Beschwerde beim Büro für Patientenrechte eines Krankenhauses (Griechenland)

Gesundheit
Beschwerde und Widerspruch
Griechenland
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Die Beschwerde, die ein Patient einreicht, wenn er seine Rechte in einem Krankenhaus des griechischen nationalen Gesundheitssystems (ESY) verletzt sieht: was wann in welcher Abteilung geschehen ist, welches Recht betroffen war und was verlangt wird. Sie geht an das Büro zum Schutz der Rechte der Nutzer von Gesundheitsdiensten, das jedes ESY-Krankenhaus haben muss (Art. 60 des Gesetzes 4368/2016), nicht an die Leitung. Sie kann persönlich, per Einschreiben, Fax oder E-Mail eingereicht werden, und ihre Eingangsnummer ist das erste Dokument jedes weiteren Schritts.

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Häufige Fragen

Warum geht die Beschwerde an das Büro für Patientenrechte und nicht an den Direktor des griechischen Krankenhauses?
Weil das griechische Gesetz 4368/2016 (Art. 60) diesem Büro, das es in jedem Krankenhaus des griechischen nationalen Gesundheitssystems gibt, die Aufgabe übertragen hat, Beschwerden von Patienten entgegenzunehmen und zu bearbeiten. Sie kann persönlich, per Einschreiben, Fax oder E-Mail eingereicht werden; bewahren Sie in jedem Fall die Eingangsnummer auf. In einer Privatklinik ohne ein solches Büro geht die Beschwerde an die Leitung der Klinik.
Welche Patientenrechte kann eine Beschwerde gegen ein griechisches öffentliches Krankenhaus betreffen?
Jedes Recht des Patienten als Nutzer von Gesundheitsdiensten: Information über seine Gesundheit und Behandlung, Einwilligung vor einem ärztlichen Eingriff, Achtung der Würde und der Privatsphäre, Vertraulichkeit der Daten, Zugang zur Krankenakte sowie das Verhalten des Personals und die Organisation der Versorgung. Diese Rechte ergeben sich aus dem griechischen Gesetz 2071/1992 und dem griechischen Kodex der ärztlichen Ethik (Gesetz 3418/2005).
Wie geht es weiter, wenn eine Beschwerde über ein griechisches öffentliches Krankenhaus nichts bewirkt?
Bei Missständen in der Verwaltung eines öffentlichen Krankenhauses prüft der griechische Bürgerbeauftragte (Synigoros tou Politi) Beschwerden von Bürgern kostenlos. Für personenbezogene Daten und den Zugang zur Akte ist die griechische Datenschutzbehörde zuständig. Schadensersatz wegen ärztlicher Fahrlässigkeit erfordert eine Klage vor Gericht, mit einem Anwalt. In jedem Fall beweist die Beschwerde mit ihrer Eingangsnummer, was wann gemeldet wurde.

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