Περιήγηση στη συλλογή
Έντυπα διαθέσιμα για συμπλήρωση ή λήψη: 116. · Εμφανίζονται 1–24
Εξουσιοδότηση εγγραφής σε κατοικία στο δημοτολόγιο padrón (Ισπανία)
Η εγγραφή στο padrón, το ισπανικό δημοτολόγιο κατοίκων, είναι δωρεάν στον δήμο, αυτοπροσώπως ή στην ηλεκτρονική του πύλη, με το δικό του έντυπο (hoja padronal)· δεν χρειάζεστε το DocMuse γι’ αυτό. Αυτό το ισπανικό έγγραφο, στα ισπανικά, είναι μόνο η εξουσιοδότηση που ζητούν πολλοί δήμοι όταν όποιος εγγράφεται δεν έχει σύμβαση στο όνομά του: την υπογράφει πρόσωπο ήδη εγγεγραμμένο στην κατοικία που έχει τίτλο σε αυτήν ή, αν δεν υπάρχει εγγεγραμμένος, ο δικαιούχος της κατοικίας, και κατονομάζει κάθε εξουσιοδοτούμενο. Υποβάλλεται στον δήμο με το έντυπο και τα αντίγραφα που ζητούνται.
Διοικητική προσφυγή (alzada ή reposición) κατά πράξης (Ισπανία)
Η προσφυγή μπορεί να ασκηθεί δωρεάν στην ηλεκτρονική πύλη του φορέα, με το δικό του έντυπο προσφυγής ή γενικής αίτησης· δεν χρειάζεστε το DocMuse γι’ αυτό. Αυτό το ισπανικό έγγραφο, στα ισπανικά, είναι για την προσβολή πράξης ισπανικού υπουργείου, αυτόνομης κοινότητας ή δήμου: η alzada στο ανώτερο όργανο, αν η πράξη δεν κλείνει τη διοικητική οδό, ή η reposición στο ίδιο όργανο, αν την κλείνει. Η κοινοποίηση αναφέρει ποια ισχύει, σε ποιον και σε ποια προθεσμία: έναν μήνα για ρητή πράξη. Ακολουθεί το άρθρο 115 του ισπανικού νόμου 39/2015· τους λόγους τους γράφετε εσείς. Δεν αφορά φόρους ή κλήσεις κυκλοφορίας. Υποβάλλεται μέσω πρωτοκόλλου.
Αίτηση βεβαίωσης φοίτησης ή σπουδών από το σχολείο (Ισπανία)
Ισπανική γραπτή αίτηση, στα ισπανικά, για ενήλικο μαθητή ή για γονέα ή κηδεμόνα μαθητή στην Ισπανία που χρειάζεται βεβαίωση από το σχολείο: εγγραφής στην τρέχουσα χρονιά, βαθμολογίας ή σπουδών που ολοκληρώθηκαν. Απευθύνεται στη γραμματεία ή στη διεύθυνση του σχολείου, αναφέρει για ποιο σκοπό χρειάζεται η βεβαίωση και πώς θα παραδοθεί. Σε ορισμένες ισπανικές περιφέρειες η βεβαίωση εγγραφής κατεβαίνει δωρεάν από την περιφερειακή εκπαιδευτική πλατφόρμα. Παραδίδεται στη γραμματεία με σφραγισμένο αντίγραφο ή μέσω δημόσιου πρωτοκόλλου.
Υπενθύμιση πληρωμής ληξιπρόθεσμου τιμολογίου (Ισπανία)
Για αυτοαπασχολούμενο ή επιχείρηση στην Ισπανία με απλήρωτο ληξιπρόθεσμο τιμολόγιο: ευγενική ισπανική υπενθύμιση που αναφέρει το τιμολόγιο, το ποσό και τη λήξη, ζητά πληρωμή ή αποδεικτικό αν έχει ήδη πληρωθεί, και θυμίζει ότι από τη λήξη τρέχουν ο τόκος υπερημερίας και τα έξοδα είσπραξης του ισπανικού νόμου 3/2004. Αποστέλλεται με e-mail ή, για απόδειξη του περιεχομένου, με burofax· αν δεν ακολουθήσει πληρωμή, το επόμενο βήμα είναι η όχληση με πρόσκληση σε διαπραγμάτευση. Στα ισπανικά.
