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Risponda a tre brevi domande. Non serve sapere come si chiama il modulo.
1.Paese: Scozia
2. Di che cosa si tratta?
3. Che cosa vuole fare?
30 documenti corrispondono
- Reclamo per un pacchetto turistico non conforme alla prenotazione (Scozia)Per il viaggiatore in Scozia il cui pacchetto turistico – voli e hotel, o altri servizi di viaggio venduti insieme – non era come prenotato: un hotel diverso o scadente, servizi mancanti, un itinerario cambiato. Secondo le Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, valide in tutto il Regno Unito, l’organizzatore risponde di ogni parte del pacchetto e deve una riduzione del prezzo e un risarcimento. La lettera li chiede ed è una lettera prima dell’azione con 14 giorni per rispondere, poi la simple procedure davanti alla sheriff court. La invii all’organizzatore per e-mail e con posta first class.
- Lettera alla banca o a un ente sulla revoca di una procura (Scozia)Per chi in Scozia ha revocato una procura generale o per un solo affare: una lettera alla banca, building society, fornitore, locatore o a qualsiasi ente con cui il procuratore ha trattato, che comunica la revoca, chiede di non accettare più le sue istruzioni e di confermarlo per iscritto. Allega copia della revoca firmata e si invia per raccomandata (recorded delivery) o si consegna a mano. Non per una «continuing» o «welfare power» registrata presso l’Office of the Public Guardian (Scotland), che cessa tramite l’OPG.
- Lettera prima dell’azione a una società per una fattura non pagata (Scozia)Per un’impresa in Scozia a cui una società o LLP non ha pagato una fattura. La Scozia non ha un protocollo precontenzioso per i debiti, ma il modulo della simple procedure chiede che cosa ha fatto per un accordo: la lettera espone il debito, chiede gli interessi di legge dell’8% sopra il tasso di riferimento della Bank of England e la somma fissa di £40, £70 o £100 del Late Payment Act (o gli interessi contrattuali), dà 14 giorni per pagare o contestare e preannuncia un’azione davanti alla sheriff court – simple procedure fino a £5.000. Spedita con raccomandata con firma (recorded delivery).
- Lettera del locatore sui canoni arretrati con le informazioni preliminari obbligatorie (Scozia)Per il locatore privato o l’agenzia in Scozia il cui inquilino è in ritardo con il canone. Prima di rivolgersi al tribunale per morosità, il locatore deve rispettare i requisiti preliminari (pre-action requirements): questa lettera dà all’inquilino informazioni chiare sulle clausole della locazione, gli arretrati periodo per periodo, i suoi diritti nel procedimento di sfratto e dove trovare consulenza gratuita su denaro e debiti, e lo invita a concordare un piano di rientro ragionevole entro una data. Non minaccia mai di cambiare la serratura: solo un provvedimento del tribunale può chiudere la locazione. La invii per raccomandata e ne conservi copia.
- Reclamo per un ordine mai arrivato (Scozia)Per il consumatore in Scozia il cui ordine presso un negozio online o fisico non è arrivato. Secondo la sezione 28 del Consumer Rights Act 2015 il venditore deve consegnare nel termine concordato o, se non ce n’è uno, entro 30 giorni, e i beni restano a suo rischio finché non li riceve (sezione 29), quindi un pacco perso durante il trasporto è un suo problema. La lettera dà un ultimo termine di 14 giorni per consegnare, dopo il quale il contratto si scioglie ed è dovuto il rimborso integrale; è anche una lettera prima dell’azione, con la simple procedure davanti alla sheriff court come passo successivo. La invii per e-mail e con posta first class.
- Disdetta dell’inquilino da una «private residential tenancy» (Scozia)Per l’inquilino in Scozia con una «private residential tenancy» che vuole andarsene. La locazione termina con una disdetta scritta, data liberamente, che indica il giorno di fine: più di 28 giorni dopo che il locatore la riceve, salvo che il locatore accetti per iscritto un termine diverso. Oggi deve firmare ogni coinquilino. La disdetta può chiedere una data anticipata, chiede la riconsegna e indica il nuovo indirizzo. Si invia per raccomandata con firma (recorded delivery) o a mano, oppure via e-mail se il locatore ha accettato l’e-mail per iscritto; spedita per posta, si considera ricevuta 48 ore dopo l’invio.
