Жалба и възражение: образци и бланки
3 формуляра за попълване или изтегляне.
Пишете на своя език: търсенето намира документи от всички държави, които покриваме.
Не намирате нужния документ?
Заявката е безплатна. Кажете ни коя бланка или какво писмо ви трябва, за коя държава и на какъв език. Пишем документите, които хората поискат — оставете имейла си и ще ви пишем, когато вашият е готов.
Опитайте търсачката на документи
Покана заради скрит недостатък (vice caché) (Франция)
Защо съвпада: Употребяваната кола, която сте купили във Франция, има сериозен дефект, скрит при продажбата.
Франция · на френски · за потребители
За купувач във Франция на нова или употребявана вещ, от търговец или от частно лице, който след продажбата открие сериозен недостатък, който не е бил видим: употребяван автомобил, уред, мебел. Позовавате се на гаранцията за скрити недостатъци (член 1641 и сл. от френския Граждански кодекс) и избирате между връщане на цената срещу връщане на вещта и намаляване на цената. Искът трябва да бъде предявен в срок от две години от откриването на недостатъка. На френски език, за изпращане с препоръчано писмо с обратна разписка.
Искане за привеждане в съответствие по законовата гаранция за съответствие (Франция)
Защо съвпада: Поръчаната онлайн стока не отговаря на описанието или не работи, както е обещано.
Франция · на френски · за потребители
За потребител във Франция, чиято стока, купена от търговец, се повреди или не отговаря на обещаното в рамките на две години от доставката: искате от продавача, а не от производителя, безплатен ремонт или замяна по членове L. 217-3 и L. 217-8 от френския Кодекс на потребителя, в срок от тридесет дни. Писмото посочва презумпцията от 24 месеца (12 месеца за употребявани стоки) и удължаването с шест месеца след ремонт. На френски език, за изпращане с препоръчано писмо с обратна разписка, заедно с доказателството за покупка.
Искане за разваляне на продажбата или намаляване на цената поради несъответствие (Франция)
Защо съвпада: Продавачът във Франция отказа да поправи или замени дефектната ви стока и искате парите си обратно.
Франция · на френски · за потребители
За потребител във Франция, чиято дефектна стока не е била ремонтирана или заменена: продавачът е отказал, не е направил нищо в рамките на тридесет дни, дефектът е останал след ремонта или е твърде сериозен, за да се чака. Избирате между разваляне на продажбата с връщане на цената срещу връщане на стоката и намаляване на цената, като задържите стоката (член L. 217-14 от френския Кодекс на потребителя). На френски език, за изпращане с препоръчано писмо с обратна разписка, с доказателството за покупка и първото ви искане.