Αναγνώριση οφειλής (Ισπανία)
Για όποιον οφείλει χρήματα σε ιδιώτη ή σε εταιρεία στην Ισπανία και το αναγνωρίζει γραπτώς, ή για τον δανειστή που θέλει αυτό το έγγραφο υπογεγραμμένο. Ο οφειλέτης, με τον ισπανικό αριθμό ταυτότητας (DNI ή NIE), αναγνωρίζει το ποσό ολογράφως και αριθμητικώς και την αιτία του και αναλαμβάνει να το πληρώσει εφάπαξ, με τραπεζική μεταφορά, έως ορισμένη ημερομηνία. Η αναγνώριση διακόπτει την παραγραφή και η πενταετία αρχίζει από την αρχή (άρθρα 1964 και 1973 του ισπανικού Αστικού Κώδικα). Την υπογράφει ο οφειλέτης και το πρωτότυπο παραδίδεται στον δανειστή. Στα ισπανικά.
Παράπονο για σύμβαση που δεν ζητήσατε ή εγγραφή χωρίς συγκατάθεση (Ισπανία)
Για άτομο στην Ισπανία που μια εταιρεία ρεύματος, αερίου, τηλεφωνίας ή άλλης υπηρεσίας το ενέγραψε, το μετέφερε από τον πάροχό του ή το χρέωσε για υπηρεσία που δεν ζήτησε. Η επιστολή αρνείται κάθε συγκατάθεση, υπενθυμίζει ότι η σιωπή δεν είναι αποδοχή και ότι ό,τι δεν ζητήθηκε δεν πληρώνεται (άρθρο 66 quáter του ισπανικού νόμου για την προστασία των καταναλωτών, TRLGDCU), ζητά ακύρωση της σύμβασης, επιστροφή στην προηγούμενη εταιρεία και επιστροφή των χρεώσεων, και καλεί σε διαπραγμάτευση όπως απαιτεί ο ισπανικός οργανικός νόμος 1/2025. Στέλνεται με burofax με πιστοποίηση περιεχομένου. Στα ισπανικά.
Συμφωνία διαγραφής μέρους και αναβολής οφειλής (Ισπανία)
Για δανειστή και οφειλέτη στην Ισπανία που συμφωνούν να μειώσουν μια οφειλή (quita) και να δώσουν περισσότερο χρόνο για την πληρωμή της (espera). Είναι υπόδειγμα με πεδία: η αρχική οφειλή ολογράφως και αριθμητικώς, η μείωση, το ποσό που απομένει, το πρόγραμμα με μία πληρωμή ή με δόσεις, ο λογαριασμός και οι ημέρες καθυστέρησης που επιτρέπονται πριν χαθεί η μείωση. Μόλις πληρωθεί το συμφωνημένο ποσό, η οφειλή αποσβήνεται και δίνεται εξοφλητική απόδειξη. Καταγράφει τη διαπραγμάτευση του Οργανικού Νόμου 1/2025 και μπορεί να γίνει συμβολαιογραφική πράξη. Υπογράφεται σε δύο αντίτυπα. Στα ισπανικά.
Πρόταση πληρωμής ή μείωσης οφειλής προς δανειστή (Ισπανία)
Για όποιον οφείλει χρήματα στην Ισπανία σε τράπεζα, χρηματοδοτική εταιρεία, πάροχο ή εταιρεία είσπραξης και θέλει να προτείνει μικρότερο ποσό εφάπαξ (quita) ή δόσεις (espera) για να κλείσει την οφειλή. Η επιστολή αναφέρει το ποσό που ζητείται και αυτό που προσφέρεται, το πρόγραμμα, και εξαρτά τα πάντα από γραπτή αποδοχή που να λέει ότι, μετά την πληρωμή, η οφειλή εξοφλείται, με εξοφλητική απόδειξη και διαγραφή από τα αρχεία κακοπληρωτών. Τίποτα δεν πληρώνεται πριν από αυτή την αποδοχή. Αποστέλλεται με burofax ή από το γραπτό κανάλι του δανειστή. Στα ισπανικά.
