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Reclamo a un concessionario per un’auto usata difettosa (Irlanda del Nord)
Irlanda del Nord · in inglese · per consumatori
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20 domande · circa 8 min
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Per il consumatore in Irlanda del Nord che ha comprato un’auto usata da un concessionario e ha trovato un difetto. Secondo il Consumer Rights Act 2015 l’auto deve essere di qualità soddisfacente per età, chilometraggio e prezzo, e conforme alla descrizione. La lettera descrive il difetto e chiede il rimedio scelto: rifiuto e rimborso entro 30 giorni dalla consegna, riparazione o sostituzione, oppure, dopo una riparazione fallita, rimborso o riduzione del prezzo. Concede 14 giorni, poi una causa presso la county court, come small claim fino a 5.000 sterline. Non per una vendita tra privati.
- Pensato per l’uso in: Irlanda del Nord
- Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026
Quando un documento per il Regno Unito riproduce il testo di atti normativi o di una pubblicazione governativa – del Regno Unito, della Scozia o dell’Irlanda del Nord – contiene informazioni del settore pubblico concesse in licenza con la Open Government Licence v3.0.
Pubblicato daDocMuse
Quando usare questo documento
- L’auto usata comprata da un concessionario in Irlanda del Nord si è guastata dopo poche settimane.
- Il concessionario continua a promettere di riparare il cambio ma non succede nulla.
- L’auto è già stata riparata e lo stesso guasto è tornato.
- Vuole chiedere per iscritto al concessionario il rimborso o una riparazione seria.
Che cosa si compila
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- Chilometraggio
- Numero di fattura o d’ordine
- Data in cui è comparso il difetto
- Il difetto e come si manifesta (spie, rumori, esito del meccanico)
- Riparazioni o sostituzioni già tentate, con le date
- Il rimedio che chiede
- Importo richiesto (£, solo la cifra)
- Allegati
Domande frequenti
- Dove trovo aiuto gratuito per un’auto difettosa comprata da un concessionario in Irlanda del Nord?
- Consumerline, la linea di assistenza del Trading Standards Service per l’Irlanda del Nord, dà consigli gratuiti e può occuparsi di un reclamo contro un professionista. Se il concessionario aderisce a un’associazione di categoria o a un sistema di risoluzione delle controversie, il suo servizio gratuito è un’altra via. Un’azione per inadempimento si può proporre entro sei anni (Article 4 of the Limitation (Northern Ireland) Order 1989), ma agisca presto: il diritto di rifiuto di 30 giorni e la presunzione di sei mesi decorrono dalla consegna.
- Dopo 30 giorni posso ancora restituire al concessionario in Irlanda del Nord un’auto usata difettosa?
- Il concessionario ha prima una possibilità di riparare o sostituire l’auto. Se fallisce, o ci mette troppo, può rifiutarla con rimborso o tenerla con una riduzione del prezzo (section 24 of the Consumer Rights Act 2015). Per un’auto il concessionario può detrarre un importo per l’uso fatto, anche nei primi sei mesi, cosa che per la maggior parte degli altri beni non può fare.
- Che cosa succede se il concessionario ignora la lettera per 14 giorni?
- Può fare causa presso la county court. Una domanda fino a 5.000 sterline è decisa come small claim, in modo informale, da un district judge, e nidirect spiega come avviarla e quanto costa. Una domanda più alta si propone alla county court nel modo ordinario. Se vince e il concessionario continua a non pagare, l’Enforcement of Judgments Office esegue la sentenza, a pagamento.
Come può firmare questo documento
- Lo stampi e lo firmi a mano. Le righe per la firma nel documento sono lasciate vuote di proposito – firmi su di esse a penna.
- Lo firmi personalmente con una firma elettronica qualificata. Se possiede già una FEQ – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o qualsiasi fornitore qualificato presente nell’elenco di fiducia dell’UE, su smart card, token USB, in un’app per smartphone o nel cloud – la nostra guida alla firma spiega passo dopo passo come firmare proprio questo file senza invalidarlo. Aiuto passo dopo passo e un modo per verificare il risultato
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