Καταγγελία και προσφυγή: υποδείγματα και έντυπα
Έντυπα διαθέσιμα για συμπλήρωση ή λήψη: 5.
Γράψτε στη γλώσσα σας: η αναζήτηση βρίσκει έγγραφα από όλες τις χώρες που καλύπτουμε.
Απαίτηση αποζημίωσης για καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης (Κύπρος)
Γιατί ταιριάζει: Η πτήση σας προς την Κύπρο ακυρώθηκε την τελευταία στιγμή ή δεν σας άφησαν να επιβιβαστείτε.
Κύπρος · στα ελληνικά · για καταναλωτές
Η γραπτή απαίτηση του επιβάτη προς την αεροπορική εταιρεία για την αποζημίωση του Κανονισμού (ΕΚ) 261/2004 — 250, 400 ή 600 € ανάλογα με την απόσταση — όταν μια πτήση από την Κύπρο, ή προς την Κύπρο με ευρωπαϊκή εταιρεία, έφτασε με καθυστέρηση τριών ωρών ή περισσότερο, ακυρώθηκε χωρίς έγκαιρη ειδοποίηση ή όταν η εταιρεία αρνήθηκε την επιβίβαση. Ζητά και τα έξοδα για γεύματα, διαμονή ή μεταφορά, πληρωμή σε χρήματα και όχι σε κουπόνια, και προειδοποιεί για καταγγελία στο Τμήμα Πολιτικής Αεροπορίας.
Αίτηση αποζημίωσης για καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης (Ελλάδα)
Γιατί ταιριάζει: Η αεροπορική εταιρεία ακύρωσε την πτήση σας την τελευταία στιγμή και σας πρόσφερε μόνο πιστωτικό κουπόνι.
Ελλάδα · στα ελληνικά · για καταναλωτές
Η αίτηση προς την αεροπορική εταιρεία για την αποζημίωση του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004 — 250, 400 ή 600 € ανά επιβάτη, ανάλογα με την απόσταση — όταν η πτήση έφτασε με καθυστέρηση τριών ωρών ή περισσότερο, ακυρώθηκε χωρίς έγκαιρη ειδοποίηση ή ο επιβάτης δεν έγινε δεκτός για επιβίβαση. Περιέχει τα στοιχεία της πτήσης και της κράτησης, τους άλλους επιβάτες, τα έξοδα που προκλήθηκαν και τον λογαριασμό IBAN, και ζητά πληρωμή σε χρήματα, όχι σε κουπόνια. Στέλνεται πρώτα στην εταιρεία· για πτήσεις από ελληνικά αεροδρόμια, το επόμενο βήμα είναι η Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας (ΑΠΑ).
Παράπονο προς τον διοργανωτή οργανωμένου ταξιδιού (Κύπρος)
Γιατί ταιριάζει: Μια πτήση ή εκδρομή του πακέτου ακυρώθηκε ή άλλαξε και χρειάστηκε να πληρώσετε επιπλέον από την τσέπη σας.
Κύπρος · στα ελληνικά · για καταναλωτές
Η γραπτή απαίτηση του ταξιδιώτη προς τον διοργανωτή ενός οργανωμένου ταξιδιού (πακέτου διακοπών) που αγοράστηκε στην Κύπρο, όταν οι υπηρεσίες δεν ήταν όπως συμφωνήθηκαν: ξενοδοχείο, πτήσεις, μεταφορές, εκδρομές. Στηρίζεται στον Ν. 186(Ι)/2017, κατά τον οποίο ο διοργανωτής ευθύνεται για όλες τις υπηρεσίες του πακέτου, καταγράφει τις ελλείψεις και πότε αναφέρθηκαν επί τόπου και ζητά μείωση της τιμής, αποζημίωση και τα έξοδα του ταξιδιώτη, πριν από την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή.
Παράπονο για οργανωμένο ταξίδι (πακέτο διακοπών) (Ελλάδα)
Γιατί ταιριάζει: Οι πτήσεις, οι μεταφορές, τα γεύματα ή οι εκδρομές του πακέτου δεν ήταν όπως είχαν συμφωνηθεί.
Ελλάδα · στα ελληνικά · για καταναλωτές
Το παράπονο προς τον διοργανωτή οργανωμένου ταξιδιού όταν οι υπηρεσίες δεν ήταν αυτές που συμφωνήθηκαν — κατάλυμα, πτήσεις, μεταφορές, διατροφή, εκδρομές. Περιγράφει την κράτηση, τους ταξιδιώτες, τις ελλείψεις και πότε και σε ποιον αναφέρθηκαν επί τόπου, και ζητά μείωση της τιμής, αποζημίωση και τα έξοδα που κατέβαλε ο ταξιδιώτης για να αποκαταστήσει μια έλλειψη που ο διοργανωτής δεν διόρθωσε μέσα στην εύλογη προθεσμία που του τάχθηκε (π.δ. 7/2018). Ο διοργανωτής ευθύνεται για όλες τις υπηρεσίες του πακέτου, ακόμη κι αν τις παρέχουν άλλοι.
Αίτημα αμφισβήτησης συναλλαγής κάρτας (Κύπρος)
Γιατί ταιριάζει: Ένα κατάστημα χρέωσε την κάρτα σας δύο φορές ή συνεχίζει να χρεώνει συνδρομή που έχετε ακυρώσει.
Κύπρος · στα ελληνικά · για καταναλωτές
Το γραπτό αίτημα του κατόχου κάρτας στην Κύπρο προς την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας για να αμφισβητήσει χρεώσεις: συναλλαγή που δεν εγκρίθηκε, αγορά που δεν παραδόθηκε, επιστροφή χρημάτων που ο έμπορος δεν έκανε, διπλή χρέωση ή συνδρομή που είχε τερματιστεί. Ζητά την ανάκτηση της χρέωσης (chargeback) από την τράπεζα του εμπόρου και, για μη εγκεκριμένη συναλλαγή, την επιστροφή έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα κατά τον Ν. 31(Ι)/2018, και προειδοποιεί για προσφυγή στον Χρηματοοικονομικό Επίτροπο.
Δεν βρίσκετε το έγγραφο που χρειάζεστε; Ζητήστε το δωρεάν — συντάσσουμε τα έντυπα και τις επιστολές που ζητούνται. Ζητήστε έγγραφο