Ενημέρωση του εργοδότη για απουσία λόγω προσωρινής ανικανότητας (Ισπανία)
Ισπανική επιστολή, στα ισπανικά, για εργαζόμενο στην Ισπανία που βρίσκεται σε άδεια ασθενείας και θέλει να ενημερώσει γραπτώς τον εργοδότη. Από την 1η Απριλίου 2023 (ισπανικό Βασιλικό Διάταγμα 1060/2022) ο εργαζόμενος δεν παραδίδει αντίγραφο της βεβαίωσης: το INSS, το ισπανικό ίδρυμα κοινωνικής ασφάλισης, στέλνει τα στοιχεία της στον εργοδότη ηλεκτρονικά. Η επιστολή αναφέρει μόνο την απουσία, την ημερομηνία έναρξης και, αν το θέλετε, την εκτιμώμενη διάρκεια, ποτέ τη διάγνωση. Παραδίδεται ιδιοχείρως με υπογραφή παραλαβής ή στέλνεται με συστημένη επιστολή ή burofax ή από το κανάλι της συλλογικής σύμβασης. Περιέχει δεδομένα υγείας, γι’ αυτό πωλείται κενό και συμπληρώνεται με το χέρι.
Καταγγελία στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της τράπεζας (Ισπανία)
Για πελάτη τράπεζας στην Ισπανία με πρόβλημα σε προμήθειες, χρεώσεις, κάρτες, μεταφορές ή άλλο προϊόν, που θέλει να διαμαρτυρηθεί γραπτώς. Είναι το υποχρεωτικό πρώτο βήμα: η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών έχει δεκαπέντε εργάσιμες ημέρες για υπηρεσίες πληρωμών και έναν μήνα για τα υπόλοιπα· αν δεν απαντήσει ή απορρίψει την καταγγελία, το επόμενο βήμα είναι η καταγγελία στην Τράπεζα της Ισπανίας με το δικό της έντυπο. Η επιστολή εκθέτει τα γεγονότα, λέει τι ζητείται και καλεί σε διαπραγμάτευση (Οργανικός Νόμος 1/2025). Κατατίθεται στο κατάστημα με σφραγισμένο αντίγραφο, μέσω του ηλεκτρονικού καναλιού της τράπεζας ή με burofax. Στα ισπανικά.
Αίτηση επιστροφής ιατρικών εξόδων από ασφαλιστική εταιρεία υγείας (Ισπανία)
Ισπανική επιστολή, στα ισπανικά, για πρόσωπο με ιδιωτική ασφάλιση υγείας με επιστροφή εξόδων στην Ισπανία που πλήρωσε επίσκεψη, εξέταση ή θεραπεία και θέλει να πάρει πίσω ό,τι καλύπτει το συμβόλαιο. Ζητά την επιστροφή από τον ασφαλιστή βάσει του άρθρου 105 του ισπανικού νόμου για την ασφαλιστική σύμβαση, περιγράφει την περίθαλψη, τα τιμολόγια, το ποσό και το IBAN και ζητά κάθε άρνηση να αιτιολογείται γραπτώς. Στέλνεται με συστημένη επιστολή, burofax ή από τον λογαριασμό πελάτη της ασφαλιστικής. Περιέχει δεδομένα υγείας, γι’ αυτό πωλείται κενό και συμπληρώνεται με το χέρι.
Αίτηση διακοπής τηλεφωνίας, διαδικτύου ή τηλεόρασης (Ισπανία)
Για τον δικαιούχο γραμμής κινητής ή σταθερής τηλεφωνίας, διαδικτύου ή τηλεόρασης στην Ισπανία που θέλει να διακόψει και να μην χρεώνεται πια. Η επιστολή γνωστοποιεί στον πάροχο τη διακοπή των υπηρεσιών με ισχύ δύο εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή, ζητά τον αριθμό αναφοράς, τον τελικό λογαριασμό και οδηγίες για την επιστροφή του εξοπλισμού, και να μη χρεωθεί τίποτα μετά. Στέλνεται με burofax με πιστοποίηση περιεχομένου, που αποδεικνύει την ημερομηνία από την οποία ο πάροχος δεν μπορεί πια να χρεώνει· μπορεί να χρησιμοποιηθεί και το κανάλι που προσφέρει ο πάροχος. Στα ισπανικά.
