Dinero y deudas: modelos y formularios

Si abre una cuenta en otro banco en Italia, el nuevo banco ofrece un servicio gratuito de traslado que mueve transferencias y domiciliaciones y, si lo pide, cierra la cuenta antigua. Esta carta, en italiano y sujeta a la ley italiana, sirve solo para cerrar la cuenta: comunica el desistimiento sin penalización ni gastos (art. 120-bis del Testo unico bancario italiano), pide que se cancelen las tarjetas y los servicios vinculados, que se transfiera el saldo y que se envíe el extracto de cierre. Envíela por carta certificada, por PEC o entréguela en la sucursal.

Muchos bancos permiten revocar gratis una domiciliación en la banca en línea o en la sucursal. Este documento, en italiano y sujeto a la ley italiana, sirve para hacerlo por escrito y con prueba: contiene dos cartas que se envían el mismo día, una al acreedor para revocar la orden de domiciliación SEPA y otra a su banco para pedirle que deje de atender los adeudos de ese acreedor (Decreto legislativo italiano 11/2010). La revocación no anula las cantidades debidas: la carta pregunta cómo pagarlas de otra forma.

Para el acreedor y el deudor que acuerdan en Italia pagar una deuda a plazos: un préstamo privado, unos honorarios, alquileres atrasados. El contrato, en italiano y sujeto a la ley italiana, reconoce el importe debido y su origen (art. 1988 del Codice civile italiano), fija el número y el importe de los plazos, el posible tipo de interés, el compromiso del acreedor de no actuar mientras se cumpla el plan y las consecuencias de los plazos impagados. Ambos firman dos ejemplares. No sirve para deudas con la Agenzia delle Entrate-Riscossione.

Reclamar al banco no cuesta nada, y muchos bancos tienen un formulario en línea o una dirección PEC para su servicio de reclamaciones. Esta carta, en italiano y sujeta a la ley italiana, sirve para redactar la reclamación usted: describe el problema (un cargo indebido, un coste inesperado, un servicio no prestado), indica lo que pide y, si hace falta, solicita copia de documentos (art. 119, apartado 4, del Testo unico bancario italiano). Es el paso que abre la vía del Arbitro Bancario Finanziario, al que se acude en línea por una tasa de 20 €. Envíela por carta certificada o por PEC.

Para el acreedor que recibe en Italia el pago de una deuda (un préstamo devuelto, un saldo e stralcio, el último plazo de un plan) y debe extender un recibo, como exige el art. 1199 del Codice civile italiano. El documento, en italiano y sujeto a la ley italiana, identifica a las partes con su codice fiscale e indica el importe, la fecha y la forma de pago, la deuda original y si el pago es total o a cuenta. Lo firma el acreedor. Por encima de 77,47 € debe pegarse un timbre fiscal (marca da bollo) de 2 €, que se compra en un estanco.

Para quien tiene en Italia una cantidad pendiente de cobro de un particular o de una empresa (un préstamo no devuelto, una factura o unos honorarios sin pagar) y quiere reclamarla formalmente antes de dar otros pasos. La carta, en italiano y sujeta a la ley italiana, indica el origen de la deuda y el importe, fija un plazo en días desde la recepción, constituye en mora al deudor (art. 1219 del Codice civile italiano) e interrumpe la prescripción. Envíela por carta certificada con acuse de recibo, o por PEC si el deudor tiene dirección PEC.