Περιήγηση στη συλλογή

Για κάτοικο της Βόρειας Ιρλανδίας δυσαρεστημένο με υπηρεσία ή απόφαση της τοπικής αρχής (council) – απορρίμματα και ανακύκλωση, καθαριότητα δρόμων, περιβαλλοντική υγεία, πολεοδομία, έλεγχος οικοδομών, αθλητικά κέντρα, δημοτικά πάρκινγκ ή κακός χειρισμός προηγούμενου αιτήματος: επίσημη καταγγελία κατά τη διαδικασία παραπόνων της αρχής, που περιγράφει τι συνέβη, τι κάνατε ως τώρα και τι ζητάτε. Αν υπάρχει ηλεκτρονική φόρμα, χρησιμοποιήστε τη. Αν μετά την τελική απάντηση παραμένει η δυσαρέσκεια, ο Northern Ireland Public Services Ombudsman εξετάζει δωρεάν τις καταγγελίες.

Για καταναλωτή στη Βόρεια Ιρλανδία του οποίου τα αγαθά από επιχείρηση αποδεικνύονται ελαττωματικά, διαφορετικά από την περιγραφή ή ακατάλληλα για τον σκοπό τους. Μέσα σε 30 ημέρες μπορείτε να τα απορρίψετε με πλήρη επιστροφή χρημάτων· μετά ζητάτε πρώτα μία επισκευή ή αντικατάσταση (Consumer Rights Act 2015, άρθρα 9–23). Η επιστολή περιγράφει το ελάττωμα και την επιλογή σας και είναι η τελευταία επιστολή πριν από αγωγή: ο έμπορος έχει 14 ημέρες να απαντήσει πριν ασκήσετε αγωγή μικροδιαφορών στο county court, που δικάζει αξιώσεις έως £5.000. Στείλτε τη στον πωλητή, όχι στον κατασκευαστή, με e-mail και με συστημένη επιστολή (Royal Mail Signed For).

Για εργαζόμενο στη Βόρεια Ιρλανδία που είναι ο πατέρας του παιδιού ή ο σύζυγος, ο σύντροφος με σύμφωνο ή ο σύντροφος της μητέρας, με 26 εβδομάδες υπηρεσίας ως τη 15η εβδομάδα πριν από τον τοκετό: ειδοποίηση άδειας πατρότητας – μία εβδομάδα ή δύο συνεχόμενες εβδομάδες, μέσα σε 56 ημέρες από τη γέννηση – με την αναμενόμενη εβδομάδα τοκετού, την έναρξη της άδειας και τη δήλωση ότι θα μοιραστείτε την ευθύνη ανατροφής. Η Βόρεια Ιρλανδία κρατά αυτούς τους κανόνες· οι χωριστές εβδομάδες και το δικαίωμα από την πρώτη ημέρα της Μεγάλης Βρετανίας δεν ισχύουν.

Για ασθενή στη Σκωτία ή για όποιον παραπονείται με τη συγκατάθεσή του, που δεν είναι ικανοποιημένος από τη φροντίδα γενικού γιατρού, νοσοκομείου, οδοντιάτρου ή άλλης υπηρεσίας του NHS Scotland. Επίσημο παράπονο κατά τη διαδικασία παραπόνων του NHS Scotland, προς το ιατρείο ή την ομάδα παραπόνων του health board: περιγράφει τι συνέβη και τι ζητάτε και ότι μετά μπορείτε να προσφύγετε στον Scottish Public Services Ombudsman. Η δωρεάν υπηρεσία Patient Advice and Support Service μπορεί να σας βοηθήσει να το γράψετε. Δεν είναι αξίωση αποζημίωσης. Στέλνεται με email. Πωλείται κενό, για συμπλήρωση με το χέρι, επειδή περιέχει δεδομένα υγείας.

