Notificare și somație: modele și formulare

Pentru persoana din Scoția urmărită de o firmă de recuperare sau un cumpărător de creanțe pentru o datorie pe care nu o recunoaște, o contestă sau o crede mai veche de cinci ani. National Debtline și StepChange publică gratuit modele de scrisori pentru o datorie prescrisă. Această scrisoare nu recunoaște nimic: cere dovezi – contractul, un extras de cont, notificarea de neplată și cesiunea – sau declară că datoria s-a prescris potrivit secțiunii 6 din Prescription and Limitation (Scotland) Act 1973, deci nu mai există, și nu va fi plătită. Trimiteți-o recomandat și păstrați o copie.

Pentru persoana fizică din Irlanda de Nord căreia altă persoană îi datorează bani – un împrumut nerambursat, o parte dintr-o factură, bani plătiți pentru ceva ce nu a mai fost predat. Scrisoarea arată datoria, dă 14 zile pentru plată sau răspuns și spune că altfel veți introduce o cerere cu valoare redusă la county court, care judecă cereri de până la £5.000, sau o acțiune în instanță pentru o sumă mai mare. Irlanda de Nord nu are o regulă prealabilă fixă, dar scrisoarea arată instanței că ați cerut mai întâi banii. Trimiteți-o prin poștă cu confirmare de primire (Royal Mail Signed For) și prin e-mail.

Pentru consumatorul din Scoția ale cărui bunuri defecte au fost reparate sau înlocuite o dată și sunt tot defecte, ori căruia comerciantul nu i le-a reparat sau înlocuit într-un termen rezonabil. Scrisoarea exercită dreptul final de respingere pentru rambursare sau păstrează bunurile și cere o reducere de preț (secțiunea 24 din Consumer Rights Act 2015) și este o scrisoare înainte de acțiune cu 14 zile pentru răspuns, apoi simple procedure la sheriff court. Trimiteți-o vânzătorului prin e-mail și cu poștă clasa întâi, cu o copie a corespondenței anterioare.

Pentru consumatorul din Scoția ale cărui bunuri cumpărate de la o firmă se dovedesc defecte, neconforme cu descrierea sau nepotrivite scopului. În 30 de zile le puteți respinge cu rambursare integrală; după aceea cereți mai întâi o reparare sau o înlocuire (Consumer Rights Act 2015, secțiunile 9–23, aplicabile în tot Regatul Unit). Scrisoarea descrie defectul, arată alegerea dumneavoastră și este o scrisoare înainte de acțiune: comerciantul are 14 zile să răspundă înainte de simple procedure la sheriff court. Trimiteți-o vânzătorului, nu producătorului, prin e-mail și cu poștă clasa întâi.

Pentru consumatorul din Scoția a cărui plângere către un comerciant nu a dus nicăieri – o rambursare refuzată, un avans reținut, bani datorați pentru bunuri defecte sau muncă proastă. Scoția nu are un protocol prealabil, dar formularul de cerere simple procedure întreabă ce ați făcut pentru o înțelegere: scrisoarea expune pretenția și suma, enumeră documentele, acordă 14 zile pentru răspuns și arată că altfel veți introduce simple procedure la sheriff court pentru o pretenție de până la £5,000. Trimiteți-o prin e-mail și cu poștă clasa întâi cu dovadă gratuită de expediere și păstrați o copie.

Pentru consumatorul din Irlanda de Nord a cărui reclamație la un comerciant nu a dus nicăieri – o rambursare refuzată, un avans reținut, bani datorați pentru bunuri defecte sau o lucrare proastă. Scrisoarea arată cererea și suma, enumeră documentele, dă 14 zile pentru plată sau răspuns și spune că altfel veți introduce o cerere cu valoare redusă la county court, care judecă cereri de până la £5.000 și le primește și online. Irlanda de Nord nu are reguli prealabile procesului ca ale Angliei, dar scrisoarea arată instanței că ați încercat mai întâi o înțelegere. Trimiteți-o prin e-mail și prin poștă cu confirmare de primire (Royal Mail Signed For).

Pentru consumatorul din Irlanda de Nord al cărui constructor, zugrav, service auto, reparator sau alt prestator a făcut lucrarea prost sau nu cum s-a convenit. Potrivit Consumer Rights Act 2015, comerciantul trebuie să presteze serviciul cu grijă și pricepere rezonabile; scrisoarea cere remedierea lucrării pe costul lui sau, dacă nu se poate, reducerea prețului (secțiunile 49, 55 și 56) și este ultima scrisoare înaintea unei cereri cu valoare redusă la county court, cu 14 zile pentru răspuns. Trimiteți-o prin e-mail și prin poștă cu confirmare de primire (Royal Mail Signed For), cu fotografii.

