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1Für Republik Moldau
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- Widerruf eines Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrags (Republik Moldau)Für Verbraucher in der Republik Moldau, die online, telefonisch oder außerhalb der Geschäftsräume des Händlers Waren oder eine Dienstleistung gekauft und es sich anders überlegt haben. Die Erklärung widerruft den Vertrag innerhalb der 14-tägigen Frist nach Art. 1059 und 1060 des Zivilgesetzbuchs der Republik Moldau (Nr. 1107/2002), ohne Angabe von Gründen, und verlangt die Rückzahlung binnen 14 Tagen. Das Standardformular in Anlage 6 zum Gesetz Nr. 1125/2002 zur Durchführung des Zivilgesetzbuchs oder das Online-Formular des Händlers leisten dasselbe kostenlos. Per Einschreiben mit Rückschein (Poșta Moldovei) oder, wo akzeptiert, per E-Mail senden; den Versandnachweis aufbewahren.
- Beschwerde über eine Pauschalreise (Republik Moldau)Für Reisende in der Republik Moldau, deren Pauschalreise nicht wie vereinbart war. Das Schreiben verlangt vom Veranstalter eine Preisminderung und Schadensersatz nach Art. 1603 bis 1608 des Zivilgesetzbuchs, mit einem Gesamtbetrag und 14 Tagen für die Antwort. Ansprüche aus einer Pauschalreise verjähren 2 Jahre nach dem Tag, an dem die Reise laut Vertrag enden sollte (Art. 1604 des Zivilgesetzbuchs). Die Staatliche Inspektion für die Aufsicht über Non-Food-Produkte und den Verbraucherschutz (ISSPNPC) nimmt Petitionen von Verbrauchern entgegen. Senden Sie es über Poșta Moldovei per Einschreiben mit Rückschein oder, wo akzeptiert, per E-Mail und bewahren Sie den Versandnachweis auf.
- Petition an die Verbraucherschutzinspektion (Republik Moldau)Die Petition, mit der ein Verbraucher in der Republik Moldau der Staatlichen Inspektion für die Überwachung von Non-Food-Produkten und den Verbraucherschutz einen Händler meldet, der seine Rechte verletzt hat: der Händler, der Sachverhalt, was beim Händler versucht wurde, und das angestrebte Ergebnis. Sie enthält, was das Verwaltungsgesetzbuch verlangt: Name, Anschrift für die Antwort, Gegenstand, Begründung und Unterschrift. Die Antwort ist binnen 30 Tagen fällig, verlängerbar um höchstens 15. Sie wird kostenlos über eDemocrație mit elektronischer Signatur, per Einschreiben oder in der Eingangsstelle eingereicht.
- Beschwerde beim Strom-, Gas-, Wasser- oder Wärmeversorger (Republik Moldau)Die Beschwerde, mit der ein Haushaltskunde in der Republik Moldau beim Versorger eine Rechnung, einen Zählerstand, eine Unterbrechung oder die Qualität einer Strom-, Gas-, Wasser- und Abwasser- oder Wärmeversorgung beanstandet: die Lieferstelle, die Kundennummer, die strittige Rechnung und der strittige Zählerstand sowie das Anliegen. Sie ist der erste Schritt vor einer Petition an die ANRE, die Energieregulierungsbehörde, die diese binnen 30 Tagen prüft. Sie wird gegen Eingangsnummer abgegeben oder per Einschreiben mit Rückschein versandt.
- Beschwerde und Kündigung eines Telefon- oder Internetvertrags (Republik Moldau)Das Schreiben, mit dem ein Teilnehmer in der Republik Moldau einen Telefon-, Internet- oder Fernsehvertrag beim Anbieter kündigt und sich, wenn nötig, über den Dienst beschwert: der Vertrag, der Dienst, das Enddatum, die Gründe und die zurückzugebenden Geräte. Der Vertrag endet zum gewählten Datum oder mit Ablauf der vertraglichen Kündigungsfrist, wenn diese später endet. Löst der Anbieter die Beschwerde nicht, ist der nächste Schritt ARCOM, die Kommunikationsregulierungsbehörde. Es wird gegen Eingangsnummer abgegeben oder per Einschreiben versandt.
- Reklamation einer mangelhaften Ware (Republik Moldau)Die Reklamation, mit der ein Verbraucher in der Republik Moldau vom Verkäufer die kostenlose Reparatur oder den Austausch einer vertragswidrigen Ware verlangt, nach dem Gesetz Nr. 105/2003 über den Verbraucherschutz: die Ware, Kaufdatum und Preis, der Mangel und die gewählte Abhilfe. Die Abhilfe ist binnen 14 Kalendertagen ab Mitteilung an den Verkäufer und Übergabe der Ware geschuldet; danach kann der Verbraucher eine Preisminderung oder die Erstattung verlangen. Sie wird im Geschäft gegen Eingangsnummer abgegeben oder per Einschreiben mit Rückschein versandt.
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