Για ιδιώτη ενοικιαστή στη Βόρεια Ιρλανδία του οποίου ο ιδιοκτήτης δεν αντιμετώπισε σοβαρά προβλήματα — υγρασία και μούχλα, έλλειψη θέρμανσης, επικίνδυνη ηλεκτρολογική εγκατάσταση, τρωκτικά. Η επιστολή ζητά από την υπηρεσία περιβαλλοντικής υγείας του δημοτικού συμβουλίου να ελέγξει την κατοικία με βάση το πρότυπο καταλληλότητας και να λάβει μέτρα κατά του ιδιοκτήτη, όπως ειδοποίηση για επισκευές. Πολλά συμβούλια δέχονται δωρεάν αιτήματα ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά· η επιστολή συγκεντρώνει τα προβλήματα, το ιστορικό των αναφορών σας και τις φωτογραφίες, ταχυδρομικά ή με e-mail.

Για πρόσωπο στη Βόρεια Ιρλανδία που το κυνηγά εισπρακτική ή αγοραστής απαιτήσεων για οφειλή που δεν αναγνωρίζει, αμφισβητεί ή πιστεύει παλαιότερη των έξι ετών. Η επιστολή δεν αναγνωρίζει την οφειλή: ζητά αποδείξεις – τη σύμβαση, κατάσταση λογαριασμού, την ειδοποίηση αθέτησης και την εκχώρηση – ή δηλώνει ότι η οφειλή έχει παραγραφεί κατά το Limitation (Northern Ireland) Order 1989 και δεν θα πληρωθεί, κάτι που οι κανόνες της FCA υποχρεώνουν μια εταιρεία που εισπράττει ρυθμιζόμενη πίστωση να σεβαστεί. Στείλτε τη με συστημένη επιστολή (Royal Mail Signed For) και κρατήστε αντίγραφο.

Για ιδιώτη ενοικιαστή στη Βόρεια Ιρλανδία του οποίου ο ιδιοκτήτης παραβίασε κανόνα που επιβάλλει το δημοτικό συμβούλιο: εγγύηση απροστάτευτη εντός 28 ημερών, πληροφορίες εγγύησης που δεν δόθηκαν εντός 35 ημερών, εγγύηση πάνω από ένα μηνιαίο ενοίκιο, έλλειψη εγγραφής, έλλειψη ενημερωτικής ειδοποίησης ή απόδειξης για ενοίκιο σε μετρητά. Η επιστολή το αναφέρει στην υπηρεσία περιβαλλοντικής υγείας, που μπορεί να επιβάλει πάγιο πρόστιμο ή να ασκήσει δίωξη. Στη Βόρεια Ιρλανδία αυτό αντικαθιστά την αγωγή για πολλαπλάσιο της εγγύησης.

Για ιδιοκτήτη ή ενοικιαστή στη Βόρεια Ιρλανδία που μένει στο σπίτι και θέλει να φύγει ο lodger. Η ειδοποίηση παραπέμπει στη συμφωνία, ορίζει την ημερομηνία λήξης — τουλάχιστον τέσσερις εβδομάδες νωρίτερα, γραπτώς (οκτώ εβδομάδες αν ο lodger μένει μαζί σας πάνω από έναν χρόνο), ή το μεγαλύτερο διάστημα της συμφωνίας — ζητά να αδειάσει το δωμάτιο και να επιστραφούν τα κλειδιά και λέει τι γίνεται με την εγγύηση. Παραδίδεται ιδιοχείρως· κρατήστε αντίγραφο υπογεγραμμένο από τον lodger. Όχι για ενοικιαστή με δικό του χώρο: η ειδοποίηση ιδιοκτήτη είναι άλλο έγγραφο.

Για όποιον στη Βόρεια Ιρλανδία έχει επαγγελματική ή ατομική σύνταξη και θέλει να μάθει την αξία της ή έχασε την επαφή με το πρόγραμμα μετά από μετακόμιση ή αλλαγή εργασίας. Αγγλική επιστολή προς τον διαχειριστή ή τον πάροχο που ζητά κατάσταση των παροχών σας βάσει των βορειοϊρλανδικών κανονισμών γνωστοποίησης του 2014 – τη σωρευμένη αξία, την αξία μεταφοράς και από πότε μπορείτε να τη λάβετε – και ενημερώνει τη διεύθυνσή σας. Στέλνεται ταχυδρομικά πρώτης κατηγορίας. Τα στοιχεία χαμένου προγράμματος βρίσκονται δωρεάν μέσω του Pension Tracing Service στο GOV.UK.

