Търсачка на документи
Намерете документа, който ви трябва
Отговорете на три кратки въпроса. Не е нужно да знаете как се казва бланката.
Вашите отговори:ШотландияВсяка област Да подадете жалба или възражение, или да обжалвате Започнете отначало
1.За Шотландия
2. За какво става дума?
3. Какво искате да направите?
Подходящи документи: 32
- Официална жалба до общината (Шотландия)За жител на Шотландия, недоволен от услуга или решение на общината – сметоизвозване, дупки по пътя, контрол по строителството, шум, социални услуги, общинско жилище или лошо разгледано предишно искане: официална жалба по процедурата за жалби на общината, която описва случилото се, какво сте направили досега и какво искате общината да направи. Ако общината има онлайн формуляр, използвайте него. Разследваната жалба обикновено получава отговор до 20 работни дни; ако след окончателния отговор още сте недоволни, Scottish Public Services Ombudsman разглежда жалби безплатно.
- Искане за повторно произнасяне (redetermination) по решение на Social Security Scotland (Шотландия)За човек в Шотландия, който не е съгласен с решение на Social Security Scotland за Adult Disability Payment, Child Disability Payment, Carer Support Payment или друго шотландско обезщетение. Писмено искане за повторно произнасяне (redetermination) по член 41 от Social Security (Scotland) Act 2018 – до 42 дни за тези три обезщетения, по-късно само с основателна причина: посочва решението, защо е грешно, и новите доказателства; повторното произнасяне е преди всяка жалба до трибунала. Можете да поискате и безплатно по телефона или онлайн. Изпраща се с препоръчана поща. Продава се празно, защото може да съдържа здравни данни.
- Оплакване до управителя на имота (property factor) (Шотландия)За собственик на жилище в Шотландия, чийто управител на имота (property factor) — фирмата, която поддържа общите части на сграда или комплекс — начислява неясни такси, пренебрегва общите ремонти, бърка застраховката на сградата или не отговаря. Официално оплакване по собствената процедура на управителя: описва какво се е случило, с дати, защо смятате, че нарушава задълженията му или Code of Conduct for Property Factors, и какво искате. Писменото уведомяване е задължително преди безплатна молба до First-tier Tribunal for Scotland. Изпратете го с recorded delivery или по имейл и пазете копие.
- Жалба до общината за council tax относно задължението или сумата (Шотландия)За човек в Шотландия, който оспорва решение за общинския данък (council tax) – че дължи данък за имот, начислената сума, отказана отстъпка или освобождаване или че имотът изобщо се облага: писменото уведомление до общината, което чл. 81(4) от Local Government Finance Act 1992 изисква преди жалба до First-tier Tribunal for Scotland (Local Taxation Chamber). Общината има два месеца да отговори; жалбата трябва да се подаде до четири месеца от първото писмено уведомление, което сте дали на общината по въпроса. Междувременно плащайте. Изпраща се първокласна поща.
- Жалба относно лечение в NHS (Шотландия)За пациент в Шотландия или за човек, който се оплаква с негово съгласие, недоволен от грижите на личен лекар, болница, зъболекар или друга служба на NHS Scotland. Официална жалба по процедурата за жалби на NHS Scotland до практиката или до отдела за жалби на здравния съвет (health board): описва случилото се и какво искате да бъде направено и че след това можете да се обърнете към Scottish Public Services Ombudsman. Безплатната служба Patient Advice and Support Service може да ви помогне да я напишете. Не е иск за обезщетение. Изпраща се по имейл. Продава се празна, за попълване на ръка, защото съдържа здравни данни.
- Неформално оспорване на известие за паркиране (PCN) от общината (Шотландия)За шофьор или регистриран държател на превозно средство, получил от общината известие за наказателна такса (PCN) за паркиране в Шотландия – на улица, в общински паркинг или за паркиране на тротоар или в двойна редица, – който смята, че е грешно, и още не е получил Notice to Owner (при паркиране на тротоар или в двойна редица – enforcement notice). Писмото посочва данните на известието, причините да бъде отменено и доказателствата. Безплатният онлайн формуляр на общината върши същото; писмото е за поща или имейл. Глоба за бус лента или Low Emission Zone, пратена по пощата, се оспорва с официални възражения. Не е за частни паркинги.