Προσφυγή στο Συμβούλιο Διαφάνειας για άρνηση πληροφοριών (Ισπανία)
Γίνεται δωρεάν στην ηλεκτρονική πύλη του ισπανικού Συμβουλίου Διαφάνειας και Χρηστής Διακυβέρνησης, με το δικό του έντυπο, ή στο περιφερειακό όργανο διαφάνειας· δεν χρειάζεστε το DocMuse γι’ αυτό. Αυτό το ισπανικό έγγραφο, στα ισπανικά, είναι για όποιον προτιμά το πρωτόκολλο: προσβάλλει την ολική ή μερική άρνηση αιτήματος πρόσβασης σε δημόσιες πληροφορίες ή την έλλειψη απάντησης, με δικούς σας λόγους, εντός του μήνα του άρθρου 24.2 του ισπανικού νόμου 19/2013. Το Συμβούλιο έχει τρεις μήνες για να αποφασίσει.
Αίτηση πρόσβασης σε δημόσιες πληροφορίες (Ισπανία)
Γίνεται δωρεάν στην Πύλη Διαφάνειας της ισπανικής κρατικής διοίκησης και στην ηλεκτρονική πύλη κάθε φορέα, με το δικό τους έντυπο· δεν χρειάζεστε το DocMuse γι’ αυτό. Αυτό το ισπανικό έγγραφο, στα ισπανικά, είναι για όποιον προτιμά να το καταθέσει μέσω πρωτοκόλλου: ζητά από υπουργείο, αυτόνομη κοινότητα, δήμο ή άλλο δημόσιο φορέα πληροφορίες που κατέχει, βάσει του ισπανικού νόμου 19/2013 για τη διαφάνεια ή του περιφερειακού νόμου, χωρίς να εξηγήσετε γιατί. Ο φορέας έχει έναν μήνα για να αποφασίσει.
Παράπονο σε ασφαλιστική εταιρεία για ζημιά ή ασφαλιστήριο (Ισπανία)
Για ασφαλισμένο ή λήπτη ασφάλισης στην Ισπανία του οποίου ο ασφαλιστής αρνείται ή καθυστερεί την πληρωμή αποζημίωσης, πληρώνει λιγότερα από τα οφειλόμενα, χρεώνει παραπάνω ή δεν τηρεί το ασφαλιστήριο. Η επιστολή υποβάλλει γραπτώς το παράπονο στην εξυπηρέτηση πελατών ή στον συνήγορο πελάτη του ασφαλιστή, υποχρεωτικό βήμα πριν από τη δωρεάν υπηρεσία παραπόνων της ισπανικής Γενικής Διεύθυνσης Ασφαλίσεων και Συνταξιοδοτικών Ταμείων (DGSFP), και περιέχει την πρόσκληση σε διαπραγμάτευση που απαιτεί ο ισπανικός οργανικός νόμος 1/2025 πριν από αγωγή. Στέλνεται με burofax με πιστοποίηση περιεχομένου. Στα ισπανικά.
Καταγγελία σε ισπανική υπηρεσία καταναλωτή (OMIC) με αίτηση διαιτησίας (Ισπανία)
Η διαδικασία αυτή είναι δωρεάν στην ηλεκτρονική πύλη του δήμου ή της αυτόνομης κοινότητάς σας στην Ισπανία· δεν χρειάζεστε το DocMuse γι’ αυτήν. Για καταναλωτή που έχει ήδη παραπονεθεί στην εταιρεία χωρίς απάντηση ή λύση: γραπτή καταγγελία στο δημοτικό γραφείο καταναλωτή (OMIC) ή στην περιφερειακή υπηρεσία καταναλωτή, με αίτηση διαμεσολάβησης και, αν το επιλέξετε, διαιτησίας καταναλωτών. Κατατίθεται στο γραφείο, σε κάθε ισπανικό δημόσιο πρωτόκολλο ή στα ταχυδρομεία Correos ως «correo administrativo». Στις περιοχές με δεύτερη επίσημη γλώσσα, η υπηρεσία οφείλει να τη δεχτεί και σε αυτήν. Στα ισπανικά.
