Ilment u appell: mudelli u formoli

Talba ta’ passiġġier lil trasportatur tal-ajru, bil-Pollakk, għal kumpens taħt ir-Regolament (KE) Nru 261/2004: in-numru u d-data tat-titjira, ir-rotta, ir-referenza tal-booking, il-ħinijiet tal-wasla skedati u reali, it-tfixkil li tissottolinja — dewmien ta’ 3 sigħat jew aktar, kanċellazzjoni, jew passiġġieri li ma tħallewx jitilgħu — il-€250, €400 jew €600 dovuti, l-ispejjeż u l-kont. Ifakkar lit-trasportatur li biss ċirkostanzi straordinarji, li jrid jipprova hu, jeħilsuh.

Ilment dwar servizz tat-telefon, tal-internet jew tat-TV taħt il-Liġi Pollakka dwar il-Komunikazzjoni Elettronika, li ħadet post il-Liġi dwar it-Telekomunikazzjoni f’Novembru 2024: il-kuntratt u s-servizz, il-perjodu tal-ilment, x’mar ħażin — qtugħ, kwalità ħażina, fattura ħażina — ir-rimbors jew il-kumpens mitlub u kif għandha tasal it-tweġiba. Ifakkar lill-fornitur li għandu 30 jum, u li jekk ma jwieġebx f’dak iż-żmien l-ilment jitqies aċċettat.

Applikazzjoni lill-qorti distrettwali Pollakka biex titħassar multa fissa (mandat) li diġà ġiet aċċettata — għal kontravvenzjoni tat-traffiku, pereżempju — taħt l-art. 101 tal-Kodiċi tal-Proċedura għall-Kontravvenzjonijiet. Tidentifika l-multa, id-data li fiha saret finali, ir-raġuni statutorja u l-motivi. Ir-raġunijiet huma limitati — att li mhux kontravvenzjoni, att magħmul qabel l-età ta’ 17-il sena, multa ’l fuq mil-limitu legali — u l-iskadenza hija 7 ijiem minn meta l-multa ssir finali. Id-dokument jgħid dan b’mod ċar.

Ilment lill-kap ta’ sptar, klinika jew prattika Pollakka dwar kura, servizz jew ksur tad-drittijiet tal-pazjent — servizz miċħud, informazzjoni nieqsa, trattament ħażin, rekords miżmuma: id-dettalji tal-pazjent, id-data u d-dipartiment, x’ġara, l-azzjoni mistennija u talba għal tweġiba bil-miktub fi żmien 30 jum. Jinnota li l-ilment ma jagħlaqx it-triq għall-Ombudsman tad-Drittijiet tal-Pazjenti, għall-Fond Nazzjonali tas-Saħħa jew għall-qrati.

Ilment ta’ klijent lil bank Pollakk, kooperattiva tal-kreditu, kumpanija tas-self jew assiguratur — dwar tariffa jew imgħax mitlub ħażin, struzzjoni mhux imwettqa, trasferiment difettuż jew ħlas miċħud: il-prodott jew il-kuntratt, dwar xiex huwa l-ilment, it-talba, l-ammont u l-kont għar-rimbors, u kif għandha tasal it-tweġiba. Ifakkar lill-istituzzjoni t-30 jum statutorji — 15-il jum tax-xogħol għas-servizzi ta’ ħlas — li wara jitqies li l-ilment ġie deċiż favur il-klijent.

Ilment dwar vjaġġ organizzat minn aġenzija tal-ivvjaġġar Pollakka, taħt l-Att dwar il-Pakketti tal-Ivvjaġġar: in-numru tal-kuntratt, il-vjaġġ u d-dati, il-prezz, il-vjaġġaturi, in-nuqqasijiet fit-twettiq miftiehem — lukanda, ikliet, trasport, programm — meta u lil min ġew irrappurtati fil-post, u talba għal tnaqqis fil-prezz u għal danni jew kumpens għal btala mħassra (art. 50). Jelenka l-provi u l-kont għall-ħlas.

Ilment lil bank Pollakk jew lil fornitur ieħor tal-ħlasijiet meta l-flus ħarġu minn kont jew karta permezz ta’ tranżazzjonijiet li l-klijent ma għamilx: il-kont jew il-karta, it-tranżazzjonijiet ikkontestati bid-dati u l-ammonti, meta ġew skoperti u meta ġiet imblukkata l-karta, ir-rapport lill-pulizija, u talba għal rimbors sal-aħħar tal-jum tax-xogħol ta’ wara (art. 46 tal-Att dwar is-Servizzi ta’ Ħlas). Ifakkar lill-bank li hu jrid jipprova l-awtorizzazzjoni.

Ilment ta’ klijent domestiku lil fornitur Pollakk tal-elettriku jew tal-gass — dwar kont minfuħ, qari stmat, it-tariffa ħażina jew interruzzjoni: in-numri tal-klijent, tal-kuntratt u tal-meter, il-fattura u l-perjodu tal-kont, il-qari tal-meter, x’inhu ħażin, it-talba u l-kont għal ħlas żejjed. Ifakkar lill-fornitur li ilment mhux ittrattat fi żmien 14-il jum jintlaqa’, u li wieħed imressaq wara avviż ta’ skonnessjoni jwaqqaf l-iskonnessjoni sakemm jiġi deċiż.

Ilment tal-konsumatur taħt ir-regoli Pollakki dwar oġġetti mhux konformi mal-kuntratt, li ħadu post il-garanzija tal-Kodiċi Ċivili bejn il-ħwienet u l-konsumaturi fl-1 ta’ Jannar 2023: l-oġġett, meta nxtara u għal kemm, il-prova tax-xiri, x’inhu ħażin u meta deher, u talba għal tiswija jew sostituzzjoni. Ifakkar lill-bejjiegħ li huwa responsabbli għal sentejn mill-kunsinna u li jekk ma jwieġebx fi żmien 14-il jum l-ilment jitqies aċċettat.

Talba tal-impjegat lill-qorti tax-xogħol Pollakka kontra avviż li jtemm kuntratt ta’ impjieg jew it-terminazzjoni tiegħu mingħajr avviż: li l-avviż jiġi ddikjarat ineffettiv, reintegrazzjoni jew kumpens, bir-raġuni li ta min iħaddem u għaliex hija ħażina, u, jekk l-iskadenza tkun għaddiet mingħajr tort tal-impjegat, talba biex terġa’ tinfetaħ. L-iskadenza hija 21 jum mill-kunsinna tal-ittra ta’ min iħaddem (art. 264 tal-Kodiċi tax-Xogħol Pollakk). L-impjegat jippreżentaha waħdu, mingħajr miżata, fid-diviżjoni tax-xogħol tal-qorti distrettwali, personalment jew bil-posta rreġistrata.

Appell minn deċiżjoni tal-ewwel istanza tal-kap ta’ uffiċċju tat-taxxa Pollakk, ta’ kap tal-muniċipju jew sindku (wójt, burmistrz) jew ta’ awtorità oħra tat-taxxa, b’dak li jitlob l-art. 222 tal-Ordinanza tat-Taxxa: l-oġġezzjonijiet għad-deċiżjoni, is-sustanza u l-ambitu tat-talba, u l-provi. Jitressaq fi żmien 14-il jum min-notifika tad-deċiżjoni, permezz tal-awtorità li ħarġitha. L-appell huwa b’xejn, u l-korp tal-appell ma jistax iħalli lill-appellant f’pożizzjoni agħar, sakemm id-deċiżjoni ma tiksirx b’mod flagranti l-liġi jew l-interess pubbliku.