Reclamación y recurso: modelos y formularios

Reclamación de un pasajero a una aerolínea, en polaco, para obtener la compensación del Reglamento (CE) n.º 261/2004: el número y la fecha del vuelo, la ruta, el localizador de la reserva, las horas de llegada prevista y real, la incidencia que se marca (un retraso de 3 horas o más, una cancelación o una denegación de embarque), los 250, 400 o 600 euros que se deben, los gastos y la cuenta. Recuerda a la aerolínea que solo la eximen las circunstancias extraordinarias, que debe demostrar ella.

La demanda de un trabajador ante el tribunal laboral polaco contra la extinción de su contrato de trabajo con preaviso o sin preaviso: petición de que se declare ineficaz el preaviso, de readmisión o de indemnización, con el motivo alegado por la empresa y las objeciones a ese motivo y, si el plazo venció sin culpa del trabajador, la solicitud de restitución del plazo. El plazo es de 21 días desde la entrega del escrito de la empresa (artículo 264 del Código del Trabajo polaco). Se presenta sin tasa judicial y sin abogado en la sección laboral del tribunal de distrito, en persona o por correo certificado, con una copia para la empresa.

Reclamación por un servicio de teléfono, internet o televisión según la ley polaca de comunicaciones electrónicas, que sustituyó a la ley de telecomunicaciones en noviembre de 2024: el contrato y el servicio, el periodo reclamado, lo que falló (un corte, mala calidad, una factura errónea), el reembolso o la compensación que se pide y cómo debe llegar la respuesta. Recuerda al operador que tiene 30 días y que, si no responde en ese plazo, la reclamación se considera aceptada.

Reclamación a un banco polaco u otro proveedor de pagos cuando ha salido dinero de una cuenta o tarjeta mediante operaciones que el cliente no hizo: la cuenta o la tarjeta, las operaciones discutidas con fechas e importes, cuándo se descubrieron y se bloqueó la tarjeta, la denuncia a la policía y la exigencia de reembolso antes del final del día hábil siguiente (art. 46 de la ley polaca de servicios de pago). Recuerda al banco que es él quien debe demostrar la autorización.