Reclamație către o bancă sau o firmă financiară (Irlanda)

Când vă este util acest document

• ·Banca dumneavoastră din Irlanda v-a perceput un comision pe care îl credeți greșit și nu vrea să-l returneze.
• ·O uniune de credit sau un creditor a greșit ceva în contul dumneavoastră și nimeni nu corectează.
• ·Vi s-a vândut un produs financiar care nu vi s-a potrivit niciodată și vreți să se repare situația.
• ·Vreți o reclamație oficială în scris înainte de a merge la Ombudsmanul pentru Servicii Financiare și Pensii.

Ce completați

Datele pe care le cere documentul.

• ·Expeditor
• ·Adresa expeditorului
• ·Localitatea și comitatul (de ex. Ennis, Co. Clare; sau Dublin 8)
• ·Eircode-ul expeditorului
• ·Data
• ·Prestator
• ·Adresa prestatorului
• ·Numărul contului
• ·Obiectul reclamației
• ·Rezultatul urmărit
• ·Anexe

Documente înrudite

• Reclamație către asigurător privind o daună sau o poliță (Irlanda)

  Pentru asiguratul din Irlanda al cărui asigurător a refuzat, a plătit prea puțin sau a întârziat o despăgubire, a anulat o poliță sau a perceput o sumă nedreaptă — asigurare auto, de locuință, de călătorie, de sănătate sau alta. Scrisoarea este o reclamație oficială în procedura asigurătorului și cere rapoartele pe care s-a bazat decizia. Conform Codului de protecție a consumatorilor al Băncii Centrale, asigurătorul o confirmă și dă un răspuns final; după aceea vă puteți adresa gratuit Ombudsmanului pentru Servicii Financiare și Pensii. Trimiteți-o prin e-mail sau recomandat (An Post).

• Cerere de chargeback către emitentul cardului (Irlanda)

  Pentru cine din Irlanda a plătit cu cardul de debit sau de credit și nu a primit ce a plătit — bunuri nelivrate, defecte sau neconforme cu descrierea, o rambursare neachitată, o plată luată de două ori — și nu a putut rezolva cu comerciantul. Scrisoarea cere emitentului cardului să inițieze un chargeback după regulile schemei de card și să răspundă în scris. Mulți emitenți au un formular online gratuit de contestare care face același lucru; adresați-vă mai întâi comerciantului.

• Ultima scrisoare înaintea acțiunii în instanță pentru bani pe care cineva vi-i datorează (Irlanda)

  Pentru persoana fizică din Irlanda căreia altă persoană îi datorează bani — un împrumut nerestituit, partea dintr-o factură, bani plătiți pentru ceva nepredat niciodată. Scrisoarea arată pentru ce sunt banii și suma, dă 14 zile pentru plată sau explicații, invită la o propunere de plată în rate și anunță că, altfel, veți introduce acțiune în instanță fără altă notificare. Procedura cu valoare redusă nu primește datorii, așa că o cerere de până la €15,000 merge la Judecătorie (District Court). Trimiteți-o recomandat (An Post) și păstrați dovada.

• Răspuns către o firmă de recuperare a datoriilor: dovediți datoria sau aceasta este prescrisă (Irlanda)

  Pentru cine este urmărit în Irlanda de o firmă de recuperare sau de un cumpărător de datorii pentru o datorie pe care nu o recunoaște, o contestă sau o crede mai veche de șase ani. Răspunsul nu recunoaște nimic și nu oferă nimic: cere dovezi — contractul, un extras de cont, ultima plată și cesiunea datoriei — sau arată că datoria este prescrisă conform secțiunii 11 din Statute of Limitations 1957 și cere firmei să comunice doar în scris. MABS oferă ajutor gratuit și confidențial cu datoriile. Trimiteți-l recomandat (An Post) și păstrați o copie.

• Reclamație către dealer pentru o mașină second-hand defectă (Irlanda)

  Pentru consumatorul din Irlanda care a cumpărat o mașină second-hand de la un dealer și a descoperit un defect. Potrivit Consumer Rights Act 2022, mașina trebuie să fie conformă cu contractul, ținând seama de vechime, kilometraj și preț. Scrisoarea descrie defectul și cere remediul ales de dumneavoastră: rezilierea contractului cu restituirea banilor în 30 de zile de la livrare, repararea sau înlocuirea ori, după o reparație nereușită, restituirea banilor sau reducerea prețului. Dă dealerului 14 zile să răspundă, apoi urmează procedura Small Claims (cereri de până la 2.000 €). CCPC explică gratuit drepturile. Nu e pentru vânzări între persoane fizice. Trimiteți-o recomandat (An Post).

• Reclamație privind o vacanță cu pachet de servicii (Irlanda)

  Pentru călătorul a cărui vacanță cu pachet — transport și cazare sau alte servicii turistice vândute împreună — nu a fost cum a fost rezervată. Scrisoarea îi spune organizatorului că răspunde pentru fiecare serviciu din pachet potrivit European Union (Package Travel and Linked Travel Arrangements) Regulations 2019 (S.I. No. 80 of 2019, cu modificările ulterioare) și cere o reducere de preț și despăgubiri, cu un total și 14 zile pentru răspuns. Competition and Consumer Protection Commission (CCPC) explică gratuit drepturile la pachetele de vacanță. Trimiteți-o recomandat (An Post) sau, unde se acceptă, prin e-mail, și păstrați dovada trimiterii.