Căutare ghidată de documente
Găsiți documentul de care aveți nevoie
Răspundeți la trei întrebări scurte. Nu este nevoie să știți cum se numește formularul.
Răspunsurile dumneavoastră:IrlandaOrice domeniu Să faceți o reclamație, o contestație sau un apel Începeți din nou
1Pentru Irlanda
2 Despre ce este vorba?
3 Ce doriți să faceți?
Să reziliați, să notificați sau să somați pe cineva14Să depuneți o cerere sau să vă adresați unei autorități5Să încheiați un acord1Să faceți o reclamație, o contestație sau un apel13Să împuterniciți pe cineva sau să vă dați acordul2Să consemnați, să confirmați sau să dovediți ceva5Nu știu sigur, arată tot
Documente potrivite: 13
- Reclamație privind o vacanță cu pachet de servicii (Irlanda)Pentru călătorul a cărui vacanță cu pachet — transport și cazare sau alte servicii turistice vândute împreună — nu a fost cum a fost rezervată. Scrisoarea îi spune organizatorului că răspunde pentru fiecare serviciu din pachet potrivit European Union (Package Travel and Linked Travel Arrangements) Regulations 2019 (S.I. No. 80 of 2019, cu modificările ulterioare) și cere o reducere de preț și despăgubiri, cu un total și 14 zile pentru răspuns. Competition and Consumer Protection Commission (CCPC) explică gratuit drepturile la pachetele de vacanță. Trimiteți-o recomandat (An Post) sau, unde se acceptă, prin e-mail, și păstrați dovada trimiterii.
- Cerere de compensație pentru un zbor întârziat sau anulat (Irlanda)Pentru pasagerul al cărui zbor a sosit cu trei ore sau mai mult întârziere, a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte sau căruia i s-a refuzat îmbarcarea, pe un zbor acoperit de Regulamentul (CE) nr. 261/2004: orice zbor de pe un aeroport din UE și zborurile spre UE cu o companie din UE. Scrisoarea cere compensația fixă — 250 €, 400 € sau 600 € de pasager, după distanță — de la compania care a operat zborul. Formularul de cerere al companiei și formularul european de plângere sunt gratuite și fac același lucru. Trimiteți-o recomandat (An Post) sau, unde se acceptă, prin e-mail, și păstrați dovada trimiterii.
- Reclamație către furnizorul de telefonie sau internet (Irlanda)Pentru clientul din Irlanda cu o problemă la furnizorul de telefonie mobilă, fixă sau internet: un serviciu lent ori întrerupt, facturi greșite, taxe pe care nu le-ați acceptat sau probleme la mutare ori la schimbarea furnizorului. Scrisoarea este reclamația formală pe care ComReg vă cere să o faceți mai întâi și cere un număr de referință al reclamației. Dacă furnizorul nu o rezolvă în 10 zile lucrătoare sau nu vă mulțumește răspunsul, echipa Consumer Care a ComReg poate prelua gratuit cazul. Trimiteți-o prin e-mail sau prin canalul de reclamații al furnizorului.
- Reclamație către furnizorul de energie (Irlanda)Pentru clientul casnic din Irlanda cu o problemă la furnizorul de electricitate sau gaz: o factură mare sau estimată, o citire greșită a contorului, o plată luată de două ori, probleme la schimbarea furnizorului sau restanțe pe care le contestați. Scrisoarea este reclamația formală potrivit codului de reclamații al furnizorului. Dacă răspunsul lui final nu rezolvă problema, echipa Customer Care a Commission for Regulation of Utilities (CRU) preia gratuit reclamația. Trimiteți-o prin e-mail sau recomandat (An Post), cu o citire a contorului.
- Reclamație către dealer pentru o mașină second-hand defectă (Irlanda)Pentru consumatorul din Irlanda care a cumpărat o mașină second-hand de la un dealer și a descoperit un defect. Potrivit Consumer Rights Act 2022, mașina trebuie să fie conformă cu contractul, ținând seama de vechime, kilometraj și preț. Scrisoarea descrie defectul și cere remediul ales de dumneavoastră: rezilierea contractului cu restituirea banilor în 30 de zile de la livrare, repararea sau înlocuirea ori, după o reparație nereușită, restituirea banilor sau reducerea prețului. Dă dealerului 14 zile să răspundă, apoi urmează procedura Small Claims (cereri de până la 2.000 €). CCPC explică gratuit drepturile. Nu e pentru vânzări între persoane fizice. Trimiteți-o recomandat (An Post).
- Scrisoare privind defecțiunile locuinței și cererea de reparații (Irlanda)Pentru chiriașul privat din Irlanda a cărui locuință are nevoie de reparații: umezeală și mucegai, centrală stricată, scurgeri, instalație electrică defectă. Scrisoarea descrie fiecare problemă, cu fotografii datate, amintește obligația proprietarului de a repara conform secțiunii 12 din Residential Tenancies Act 2004 și standardele minime pentru locuințele închiriate, cere o inspecție în 14 zile și confirmă că veți plăti în continuare chiria. Dacă nu se face nimic, consiliul local poate inspecta, iar serviciul de litigii al RTB vă stă la dispoziție. Trimiteți-o prin e-mail sau poștă recomandată.