- Risposta a una società di recupero crediti: provate il debito, oppure è estinto per prescrizione (Scozia)Per chi in Scozia è inseguito da una società di recupero o da un acquirente di crediti per un debito che non riconosce, contesta o ritiene più vecchio di cinque anni. National Debtline e StepChange pubblicano gratuitamente modelli di lettera per un debito prescritto. Questa non riconosce nulla: chiede prove — il contratto, un estratto conto, l’avviso di inadempimento e la cessione — oppure dichiara che il debito è prescritto ai sensi della section 6 del Prescription and Limitation (Scotland) Act 1973, quindi non esiste più, e non sarà pagato. La invii per raccomandata e ne conservi una copia.
- Rifiuto finale o riduzione del prezzo dopo una riparazione fallita (Scozia)Per il consumatore in Scozia il cui prodotto difettoso è stato riparato o sostituito una volta ed è ancora difettoso, o a cui il venditore non ha riparato o sostituito il bene in un tempo ragionevole. La lettera esercita il diritto di rifiuto finale con rimborso, o tiene il bene e chiede una riduzione del prezzo (sezione 24 del Consumer Rights Act 2015), ed è una lettera prima dell’azione con 14 giorni per rispondere, poi la simple procedure davanti alla sheriff court. La invii al venditore per e-mail e con posta first class, con copia della corrispondenza precedente.
- Prodotto difettoso: rifiuto con rimborso, o richiesta di riparazione o sostituzione (Scozia)Per il consumatore in Scozia il cui prodotto acquistato da un’impresa risulta difettoso, non conforme alla descrizione o inadatto allo scopo. Entro 30 giorni può rifiutarlo con rimborso integrale; dopo, chiede prima una riparazione o una sostituzione (Consumer Rights Act 2015, sezioni da 9 a 23, valide in tutto il Regno Unito). La lettera descrive il difetto, indica la Sua scelta ed è una lettera prima dell’azione: il venditore ha 14 giorni per rispondere prima della simple procedure davanti alla sheriff court. La invii al venditore, non al produttore, per e-mail e con posta first class.
- Lettera prima dell’azione a un’impresa che non rimborsa o non paga (Scozia)Per il consumatore in Scozia il cui reclamo a un commerciante non ha portato a nulla – un rimborso negato, un acconto trattenuto, soldi dovuti per un bene difettoso o un lavoro mal fatto. La Scozia non ha un protocollo precontenzioso, ma il modulo di domanda della simple procedure chiede che cosa ha fatto per un accordo: la lettera espone la pretesa e l’importo, elenca i documenti, dà 14 giorni per rispondere e preannuncia altrimenti la simple procedure davanti alla sheriff court fino a £5.000. La invii per e-mail e con posta first class con certificato di spedizione gratuito, e ne conservi copia.
- Comunicazione di risoluzione di un contratto commerciale (Scozia)Per un’impresa in Scozia che pone fine a un contratto con un fornitore, un cliente o un’altra impresa, con il preavviso consentito dal contratto o perché l’altra parte ha commesso una violazione sostanziale (material breach). La lettera indica il contratto e la clausola invocata, la data di cessazione, l’eventuale violazione, e ricorda che i pagamenti dovuti e le clausole destinate a sopravvivere continuano. Segua la clausola sulle comunicazioni per indirizzo, modalità e termini, e conservi la prova della consegna. Risolvere per una violazione non sostanziale può essere a sua volta una violazione: si faccia consigliare in caso di dubbio.
- Reclamo per lavori fatti male da un’impresa edile, un’officina o un altro professionista (Scozia)Per il consumatore in Scozia il cui muratore, imbianchino, officina, riparatore o altro prestatore di servizi ha fatto il lavoro male o non come concordato. Secondo il Consumer Rights Act 2015, valido in tutto il Regno Unito, il professionista deve prestare il servizio con ragionevole cura e perizia; la lettera chiede di rifare il lavoro a sue spese o, se non è possibile, una riduzione del prezzo (sezioni 49, 55 e 56), ed è una lettera prima dell’azione con 14 giorni per rispondere, poi un’azione davanti alla sheriff court (simple procedure fino a £5.000). La invii per e-mail e con posta first class, con foto.
