Шотландия: образци и бланки

За собственик или платец на общинския данък (council tax) на жилище в Шотландия, който смята, че то е в грешна група: подписано изложение на доказателствата ви – защо групата е грешна и адресите и групите на подобни жилища наблизо, – което изпращате или качвате с предложението си до местния оценител (Assessor), който определя групите в Шотландия. Пътят е безплатният онлайн формуляр за предложение на Scottish Assessors; това изложение съдържа сравненията ви. Предложение може да се подаде само в ограничени случаи, най-често до шест месеца, откакто сте станали платец или откакто оценителят е променил групата. Групата може и да се повиши.

За пълнолетен в Шотландия, който иска доверен човек да управлява парите и делата му, докато все още сам може да решава — при пътуване, в болница или просто при нужда от помощ. Пълномощното престава, ако загубите способност: по раздел 18 от Adults with Incapacity (Scotland) Act 2000 пълномощно, което не е continuing или welfare power of attorney, няма действие, докато сте недееспособни. За това има continuing или welfare power of attorney, удостоверено и регистрирано в Office of the Public Guardian (Scotland), чиито указания са първото място за справка. Подписва се на хартия пред един свидетел.

За родител в Шотландия, който оставя дете при баба и дядо, приятел, детегледачка или друг полагащ грижи: подписано писмо, с което уреждате полагащият грижи да дава съгласие за лечението на детето, докато е при него, и да говори с лекари и зъболекари. Родителят не може да се откаже от родителските отговорности и права, но може да уреди друго лице да ги упражнява от негово име (Children (Scotland) Act 1995, раздел 3(5)). Избирате само спешно лечение или и обичайни грижи, както и датите. Полагащият грижи пази писмото.

За пътуващ в Шотландия, чиято пакетна почивка – полети и хотел или други туристически услуги, продадени заедно – не е била според резервацията: друг или лош хотел, липсващи услуги, променен маршрут. Според Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, приложими в цялото Обединено кралство, организаторът отговаря за всяка част от пакета и дължи намаление на цената и обезщетение за случилото се. Писмото ги претендира и е писмо преди дело с 14 дни за отговор, после simple procedure в sheriff court. Изпратете го на организатора по имейл и с първокласна поща.

За жител на Шотландия, недоволен от услуга или решение на общината – сметоизвозване, дупки по пътя, контрол по строителството, шум, социални услуги, общинско жилище или лошо разгледано предишно искане: официална жалба по процедурата за жалби на общината, която описва случилото се, какво сте направили досега и какво искате общината да направи. Ако общината има онлайн формуляр, използвайте него. Разследваната жалба обикновено получава отговор до 20 работни дни; ако след окончателния отговор още сте недоволни, Scottish Public Services Ombudsman разглежда жалби безплатно.

За човек в Шотландия, който не е съгласен с решение на Social Security Scotland за Adult Disability Payment, Child Disability Payment, Carer Support Payment или друго шотландско обезщетение. Писмено искане за повторно произнасяне (redetermination) по член 41 от Social Security (Scotland) Act 2018 – до 42 дни за тези три обезщетения, по-късно само с основателна причина: посочва решението, защо е грешно, и новите доказателства; повторното произнасяне е преди всяка жалба до трибунала. Можете да поискате и безплатно по телефона или онлайн. Изпраща се с препоръчана поща. Продава се празно, защото може да съдържа здравни данни.

За собственик на жилище в Шотландия, чийто управител на имота (property factor) — фирмата, която поддържа общите части на сграда или комплекс — начислява неясни такси, пренебрегва общите ремонти, бърка застраховката на сградата или не отговаря. Официално оплакване по собствената процедура на управителя: описва какво се е случило, с дати, защо смятате, че нарушава задълженията му или Code of Conduct for Property Factors, и какво искате. Писменото уведомяване е задължително преди безплатна молба до First-tier Tribunal for Scotland. Изпратете го с recorded delivery или по имейл и пазете копие.

За човек в Шотландия, който оспорва решение за общинския данък (council tax) – че дължи данък за имот, начислената сума, отказана отстъпка или освобождаване или че имотът изобщо се облага: писменото уведомление до общината, което чл. 81(4) от Local Government Finance Act 1992 изисква преди жалба до First-tier Tribunal for Scotland (Local Taxation Chamber). Общината има два месеца да отговори; жалбата трябва да се подаде до четири месеца от първото писмено уведомление, което сте дали на общината по въпроса. Междувременно плащайте. Изпраща се първокласна поща.