- Претенция към общината за щети от дупка на пътя (Шотландия)За шофьор или колоездач в Шотландия, чиято кола, мотор или велосипед е повреден от дупка на пътя. Писмото казва на пътния орган – обикновено общината или Transport Scotland за главен път – кога и къде е станало, щетата и разходите, търси от него отговорност, че не е положил разумна грижа за пътя, който трябва да поддържа, и иска записите му за проверки и ремонти. Писмо преди дело: 14 дни за отговор, после simple procedure в sheriff court за иск до £5,000. Повечето общини имат и безплатен онлайн формуляр за претенции.
- Искане до наемодателя да върне депозита ви (Шотландия)За наемател в Шотландия, който се е изнесъл и още чака депозита си. Писмото иска от наемодателя или агента в 14-дневен срок да се съгласи с връщането му чрез одобрената схема — SafeDeposits Scotland, Letting Protection Service Scotland или mydeposits Scotland — или да изброи удръжките с доказателства, и посочва кои удръжки оспорвате. Ако не се споразумеете, всеки от вас може да поиска от схемата да върне депозита, а нейната услуга за спорове е безплатна. Ако депозитът изобщо не е внесен в схема, можете да се обърнете към First-tier Tribunal for Scotland в срок от три месеца след края на наема за до три пъти размера му.
- Претенция към търговец за дефектна употребявана кола (Шотландия)За потребител в Шотландия, който е купил употребявана кола от търговец и е открил дефект. Според Consumer Rights Act 2015 колата трябва да е със задоволително качество за възрастта, пробега и цената си и да отговаря на описанието. Писмото описва дефекта и иска избраното от вас средство: отказ и пълно възстановяване на цената до 30 дни от доставката, ремонт или замяна или, след неуспешен ремонт, възстановяване или намаление на цената. Това е писмо преди дело: 14 дни за отговор, после иск в sheriff court (simple procedure до £5,000). При лизинг (hire purchase) изпратете го на финансиращата компания. Не е за частна продажба.
- Искане за преразглеждане (requirement for review) на отговор по FOI (Шотландия)За всеки, чието искане до шотландски публичен орган по Freedom of Information (Scotland) Act 2002 е отказано изцяло или отчасти, получило е непълен отговор или не е получило отговор до 20 работни дни: искане за преразглеждане по член 20 от закона, с вашите доводи и молба за резултат до 20 работни дни. То е стъпката преди заявление до Scottish Information Commissioner. Изпраща се по имейл на адреса на органа за FOI до 40 работни дни от отговора му или от датата, на която отговорът е трябвало да дойде.
- Официални възражения срещу известие за наказателна такса от общината (Шотландия)За регистриран държател на превозно средство в Шотландия, получил от общината Notice to Owner за паркиране, enforcement notice за паркиране на тротоар, пред понижен бордюр или в двойна редица или известие за наказателна такса по пощата за бус лента или Low Emission Zone, който иска то да бъде отменено. Писмото съдържа официални възражения на основание, отпечатано в известието – нарушението не е извършено, не сте били собственик, превозното средство е взето без съгласие, таксата е по-висока или друго посочено основание, – с фактите, доказателствата и евентуални уважителни причини. То трябва да стигне до общината в срока от известието; безплатният онлайн формуляр на общината върши същото.
- Уведомете наемодателя за ремонти по стандарта за поддръжка (repairing standard) (Шотландия)За частен наемател в Шотландия, чийто дом има нужда от ремонт — влага и мухъл, повреден котел, течове, неизправна електрическа инсталация. Housing and Property Chamber на трибунала публикува безплатно примерно писмо за уведомяване; това писмо върши същата работа изцяло. То уведомява писмено наемодателя за всеки проблем, с датирани снимки, напомня, че жилището трябва да отговаря на repairing standard през целия наем, иска оглед в 14-дневен срок и потвърждава, че ще продължите да плащате наема. Уведомяването е задължителната стъпка преди безплатна молба до First-tier Tribunal for Scotland. Изпратете го с recorded delivery и пазете копие.