Για όποιον στη Βόρεια Ιρλανδία ανακάλεσε πληρεξούσιο του Powers of Attorney Act (Northern Ireland) 1971: επιστολή σε τράπεζα, building society, πάροχο, ιδιοκτήτη ή οποιονδήποτε φορέα με τον οποίο συναλλάχθηκε ο πληρεξούσιος, ότι το πληρεξούσιο έληξε, με αίτημα να μη δέχεται πια οδηγίες του και να το επιβεβαιώσει γραπτώς. Επισυνάπτει αντίγραφο της πράξης ανάκλησης και στέλνεται με Royal Mail Signed For ή παραδίδεται ιδιοχείρως.

Για τον καταχωρισμένο κάτοχο οχήματος στη Βόρεια Ιρλανδία που έλαβε ειδοποίηση βάσει του Article 177 of the Road Traffic (Northern Ireland) Order 1981 για το ποιος οδηγούσε, συνήθως μαζί με κλήση για υπερβολική ταχύτητα ή άλλη παράβαση. Συμπληρώστε το έντυπο που σας στάλθηκε και στείλτε το με αυτή την επιστολή, που κατονομάζει εσάς ή άλλον οδηγό, τον νέο κάτοχο αν είχατε πουλήσει το όχημα, ή εξηγεί τι κάνατε για να το μάθετε. Απαντήστε στην προθεσμία της ειδοποίησης: η μη κατονομασία του οδηγού επισύρει έξι βαθμούς ποινής.

Για οδηγό ή καταχωρισμένο κάτοχο οχήματος που πήρε από τον δήμο ειδοποίηση προστίμου (PCN) για στάθμευση στη Σκωτία – σε δρόμο, σε δημοτικό χώρο στάθμευσης ή για στάθμευση σε πεζοδρόμιο ή σε διπλή σειρά – που θεωρεί ότι είναι λάθος και δεν έχει λάβει ακόμη Notice to Owner (για στάθμευση σε πεζοδρόμιο ή σε διπλή σειρά, enforcement notice). Η επιστολή δίνει τα στοιχεία της ειδοποίησης, τους λόγους ακύρωσης και τα αποδεικτικά. Η δωρεάν ηλεκτρονική φόρμα του δήμου κάνει το ίδιο· η επιστολή είναι για ταχυδρομείο ή email. Πρόστιμο λεωφορειολωρίδας ή Low Emission Zone που ήρθε ταχυδρομικά αμφισβητείται με επίσημες παρατηρήσεις. Όχι για ιδιωτικούς χώρους στάθμευσης.

Για ιδιώτη ενοικιαστή στη Βόρεια Ιρλανδία που θέλει να λύσει μίσθωση αορίστου χρόνου (periodic), και όταν συνεχίζεται μετά από ορισμένο χρόνο. Ο ενοικιαστής τη λύνει με γραπτή ειδοποίηση (notice to quit): τουλάχιστον τέσσερις εβδομάδες αν η μίσθωση διαρκεί έως δέκα χρόνια, δώδεκα αν διαρκεί περισσότερο (άρθρο 14A του Private Tenancies (Northern Ireland) Order 2006). Η ειδοποίηση ορίζει την ημερομηνία λήξης με ρήτρα ασφαλείας, μπορεί να ζητήσει νωρίτερη ημερομηνία, ζητά την παράδοση και την εγγύηση και δίνει τη νέα διεύθυνση. Στέλνεται με συστημένη επιστολή ή παραδίδεται ιδιοχείρως.

Για γονέα στη Βόρεια Ιρλανδία που πιστεύει ότι το παιδί του έχει ή μπορεί να έχει ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες που το σχολείο δεν καλύπτει με δικούς του πόρους. Αγγλική αίτηση στην Education Authority για επίσημη αξιολόγηση (statutory assessment), το βήμα προς απόφαση ειδικών εκπαιδευτικών αναγκών (statement): εκθέτει τους λόγους και τα αποδεικτικά σας, ζητά απόφαση εντός των προθεσμιών που ισχύουν και, σε άρνηση, αιτιολογία και δικαίωμα προσφυγής. Ταχυδρομικά πρώτης κατηγορίας· η Education Authority έχει και δωρεάν ηλεκτρονική φόρμα. Πωλείται κενή, επειδή περιέχει δεδομένα υγείας παιδιού.

