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Reclamación a un concesionario por un coche usado defectuoso (Irlanda del Norte)
Irlanda del Norte · en inglés · para consumidores
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20 preguntas · unos 8 min
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Para el consumidor en Irlanda del Norte que compró un coche usado a un concesionario y descubrió un defecto. Según la Consumer Rights Act 2015, el coche debe tener una calidad satisfactoria para su antigüedad, kilometraje y precio, y ajustarse a la descripción. La carta describe el defecto y pide el remedio que usted elija: rechazo y reembolso en 30 días desde la entrega, reparación o sustitución, o, tras una reparación fallida, reembolso o rebaja del precio. Da 14 días y después una demanda ante la county court, como small claim hasta 5.000 libras. No sirve para una venta entre particulares.
- Pensado para usarse en Irlanda del Norte
- Última actualización: 29 de octubre de 2026
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Publicado porDocMuse
Cuándo usar este documento
- El coche usado que compró en un concesionario de Irlanda del Norte se averió a las pocas semanas.
- El vendedor promete una y otra vez arreglar la caja de cambios, pero no pasa nada.
- El coche ya se reparó y ha vuelto la misma avería.
- Quiere reclamar por escrito al concesionario la devolución del dinero o una reparación de verdad.
Qué hay que rellenar
Los datos que pide el documento.
- Su nombre y apellidos
- Su dirección (piso, número y calle)
- Localidad
- Su código postal
- Fecha
- Nombre del concesionario (o de la financiera)
- Dirección del concesionario, con código postal
- Matrícula del vehículo
- Fecha de compra
- Precio
- Fecha de recepción de los productos
- Marca y modelo
- Lectura del cuentakilómetros
- Número de factura o de pedido
- Fecha en que apareció la avería
- La avería y cómo se manifiesta (testigos, ruidos, diagnóstico del mecánico)
- Reparaciones o sustituciones ya intentadas, con fechas
- El remedio que pide
- Importe que reclama (£, solo la cifra)
- Documentos adjuntos
Preguntas frecuentes
- ¿Dónde consigo ayuda gratuita con un coche defectuoso comprado a un concesionario en Irlanda del Norte?
- Consumerline, la línea de ayuda del Trading Standards Service para Irlanda del Norte, asesora gratis y puede tramitar una queja contra un comerciante. Si el concesionario pertenece a una asociación del sector o a un sistema de resolución de conflictos, su servicio gratuito es otra vía. Una demanda por incumplimiento de contrato puede presentarse en seis años (Article 4 of the Limitation (Northern Ireland) Order 1989), pero actúe pronto: el derecho de rechazo de 30 días y la presunción de seis meses cuentan desde la entrega.
- Pasados 30 días, ¿puedo devolver aún un coche usado defectuoso al concesionario en Irlanda del Norte?
- El concesionario tiene primero una oportunidad de repararlo o sustituirlo. Si falla, o tarda demasiado, puede rechazarlo con reembolso o quedárselo con una rebaja del precio (section 24 of the Consumer Rights Act 2015). En un coche, el concesionario puede descontar una cantidad por el uso que ha tenido, incluso en los primeros seis meses, cosa que no puede hacer con la mayoría de los demás bienes.
- ¿Qué pasa si el concesionario ignora la carta durante 14 días?
- Puede presentar una demanda ante la county court. Una reclamación de 5.000 libras o menos se ve como small claim, sin formalidades, ante un district judge, y nidirect explica cómo iniciarla y qué cuesta. Una reclamación mayor se presenta ante la county court por la vía ordinaria. Si gana y el concesionario sigue sin pagar, la Enforcement of Judgments Office ejecuta la sentencia, con tasa.
Cómo puede firmar este documento
- Imprímalo y fírmelo a mano. Las líneas de firma del documento se dejan en blanco a propósito: firme sobre ellas con bolígrafo.
- Fírmelo por su cuenta con una firma electrónica cualificada. Si ya tiene una firma cualificada (Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o cualquier proveedor cualificado de la Lista de confianza de la UE, en tarjeta, en un token USB, en una aplicación móvil o en la nube), nuestra guía de firma explica paso a paso cómo firmar precisamente este archivo sin invalidarlo. Ayuda paso a paso y una forma de comprobar el resultado
DocMuse vende documentos, no asesoramiento jurídico. Que se acepten depende siempre de las normas del destinatario y de la ley aplicable.
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