Покана заради скрит недостатък (vice caché) (Франция)
Публикуван отDocMuse
Документът е на френски
PDF файлът, който изтегляте, е на френски — на този език се подава, затова не се превежда. Всичко на тази страница е тук, за да ви каже какво пише в него.
За купувач във Франция на нова или употребявана вещ, от търговец или от частно лице, който след продажбата открие сериозен недостатък, който не е бил видим: употребяван автомобил, уред, мебел. Позовавате се на гаранцията за скрити недостатъци (член 1641 и сл. от френския Граждански кодекс) и избирате между връщане на цената срещу връщане на вещта и намаляване на цената. Искът трябва да бъде предявен в срок от две години от откриването на недостатъка. На френски език, за изпращане с препоръчано писмо с обратна разписка.
- Предназначен за използване в: Франция
- Последна актуализация: 13 октомври 2026 г.
Кога да използвате този документ
- Употребяваната кола, която сте купили във Франция, има сериозен дефект, скрит при продажбата.
- Частно лице ви е продало вещ със сериозен дефект, който не сте могли да видите.
- Скоро след покупката се оказва, че уредът ви има скрит дефект, който го прави негоден за ползване.
- Искате писмено да поискате от продавача връщане на парите или намаляване на цената заради скрит дефект.
Какво попълвате
Данните, които документът изисква.
- Купувач
- Адрес на купувача
- Продавач
- Пощенски адрес на продавача
- Град
- Дата
- Описание на вещта
- Дата на покупката
- Цена
- Дата на откриване
- Дефект
- Връщане на цената или намаляване на цената
- Срок за отговор
Преглед
Този документ се изготвя за вас. Отговорите ви се попълват в него и получавате готовия PDF.
Често задавани въпроси
- Скрит недостатък или законова гаранция за съответствие: на кое да се позовете във Франция?
- Ако сте потребител, а продавачът е търговец, законовата гаранция за съответствие често е по-проста: в продължение на 24 месеца за нова стока и 12 месеца за употребявана се предполага, че дефектът е съществувал при доставката. Гаранцията за скрити недостатъци се прилага в допълнение и е единствената между частни лица, например за автомобил, купен от частно лице. Тя изисква сериозен, скрит и предхождащ продажбата недостатък, който трябва да докажете.
- Как се доказва скрит недостатък на употребяван автомобил във Франция?
- Поискайте автомонтьор или автоексперт да установи дефекта и да посочи дали е съществувал преди продажбата и дали е можел да бъде забелязан. Писмото предлага доброволна съвместна експертиза: двете страни се канят, което ѝ придава по-голяма тежест. Запазете годишния технически преглед, фактурите и обявите за продажба. Ако продавачът откаже, може да се поиска съдебна експертиза. Искът трябва да бъде предявен в срок от две години от откриването на недостатъка; това писмо, дори препоръчано, не прекъсва срока – прекъсва го само искане до съда, включително по бързата процедура référé (член 2241 от френския Граждански кодекс).
- Може ли частен продавач във Франция да изключи гаранцията за скрити недостатъци?
- Клауза „продава се във вида, в който е“ или клауза, изключваща гаранцията, може да защити частен продавач, който не е знаел за недостатъка. Тя не защитава продавач, който е знаел за дефекта и го е укрил; той дължи и обезщетение (член 1645 от френския Граждански кодекс). За продавача търговец се предполага, че познава недостатъците на това, което продава. Във всички случаи недостатъкът трябва да е бил скрит: това, което сте можели да видите сами при покупката, не се покрива (член 1642).
Как можете да подпишете документа
- Разпечатайте го и го подпишете на ръка. Редовете за подпис в документа остават празни нарочно — подпишете се на тях с химикал.
- Подпишете го сами с квалифициран електронен подпис. Ако вече имате КЕП — Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD или друг квалифициран доставчик от Доверителния списък на ЕС, на карта, USB токен, в мобилно приложение или в облака — ръководството ни за подписване обяснява стъпка по стъпка как да подпишете точно този файл, без да обезсилите подписа. Помощ стъпка по стъпка и проверка дали се е получило
DocMuse продава документи, не правни съвети. Приемането винаги зависи от правилата на получателя и местното законодателство.
