea să fie confirmată în scris și se trimite în copie și beneficiarului, pentru că mandatul de debit direct se revocă și față de acesta. Un debit direct autorizat se rambursează dacă se cere în 8 săptămâni, iar unul neautorizat în 13 luni.

Scrisoarea prin care titularul unui cont din Grecia oprește un ordin de plată programat sau un debit direct: contul, beneficiarul plății, referința mandatului și data de la care revocarea produce efecte. Potrivit Legii 4537/2018, o plată executată după retragerea consimțământului este neautorizată, iar banca restituie suma. Scrisoarea funcționează și dacă ajunge prea târziu pentru următoarea debitare: atunci se aplică tuturor celor ulterioare. Contractul cu furnizorul nu încetează prin ea.

Cererea scrisă a titularului către o bancă din Cipru pentru încetarea contractului și închiderea unui cont bancar. Indică IBAN-ul contului, data închiderii și contul în care se transferă soldul și cere anularea cardurilor, încetarea ordinelor de plată programate și a debitelor directe, restituirea proporțională a comisioanelor plătite în avans și confirmarea scrisă a închiderii. Directiva privind serviciile de plată, aplicabilă în Cipru prin Legea 31(I)/2018, permite consumatorului să înceteze contractul oricând, cu un preaviz de cel mult o lună.

Notificarea extrajudiciară (εξώδικη δήλωση) prin care o persoană din Grecia revocă o împuternicire sau o procură dată: descrie puterea, o revocă de la comunicare, cere restituirea originalului și o dare de seamă și numește terții înștiințați. Potrivit Codului civil grec, puterea încetează prin revocarea declarată mandatarului sau terțului (art. 218–219), așa că dovada contează: o comunică un executor judecătoresc (δικαστικός επιμελητής), al cărui proces-verbal dovedește conținutul și data. O procură notarială se revocă numai prin act notarial (art. 220); notificarea se comunică atunci împreună cu actul notarului.

Declarația prin care un consumator din Cipru se retrage dintr-o cumpărătură făcută online, prin telefon sau în afara spațiilor comerciale, în 14 zile și fără să dea un motiv, în temeiul Legii cipriote privind protecția consumatorilor din 2021. Identifică comanda, cere restituirea tuturor plăților, inclusiv a livrării standard, în 14 zile, indică un IBAN și anunță returnarea produselor. De la 19 iunie 2026, magazinele online trebuie să ofere și un buton de retragere; scrisoarea funcționează în paralel și lasă o urmă scrisă.

Notificare extrajudiciară (εξώδικη δήλωση) prin care un consumator renunță la sala de sport în Grecia după regulile speciale ale deciziei ministeriale grecești Ζ1-1262/2007: retragere în 30 de zile de la primirea contractului sau denunțare oricând. Cere restituirea, în 30 de zile, a sumei pentru partea neexecutată a programului — la denunțarea după primele 30 de zile sala poate reține cel mult 2,5% și numai dacă prevede contractul — și oprește plățile recurente. O comunică un executor judecătoresc, ca data să fie dovedită. O simplă denunțare cu preaviz ar renunța la toate acestea.

Declarația prin care un consumator din Grecia se retrage dintr-o cumpărătură făcută online, prin telefon sau în afara magazinului, inclusiv la vânzarea la domiciliu, în 14 zile calendaristice și fără să dea un motiv (art. 3ε din legea greacă nr. 2251/1994 privind protecția consumatorilor). Este mai completă decât modelul din anexa legii: identifică comanda, cere restituirea tuturor plăților, inclusiv a livrării standard, în 14 zile, indică IBAN-ul pentru rambursare și anunță returnarea produselor.

Al doilea pas, când vânzătorul nu a reparat și nici nu a înlocuit produsul defect, a refuzat sau defectul a reapărut: cumpărătorul din Grecia cere reducerea proporțională a prețului sau declară rezoluțiunea vânzării și cere înapoi întregul preț (art. 545 și 546 din Codul civil grec, astfel cum au fost rescrise prin Legea nr. 4967/2022). Are forma unei notificări extrajudiciare (εξώδικη δήλωση), comunicate de un executor judecătoresc, al cărui proces-verbal de comunicare dovedește ce s-a declarat și când — exact ce va cere instanța dacă se ajunge acolo. Indică suma, IBAN-ul și faptul că returnarea produsului se face pe cheltuiala vânzătorului.

Notificarea scrisă prin care un membru al unei săli de sport din Cipru își încetează abonamentul: în temeiul clauzei de încetare din contract, la expirare fără reînnoire, din motive de sănătate sau de mutare, pentru că sala nu mai oferă ce s-a convenit, ori prin retragere în 14 zile când abonamentul a fost cumpărat online. Cere oprirea debitărilor de pe card sau prin debit direct și restituirea sumelor plătite în avans și refuză orice penalitate pe care contractul nu o prevede clar.

Cererea scrisă a unui consumator din Cipru atunci când repararea sau înlocuirea unui produs defect nu s-a făcut, nu a reușit sau a fost refuzată: cere reducerea prețului ori desființează vânzarea și cere înapoi întregul preț, potrivit Legii 154(I)/2021. Prezintă istoricul reclamației, alege motivul prevăzut de lege, indică suma și contul și acordă 14 zile pentru plată, înainte de Serviciul pentru Protecția Consumatorului și de instanță.

Scrisoarea vânzătorului către asigurătorul auto după transferul digital al mașinii în Grecia. Polița grecească nici nu trece la cumpărător, nici nu trebuie denunțată: încetează de drept la 30 de zile după ce trece proprietatea sau posesia vehiculului (art. 8 alin. 2 din Decretul prezidențial grec nr. 237/1986), iar asigurătorul trebuie să restituie prima neconsumată pentru restul perioadei. Scrisoarea identifică polița și vehiculul, arată datele predării și transferului, cu certificatul de pe gov.gr, și cere restituirea într-un cont IBAN și confirmarea în scris a datei la care a încetat acoperirea.