Αίτηση πρόσβασης και αντιγράφου του ιατρικού φακέλου (Ισπανία)
Ισπανική επιστολή, στα ισπανικά, για ασθενή που θέλει να δει τον ιατρικό φάκελό του στην Ισπανία και να πάρει αντίγραφο, για τον εκπρόσωπό του ή για συγγενή αποθανόντος ασθενούς. Ασκεί το δικαίωμα πρόσβασης του άρθρου 18 του ισπανικού νόμου 41/2002 και του άρθρου 15 του ΓΚΠΔ απέναντι σε νοσοκομείο, κέντρο υγείας ή ιδιωτική κλινική: ορίζει τα έγγραφα, την περίοδο και τον τρόπο παράδοσης και υπενθυμίζει την προθεσμία ενός μήνα και τη δωρεάν πρόσβαση. Κατατίθεται στην υπηρεσία εξυπηρέτησης ασθενών ή στο γραφείο κίνησης ή στέλνεται με συστημένη επιστολή· σε δημόσια μονάδα και μέσω πρωτοκόλλου. Περιέχει δεδομένα υγείας, γι’ αυτό πωλείται κενό και συμπληρώνεται με το χέρι.
Αξίωση νόμιμης εγγύησης για επισκευή ή αντικατάσταση (Ισπανία)
Για καταναλωτή του οποίου το προϊόν, αγορασμένο από επιχείρηση στην Ισπανία, αποδείχθηκε ελαττωματικό ή όχι όπως συμφωνήθηκε: η επιστολή απαιτεί από τον πωλητή δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση στο πλαίσιο της τριετούς νόμιμης εγγύησης από την παράδοση (άρθρα 114 επ. του ισπανικού νόμου για την προστασία των καταναλωτών, TRLGDCU), σε εύλογο χρόνο και χωρίς έξοδα αποστολής. Περιέχει την πρόσκληση σε διαπραγμάτευση που απαιτεί ο ισπανικός οργανικός νόμος 1/2025 πριν από το δικαστήριο. Στέλνεται με burofax με πιστοποίηση περιεχομένου, που αποδεικνύει περιεχόμενο και ημερομηνία. Στα ισπανικά.
Αίτηση διαγραφής από αρχείο κακοπληρωτών (Ισπανία)
Για όποιον είναι εγγεγραμμένος στην Ισπανία σε αρχείο κακοπληρωτών, όπως το ASNEF ή η Experian, για οφειλή που εξοφλήθηκε, δεν υπάρχει, αμφισβητείται, δεν του γνωστοποιήθηκε ποτέ, είναι παλαιότερη από πέντε χρόνια ή κάτω από πενήντα ευρώ. Η επιστολή ασκεί έναντι της εταιρείας που τηρεί το αρχείο το δικαίωμα διαγραφής, ζητά περιορισμό της επεξεργασίας όσο γίνεται ο έλεγχος και υπενθυμίζει την προθεσμία ενός μήνα για απάντηση (άρθρο 20 του ισπανικού νόμου LOPDGDD και άρθρα 12 έως 19 ΓΚΠΔ)· αντίγραφο πηγαίνει στον δανειστή. Η άσκηση αυτών των δικαιωμάτων είναι δωρεάν, και η AEPD διαθέτει δικά της υποδείγματα. Αποστέλλεται με burofax ή από το γραπτό κανάλι του αρχείου. Στα ισπανικά.
Πλήρες τιμολόγιο σε PDF για αυτοαπασχολούμενους και επιχειρήσεις (Ισπανία)
Η ισπανική φορολογική διοίκηση προσφέρει δωρεάν εφαρμογή τιμολόγησης (VERI*FACTU) στον ιστότοπό της· δεν χρειάζεστε το DocMuse γι’ αυτό. Για αυτοαπασχολούμενο ή επιχείρηση στην Ισπανία που τιμολογεί χωρίς πρόγραμμα: ισπανικό τιμολόγιο με το περιεχόμενο του άρθρου 6 του βασιλικού διατάγματος 1619/2012, ΦΠΑ, IGIC στις Κανάριες ή IPSI στη Θέουτα και τη Μελίγια, και παρακράτηση. Με πρόγραμμα, από το 2027 ισχύει το Verifactu· στη Χώρα των Βάσκων, το TicketBAI. Στα ισπανικά.
