DocMuse е частна платена услуга, предоставяна от The Muse Technology EOOD (България). Това не е правителствен уебсайт и не е свързан с GOV.UK, mygov.scot, nidirect, служба на съдилищата и трибуналите или друг публичен орган. Това не е адвокатска кантора и не се регулира от Solicitors Regulation Authority, Law Society of Scotland, Law Society of Northern Ireland или друг регулатор на правните услуги, затова никой правен омбудсман или орган за жалби срещу правни услуги не може да разглежда жалби срещу него; документите му не са правен съвет.
Искане до банката за възстановяване на пари след измама с банков превод (Обединеното кралство)
Англия, Северна Ирландия, Шотландия и Уелс · на английски · за потребители
2,00 €Попълнете го онлайн безплатно — плащате само за изтеглянето
13 въпроса · около 5 мин.
Документът е на английски
PDF файлът, който изтегляте, е на английски — на този език се подава, затова не се превежда. Всичко на тази страница е тук, за да ви каже какво пише в него.
Предназначен за използване в: Англия, Северна Ирландия, Шотландия и Уелс
Попълнете формуляра
Отговорите ви остават на това устройство 7 дни или докато ги изтриете.
- Изтегляне веднага след плащане
- Резервна връзка на имейла ви
- Не е нужен профил
За клиент физическо лице, подмамен да преведе пари на измамник – фалшива инвестиция, несъществуваща покупка, обаждане от уж банката или полицията. Според правилата за възстановяване при измами с наредени от клиента преводи (APP) банката по правило трябва да върне плащания с Faster Payments или CHAPS след 7 октомври 2024 г., до £85 000, ако поискате до 13 месеца от последното плащане. Писмото предявява искането писмено и иска решение; при отказ Financial Ombudsman Service е безплатна.
- Предназначен за използване в: Англия, Северна Ирландия, Шотландия и Уелс
- Последна актуализация: 28 октомври 2026 г.
Когато документ за Обединеното кралство възпроизвежда текст от законодателство или от правителствена публикация — на Обединеното кралство, на Шотландия или на Северна Ирландия, — той съдържа информация от публичния сектор, лицензирана съгласно Open Government Licence v3.0.
Публикуван отDocMuse
Кога да използвате този документ
- Измамник ви убеди да преведете пари по банков път и искате банката във Великобритания да ги върне.
- Обадиха ви се уж от банката и прехвърлихте спестяванията си по безопасна сметка.
- Платихте с превод за кола или кученце, които никога не са съществували.
- Банката отказва да възстанови парите от измамата и искате писмено искане.
Какво попълвате
Данните, които документът изисква.
- Подател
- Адрес на подателя
- Град или населено място
- Пощенски код на подателя
- Дата
- Банка или финансова институция
- Пощенски адрес на институцията (отдел за жалби)
- Номер на сметката
- Всяко плащане: дата, сума и сметка, по която е отишло
- Претендирана сума
- Как се случи измамата
- Дата, на която съобщихте на банката за измамата
- Номер на сигнала в полицията (ако има)
Често задавани въпроси
- Колко и колко бързо може банката да върне след измама с превод (APP)?
- До £85 000 на искане за плащания с Faster Payments и CHAPS между британски сметки след 7 октомври 2024 г. Банката може да приспадне самоучастие до £100, но не и при уязвим клиент. По правило трябва да реши и плати до пет работни дни от искането или до 35, ако ѝ трябва още информация.
- Кога банката може да откаже да върне платеното при измама?
- Ако сте участвали в измамата, ако искането е подадено повече от 13 месеца след последното плащане или ако сте проявили груба небрежност, например като сте пренебрегнали ясни и конкретни предупреждения от банката или полицията; грубата небрежност не се прилага при уязвим клиент. Картовите плащания, плащанията в брой и с криптовалута от собствения ви портфейл не са обхванати от тези правила, нито спорът с истински продавач, например за дефектна стока, който е граждански спор, а не измама.
- Трябва ли да съобщите за измамата с превод и на полицията?
- Да. Уведомете банката веднага по телефона или в приложението, за да се опита да спре парите, и подайте сигнал до Report Fraud – националната служба на полицията, заменила Action Fraud (reportfraud.police.uk или 0300 123 2040; в Шотландия – Police Scotland на 101), и запазете номера, който получите. Безплатна подкрепа дават Citizens Advice и Victim Support. След това изпратете това писмо като писмено искане.