Pentru o firmă din Scoția care încetează un contract cu un furnizor, client sau altă firmă, fie cu preavizul permis de contract, fie pentru că cealaltă parte a comis o încălcare esențială (material breach). Scrisoarea identifică contractul și clauza invocată, data încetării, eventuala încălcare și consemnează că plățile datorate și clauzele care supraviețuiesc continuă. Respectați clauza de notificări privind adresa, modul și termenul și păstrați dovada livrării. Încetarea pentru o încălcare neesențială poate fi ea însăși o încălcare, deci cereți un sfat dacă nu sunteți sigur.

Pentru chiriașul privat din Irlanda de Nord care a primit o notificare de majorare a chiriei. Din 1 aprilie 2025 chiria poate crește doar o dată la 12 luni, prin notificare scrisă cu cel puțin trei luni înainte, cu data și noua chirie (articolele 5D și 5E din Private Tenancies (Northern Ireland) Order 2006). Scrisoarea îi spune proprietarului de ce notificarea nu respectă aceste reguli și că veți plăti chiria actuală — sau, dacă le respectă, îi cere să reconsidere suma. Suma nu este plafonată. Se trimite prin scrisoare cu confirmare.

Pentru consumatorul din Scoția al cărui constructor, zugrav, service auto, depanator sau alt prestator de servicii a făcut lucrarea prost sau nu cum s-a convenit. Conform Consumer Rights Act 2015, aplicabil în tot Regatul Unit, comerciantul trebuie să presteze serviciul cu grijă și pricepere rezonabile; scrisoarea cere refacerea lucrării pe costul lui sau, dacă nu se poate, o reducere de preț (secțiunile 49, 55 și 56) și este o scrisoare înainte de acțiune cu 14 zile pentru răspuns, apoi o acțiune la sheriff court (simple procedure până la £5,000). Trimiteți-o prin e-mail și cu poștă clasa întâi, cu fotografii.

Pentru proprietarul sau agenția din Scoția care trebuie să intre în locuința chiriașului pentru a o inspecta, a face lucrări pentru „repairing standard”, a organiza verificarea instalației de gaz sau a celei electrice ori a o evalua. Notificarea arată data, ora și scopul, cine va veni și invită chiriașul să propună altă oră. Potrivit clauzelor legale ale închirierii, chiriașul permite accesul la o notificare scrisă de cel puțin 48 de ore sau imediat în caz de urgență. Predați-o personal: trimisă prin poștă sau e-mail, se consideră primită abia la 48 de ore după expediere.

Pentru călătorul din Irlanda de Nord a cărui vacanță de tip pachet – zbor și hotel sau alte servicii turistice vândute împreună – nu a corespuns rezervării: alt hotel sau unul slab, servicii lipsă, un itinerar schimbat. Potrivit Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, organizatorul răspunde pentru fiecare parte a pachetului și datorează o reducere de preț și despăgubiri pentru ce nu a fost în regulă. Scrisoarea le cere și este ultima scrisoare înaintea unei cereri cu valoare redusă la county court, cu 14 zile pentru răspuns. Trimiteți-o organizatorului prin e-mail și prin poștă cu confirmare de primire (Royal Mail Signed For).

Pentru persoana fizică din Scoția căreia altă persoană fizică îi datorează bani – un împrumut nerambursat, o parte dintr-o factură, bani plătiți pentru ceva nepredat. Scrisoarea descrie datoria, dă 14 zile pentru plată sau răspuns, invită la o propunere de înțelegere și spune că altfel veți introduce o acțiune la sheriff court; cererile de cel mult £5,000 urmează procedura simplificată (simple procedure), care așteaptă ca părțile să încerce întâi o înțelegere. Trimiteți-o recomandat, cu confirmare de primire, și păstrați o copie pentru cerere.

Pentru părintele din Anglia, Țara Galilor sau Scoția al cărui copil a lipsit de la școală din cauza bolii și căruia școala îi cere o motivare. Scurtă scrisoare în limba engleză către școală, cu datele absenței și ziua în care ați anunțat prima dată școala, care cere ca absența să fie trecută ca motivată pe caz de boală. Nu descrie boala. În Anglia, ghidul oficial spune că școlile nu trebuie să ceară de rutină dovezi medicale. Se predă personal sau prin e-mail. Se vinde necompletată, de completat de mână, deoarece conține date de sănătate.

Pentru o firmă din Anglia și Țara Galilor căreia o societate sau un LLP nu i-a plătit o factură. Conform Practice Direction on Pre-Action Conduct, scrisoarea prezintă datoria, cere dobânda legală de 8% peste rata de referință a Bank of England și suma fixă de £40, £70 sau £100 din Late Payment Act (sau dobânda din contract), acordă 14 zile pentru plată sau contestare și avertizează asupra unei acțiuni la County Court. Nu este pentru un debitor persoană fizică sau comerciant individual: pentru aceștia se aplică Pre-Action Protocol for Debt Claims, cu 30 de zile.

