Търсачка на документи
Намерете документа, който ви трябва
Отговорете на три кратки въпроса. Не е нужно да знаете как се казва бланката.
Вашите отговори:ИспанияПотребители Да подадете жалба или възражение, или да обжалвате Започнете отначало
1.За Испания
2. За какво става дума?
3. Какво искате да направите?
Подходящи документи: 12
- Жалба за непоискан договор или регистрация без съгласие (Испания)За човек в Испания, когото компания за ток, газ, телефон или друга услуга е регистрирала, прехвърлила от доставчика му или таксувала за услуга, която не е поискал. Писмото отрича да е дадено съгласие, напомня, че мълчанието не е приемане и че непоисканото не се плаща (чл. 66 quáter от испанския закон за защита на потребителите, TRLGDCU), иска анулиране на договора, връщане към предишната компания и възстановяване на събраното и кани на преговори, както изисква испанският органичен закон 1/2025. Изпраща се с бурофакс със заверка на съдържанието. На испански език.
- Жалба до застраховател за щета или полица (Испания)За застрахован или титуляр на застраховка в Испания, на когото застрахователят отказва или бави изплащането на щета, плаща по-малко от дължимото, таксува повече или не изпълнява полицата. Писмото подава жалбата писмено до службата за клиенти или омбудсмана на застрахователя – задължителна стъпка преди безплатната служба за жалби на испанската Главна дирекция по застраховането и пенсионните фондове (DGSFP) – и съдържа поканата за преговори, която испанският органичен закон 1/2025 изисква преди иск. Изпраща се с бурофакс със заверка на съдържанието. На испански език.
- Жалба до испанска служба за защита на потребителите (OMIC) с искане за арбитраж (Испания)Тази стъпка е безплатна в електронната служба на вашата община или автономна област в Испания; не ви е нужен DocMuse за нея. За потребител, който вече е подал жалба до фирмата без отговор или без решение: писмена жалба до общинската служба за потребителите (OMIC) или регионалната служба по потребителски въпроси с искане за медиация и, ако изберете, за потребителски арбитраж. Подава се в службата, във всеки испански публичен регистър или в пощата Correos като «correo administrativo». В областите с втори официален език службата трябва да я приеме и на него. На испански език.
- Рекламация по законовата гаранция за ремонт или замяна (Испания)За потребител, чийто продукт, купен от фирма в Испания, се е оказал дефектен или не е като договореното: писмото изисква от продавача безплатен ремонт или замяна в рамките на тригодишната законова гаранция от доставката (чл. 114 и сл. от испанския закон за защита на потребителите, TRLGDCU), в разумен срок и без разходи за доставка. Съдържа поканата за преговори, която испанският органичен закон 1/2025 изисква преди съда. Изпраща се с бурофакс със заверка на съдържанието, който доказва какво и кога е изпратено. На испански език.
- Искане за намаление на цената или разваляне на договора поради несъответствие (Испания)За потребител в Испания, който вече е поискал ремонт или замяна на дефектен продукт и не ги е получил: фирмата не го е направила в разумен срок, отказала е, дефектът се е появил отново или е сериозен. Писмото изисква от продавача съразмерно намаление на цената или разваляне на договора с връщане на парите (чл. 119–119 ter от испанския закон за защита на потребителите, TRLGDCU) и съдържа поканата за преговори, която испанският органичен закон 1/2025 изисква преди иск. Изпраща се с бурофакс със заверка на съдържанието. На испански език.
- Жалба до дружеството за ток, газ или вода (Испания)За титуляря на договор за ток, газ или вода в Испания, който оспорва фактура, отчитане, прекъсване, поскъпване или полученото обслужване. Писмото подава жалбата писмено до службата за клиенти на дружеството, иска референтния ѝ номер и писмен отговор и представлява опита за преговори, който испанският органичен закон 1/2025 изисква преди иск. Изпраща се с бурофакс със заверка на съдържанието; може да се изпрати и по канала за жалби на дружеството. На испански език.