Как можете да подпишете документа
- Разпечатайте го и го подпишете на ръка. Редовете за подпис в документа остават празни нарочно — подпишете се на тях с химикал.
- Подпишете го сами с квалифициран електронен подпис. Ако вече имате КЕП — Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD или друг квалифициран доставчик от Доверителния списък на ЕС, на карта, USB токен, в мобилно приложение или в облака — ръководството ни за подписване обяснява стъпка по стъпка как да подпишете точно този файл, без да обезсилите подписа. Помощ стъпка по стъпка и проверка дали се е получило
DocMuse продава документи, не правни съвети. Приемането винаги зависи от правилата на получателя и местното законодателство.
Свързани документи
- Жалба до банката ви или друга финансова институция (Обединеното кралство)
За клиент с оплакване от банка, жилищно-спестовна каса, издател на кредитни карти, кредитор, пенсионна или инвестиционна фирма – такса, отказано или грешно плащане, лошо обслужване, грешка или неподходящо продаден продукт. Писмото е официалната жалба, на която правилата на FCA задължават фирмата да отговори: в 15 работни дни за повечето жалби за платежни услуги и в осем седмици за останалите. След окончателния отговор или след изтичане на срока можете безплатно да се обърнете към Financial Ombudsman Service в шестмесечен срок.
- Жалба, че заем или кредитна карта са били непосилни при отпускането (Обединеното кралство)
За кредитополучател, получил заем, кредитна карта, овърдрафт, автомобилно финансиране или каталожен кредит, които не е могъл да изплаща без лишения. Правилата на FCA задължават кредитора да провери кредитоспособността и поносимостта, преди да отпусне кредит или да увеличи лимита (CONC 5). Писмото твърди, че проверките не са били съразмерни, описва финансите ви тогава и иска възстановяване на лихви и такси и поправка на кредитното ви досие. Кредиторът има осем седмици; след това Financial Ombudsman Service е безплатна.
- Писмо до банката с искане за закриване на сметка (Обединеното кралство)
За клиент, който иска да закрие разплащателна сметка в банка или жилищно-спестовна каса. Според регламент 51 от Payment Services Regulations 2017 можете да прекратите разплащателна сметка по всяко време, при предизвестие до един месец, ако условията ви го предвиждат, а закриването е безплатно, след като сметката е съществувала шест месеца. Писмото иска банката да закрие сметката, да спре картите и плащанията, да преведе остатъка по друга сметка и да потвърди закриването писмено. Повечето банки закриват сметки безплатно и в приложението, по телефона или в клон.
- Писмо до фирма, че сте отменили директен дебит или периодичен превод (Обединеното кралство)
За клиент, който е отменил директен дебит или периодичен превод в банката си – обикновено онлайн, безплатно и веднага – и трябва да уведоми фирмата, на която е плащал. Отмяната на плащането не прекратява договор или дълг, затова писмото заявява позицията ви: договорът е прекратен, ще плащате по друг начин или оспорвате таксите. По гаранцията за директния дебит (Direct Debit Guarantee) банката веднага ви връща плащане, взето по грешка. Изпратете го по имейл и с първокласна поща.
- Искане за оспорване на картово плащане (chargeback) до банката ви (Обединеното кралство)
За картодържател, който е платил с дебитна, кредитна или предплатена карта и не е получил платеното – недоставена стока, дефектна или различна от описанието, фалирал търговец, обещано, но невърнато плащане или грешна сума. Писмото иска от издателя на картата да оспори плащането по правилата на картовата схема. Това не е законово право и схемата определя срокове, често 120 дни, затова го изпратете бързо по имейл или защитено съобщение и с първокласна поща.
- Писмо преди иск за пари, които частно лице ви дължи (Англия и Уелс)
За частно лице, на което друго частно лице дължи пари – невърнат заем, дял от сметка, пари, платени за нещо, което не е предадено. Писмото описва дълга и дава 14 дни за плащане или отговор, както очаква Practice Direction on Pre-Action Conduct, и казва, че иначе ще предявите иск в County Court чрез Money Claim Online. Не е писмото, което фирма изпраща на физическо лице по Pre-Action Protocol for Debt Claims. Изпратете го с първокласна поща със свидетелство за изпращане и по имейл.