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- Beschwerde an einen Strom- oder Gasanbieter (Griechenland)Die schriftliche Beschwerde an einen Strom- oder Gasanbieter in Griechenland mit allem, was für ihre Bearbeitung nötig ist: Versorgungs- und Kundennummer, Zähler und tatsächlicher Zählerstand, die strittige Rechnung, was falsch ist und was verlangt wird. Dieselbe Beschwerde muss auch auf MyRAE eingereicht werden, der Plattform der Regulierungsbehörde ΡΑΑΕΥ (RAAEY): Ohne das befasst sich der griechische Energie-Mediator nicht mit dem Streit. Der Mediator ist nur für Strom und Gas zuständig, nicht für Wasser.
- Beschwerde über eine Pauschalreise (Griechenland)Die Beschwerde an den Veranstalter einer in Griechenland gebuchten Pauschalreise, wenn die Leistungen nicht den vereinbarten entsprachen – Unterkunft, Flüge, Transfers, Verpflegung, Ausflüge. Sie beschreibt die Buchung, die Reisenden, was mangelhaft war und wann und wem es vor Ort gemeldet wurde, und verlangt eine Preisminderung, Schadensersatz sowie die Kosten, die der Reisende bezahlt hat, um einen Mangel zu beheben, den der Veranstalter nicht in der ihm gesetzten angemessenen Frist beseitigt hat (griechisches Präsidialdekret 7/2018). Der Veranstalter haftet für jede Leistung der Pauschalreise, auch für die von anderen erbrachten.
- Antrag auf Ausgleichszahlung wegen Flugverspätung oder Annullierung (Griechenland)Der Antrag an eine Fluggesellschaft auf Ausgleichszahlung nach der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 – je nach Entfernung 250, 400 oder 600 Euro pro Fluggast –, wenn ein Flug drei Stunden oder mehr verspätet ankam, ohne rechtzeitige Mitteilung annulliert wurde oder dem Fluggast die Beförderung verweigert wurde. Er enthält Flug- und Buchungsdaten, die Mitreisenden, die entstandenen Kosten und die IBAN und verlangt Zahlung in Geld, nicht in Gutscheinen. Er geht zuerst an die Fluggesellschaft; bei Flügen ab griechischen Flughäfen ist der nächste Schritt die griechische Zivilluftfahrtbehörde (ΑΠΑ), die Durchsetzungsstelle der Verordnung.
- Einspruch gegen einen Strafzettel im Straßenverkehr (Griechenland)Drei Tage ab Zustellung: Mehr Zeit lässt das neue griechische Straßenverkehrsgesetzbuch nicht, um gegen einen Strafzettel Einspruch einzulegen (Art. 107 des Gesetzes 5209/2025), und dieses Dokument ist dafür geschrieben, noch am selben Tag eingereicht zu werden. Es geht an die Dienststelle des Beamten, der den Verstoß festgestellt hat, elektronisch oder, wo das nicht möglich ist, auf jedem anderen geeigneten Weg, mit den Angaben des Strafzettels, den Gründen, den Beweisen und, falls jemand anders fuhr, dessen Namen. Bußgelder aus Verkehrskameras werden in denselben drei Tagen über Gov.gr Wallet angefochten. Die frühere halbe Strafe bei Zahlung binnen zehn Tagen gibt es nicht mehr.
- Mängelanzeige mit der Forderung nach Reparatur oder Ersatz (Griechenland)Die Erklärung, mit der ein Käufer in Griechenland dem Verkäufer mitteilt, dass die Ware mangelhaft oder nicht vertragsgemäß ist, und Reparatur oder Ersatz verlangt – nach Art. 543 und 544 des griechischen Zivilgesetzbuchs in der Fassung des Gesetzes 4967/2022. Sie beschreibt Ware, Kauf und Problem und erinnert den Verkäufer daran, dass die Abhilfe unentgeltlich, in angemessener Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erfolgt – das griechische Recht nennt keine Zahl von Tagen –, dass ein Mangel, der sich binnen eines Jahres zeigt, als schon bei Lieferung vorhanden gilt und dass die Rechte des Käufers bei beweglichen Sachen nach zwei Jahren verjähren.
- Außergerichtliche Mängelanzeige für eine Mietwohnung mit Mietminderung (Griechenland)Die außergerichtliche Erklärung (εξώδικη δήλωση), mit der ein Mieter in Griechenland dem Vermieter Mängel der Wohnung anzeigt – Feuchtigkeit, einen Ausfall der Heizung oder der Leitungen – und ihn auffordert, sie bis zu einem bestimmten Datum zu beheben. Nach Art. 576–577 des griechischen Zivilgesetzbuchs berechtigt ein Mangel, der den vereinbarten Gebrauch ganz oder teilweise verhindert, den Mieter zur Minderung der Miete oder zur Befreiung von ihr, und die Erklärung nennt die Minderung. Ein Gerichtsvollzieher stellt sie zu, sodass der Zustellungsbericht beweist, ab wann der Vermieter Bescheid wusste.
