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- Rétractation d’un achat en ligne ou à distance (Chypre)La déclaration d’un consommateur à Chypre qui se rétracte d’un achat fait en ligne, par téléphone ou hors établissement, dans les 14 jours et sans motif, selon la loi de 2021 sur la protection des consommateurs. Elle identifie la commande, demande le remboursement de tous les paiements, livraison standard comprise, sous 14 jours, donne un IBAN et annonce le renvoi des biens. Depuis le 19 juin 2026, les boutiques en ligne doivent aussi offrir un bouton de rétractation ; cette lettre s’y ajoute et laisse une trace écrite.
- Demande de remboursement après une réparation échouée (Chypre)La demande écrite d’un consommateur chypriote lorsque la réparation ou le remplacement d’un produit défectueux n’a pas été fait, a échoué ou a été refusé : elle demande une réduction du prix, ou résout la vente et réclame tout le prix, selon la loi 154(I)/2021. Elle retrace la réclamation, choisit le motif prévu par la loi, indique le montant et le compte, et donne 14 jours pour payer avant le service de protection des consommateurs et le tribunal.
- Réclamation et résiliation d’un contrat télécom (Chypre)La lettre d’un abonné chypriote qui adresse une réclamation à un opérateur de mobile, de ligne fixe, d’internet ou de télévision payante et résilie le contrat : après la période d’engagement initiale, parce que l’opérateur a modifié les conditions, pour un mauvais service répété, ou de manière anticipée, avec une demande de détail de tout frais. Elle demande l’arrêt de la facturation, organise le retour du matériel et prévient d’une saisine de l’OCECPR, le régulateur des communications électroniques et des postes.
- Résiliation d’un abonnement de salle de sport (Chypre)Le courrier écrit d’un membre d’une salle de sport à Chypre qui met fin à son abonnement : selon la clause de résiliation du contrat, au terme sans renouvellement, pour raison de santé ou de déménagement, parce que la salle ne fournit plus ce qui était convenu, ou par rétractation sous 14 jours pour un abonnement acheté en ligne. Il demande l’arrêt des prélèvements par carte ou bancaires et le remboursement de tout prépaiement, et refuse toute pénalité que le contrat ne prévoit pas clairement.
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La demande est gratuite. Indiquez-nous le formulaire ou la lettre dont vous avez besoin, pour quel pays et dans quelle langue. Nous rédigeons ceux qui nous sont demandés – laissez votre e-mail et nous vous préviendrons quand le vôtre sera prêt.