¿Se deben según el derecho suizo los gastos de una agencia de cobro?

Ninguna ley prevé gastos de cobro. Se deben la propia deuda, el 5 % anual de interés de demora desde la mora o un tipo superior pactado en el contrato (art. 104 CO) y gastos de requerimiento solo si se pactaron, por ejemplo en las condiciones generales. Las agencias basan sus gastos fijos en el «daño por demora» del art. 106 CO, pero es el acreedor quien debe probar ese daño. Beobachter y SRF Kassensturz aconsejan impugnar estas partidas. Los servicios de asesoramiento sobre deudas ayudan gratis (lista en schulden.ch).

¿Una carta de una agencia de cobro significa que ha empezado una ejecución en el Tesino?

No. La ejecución solo empieza con la orden de pago (precetto esecutivo) que notifica la oficina de ejecución. Las cartas de las agencias no son una ejecución, aunque se titulen «orden de pago» o «último aviso antes de la ejecución». Si recibe una orden de pago real, opóngase en diez días (art. 74 DEBA), en el acto ante quien la entrega o en la oficina, de palabra o por escrito y sin motivarla. En el Tesino la orden viene del Ufficio di esecuzione.

¿Al cabo de cuánto tiempo prescribe una deuda que reclama una agencia de cobro en Suiza?

La mayoría de los créditos prescriben a los diez años (art. 127 CO); las prestaciones periódicas como el alquiler y los créditos por venta al por menor, asistencia médica y trabajos de artesanos, a los cinco (art. 128 CO). Una ejecución o un reconocimiento interrumpe la prescripción (art. 135 CO). Un crédito documentado en un certificado de insuficiencia de bienes prescribe a los veinte años (art. 149a DEBA) y no devenga intereses (art. 149 apdo. 4 DEBA). La prescripción solo cuenta si usted la alega; el juez no puede aplicarla de oficio (art. 142 CO).

¿Tiene consecuencias indicar a una agencia de cobro en Suiza una parte no discutida de la deuda?

Sí: usted reconoce esa parte. La prescripción se interrumpe y vuelve a empezar (art. 135 núm. 1, art. 137 apdo. 1 CO), y una carta firmada que reconoce un importe concreto como debido puede servir al acreedor como reconocimiento de deuda para el levantamiento provisional de la oposición (art. 82 DEBA). Indique un importe no discutido solo si realmente lo debe, y deje el campo vacío si alega la prescripción. Lo pagado por una deuda prescrita no puede reclamarse (art. 63 apdo. 2 CO).

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Respuesta a una agencia de cobro: impugnar la deuda y los gastos, en italiano (Suiza)

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Suiza · en italiano · para deudores

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Respuesta a una agencia de cobros: impugnar la deuda y los cargos, en alemán (Suiza)En alemán, para los cantones germanohablantes o si la otra parte usa el alemán.
Respuesta a una agencia de cobros: impugnar la deuda y los cargos, en francés (Suiza)En francés, para la Suiza francófona o si la otra parte usa el francés.
Respuesta a una agencia de cobro: impugnar la deuda y los gastos, en italiano (Suiza) (esta página)En italiano, para el Tesino y los Grisones italófonos o si la otra parte usa el italiano.
Respuesta a una agencia de cobro: impugnar la deuda y los gastos, en inglés (Suiza)En inglés, si la otra parte lee inglés. Las autoridades suizas trabajan en sus lenguas oficiales.

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Para particulares en Suiza que han recibido una carta de una agencia de cobro (agenzia d’incasso), en italiano: impugna la reclamación total o parcialmente, la declara pagada o alega la prescripción, rechaza gastos de cobro y un «daño por demora» fijo nunca pactados, y pide un desglose con documentos. Si llega una orden de pago (precetto esecutivo) de la oficina de ejecución, opóngase en diez días. Envíela por correo certificado y guarde una copia.

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Última actualización: 4 de noviembre de 2026

Dinero y deudas

Suiza

Notificación y requerimiento

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Publicado porDocMuse

Cuándo usar este documento

Una agencia de cobro le escribe en el Tesino por una deuda que ya pagó.
La carta añade gastos de cobro y un daño por demora que nunca aceptó.
Le piden pagar una vieja factura de la caja de enfermedad en Suiza.
Quiere saber en qué contrato se basa la reclamación y quién la presenta.

Qué hay que rellenar

Los datos que pide el documento.

Deudor
Domicilio del deudor
Empresa de recobro o compradora de la deuda
Dirección postal de la empresa de recobro
Localidad
Fecha
Referencia de la empresa de recobro
Fecha de la carta de la empresa de recobro
Acreedor
Su postura sobre la deuda
Principal no impugnado en CHF (solo si impugna una parte)
Sus motivos, con sus palabras (opcional)
Documentos adjuntos

