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Répondez à trois questions courtes. Inutile de connaître le nom du formulaire.
1. Pour quel pays ?
2. De quoi s’agit-il ?
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2 documents correspondent
- Réclamation auprès d’une banque (Roumanie)La réclamation écrite à une banque roumaine concernant un compte, une carte, un virement ou un crédit : le produit, les faits avec dates et montants, et ce qui est demandé. Pour les services de paiement, la banque répond sous 15 jours ouvrables (loi roumaine n° 209/2019) ; à défaut de solution, l’étape suivante est le CSALB, le centre qui règle gratuitement les litiges des consommateurs avec les banques.
- Contestation d’un paiement non autorisé par carte ou sur compte (Roumanie)L’avis par lequel le titulaire d’une carte ou d’un compte en Roumanie demande à la banque de rembourser des paiements qu’il n’a pas autorisés : opérations contestées, date de leur découverte, date du blocage de la carte, somme réclamée et plainte à la police. Selon la loi n° 209/2019, la banque rembourse au plus tard à la fin du jour ouvrable suivant, et la contestation doit être faite sans retard injustifié, au plus tard dans les 13 mois suivant le débit.
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La demande est gratuite. Indiquez-nous le formulaire ou la lettre dont vous avez besoin, pour quel pays et dans quelle langue. Nous rédigeons ceux qui nous sont demandés – laissez votre e-mail et nous vous préviendrons quand le vôtre sera prêt.