- Eingabe an die Verbraucherschutzbehörde mit der Bitte um Vermittlung (Griechenland)Die schriftliche Eingabe, mit der die griechische Unabhängige Behörde für Marktaufsicht und Verbraucherschutz gebeten wird, im Streit eines Verbrauchers mit einem Unternehmen zu vermitteln. Die Behörde wurde durch das Gesetz 5255/2025 geschaffen und hat den Verbraucherombudsmann (Συνήγορος του Καταναλωτή) übernommen. Die Eingabe enthält die Daten des Verbrauchers und des Unternehmens, den Sachverhalt, die bisherigen Einigungsversuche und das Anliegen, erklärt, dass kein Gerichtsverfahren anhängig ist, und wird unterschrieben mit einer Ausweiskopie eingereicht, wie es der Ombudsmann verlangte.
- Beschwerde beim Büro für Patientenrechte eines Krankenhauses (Griechenland)Die Beschwerde, die ein Patient einreicht, wenn er seine Rechte in einem Krankenhaus des griechischen nationalen Gesundheitssystems (ESY) verletzt sieht: was wann in welcher Abteilung geschehen ist, welches Recht betroffen war und was verlangt wird. Sie geht an das Büro zum Schutz der Rechte der Nutzer von Gesundheitsdiensten, das jedes ESY-Krankenhaus haben muss (Art. 60 des Gesetzes 4368/2016), nicht an die Leitung. Sie kann persönlich, per Einschreiben, Fax oder E-Mail eingereicht werden, und ihre Eingangsnummer ist das erste Dokument jedes weiteren Schritts.
- Beschwerde an eine Bank (Griechenland)Eine schriftliche Beschwerde an eine Bank in Griechenland zu einem Konto, einer Karte, einer Überweisung, einer Lastschrift oder einem Kredit: das Produkt, was wann mit welchen Beträgen geschehen ist, was verlangt wird und wohin die Antwort gehen soll. Bei Zahlungsdiensten antwortet die Bank innerhalb von 15 Geschäftstagen, in Ausnahmefällen spätestens innerhalb von 35 (griechisches Gesetz 4537/2018). Wird die Sache nicht gelöst, ist der nächste Schritt der griechische Finanzombudsmann (Hellenic Financial Ombudsman), der den Streit kostenlos prüft, wenn er binnen eines Jahres nach der Beschwerde angerufen wird – deshalb verlangt die Beschwerde ein Aktenzeichen.
- Erstattungsantrag für eine nicht autorisierte Karten- oder Kontozahlung (Griechenland)Die Mitteilung an eine Bank oder einen anderen Zahlungsdienstleister in Griechenland, wenn ein Konto oder eine Karte mit Zahlungen belastet wurde, die der Inhaber nicht autorisiert hat. Sie listet die Zahlungen auf, nennt, wann sie bemerkt und wann die Karte gesperrt wurde, und verlangt den ganzen Betrag bis zum Ende des folgenden Geschäftstags zurück (griechisches Gesetz 4537/2018, Art. 73). Die Mitteilung muss unverzüglich, spätestens 13 Monate nach der Belastung erfolgen. Der Zahler trägt höchstens 50 Euro, außer bei Betrug oder grober Fahrlässigkeit, die die Bank beweisen muss, und selbst dann ein Verbraucher höchstens 1.000 Euro – der Brief räumt keine Fahrlässigkeit ein.
- Verwaltungsbeschwerde in Steuersachen an die Direktion für Streitbeilegung (Griechenland)Die Beschwerde (ενδικοφανής προσφυγή) gegen einen Akt der griechischen Steuerbehörde ΑΑΔΕ – eine berichtigende Steuerfestsetzung, eine Geldbuße –, die vor jeder Klage erhoben werden muss, geschrieben als vollständiges Dokument zum Hochladen in myAADE: der Akt, der bestrittene Betrag, die Gründe, die Beweise und der Antrag. Nach Art. 72 des griechischen Gesetzes 5104/2024 wird sie binnen 30 Tagen ab Bekanntgabe eingelegt (60 für Personen mit Wohnsitz im Ausland, ohne den August), und die Direktion für Streitbeilegung entscheidet binnen 120 Tagen. Enthalten sind die Wahl zur Aussetzung von 50 % und der Antrag auf Aussetzung des Rests.
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