Για γονέα σε πένθος στη Βόρεια Ιρλανδία – μετά τον θάνατο παιδιού, γέννηση νεκρού ή, από 6 Απριλίου 2026, απώλεια εγκυμοσύνης πριν από την 24η εβδομάδα, για τη μητέρα και τον σύντροφό της: σύντομη ειδοποίηση προς τον εργοδότη ότι θα πάρετε άδεια πένθους γονέα, με την ημερομηνία της απώλειας, πώς θα πάρετε τις δύο εβδομάδες (μία εβδομάδα, δύο μαζί ή δύο χωριστές) και πότε αρχίζει η άδεια, με ερώτηση για την πληρωμή. Δεν χρειάζεται ιατρική απόδειξη. Ο οδηγός της Labour Relations Agency είναι δωρεάν. Πωλείται κενό, για συμπλήρωση με το χέρι.

Για οδηγό στη Βόρεια Ιρλανδία μετά από σύγκρουση: ένα σημείο για να γράψετε όνομα, διεύθυνση, όχημα και ασφαλιστή του άλλου οδηγού, ώρα και τόπο, τι συνέβη, τις ζημιές και τους μάρτυρες, όσο οι λεπτομέρειες είναι νωπές. Κάθε οδηγός κρατά τη δική του καταγραφή και τη στέλνει με την απαίτηση στον ασφαλιστή. Δεν είναι παραδοχή υπαιτιότητας ούτε αντικαθιστά την αναφορά στην αστυνομία που απαιτεί το Article 175 of the Road Traffic (Northern Ireland) Order 1981 αν τραυματίστηκε άλλο πρόσωπο ή αν δεν δώσατε τα στοιχεία σας επί τόπου.

Για καταναλωτή στη Βόρεια Ιρλανδία του οποίου η παραγγελία από ηλεκτρονικό ή φυσικό κατάστημα δεν έφτασε. Κατά το άρθρο 28 του Consumer Rights Act 2015 ο έμπορος πρέπει να παραδώσει στον συμφωνημένο χρόνο ή, αν δεν συμφωνήθηκε, μέσα σε 30 ημέρες, και τα αγαθά παραμένουν με δικό του κίνδυνο μέχρι να τα παραλάβετε (άρθρο 29), οπότε ένα δέμα που χάθηκε στη διαδρομή είναι δικό του πρόβλημα. Η επιστολή δίνει τελευταία προθεσμία 14 ημερών, μετά την οποία η σύμβαση λύεται, οφείλεται πλήρης επιστροφή χρημάτων και μπορείτε να την αξιώσετε με αγωγή μικροδιαφορών στο county court. Στείλτε τη με e-mail και με συστημένη επιστολή (Royal Mail Signed For).

Για επιχείρηση στη Σκωτία στην οποία εταιρεία ή LLP χρωστά χρήματα από απλήρωτο τιμολόγιο. Η Σκωτία δεν έχει προδικαστικό πρωτόκολλο για χρέη, αλλά το έντυπο αγωγής της simple procedure ρωτά τι κάνατε για συμβιβασμό: η επιστολή εκθέτει το χρέος, ζητά νόμιμο τόκο 8% πάνω από το επιτόκιο αναφοράς της Bank of England και το σταθερό ποσό £40, £70 ή £100 κατά τον Late Payment Act (ή τον συμβατικό τόκο), δίνει 14 ημέρες για πληρωμή ή αμφισβήτηση και προειδοποιεί για αγωγή στο sheriff court – simple procedure έως £5,000. Αποστέλλεται συστημένη με υπογραφή παραλαβής (recorded delivery).

Για δύο επιχειρήσεις ή πρόσωπα στη Βόρεια Ιρλανδία που θα ανταλλάξουν εμπιστευτικές πληροφορίες πριν από συναλλαγή, κοινό έργο, επένδυση ή συνεργασία με προμηθευτή. Κάθε πλευρά δεσμεύεται να κρατά εμπιστευτικές τις πληροφορίες της άλλης, να τις χρησιμοποιεί μόνο για τον σκοπό, να τις μοιράζεται μόνο με όσους πρέπει να τις γνωρίζουν και να τις επιστρέφει ή καταστρέφει όταν ζητηθεί, για όσα έτη επιλεγούν. Διατηρεί τις συνήθεις εξαιρέσεις και επιτρέπει καταγγελίες στην αστυνομία και προστατευόμενες αποκαλύψεις. Διέπεται από το δίκαιο της Βόρειας Ιρλανδίας.