Εξοφλητική απόδειξη οφειλής (Ισπανία)
Για τον δανειστή στην Ισπανία που εισέπραξε μια οφειλή (δάνειο, αναγνώριση, συμφωνία πληρωμής) και για τον οφειλέτη που χρειάζεται απόδειξη. Με την υπογραφή του, ο δανειστής δηλώνει ότι έλαβε το ποσό, ολογράφως και αριθμητικώς, ως ολική εξόφληση ή ως τελευταία δόση, και ότι η οφειλή εξοφλήθηκε μαζί με τόκους και έξοδα, χωρίς άλλη αξίωση (άρθρα 1110 και 1156 του ισπανικού Αστικού Κώδικα). Μπορεί να αναφέρει τα έγγραφα που επιστρέφονται και τη δέσμευση να ζητηθεί διαγραφή από τα αρχεία κακοπληρωτών. Η υπογεγραμμένη απόδειξη παραδίδεται στον οφειλέτη. Στα ισπανικά.
Διορθωτικό τιμολόγιο σε PDF (Ισπανία)
Η ισπανική φορολογική διοίκηση προσφέρει δωρεάν εφαρμογή τιμολόγησης (VERI*FACTU) στον ιστότοπό της· δεν χρειάζεστε το DocMuse γι’ αυτό. Για αυτοαπασχολούμενο ή επιχείρηση στην Ισπανία που τιμολογεί χωρίς πρόγραμμα και πρέπει να διορθώσει τιμολόγιο: το ισπανικό διορθωτικό τιμολόγιο του άρθρου 15 του βασιλικού διατάγματος 1619/2012, σε δική του σειρά, με το τιμολόγιο που διορθώνεται, τον λόγο και τα ποσά ως διαφορά ή ως αντικατάσταση· ΦΠΑ, IGIC στις Κανάριες ή IPSI. Στα ισπανικά.
Παράπονο στην υπηρεσία εξυπηρέτησης ασθενών νοσοκομείου (Ισπανία)
Ισπανική γραπτή αναφορά, στα ισπανικά, για πρόσωπο που νοσηλεύτηκε ή εξετάστηκε σε δημόσιο νοσοκομείο ή κέντρο υγείας στην Ισπανία, ή για συγγενή του, που θέλει να διαμαρτυρηθεί γραπτώς για την περίθαλψη: υπερβολική αναμονή, ακυρωμένο ραντεβού, ακατάλληλη συμπεριφορά, έλλειψη ενημέρωσης. Απευθύνεται στην υπηρεσία εξυπηρέτησης ασθενών (servicio de atención al paciente), ζητά έρευνα των γεγονότων και αιτιολογημένη απάντηση στην προθεσμία των κανόνων της περιφέρειας. Δεν είναι αίτηση αποζημίωσης. Κατατίθεται στην ίδια την υπηρεσία, σε οποιοδήποτε δημόσιο πρωτόκολλο, στο ταχυδρομείο ή ηλεκτρονικά. Περιέχει δεδομένα υγείας, γι’ αυτό πωλείται κενό και συμπληρώνεται με το χέρι.
Αξίωση αποζημίωσης για καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης ή άρνηση επιβίβασης (Ισπανία)
Για άτομο που ταξίδευε σε πτήση που έφτασε με τρεις ή περισσότερες ώρες καθυστέρηση, ακυρώθηκε με σύντομη ειδοποίηση ή στην οποία του αρνήθηκαν την επιβίβαση: η επιστολή ζητά από την αεροπορική εταιρεία την αποζημίωση των 250, 400 ή 600 ευρώ του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004 για κάθε επιβάτη της κράτησης και καλεί σε διαπραγμάτευση, όπως απαιτεί ο ισπανικός οργανικός νόμος 1/2025 πριν από αγωγή. Αν σε έναν μήνα η εταιρεία δεν απαντήσει ή αρνηθεί, η προσφυγή στον ισπανικό οργανισμό ασφάλειας αεροπορίας AESA είναι δωρεάν και η απόφασή του δεσμεύει την εταιρεία. Στέλνεται με burofax ή μέσω της φόρμας παραπόνων της εταιρείας. Στα ισπανικά.
Δεν βρίσκετε το έγγραφο που χρειάζεστε; Ζητήστε το δωρεάν — συντάσσουμε τα έντυπα και τις επιστολές που ζητούνται. Ζητήστε έγγραφο