Αναφορά στο Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας
Δημοσιεύτηκε απόDocMuse
Η αναφορά που υποβάλλει ο ασθενής όταν θεωρεί ότι σε νοσοκομείο του ΕΣΥ παραβιάστηκαν τα δικαιώματά του: τι συνέβη, πότε και σε ποια κλινική, ποιο δικαίωμα θίχτηκε και τι ζητά. Απευθύνεται στο Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας, που κάθε νοσοκομείο του ΕΣΥ οφείλει να έχει (άρθρο 60 του ν. 4368/2016), και όχι στη διοίκηση. Κατατίθεται αυτοπροσώπως, με συστημένη επιστολή, με φαξ ή με e-mail, και ο αριθμός πρωτοκόλλου της είναι το πρώτο έγγραφο κάθε επόμενου βήματος.
Προεπισκόπηση
Αυτό το έγγραφο δημιουργείται για εσάς. Οι απαντήσεις σας γράφονται σε αυτό και το ολοκληρωμένο PDF είναι δικό σας.
Συχνές ερωτήσεις
- Γιατί η αναφορά απευθύνεται στο Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων και όχι στον διοικητή του νοσοκομείου;
- Γιατί ο ν. 4368/2016 (άρθρο 60) ανέθεσε σε αυτό το γραφείο, που λειτουργεί σε κάθε νοσοκομείο του ΕΣΥ, την παραλαβή και τον χειρισμό των αναφορών των ασθενών. Η αναφορά κατατίθεται αυτοπροσώπως, με συστημένη επιστολή, με φαξ ή με e-mail· σε κάθε περίπτωση κρατήστε τον αριθμό πρωτοκόλλου. Σε ιδιωτική κλινική χωρίς τέτοιο γραφείο, η αναφορά απευθύνεται στη διοίκηση της κλινικής.
- Ποια δικαιώματα του ασθενούς μπορεί να αφορά μια αναφορά σε δημόσιο νοσοκομείο;
- Κάθε δικαίωμα του ασθενούς ως λήπτη υπηρεσιών υγείας: την ενημέρωση για την κατάσταση της υγείας του και τη θεραπεία, τη συναίνεση πριν από ιατρική πράξη, τον σεβασμό της αξιοπρέπειας και της ιδιωτικής ζωής, το απόρρητο των δεδομένων, την πρόσβαση στον ιατρικό φάκελο, καθώς και τη συμπεριφορά του προσωπικού και την οργάνωση της περίθαλψης. Τα δικαιώματα αυτά προκύπτουν από τον ν. 2071/1992 και τον Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας (ν. 3418/2005).
- Ποια είναι τα επόμενα βήματα αν η αναφορά για νοσοκομείο του ΕΣΥ δεν έχει αποτέλεσμα;
- Για κακοδιοίκηση δημόσιου νοσοκομείου, ο Συνήγορος του Πολίτη εξετάζει αναφορές πολιτών χωρίς χρέωση. Για τα προσωπικά δεδομένα και την πρόσβαση στον φάκελο αρμόδια είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Για αποζημίωση λόγω ιατρικού λάθους χρειάζεται αγωγή, με δικηγόρο. Σε όλες τις περιπτώσεις, η αναφορά με τον αριθμό πρωτοκόλλου της αποδεικνύει τι αναφέρθηκε και πότε.
Πώς μπορείτε να υπογράψετε αυτό το έγγραφο
- Εκτυπώστε το και υπογράψτε με το χέρι. Οι γραμμές υπογραφής στο έγγραφο μένουν σκόπιμα κενές — υπογράψτε πάνω τους με στυλό.
- Υπογράψτε το προσωπικά με εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή. Αν διαθέτετε ήδη εγκεκριμένη υπογραφή — από ADACOM, HARICA, ZealiD ή οποιονδήποτε άλλο εγκεκριμένο πάροχο του καταλόγου εμπίστευσης της ΕΕ, σε κάρτα, σε κλειδί USB, σε εφαρμογή για κινητό ή απομακρυσμένα — ο οδηγός υπογραφής μας εξηγεί βήμα προς βήμα πώς υπογράφετε αυτό ακριβώς το αρχείο χωρίς να ακυρωθεί η υπογραφή. Βοήθεια βήμα προς βήμα και τρόπος να ελέγξετε το αποτέλεσμα
Το DocMuse πουλά έγγραφα, όχι νομικές συμβουλές. Η αποδοχή εξαρτάται πάντα από τους κανόνες του παραλήπτη και από το εφαρμοστέο δίκαιο.