- Обжалване на отказ по искане за място в избрано училище (placing request) (Шотландия)За родител в Шотландия, чието искане за място в избрано училище (placing request) – за P1, S1 или през учебната година – е отказано или не е решено навреме. Сезиране на комисията по обжалване в образованието (education appeal committee) по член 28C от Education (Scotland) Act 1980: посочва решението и вашите основания, иска отмяна на отказа и материалите за изслушването навреме. Трябва да стигне до общината до 28 дни от получаването на отказа; много общини имат и свой формуляр. Изпраща се с препоръчана поща, с писмото с решението и доказателствата ви.
- Искане за вътрешно преразглеждане на отговор по FOI (Обединеното кралство)За всеки, чието искане по Freedom of Information Act 2000 – до публичен орган в Англия, Уелс или Северна Ирландия или до орган с обхват цялото кралство – е отказано изцяло или отчасти, получило е непълен отговор или не е получило отговор до 20 работни дни: искане за вътрешно преразглеждане, с вашите доводи и молба за резултат до 20 работни дни – стъпката преди жалба до Information Commission (ICO). Изпраща се по имейл до 40 работни дни от отговора. Отговорът на шотландски публичен орган се преразглежда вместо това по Freedom of Information (Scotland) Act 2002: използвайте шотландското искане за преразглеждане.
- Искане за оспорване на картово плащане (chargeback) до банката ви (Обединеното кралство)За картодържател, който е платил с дебитна, кредитна или предплатена карта и не е получил платеното – недоставена стока, дефектна или различна от описанието, фалирал търговец, обещано, но невърнато плащане или грешна сума. Писмото иска от издателя на картата да оспори плащането по правилата на картовата схема. Това не е законово право и схемата определя срокове, често 120 дни, затова го изпратете бързо по имейл или защитено съобщение и с първокласна поща.
- Искане за задължително преразглеждане на решение на DWP (Великобритания)За получател на обезщетение в Англия, Уелс или Шотландия, който не е съгласен с решение на DWP за Universal Credit, ESA, JSA, друго обезщетение на DWP или – в Англия и Уелс – PIP. Английско писмено искане решението да бъде преразгледано, до един месец (или до 13 месеца с причини): казва защо е грешно, посочва новите доказателства, иска доказателствата на DWP и уведомление за задължителното преразглеждане. Дневникът (journal) и формулярът на DWP са безплатни. Изпраща се с първокласна поща. Не е за обезщетенията на Social Security Scotland, като Adult Disability Payment: за тях има redetermination. Продава се празно, защото може да съдържа здравни данни.
- Искане на обезщетение за закъснял или отменен полет или отказан достъп на борда (Обединеното кралство)За пътник, чийто полет е пристигнал с три или повече часа закъснение, е бил отменен в кратък срок или на когото е отказан достъп на борда, при полет по UK261 (Регламент (ЕО) № 261/2004 като част от правото на Обединеното кралство): всеки полет от британско летище и полети към Обединеното кралство с британски превозвач или, от държава извън ЕС, с превозвач от ЕС. Писмото иска фиксираното обезщетение в паундове – £220, £350 или £520 на пътник според разстоянието – от авиокомпанията, изпълнила полета, освен при извънредни обстоятелства. Изпратете го по имейл или чрез формуляра на авиокомпанията и с първокласна поща.
- Искане до банката за възстановяване на пари след измама с банков превод (Обединеното кралство)За клиент физическо лице, подмамен да преведе пари на измамник – фалшива инвестиция, несъществуваща покупка, обаждане от уж банката или полицията. Според правилата за възстановяване при измами с наредени от клиента преводи (APP) банката по правило трябва да върне плащания с Faster Payments или CHAPS след 7 октомври 2024 г., до £85 000, ако поискате до 13 месеца от последното плащане. Писмото предявява искането писмено и иска решение; при отказ Financial Ombudsman Service е безплатна.