- Avviso del locatore di accesso alla casa in affitto con 48 ore di preavviso (Scozia)Per il locatore privato o l’agenzia in Scozia che deve entrare nella casa dell’inquilino per ispezionarla, eseguire lavori richiesti dal «repairing standard», organizzare il controllo del gas o dell’impianto elettrico o valutarla. L’avviso indica data, ora e scopo, chi verrà, e invita l’inquilino a proporre un altro orario. Secondo le clausole di legge della locazione, l’inquilino consente l’accesso con un avviso scritto di almeno 48 ore, o subito in caso di emergenza. Lo consegni a mano: spedito per posta o via e-mail si considera ricevuto solo 48 ore dopo l’invio.
- Lettera prima dell’azione per denaro che un privato Le deve (Scozia)Per il privato in Scozia a cui un altro privato deve denaro — un prestito non restituito, una quota di una bolletta, una somma pagata per qualcosa mai consegnato. La lettera descrive il debito, concede 14 giorni per pagare o rispondere, invita a proporre un accordo e annuncia altrimenti un’azione davanti alla sheriff court; le domande fino a £5,000 seguono la procedura semplificata (simple procedure), che si aspetta che le parti cerchino prima un accordo. La invii per raccomandata con prova di consegna e ne conservi una copia per la domanda.
- Giustificazione dell’assenza da scuola di Suo figlio per malattia (Gran Bretagna)Per il genitore in Inghilterra, in Galles o in Scozia il cui figlio è stato assente da scuola per malattia e la cui scuola chiede una giustificazione. Breve lettera in inglese alla scuola con le date dell’assenza e il giorno in cui ha avvisato per la prima volta la scuola, che chiede di registrare l’assenza come giustificata per malattia. Non descrive la malattia. In Inghilterra le linee guida ufficiali dicono che le scuole non devono chiedere abitualmente prove mediche. Si consegna a mano o per e-mail. Venduta in bianco, da compilare a mano, perché contiene dati sanitari.
- Lettera alla banca per chiudere il conto (Regno Unito)Per il cliente che vuole chiudere un conto corrente presso una banca o una building society. Secondo la regulation 51 delle Payment Services Regulations 2017 può chiudere un conto corrente in qualsiasi momento, con un preavviso di un mese al massimo se le condizioni lo prevedono, e la chiusura è gratuita dopo sei mesi dall’apertura. La lettera chiede alla banca di chiudere il conto, annullare carte e pagamenti, trasferire il saldo su un altro conto e confermare la chiusura per iscritto. La maggior parte delle banche chiude i conti gratis anche via app, telefono o in filiale.
- Disdetta dell’abbonamento in palestra o di un altro abbonamento (Regno Unito)Per l’iscritto che vuole chiudere un abbonamento in palestra, a un club o un abbonamento a pagamento. La lettera scioglie il contratto sulla base che sceglie — il preavviso previsto dal contratto, la fine della durata minima o il diritto di recesso di 14 giorni per un contratto concluso online o per telefono — e chiede al fornitore di non incassare nulla dopo l’ultimo pagamento dovuto. Le regole sugli abbonamenti del Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 non sono ancora in vigore. La invii con il mezzo indicato nel contratto, o per e-mail e posta first class.
- Lettera di dimissioni da amministratore di una società (Regno Unito)Per un amministratore (director) di una private limited company nel Regno Unito che lascia l’incarico. La lettera presenta le dimissioni da una data indicata, chiede alla società di comunicarlo a Companies House entro 14 giorni con il modulo TM01 e di aggiornare la propria documentazione, e precisa che le dimissioni da amministratore non pongono fine da sole a un rapporto di lavoro o a una partecipazione. Secondo lo statuto tipo le dimissioni hanno effetto come stabilito una volta ricevute dalla società. Una società deve avere almeno un amministratore persona fisica, quindi l’amministratore unico provvede prima a un sostituto.