Για ενοικιαστή της Northern Ireland Housing Executive ή στεγαστικής ένωσης του οποίου οι επισκευές δεν έγιναν ή έγιναν κακώς — υγρασία και μούχλα, διαρροές, θέρμανση. Η επιστολή υποβάλλει επίσημη καταγγελία ή ζητά το τελικό στάδιο της διαδικασίας καταγγελιών, περιγράφοντας τα προβλήματα, πότε τα αναφέρατε, την επίπτωση στο νοικοκυριό και τι ζητάτε. Και οι δύο δέχονται δωρεάν καταγγελίες και ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά. Μετά το τελικό στάδιο, ο Northern Ireland Public Services Ombudsman μπορεί να την εξετάσει, συνήθως εντός έξι μηνών.

Για εργοδότη στη Βόρεια Ιρλανδία που προσλαμβάνει κάποιον για ορισμένο διάστημα – αντικατάσταση άδειας μητρότητας, σεζόν, έργο: σύμβαση με ημερομηνία λήξης, που είναι και η γραπτή δήλωση των όρων του άρθρου 33 του Employment Rights (Northern Ireland) Order 1996. Περιλαμβάνει την προστασία των Fixed-term Employees Regulations (Northern Ireland) 2002, τον κανόνα των τεσσάρων ετών για διαδοχικές συμβάσεις και τη λύση με προειδοποίηση, κατά το δίκαιο της Βόρειας Ιρλανδίας. Κάθε μέρος καλό είναι να συμβουλευτεί πριν υπογράψει.

Για γονέα στη Σκωτία που θέλει να δει τον εκπαιδευτικό φάκελο του παιδιού του ή να πάρει αντίγραφο. Αίτηση βάσει του κανονισμού 5 των Pupils' Educational Records (Scotland) Regulations 2003: ο φάκελος πρέπει να είναι διαθέσιμος για δωρεάν επισκόπηση εντός 15 σχολικών ημερών και αντίγραφο να δοθεί εντός 15 σχολικών ημερών, με χρέωση μόνο όπου την επιτρέπει το δίκαιο προστασίας δεδομένων. Πολλές τοπικές αρχές έχουν δικό τους δωρεάν έντυπο, που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αντί γι’ αυτό. Στέλνεται με email στον διευθυντή, που το διαβιβάζει στην αρχή όταν εκείνη κρατά τον φάκελο.

Για γονέα στη Βόρεια Ιρλανδία του οποίου το παιδί έλειψε άρρωστο από το σχολείο και το σχολείο ζητά σημείωμα. Σύντομη αγγλική επιστολή προς το σχολείο με τις ημερομηνίες της απουσίας και την ημέρα που ενημερώσατε πρώτη φορά το σχολείο, που ζητά να καταγραφεί η απουσία ως απουσία λόγω ασθένειας. Δεν περιγράφει την ασθένεια· αν το σχολείο θέλει αποδεικτικά, η πολιτική φοίτησής του λέει ποια. Παραδίδεται ιδιοχείρως ή με email. Πωλείται κενό, για συμπλήρωση με το χέρι, επειδή περιέχει δεδομένα υγείας.

Για εργαζόμενο στη Βόρεια Ιρλανδία με πρόβλημα στη δουλειά που η συζήτηση δεν έλυσε – συμπεριφορά προϊσταμένου ή συναδέλφου, φόρτος, αμοιβή, εκφοβισμός, αλλαγή χωρίς συμφωνία: επίσημο γραπτό παράπονο κατά τον Κώδικα της Labour Relations Agency, που λέει τι συνέβη και τι ζητάτε, και ζητά συνάντηση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση με συνάδελφο ή συνδικαλιστικό εκπρόσωπο. Ο Κώδικας και η γραμμή συμβουλών της LRA είναι δωρεάν. Δίνεται ιδιοχείρως και με e-mail.