- Жалба до мобилния, стационарния или интернет доставчика (Обединеното кралство)За клиент с проблем с мобилен, стационарен или интернет доставчик или телевизионна услуга в същия пакет: бавна или прекъсната връзка, грешни сметки, увеличение на цената или промяна в договора без уведомяване, или проблеми при преместване. Писмото е официалната жалба, която доставчикът трябва да разгледа; ако не е решена до шест седмици или получите писмо за безизходица, можете безплатно да се обърнете към неговата схема за алтернативно решаване на спорове – Communications Ombudsman или CISAS. Изпратете го по имейл или с първокласна поща.
- Претенция по член 75 към издателя на кредитната ви карта (Обединеното кралство)За потребител, който е платил с кредитна карта цялата или част от цената на стока или услуга на стойност над £100 и до £30 000, а търговецът е нарушил договора или е описал невярно продаденото – дефектна стока, недоставена поръчка, фалирала фирма. Според член 75 от Consumer Credit Act 1974 издателят на картата отговаря наравно с търговеца. Писмото предявява претенцията; ако издателят я отхвърли или не отговори до осем седмици, можете безплатно да се обърнете към Financial Ombudsman Service.
- Жалба до застрахователя ви за щета или полица (Обединеното кралство)За застрахован, чийто застраховател е отказал, недоплатил или забавил обезщетение, продал е неподходяща полица или е добавил несправедливи такси – автомобилна, имуществена, пътническа застраховка, за домашен любимец или друга. Писмото е официалната жалба, на която правилата на FCA задължават застрахователя да отговори в рамките на осем седмици; след окончателния отговор или след осем седмици можете безплатно да се обърнете към Financial Ombudsman Service в шестмесечен срок. Изпратете го до отдела за жалби по имейл или с първокласна поща.
- Претенция или жалба до частния ви здравен застраховател (Обединеното кралство)За застрахован навсякъде в Обединеното кралство, чиято частна здравна застраховка трябва да плати лечение. Едно английско писмо за два случая: претенция за проведено или нужно лечение, или оспорване на отказа или намаляването на претенцията. Описва лечението и сумата и вашите доводи, напомня задължението на застрахователя да плати в разумен срок и се превръща в официална жалба с осемседмичния срок и безплатния Financial Ombudsman Service. Изпраща се по имейл. Продава се празно, за попълване на ръка, защото съдържа здравни данни.
- Жалба до доставчика на енергия за сметки, закъснели сметки или електромери (Великобритания)За битов клиент в Англия, Уелс или Шотландия с проблем с доставчика на газ или електроенергия: грешна или прогнозна сметка, закъсняла сметка за енергия, ползвана преди повече от 12 месеца, повреден уред за измерване или лошо обслужване. Писмото е официалната жалба, която доставчикът трябва да разгледа; ако не е решена до осем седмици или получите писмо за безизходица (deadlock letter), можете безплатно да се обърнете към Energy Ombudsman. Изпратете го по имейл или с първокласна поща и запазете датата.
- Жалба до банката ви или друга финансова институция (Обединеното кралство)За клиент с оплакване от банка, жилищно-спестовна каса, издател на кредитни карти, кредитор, пенсионна или инвестиционна фирма – такса, отказано или грешно плащане, лошо обслужване, грешка или неподходящо продаден продукт. Писмото е официалната жалба, на която правилата на FCA задължават фирмата да отговори: в 15 работни дни за повечето жалби за платежни услуги и в осем седмици за останалите. След окончателния отговор или след изтичане на срока можете безплатно да се обърнете към Financial Ombudsman Service в шестмесечен срок.
Не намирате нужния документ?
Заявката е безплатна. Кажете ни коя бланка или какво писмо ви трябва, за коя държава и на какъв език. Пишем документите, които хората поискат — оставете имейла си и ще ви пишем, когато вашият е готов.