- Lettera alla DVLA dopo la vendita di un veicolo ancora intestato a me (Regno Unito)Per l’ex detentore nel Regno Unito che ha venduto o ceduto un veicolo ma risulta ancora nel registro della DVLA e riceve solleciti, una sanzione per tassa non pagata o multe. Se ha ancora il libretto (V5C), avvisi prima la DVLA con il servizio online gratuito di GOV.UK, che aggiorna subito il registro. La lettera serve per ciò che quel servizio non risolve: indica data e ora della vendita e i dati del nuovo detentore, come è stata avvisata la DVLA, e chiede di correggere il registro e di fermare le azioni per il periodo successivo alla vendita. Va spedita in prima classe all’indirizzo indicato nella lettera della DVLA.
- Proposta di pagamenti ridotti a un creditore in difficoltà economica (Regno Unito)Per chi non riesce più a pagare un prestito, una carta di credito, uno scoperto o una bolletta dopo un cambiamento come la perdita del lavoro, una malattia o un calo del reddito. La lettera spiega cosa è cambiato, offre una rata mensile sostenibile e chiede al creditore di accettarla, congelare interessi e spese e confermare per iscritto. Le regole della FCA chiedono ai finanziatori tolleranza verso i clienti in difficoltà. Consulenza gratuita sui debiti è offerta anche da MoneyHelper, StepChange e Citizens Advice in tutto il Regno Unito, da National Debtline in Gran Bretagna, da Advice Direct Scotland e da Advice NI. La invii per e-mail e posta first class.
- Richiesta di copia del contratto di credito secondo il Consumer Credit Act (Regno Unito)Per chi ha un prestito, una carta di credito, una carta di un negozio o un conto da catalogo disciplinati dal Consumer Credit Act 1974 e vuole copia del contratto e un estratto conto. In base alla section 77 (credito a importo fisso, come un prestito) o alla section 78 (credito rotativo, come una carta di credito), il creditore deve inviarli entro 12 giorni lavorativi da una richiesta scritta con la tassa di £1; finché non lo fa, non può far valere il contratto. La invii con la tassa, per posta first class con certificato di spedizione.
- Lettera al datore di lavoro per comunicare l’assenza per malattia (Regno Unito)Per il dipendente in qualsiasi parte del Regno Unito che è malato e vuole avvisare per iscritto il datore di lavoro. Lettera in inglese secondo il diritto britannico: indica il giorno di inizio dell’assenza e la data prevista di rientro, dichiara che i primi sette giorni sono autocertificati e che, se l’assenza si prolunga, seguirà un certificato medico (fit note), e chiede l’indennità di malattia legale (statutory sick pay) o contrattuale, dovuta dal 6 aprile 2026 fin dal primo giorno. Non descrive la malattia. Si invia per e-mail o si consegna a mano. Venduta in bianco, da compilare a mano, perché contiene dati sanitari.
- Comunicazione di recesso da un acquisto online, per telefono o a domicilio entro 14 giorni (Regno Unito)Per il consumatore che ha acquistato beni o un servizio online, per telefono o fuori dai locali del venditore e ha cambiato idea. La comunicazione annulla il contratto entro il periodo di recesso di 14 giorni delle Consumer Contracts Regulations 2013 britanniche, senza motivazione, e chiede il rimborso entro 14 giorni. Il modulo tipo che il venditore deve fornirLe, o il suo modulo online, ha lo stesso effetto gratis. La invii per e-mail e per posta first class con certificato di spedizione gratuito, conservandone una copia.
- Lettera a un’impresa per comunicare la revoca di un addebito diretto o di un bonifico periodico (Regno Unito)Per il cliente che ha revocato in banca un addebito diretto o un bonifico periodico — di solito online, gratis e subito — e deve avvisare l’impresa che pagava. Revocare il pagamento non chiude né il contratto né il debito, quindi la lettera espone la Sua posizione: il contratto è terminato, pagherà in altro modo o contesta gli importi. Con la Direct Debit Guarantee la banca rimborsa subito un addebito fatto per errore. La invii per e-mail e posta first class.
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