Свързани документи
- Рекламация или прекратяване при телеком оператор, интернет или мобилен (Франция)
За абонат на домашен интернет, фиксирана линия или мобилен план във Франция, който иска да се оплаче от неизправна услуга или сметка или да прекрати договора си. По избор: рекламация, прекратяване, което влиза в сила най-късно десет дни след получаването (член L. 224-39 от френския Кодекс на потребителя), или прекратяване без неустойка след промяна на договора, в срок от четири месеца (член L. 224-33). Ако смените оператора, запазвайки номера си, новият оператор прекратява стария договор вместо вас. На френски език, с препоръчано писмо с обратна разписка.
- Писмо за прекратяване на абонамент: закон „Шател“ или основателна причина (Франция)
За абонат на фитнес зала, списание, стрийминг услуга или клуб във Франция, който иска да спре. По избор: прекратяване в края на срока с предизвестието по договора; безплатно прекратяване по всяко време, когато търговецът не ви е напомнил един до три месеца преди края на срока, че можете да не подновите договора (закон „Шател“, член L. 215-1 от френския Кодекс на потребителя); или прекратяване по основателна причина, предвидена в договора. За абонамент, сключен онлайн, бутонът „прекрати“ често е по-бърз. На френски език, с препоръчано писмо с обратна разписка.
- Искане за привеждане в съответствие по законовата гаранция за съответствие (Франция)
За потребител във Франция, чиято стока, купена от търговец, се повреди или не отговаря на обещаното в рамките на две години от доставката: искате от продавача, а не от производителя, безплатен ремонт или замяна по членове L. 217-3 и L. 217-8 от френския Кодекс на потребителя, в срок от тридесет дни. Писмото посочва презумпцията от 24 месеца (12 месеца за употребявани стоки) и удължаването с шест месеца след ремонт. На френски език, за изпращане с препоръчано писмо с обратна разписка, заедно с доказателството за покупка.
- Рекламация до доставчик на електроенергия, газ или вода (Франция)
За битов клиент във Франция, който оспорва сметка, отчитане или прогнозно потребление, прекъсване, промяна на цената или включване при своя доставчик на електроенергия или газ или при своята водна услуга. Писмената рекламация е задължителната стъпка преди медиатора: ако няма решение в рамките на два месеца, можете безплатно, в срок от една година от рекламацията, да сезирате френския Национален медиатор по енергетика (Médiateur national de l'énergie) или водния медиатор (Médiation de l'eau). Писмото посочва номера на точката на доставка (PDL, PCE) или на водомера. На френски език, с препоръчано писмо с обратна разписка или през клиентския профил.
- Оспорване на договор, сключен чрез телефонен маркетинг (Франция)
За потребител във Франция, на когото са се обадили, без да е дал съгласие, и който според търговеца е обвързан с договор за енергия, телекомуникации, ремонт или абонамент. От 11 август 2026 г. търговските обаждания без предварително съгласие са забранени, а договор, сключен след такова обаждане, е нищожен (член L. 223-1 от френския Кодекс на потребителя, изменен със Закон № 2025-594 от 30 юни 2025 г.). Писмото се позовава на това и по ваш избор установява още, че не сте подписали потвърждение на офертата (член L. 221-16), или упражнява 14-дневното ви право на отказ. На френски език, с препоръчано писмо с обратна разписка; сигнализирайте обаждането и на SignalConso.
- Рекламация след пакетно пътуване (Франция)
За пътуващ, чиято организирана почивка (полет и хотел, обиколка, клуб), купена във Франция, не е протекла както е предвидено: друг хотел, липсващи услуги, отменени трансфери. Организаторът и търговецът на дребно носят обективна отговорност за изпълнението на пакета (член L. 211-16 от френския Кодекс на туризма); искате намаляване на цената за периода на несъответствие и обезщетение (член L. 211-17). Писмото посочва дали сте сигнализирали проблемите на място. На френски език, с препоръчано писмо с обратна разписка след връщането.