Preguntas frecuentes

¿Se deben según el derecho suizo los gastos de una agencia de cobro?: Ninguna ley prevé gastos de cobro. Se deben la propia deuda, el 5 % anual de interés de demora desde la mora o un tipo superior pactado en el contrato (art. 104 CO) y gastos de requerimiento solo si se pactaron, por ejemplo en las condiciones generales. Las agencias basan sus gastos fijos en el «daño por demora» del art. 106 CO, pero es el acreedor quien debe probar ese daño. Beobachter y SRF Kassensturz aconsejan impugnar estas partidas. Los servicios de asesoramiento sobre deudas ayudan gratis (lista en schulden.ch).
¿Una carta de una agencia de cobro significa que ha empezado una ejecución en el Tesino?: No. La ejecución solo empieza con la orden de pago (precetto esecutivo) que notifica la oficina de ejecución. Las cartas de las agencias no son una ejecución, aunque se titulen «orden de pago» o «último aviso antes de la ejecución». Si recibe una orden de pago real, opóngase en diez días (art. 74 DEBA), en el acto ante quien la entrega o en la oficina, de palabra o por escrito y sin motivarla. En el Tesino la orden viene del Ufficio di esecuzione.
¿Al cabo de cuánto tiempo prescribe una deuda que reclama una agencia de cobro en Suiza?: La mayoría de los créditos prescriben a los diez años (art. 127 CO); las prestaciones periódicas como el alquiler y los créditos por venta al por menor, asistencia médica y trabajos de artesanos, a los cinco (art. 128 CO). Una ejecución o un reconocimiento interrumpe la prescripción (art. 135 CO). Un crédito documentado en un certificado de insuficiencia de bienes prescribe a los veinte años (art. 149a DEBA) y no devenga intereses (art. 149 apdo. 4 DEBA). La prescripción solo cuenta si usted la alega; el juez no puede aplicarla de oficio (art. 142 CO).
¿Tiene consecuencias indicar a una agencia de cobro en Suiza una parte no discutida de la deuda?: Sí: usted reconoce esa parte. La prescripción se interrumpe y vuelve a empezar (art. 135 núm. 1, art. 137 apdo. 1 CO), y una carta firmada que reconoce un importe concreto como debido puede servir al acreedor como reconocimiento de deuda para el levantamiento provisional de la oposición (art. 82 DEBA). Indique un importe no discutido solo si realmente lo debe, y deje el campo vacío si alega la prescripción. Lo pagado por una deuda prescrita no puede reclamarse (art. 63 apdo. 2 CO).

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Para particulares en Suiza que recibieron una carta de una agencia de cobros (Inkassobüro), en alemán: impugna la reclamación en todo o en parte, la declara pagada o alega la prescripción, rechaza gastos de cobro y un «daño por demora» a tanto alzado no pactados y pide un desglose con documentos. Si llega una orden de pago de la oficina de ejecución, opóngase (Rechtsvorschlag) en diez días. Envíela por correo certificado y guarde una copia.
Respuesta a una agencia de cobros: impugnar la deuda y los cargos, en francés (Suiza)
Para particulares en Suiza que recibieron una carta de una agencia de cobros (société de recouvrement), en francés: impugna la reclamación en todo o en parte, la declara pagada o alega la prescripción, rechaza gastos de cobro y un «daño por demora» a tanto alzado no pactados y pide un desglose con justificantes. Si llega una orden de pago de la oficina de ejecución, opóngase en diez días. Envíela por correo certificado y guarde una copia.
Respuesta a una agencia de cobro: impugnar la deuda y los gastos, en inglés (Suiza)
Para particulares en Suiza que han recibido una carta de una agencia de cobro, en inglés: impugna la reclamación total o parcialmente, la declara pagada o alega la prescripción, rechaza gastos de cobro y un «daño por demora» fijo nunca pactados, y pide un desglose con documentos. Si llega una orden de pago de la oficina de ejecución, opóngase en diez días. Envíela por correo certificado y guarde una copia. Las autoridades suizas trabajan en su lengua oficial, así que esta versión inglesa es para relaciones entre particulares.
Último requerimiento de pago antes de la ejecución, en italiano (Suiza)
Para acreedores en Suiza, particulares y empresas, en italiano: pide al deudor por última vez que pague una deuda vencida antes de una fecha, indica la causa, el importe, la cuenta y el 5 % de interés de demora (art. 104 CO) y, si no, anuncia la solicitud de ejecución (domanda d’esecuzione). Esa solicitud se presenta después en la oficina de ejecución, en su formulario, en www.sportellodelleesecuzioni.ch o en EasyGov.swiss; esta carta no la sustituye. Envíela por correo certificado y guarde una copia.
Último requerimiento antes de la ejecución, en francés (Suiza)
Para acreedores en Suiza, particulares y empresas, en francés: pide al deudor por última vez que pague una deuda vencida antes de una fecha, indica el motivo, el importe, la cuenta y un 5 % de interés de demora (art. 104 CO) y, si no, anuncia la solicitud de ejecución (réquisition de poursuite). Esta se presenta después con el formulario de la oficina de ejecución o en línea a través de EasyGov.swiss; esta carta no la sustituye. Enviar por correo certificado y guardar una copia.
Último requerimiento de pago antes de la ejecución de deudas, en alemán (Suiza)
Para acreedores en Suiza, particulares y empresas, en alemán: pide al deudor por última vez que pague una deuda vencida antes de una fecha, indica el motivo, el importe, la cuenta y el 5 % de interés de demora (Art. 104 CO), y anuncia si no la solicitud de ejecución (Betreibungsbegehren). Después presenta esa solicitud en el formulario de la oficina de ejecución o en línea en EasyGov.swiss; esta carta no la sustituye. Envíela por correo certificado y guarde una copia.