Punere în întârziere pentru viciu ascuns (Franța)
Publicat deDocMuse
Acest document este în limba franceză
PDF-ul pe care îl descărcați este în limba franceză — aceasta este limba în care trebuie depus, așa că nu este tradus. Tot ce se află pe această pagină vă explică ce conține.
Pentru cumpărătorul din Franța al unui bun nou sau second-hand, de la un profesionist sau de la o persoană fizică, care descoperă după vânzare un defect grav ce nu era vizibil: o mașină second-hand, un aparat, o mobilă. Invocați garanția contra viciilor ascunse (articolele 1641 și următoarele din Codul civil francez) și alegeți între restituirea prețului în schimbul returnării bunului și o reducere a prețului. Acțiunea în justiție trebuie introdusă în doi ani de la descoperirea viciului. În limba franceză, de trimis recomandat cu confirmare de primire.
- Pentru utilizare în: Franța
- Ultima actualizare: 13 octombrie 2026
Când vă este util acest document
- Mașina second-hand cumpărată în Franța are un defect grav, ascuns la momentul vânzării.
- O persoană fizică v-a vândut un obiect cu un defect grav pe care nu aveați cum să-l vedeți.
- La scurt timp după cumpărare, aparatul cumpărat are un viciu ascuns care îl face inutilizabil.
- Doriți să cereți în scris vânzătorului banii înapoi sau o reducere de preț pentru un viciu ascuns.
Ce completați
Datele pe care le cere documentul.
- Cumpărător
- Adresa cumpărătorului
- Vânzător
- Adresa poștală a vânzătorului
- Localitate
- Data
- Descrierea bunului
- Data cumpărării
- Preț
- Data constatării
- Defect
- Restituirea prețului sau reducerea lui
- Termenul de răspuns
Previzualizare
Acest document este generat pentru dumneavoastră. Răspunsurile sunt introduse în el, iar PDF-ul finalizat vă aparține.
Întrebări frecvente
- Viciu ascuns sau garanția legală de conformitate: pe care să o invocați în Franța?
- Dacă ați cumpărat pentru nevoi personale de la un vânzător profesionist, garanția legală de conformitate este adesea mai simplă: timp de 24 de luni pentru un bun nou și 12 luni pentru unul second-hand, defectul se prezumă că a existat la livrare. Garanția contra viciilor ascunse se aplică în plus și este singura între persoane fizice, de exemplu pentru o mașină cumpărată de la un particular. Ea cere un defect grav, ascuns și anterior vânzării, pe care trebuie să îl dovediți.
- Cum se dovedește în Franța un viciu ascuns al unei mașini second-hand?
- Cereți unui mecanic sau unui expert auto să constate defectul și să arate dacă exista înainte de vânzare și dacă putea fi observat. Scrisoarea propune o expertiză amiabilă și contradictorie: ambele părți sunt convocate, ceea ce îi dă mai multă greutate. Păstrați inspecția tehnică, facturile și anunțurile de vânzare. Dacă vânzătorul refuză, se poate cere instanței o expertiză judiciară. Acțiunea trebuie introdusă în doi ani de la descoperirea viciului; această scrisoare, chiar recomandată, nu întrerupe termenul, pe care îl întrerupe doar o cerere în justiție, inclusiv în procedura de urgență (référé) (articolul 2241 din Codul civil francez).
- Poate un vânzător persoană fizică din Franța să excludă garanția contra viciilor ascunse?
- O clauză „vândut în starea în care se află” sau una care exclude garanția îl poate proteja pe vânzătorul particular care nu cunoștea viciul. Ea nu îl protejează dacă știa de defect și l-a ascuns; în acest caz datorează și despăgubiri (articolul 1645 din Codul civil francez). Vânzătorul profesionist este prezumat că știe viciile a ceea ce vinde. În orice caz, defectul trebuie să fi fost ascuns: ce puteați observa chiar dumneavoastră la cumpărare nu este acoperit (articolul 1642).
Cum puteți semna acest document
- Tipăriți-l și semnați-l de mână. Rândurile de semnătură din document sunt lăsate libere intenționat — semnați pe ele cu pixul.
- Semnați-l personal cu o semnătură electronică calificată. Dacă dețineți deja o semnătură calificată — certSIGN, DigiSign, Trans Sped, AlfaSign sau orice furnizor calificat de pe Lista de încredere a UE, pe card, token USB, într-o aplicație mobilă sau în cloud — ghidul nostru de semnare explică pas cu pas cum semnați exact acest fișier fără a-l invalida. Semnătura avansată din cartea electronică de identitate nu este suficientă aici. Ajutor pas cu pas și o modalitate de a verifica rezultatul
DocMuse vinde documente, nu consultanță juridică. Acceptarea depinde întotdeauna de regulile destinatarului și de legea care i se aplică.