За човек в Шотландия, който е оттеглил общо или еднократно пълномощно: писмо до банка, жилищно-спестовно дружество, доставчик, наемодател или друга организация, с която пълномощникът е работил, че пълномощното е оттеглено, с искане да не приемат повече нарежданията му и да потвърдят писмено. Прилага се копие от подписаното оттегляне и се изпраща с recorded delivery или се връчва на ръка. Не е за continuing или welfare power, регистрирано в Office of the Public Guardian (Scotland), което се прекратява чрез OPG.

За платец на общинския данък (council tax) в Шотландия: писмо до общината с искане за отстъпката за самостоятелно живеещ (25% по-малко, когато сте единственият пълнолетен в дома), отстъпка, защото другите пълнолетни не се броят, например редовни студенти, или освобождаване, от посочена от вас дата, с евентуално обратно прилагане и връщане на надплатеното. Всяка шотландска община има безплатен онлайн формуляр със същата цел; писмото е за предпочитащите да пишат или за случаи, които формулярът не обхваща. При отказ следва писмена жалба до общината, после Local Taxation Chamber.

За пациент в Шотландия или за човек, който се оплаква с негово съгласие, недоволен от грижите на личен лекар, болница, зъболекар или друга служба на NHS Scotland. Официална жалба по процедурата за жалби на NHS Scotland до практиката или до отдела за жалби на здравния съвет (health board): описва случилото се и какво искате да бъде направено и че след това можете да се обърнете към Scottish Public Services Ombudsman. Безплатната служба Patient Advice and Support Service може да ви помогне да я напишете. Не е иск за обезщетение. Изпраща се по имейл. Продава се празна, за попълване на ръка, защото съдържа здравни данни.

За шофьор или регистриран държател на превозно средство, получил от общината известие за наказателна такса (PCN) за паркиране в Шотландия – на улица, в общински паркинг или за паркиране на тротоар или в двойна редица, – който смята, че е грешно, и още не е получил Notice to Owner (при паркиране на тротоар или в двойна редица – enforcement notice). Писмото посочва данните на известието, причините да бъде отменено и доказателствата. Безплатният онлайн формуляр на общината върши същото; писмото е за поща или имейл. Глоба за бус лента или Low Emission Zone, пратена по пощата, се оспорва с официални възражения. Не е за частни паркинги.

За фирма в Шотландия, на която дружество или LLP дължи пари по неплатена фактура. В Шотландия няма предварителен протокол за дългове, но исковата молба по simple procedure пита какво сте направили за уреждане: писмото излага дълга, претендира законна лихва от 8% над референтния процент на Bank of England и фиксираната сума от £40, £70 или £100 по Late Payment Act (или договорната лихва), дава 14 дни за плащане или възражение и предупреждава за иск в sheriff court – simple procedure до £5,000. Изпраща се с препоръчана поща с обратна разписка (recorded delivery).

За родител в Шотландия, който иска да види или да получи копие от образователното досие на детето си. Искане по правило 5 от Pupils' Educational Records (Scotland) Regulations 2003: досието трябва да е достъпно за безплатен преглед до 15 учебни дни, а копие да се даде до 15 учебни дни, като такса се взема само ако законът за защита на данните го позволява. Много общини имат свой безплатен формуляр, който можете да използвате вместо това. Изпраща се по имейл до директора, който го препраща на общината, ако досието е при нея.

За човек в Шотландия, който е дал общо или еднократно пълномощно и иска да го прекрати — вече не му трябва или не вярва на пълномощника. Оттеглянето прекратява пълномощното от деня на подписването и се подписва пред един свидетел, за да е самодоказващо се. Дайте копие на пълномощника и на всяка банка или организация, с която той е работил, за да не разчита никой повече на пълномощното. Не е за регистрирано continuing или welfare power of attorney: Office of the Public Guardian (Scotland) обяснява как се прекратява такова.

За родител в Шотландия, който смята, че детето му има нужда от повече подкрепа в училище, отколкото получава. Искане до образователния орган (education authority) по член 8 от Education (Additional Support for Learning) (Scotland) Act 2004 да установи дали детето има допълнителни потребности от подкрепа, дали е нужен координиран план за подкрепа (co-ordinated support plan) или и двете, с конкретна оценка, ако я искате. Общината трябва да изпълни искането, освен ако то е неразумно. Enquire дава безплатен съвет първо. Изпраща се с препоръчана поща. Продава се празно, за попълване на ръка, защото съдържа здравни данни на дете.

