Notificare și somație: modele și formulare

Pentru consumatorul din Spania care a cumpărat online, prin telefon sau în afara magazinului (acasă sau într-o excursie) și s-a răzgândit: scrisoarea comunică retragerea din contract în 14 zile calendaristice, fără motiv (articolele 102–108 din legea spaniolă de protecție a consumatorilor, TRLGDCU), și cere rambursarea a tot ce s-a plătit în 14 zile. Formularul-tip de retragere din anexa B la TRLGDCU, pe care vânzătorul trebuie să vi-l dea gratuit, este suficient singur. Această scrisoare spaniolă dovedește conținutul și data: se trimite prin burofax cu certificarea conținutului sau se atașează la un e-mail. În limba spaniolă.

Pentru cine a dat altcuiva un mandat sau o împuternicire privată și vrea să o retragă: scrisoarea comunică revocarea, cu efect de la primire, cere restituirea documentului și a celor primite, precum și o dare de seamă. Se trimite prin burofax cu certificarea conținutului și confirmare de primire, care dovedește data primirii. Dacă procura a fost dată la notar, revocați-o tot la notar și folosiți scrisoarea pentru a o comunica. Pentru bănci și firme există o notificare separată. În spaniolă.

Pentru cel care are un cont în Spania și vrea ca o firmă sau o persoană să nu mai preleveze bani din el. Două scrisori: către bancă, pentru revocarea mandatului de debitare directă (mandat SEPA) al acelui creditor, ca să nu mai plătească alte debitări; și către creditor, pentru a-l anunța și a-i spune cum veți plăti de acum înainte sau de ce nu recunoașteți debitările. Revocarea se aplică debitărilor programate după ziua lucrătoare în care banca o primește (art. 52 din Decretul-lege regal spaniol 19/2018). Se trimit prin burofax, se predau personal contra copie semnată sau prin scrisoare recomandată. În limba spaniolă.

Pentru membrul unei săli de sport sau abonatul unui serviciu din Spania (platformă, club, revistă, cutie lunară) care vrea să renunțe și să nu mai fie taxat. Scrisoarea comunică încetarea de la data aleasă de dumneavoastră, amintește că firma trebuie s-o permită pe aceeași cale pe care s-a încheiat contractul, fără obstacole și fără costuri disproporționate (art. 62.3 din legea spaniolă de protecție a consumatorilor, TRLGDCU), și cere confirmarea și oprirea debitărilor directe. Se trimite prin burofax cu certificarea conținutului, care dovedește data. În limba spaniolă.

Pentru cine a revocat un mandat, o împuternicire sau o procură și vrea ca banca, firma, administratorul imobilului sau oficiul cu care lucra mandatarul să nu-l mai accepte în numele său. Scrisoarea comunică revocarea și data ei, identifică mandatarul și cere confirmare scrisă. Se trimite prin burofax cu certificarea conținutului și confirmare de primire, câte o scrisoare fiecărui destinatar, cu copia actului de identitate. Multe bănci spaniole au propria procedură pentru eliminarea unei persoane împuternicite. În spaniolă.

Pentru titularul unui cont la o bancă din Spania care vrea să îl închidă fără să fie ținut pe loc. Scrisoarea cere închiderea contului și rezilierea contractului, transferul soldului în alt cont, anularea cardurilor, refuzarea debitărilor directe noi și confirmarea scrisă cu lichidarea finală. Amintește că titularul poate închide contul oricând, că banca trebuie să o facă în 24 de ore și că închiderea este gratuită dacă contractul este pe durată nedeterminată sau are peste șase luni (art. 32 din Decretul-lege regal spaniol 19/2018). Se depune la sucursală, cu copie ștampilată, sau se trimite prin burofax. În limba spaniolă.

Pentru chiriașul unei locuințe din Spania cu o defecțiune pe care proprietarul nu o remediază: scrisoarea care descrie defectul, cere în cincisprezece zile calendaristice reparația necesară locuirii, care îi revine proprietarului (articolul 21.1 din Legea spaniolă a închirierilor urbane), permite anexarea unui deviz, amintește reducerea chiriei pentru lucrări de peste douăzeci de zile și îl invită pe proprietar la negociere timp de treizeci de zile, cum cere Legea organică spaniolă 1/2025. Se trimite prin burofax cu certificarea conținutului și confirmare de primire. În limba spaniolă.

Pentru proprietarul unui apartament sau spațiu din Spania afectat de o problemă într-o parte comună a clădirii (infiltrații din acoperiș, o coloană spartă, fațada): scrisoarea către comunitate, în atenția președintelui sau a administratorului, care descrie problema și daunele, amintește că lucrările necesare de întreținere sunt obligatorii fără hotărâre prealabilă a adunării (articolul 10.1 din Legea spaniolă a proprietății orizontale), cere reparația și, dacă este cazul, a daunelor și invită la negociere timp de treizeci de zile, cum cere Legea organică spaniolă 1/2025. Se trimite prin burofax cu certificarea conținutului și confirmare de primire. În limba spaniolă.

Pentru un independent sau o firmă din Spania cu o factură scadentă neîncasată: un memento politicos în limba spaniolă care identifică factura, suma și scadența, cere plata sau dovada dacă s-a plătit deja și amintește că de la scadență curg dobânda de întârziere și costurile de recuperare din Legea spaniolă 3/2004. Se trimite pe e-mail sau, pentru dovada conținutului, prin burofax; dacă plata nu vine, pasul următor este somația cu invitație la negociere. În limba spaniolă.

Pentru cel care datorează bani în Spania unei bănci, unei financiare, unui furnizor sau unei firme de recuperare și vrea să ofere o sumă mai mică dintr-odată (quita) sau plata în rate (espera) pentru a închide datoria. Scrisoarea arată suma cerută și suma oferită, graficul și condiționează totul de o acceptare scrisă care spune că, după plată, datoria este stinsă, cu chitanță și ștergere din registrele de rău-platnici. Nu se plătește nimic înainte de această acceptare. Se trimite prin burofax sau pe canalul scris al creditorului. În limba spaniolă.