Documente înrudite
- Reclamație sau reziliere la un operator de telecomunicații, internet sau mobil (Franța)
Pentru abonatul la internet fix, telefonie fixă sau un abonament mobil în Franța care vrea să reclame un serviciu defectuos sau o factură ori să rezilieze contractul. La alegere: o reclamație, o reziliere care produce efecte cel târziu la zece zile de la primire (articolul L. 224-39 din Codul francez al consumului) sau o reziliere fără penalități după o modificare a contractului, în patru luni (articolul L. 224-33). Dacă schimbați operatorul păstrând numărul, noul operator reziliază în locul dumneavoastră. În limba franceză, recomandat cu confirmare de primire.
- Scrisoare de reziliere a unui abonament: legea Chatel sau motiv legitim (Franța)
Pentru abonatul unei săli de sport, al unei reviste, al unui serviciu de streaming sau al unui club din Franța care vrea să renunțe. La alegere: rezilierea la scadență, cu preavizul din contract; rezilierea gratuită oricând, dacă profesionistul nu v-a reamintit, cu una până la trei luni înainte de scadență, că puteți să nu reînnoiți contractul (legea Chatel, articolul L. 215-1 din Codul francez al consumului); sau rezilierea pentru un motiv legitim prevăzut în contract. Pentru un abonament încheiat online, butonul „reziliază” este adesea mai rapid. În limba franceză, recomandat cu confirmare de primire.
- Cerere de aducere în conformitate în baza garanției legale de conformitate (Franța)
Pentru consumatorul din Franța al cărui bun cumpărat de la un profesionist se defectează sau nu corespunde celor promise în termen de doi ani de la livrare: cereți vânzătorului, nu producătorului, repararea sau înlocuirea gratuită, potrivit articolelor L. 217-3 și L. 217-8 din Codul francez al consumului, în termen de treizeci de zile. Scrisoarea amintește prezumția de 24 de luni (12 luni pentru bunurile second-hand) și prelungirea de șase luni după reparație. În limba franceză, de trimis recomandat cu confirmare de primire, împreună cu dovada cumpărării.
- Reclamație către furnizorul de electricitate, gaze sau apă (Franța)
Pentru clientul casnic din Franța care contestă o factură, un index sau o estimare de consum, o întrerupere, o modificare de preț sau o racordare la furnizorul său de electricitate sau gaze ori la serviciul de apă. Reclamația scrisă este pasul obligatoriu înaintea mediatorului: dacă nu se găsește o soluție în două luni, puteți sesiza gratuit, în anul care urmează reclamației, Mediatorul național francez al energiei (Médiateur national de l'énergie) sau Medierea apei (Médiation de l'eau). Scrisoarea indică punctul de livrare (PDL, PCE) sau contorul. În limba franceză, recomandat cu confirmare de primire sau din contul de client.
- Contestarea unui contract încheiat prin telemarketing (Franța)
Pentru consumatorul din Franța sunat fără să fi acceptat, apoi legat, după spusele profesionistului, printr-un contract de energie, telecomunicații, lucrări sau abonament. Din 11 august 2026, prospectarea telefonică fără consimțământ prealabil este interzisă, iar contractul încheiat în urma unui astfel de apel este nul (articolul L. 223-1 din Codul francez al consumului, rescris prin Legea nr. 2025-594 din 30 iunie 2025). Scrisoarea invocă acest lucru și, la alegere, constată în plus că nu ați semnat nicio confirmare a ofertei (articolul L. 221-16) sau exercită dreptul de retragere de 14 zile. În limba franceză, recomandat cu confirmare de primire; semnalați apelul și pe SignalConso.
- Reclamație după un pachet de servicii de călătorie (Franța)
Pentru călătorul al cărui sejur organizat (zbor și hotel, circuit, club) cumpărat în Franța nu s-a desfășurat cum era prevăzut: alt hotel, servicii lipsă, transferuri anulate. Organizatorul și distribuitorul răspund de drept pentru executarea pachetului (articolul L. 211-16 din Codul francez al turismului); cereți o reducere a prețului pentru perioada de neconformitate și despăgubiri (articolul L. 211-17). Scrisoarea arată dacă ați semnalat problemele la fața locului. În limba franceză, recomandat cu confirmare de primire după întoarcere.