- Plângere formală la locul de muncă (Irlanda)Pentru salariatul din Irlanda care vrea ca o problemă de la locul de muncă să fie tratată formal: purtarea unui șef sau a unui coleg, salariul, programul, sarcinile sau condițiile. Scrisoarea depune o plângere formală potrivit procedurii angajatorului și Codului de bune practici privind procedurile de plângere și disciplinare, arată ce s-a întâmplat și ce doriți să se facă, cere o întâlnire și dreptul de a veni cu un coleg sau un reprezentant sindical și cere rezultatul în scris. Înmânați-o sau trimiteți-o prin e-mail.
- Scrisoare către proprietar pentru restituirea garanției (Irlanda)Pentru chiriașul din Irlanda care s-a mutat și încă așteaptă garanția sau a primit mai puțin decât se aștepta. Scrisoarea către proprietar sau agenție arată data încetării închirierii și garanția plătită, amintește că garanția se restituie prompt, minus doar deducerile legale, o cere în 14 zile sau o listă scrisă a deducerilor cu dovezi și spune pe care le contestați. Dacă nu primiți nimic, următorul pas este serviciul de litigii al Residential Tenancies Board. Trimiteți-o prin e-mail sau poștă recomandată.
- Cerere de reexaminare a unei decizii privind o prestație socială (Irlanda)Pentru cine în Irlanda nu este de acord cu o decizie a Departamentului de Protecție Socială (Department of Social Protection) privind o plată precum Jobseeker’s, Illness Benefit, Disability Allowance sau Carer’s Allowance. Cererea îi solicită funcționarului care a decis (Deciding Officer) să reexamineze decizia, pe baza unor fapte sau dovezi noi. Reexaminarea nu are termen, dar nu înlocuiește contestația: formularul gratuit SWAO1 sau contestația online trebuie să ajungă la Social Welfare Appeals Office în 60 de zile, iar le puteți face pe amândouă. Trimiteți-o recomandat (An Post) sau depuneți-o personal. Se vinde necompletată, deoarece poate conține date despre sănătate.
- Reclamație către asigurător privind o daună sau o poliță (Irlanda)Pentru asiguratul din Irlanda al cărui asigurător a refuzat, a plătit prea puțin sau a întârziat o despăgubire, a anulat o poliță sau a perceput o sumă nedreaptă — asigurare auto, de locuință, de călătorie, de sănătate sau alta. Scrisoarea este o reclamație oficială în procedura asigurătorului și cere rapoartele pe care s-a bazat decizia. Conform Codului de protecție a consumatorilor al Băncii Centrale, asigurătorul o confirmă și dă un răspuns final; după aceea vă puteți adresa gratuit Ombudsmanului pentru Servicii Financiare și Pensii. Trimiteți-o prin e-mail sau recomandat (An Post).
- Cerere de chargeback către emitentul cardului (Irlanda)Pentru cine din Irlanda a plătit cu cardul de debit sau de credit și nu a primit ce a plătit — bunuri nelivrate, defecte sau neconforme cu descrierea, o rambursare neachitată, o plată luată de două ori — și nu a putut rezolva cu comerciantul. Scrisoarea cere emitentului cardului să inițieze un chargeback după regulile schemei de card și să răspundă în scris. Mulți emitenți au un formular online gratuit de contestare care face același lucru; adresați-vă mai întâi comerciantului.
- Reclamație către o bancă sau o firmă financiară (Irlanda)Pentru clientul din Irlanda cu o reclamație împotriva unei bănci, uniuni de credit, emitent de card, creditor, firme de pensii sau de investiții — un comision, o plată refuzată sau greșită, servicii proaste, o eroare sau un produs vândut necorespunzător. Scrisoarea este o reclamație oficială în procedura firmei: conform Codului de protecție a consumatorilor al Băncii Centrale, firma reglementată o confirmă, vă ține la curent și dă un răspuns final. Dacă nu vă mulțumește, vă puteți adresa gratuit Ombudsmanului pentru Servicii Financiare și Pensii (FSPO). Trimiteți-o prin e-mail sau recomandat (An Post).
- Scrisoare către angajator privind salariul sau indemnizația de concediu neplătite (Irlanda)Pentru salariatul din Irlanda, încă angajat sau deja plecat, care nu a primit salariul, indemnizația de concediu, plata pentru sărbătorile legale sau plata concediului neefectuat la plecare. Scrisoarea arată fiecare sumă și totalul, amintește Payment of Wages Act 1991 și Organisation of Working Time Act 1997 și cere plata în 14 zile, cu fluturaș de salariu. Dacă nu sunteți plătit, următorul pas este o plângere la Workplace Relations Commission, gratuită și online, în șase luni. Înmânați-o sau trimiteți-o prin e-mail.
Nu găsiți documentul de care aveți nevoie?
Cererea este gratuită. Spuneți-ne de ce formular sau scrisoare aveți nevoie, pentru ce țară și în ce limbă. Scriem documentele cerute — lăsați adresa de e-mail și vă anunțăm când al dumneavoastră este gata.