За частен наемодател или агент в Шотландия, чийто наемател е изостанал с наема. Преди молба до трибунала на основание просрочен наем наемодателят трябва да изпълни предварителните изисквания (pre-action requirements): писмото дава на наемателя ясна информация за условията на наема, задълженията по периоди, правата му в производството по извеждане и къде да намери безплатен съвет за пари и дългове, и го кани да договорите разумен план за изплащане до определена дата. То никога не заплашва със смяна на ключалките: само решение на трибунала може да прекрати наема. Изпратете го с recorded delivery и пазете копие.

За потребител в Шотландия, чиято поръчка от онлайн или обикновен магазин не е пристигнала. Според чл. 28 от Consumer Rights Act 2015 търговецът трябва да достави в уговорения срок или, ако няма такъв, до 30 дни, а стоката остава на негов риск, докато не я получите (чл. 29), така че изгубената пратка е негов проблем. Писмото дава последни 14 дни за доставка, след което договорът се прекратява и се дължи пълно връщане на парите; то е и писмо преди дело със simple procedure в sheriff court като следваща стъпка. Изпратете го по имейл и с първокласна поща.

За наемател в Шотландия с частен жилищен наем (private residential tenancy), който иска да се изнесе. Наемът се прекратява с писмено предизвестие, дадено доброволно, което посочва деня на прекратяване: повече от 28 дни след като наемодателят го получи, освен ако наемодателят писмено се съгласи на друг срок. Днес трябва да подпише всеки съвместен наемател. Предизвестието може да поиска съгласие за по-ранна дата, иска оглед при напускане и дава новия ви адрес. Изпраща се с препоръчана поща (recorded delivery) или на ръка, или по имейл, ако наемодателят писмено е приел имейл; изпратеното по пощата се счита за получено 48 часа след изпращането.

За шофьор или колоездач в Шотландия, чиято кола, мотор или велосипед е повреден от дупка на пътя. Писмото казва на пътния орган – обикновено общината или Transport Scotland за главен път – кога и къде е станало, щетата и разходите, търси от него отговорност, че не е положил разумна грижа за пътя, който трябва да поддържа, и иска записите му за проверки и ремонти. Писмо преди дело: 14 дни за отговор, после simple procedure в sheriff court за иск до £5,000. Повечето общини имат и безплатен онлайн формуляр за претенции.

За наемател в Шотландия, който се е изнесъл и още чака депозита си. Писмото иска от наемодателя или агента в 14-дневен срок да се съгласи с връщането му чрез одобрената схема — SafeDeposits Scotland, Letting Protection Service Scotland или mydeposits Scotland — или да изброи удръжките с доказателства, и посочва кои удръжки оспорвате. Ако не се споразумеете, всеки от вас може да поиска от схемата да върне депозита, а нейната услуга за спорове е безплатна. Ако депозитът изобщо не е внесен в схема, можете да се обърнете към First-tier Tribunal for Scotland в срок от три месеца след края на наема за до три пъти размера му.

За потребител в Шотландия, който е купил употребявана кола от търговец и е открил дефект. Според Consumer Rights Act 2015 колата трябва да е със задоволително качество за възрастта, пробега и цената си и да отговаря на описанието. Писмото описва дефекта и иска избраното от вас средство: отказ и пълно възстановяване на цената до 30 дни от доставката, ремонт или замяна или, след неуспешен ремонт, възстановяване или намаление на цената. Това е писмо преди дело: 14 дни за отговор, после иск в sheriff court (simple procedure до £5,000). При лизинг (hire purchase) изпратете го на финансиращата компания. Не е за частна продажба.

За всеки, чието искане до шотландски публичен орган по Freedom of Information (Scotland) Act 2002 е отказано изцяло или отчасти, получило е непълен отговор или не е получило отговор до 20 работни дни: искане за преразглеждане по член 20 от закона, с вашите доводи и молба за резултат до 20 работни дни. То е стъпката преди заявление до Scottish Information Commissioner. Изпраща се по имейл на адреса на органа за FOI до 40 работни дни от отговора му или от датата, на която отговорът е трябвало да дойде.

За всеки, който иска информация от шотландски публичен орган – шотландското правителство, община, здравен съвет, Police Scotland, училище или университет: искане по Freedom of Information (Scotland) Act 2002, което обхваща и информацията за околната среда, с отговор до 20 работни дни (без шотландските официални празници). Не е нужно да посочвате причина. Много органи имат свой онлайн формуляр или имейл за FOI, безплатно. Орган с обхват цялото кралство, като HMRC или DWP, отговаря по британския закон: използвайте искането за достъп до информация до публичен орган (UK).