- Покана до фирма с предложение за преговори (Испания)За потребител в Испания, спрямо когото фирма не изпълнява договореното (лошо извършена услуга, неправомерно таксуване, връщане на пари, което не идва), и който иска да го изиска преди съда. Писмото описва нарушението, изисква изпълнение и в същото писмо кани фирмата на преговори за тридесет дни: предварителния опит за преговори, който испанският органичен закон 1/2025 изисква от 3 април 2025 г., за да може да се заведе иск. Изпраща се с бурофакс със заверка на съдържанието, който доказва какво и кога е изпратено. На испански език.
- Жалба за несъответствие при пакетно пътуване (Испания)За човек, който е купил пакетно пътуване в Испания или от испански организатор (полет и хотел, круиз или пакет от агенция), което не е било според договореното: друг хотел, неосъществени екскурзии, липсващи услуги. Писмото иска от организатора или агенцията намаление на цената за засегнатите дни и обезщетение за вредите (чл. 161 и 162 от испанския закон за защита на потребителите, TRLGDCU) и кани на преговори, както изисква испанският органичен закон 1/2025 преди иск. Изпраща се с бурофакс със заверка на съдържанието до организатора или агенцията, продала пътуването. На испански език.
- Рекламация за недоставена онлайн поръчка (Испания)За потребител в Испания, който е платил поръчка онлайн или по телефона и не я е получил в уговорения срок или, ако такъв няма, в 30 календарни дни (чл. 66 bis от испанския закон за защита на потребителите, TRLGDCU). Писмото дава на магазина допълнителен срок за доставка, съобщава, че договорът ще бъде развален и всичко платено – върнато, ако не достави, и кани на преговори, както изисква испанският органичен закон 1/2025 преди иск. Изпраща се с бурофакс със заверка на съдържанието; ако магазинът работи само по имейл, изпратете го и така. На испански език.
- Уведомление за неразрешена платежна операция и искане за възстановяване (Испания)За титуляря на испанска банкова сметка или карта, в която има плащания, които не е извършил или разрешил: писмото уведомява банката за неразрешените операции без забавяне, както изисква испанският кралски указ-закон 19/2018, и иска да възстанови сумата най-късно до края на следващия работен ден и да върне сметката в предишното ѝ състояние. Адресира се до службата за клиенти на банката, която има петнадесет работни дни за отговор, и съдържа поканата за преговори по испанския органичен закон 1/2025. Изпраща се с бурофакс със заверка на съдържанието, след като сте уведомили банката по спешния ѝ канал. На испански език.
- Искане на обезщетение за закъснял или отменен полет или отказан борд (Испания)За пътник в полет, който е пристигнал с три или повече часа закъснение, е отменен в кратък срок или при който му е отказан достъп на борда: писмото иска от авиокомпанията обезщетението от 250, 400 или 600 евро по Регламент (ЕО) № 261/2004 за всеки пътник от резервацията и я кани на преговори, както изисква испанският органичен закон 1/2025 преди иск. Ако до месец авиокомпанията не отговори или откаже, жалбата до испанската агенция за авиационна безопасност AESA е безплатна и решението ѝ е задължително за компанията. Изпраща се с бурофакс или чрез формуляра за жалби на компанията. На испански език.
- Жалба до оператор на телефон, интернет или телевизия (Испания)За клиент на оператор на мобилен или стационарен телефон, интернет или телевизия в Испания, който оспорва фактура, срок на обвързване, повреда или услуга, която не се предоставя според договора. Писмото подава жалбата писмено, иска референтния номер, който операторът трябва да даде, и представлява опита за преговори, който испанският органичен закон 1/2025 изисква преди иск. Ако в рамките на месец няма задоволителен отговор, испанската Служба за потребителите на далекосъобщения (OAUT) решава безплатно. Изпраща се с бурофакс със заверка на съдържанието. На испански език.
Не намирате нужния документ?
Заявката е безплатна. Кажете ни коя бланка или какво писмо ви трябва, за коя държава и на какъв език. Пишем документите, които хората поискат — оставете имейла си и ще ви пишем, когато вашият е готов.