Pentru consumatorul ale cărui bunuri cumpărate de la o firmă se dovedesc defecte, neconforme cu descrierea sau nepotrivite scopului. În 30 de zile le puteți respinge pentru rambursare integrală; după aceea cereți mai întâi o reparare sau o înlocuire (Consumer Rights Act 2015, secțiunile 9–23). Scrisoarea descrie defectul, arată alegerea dumneavoastră și este o scrisoare înainte de acțiune: comerciantul are 14 zile să răspundă înainte de calea cererilor cu valoare redusă. Trimiteți-o vânzătorului, nu producătorului, prin e-mail și prin poștă clasa întâi.

Pentru clientul care vrea să închidă un cont curent la o bancă sau o societate de credit ipotecar (building society). Potrivit regulamentului 51 din Payment Services Regulations 2017, puteți închide oricând un cont curent, cu un preaviz de cel mult o lună dacă îl prevăd condițiile, iar închiderea este gratuită după ce contul a împlinit șase luni. Scrisoarea cere băncii să închidă contul, să anuleze cardurile și plățile, să vireze soldul în alt cont și să confirme închiderea în scris. Majoritatea băncilor închid conturi gratuit și în aplicație, prin telefon sau la sucursală.

Pentru membrul care vrea să încheie un abonament la sală, la un club sau un abonament plătit. Notificarea încheie contractul pe temeiul ales de dumneavoastră – preavizul prevăzut în contract, sfârșitul perioadei minime sau dreptul de anulare de 14 zile pentru un contract încheiat online ori prin telefon – și cere furnizorului să nu mai încaseze nimic după ultima plată datorată. Regulile privind abonamentele din Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 nu sunt încă în vigoare. Trimiteți-o pe canalul indicat în contract sau prin e-mail și poștă clasa întâi.

Pentru consumatorul al cărui constructor, zugrav, service auto, reparator sau alt prestator a lucrat prost sau nu cum s-a convenit. Potrivit Consumer Rights Act 2015, comerciantul trebuie să presteze serviciul cu grijă și pricepere rezonabile; scrisoarea cere refacerea lucrării pe costul acestuia sau, când nu se poate, reducerea prețului (secțiunile 49, 55 și 56) și este o scrisoare înainte de acțiune, cu 14 zile pentru răspuns. Trimiteți-o prin e-mail și poștă clasa întâi, cu fotografii.

Pentru o firmă din Anglia și Țara Galilor care încheie un contract cu un furnizor, un client sau altă firmă, fie cu preavizul permis de contract, fie pentru că cealaltă parte l-a încălcat grav. Scrisoarea identifică contractul și clauza invocată, data încetării, descrie eventuala încălcare și consemnează că plățile datorate și clauzele care supraviețuiesc rămân valabile. Respectați clauza privind notificările (adresă, mod, termen) și păstrați dovada livrării. Rezilierea pentru o încălcare nu destul de gravă poate fi ea însăși o încălcare, așa că cereți sfatul unui specialist dacă aveți îndoieli.

Pentru consumatorul a cărui reclamație la un comerciant nu a dus nicăieri – o rambursare refuzată, un avans reținut, bani datorați pentru bunuri defecte sau o lucrare proastă. Este scrisoarea înainte de acțiune pe care Practice Direction on Pre-Action Conduct o așteaptă înaintea unui proces: arată cererea și suma, enumeră documentele, dă 14 zile pentru răspuns și spune că altfel veți introduce cerere la County Court prin Money Claim Online. Trimiteți-o prin e-mail și poștă clasa întâi cu certificat de expediere gratuit și păstrați o copie.

Pentru călătorul a cărui vacanță de tip pachet – zbor și hotel sau alte servicii turistice vândute împreună – nu a corespuns rezervării: alt hotel sau unul slab, servicii lipsă, un itinerar schimbat. Potrivit Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, organizatorul răspunde pentru fiecare parte a pachetului și datorează o reducere de preț și despăgubiri pentru ce nu a fost în regulă. Scrisoarea le cere și este o scrisoare înainte de acțiune, cu 14 zile pentru răspuns. Trimiteți-o organizatorului prin e-mail și poștă clasa întâi.

Pentru directorul unei societăți private cu răspundere limitată din Regatul Unit care se retrage. Scrisoarea prezintă demisia de la o dată precizată, cere societății să anunțe Companies House în 14 zile pe formularul TM01 și să își actualizeze evidențele și arată că demisia din funcția de director nu încheie, prin ea însăși, un loc de muncă sau o participație. Potrivit statutului-model, demisia produce efecte cum prevede, odată primită de societate. O societate trebuie să aibă cel puțin un director persoană fizică, așa că directorul unic își asigură mai întâi un înlocuitor.

Pentru persoana urmărită de o firmă de recuperare sau un cumpărător de creanțe pentru o datorie pe care nu o recunoaște, o contestă sau o crede mai veche de șase ani. Scrisoarea nu recunoaște datoria: cere dovezi – contractul, un extras de cont, notificarea de neplată și cesiunea – sau declară că datoria este prescrisă potrivit Limitation Act 1980 și nu va fi plătită, lucru pe care regulile FCA obligă firma care recuperează un credit reglementat să îl respecte. Trimiteți-o prin poștă clasa întâi cu certificat de expediere gratuit și păstrați o copie.