Το DocMuse είναι ιδιωτική υπηρεσία επί πληρωμή, που λειτουργεί από την The Muse Technology EOOD (Βουλγαρία). Δεν είναι ιστότοπος της κυβέρνησης του Ηνωμένου Βασιλείου και δεν συνδέεται με το GOV.UK, το HM Courts & Tribunals Service ή άλλον δημόσιο φορέα. Δεν είναι δικηγορικό γραφείο και δεν εποπτεύεται από τη Solicitors Regulation Authority ή άλλη ρυθμιστική αρχή νομικών υπηρεσιών, γι’ αυτό ο Legal Ombudsman δεν εξετάζει καταγγελίες εναντίον του· τα έγγραφά του δεν αποτελούν νομική συμβουλή.
Παράπονο για τη φροντίδα στο NHS (Αγγλία)
Αγγλία · στα αγγλικά
2,00 €Αυτό το έγγραφο πωλείται κενό, για εκτύπωση και συμπλήρωση με το χέρι.
Αυτό το έγγραφο είναι στα αγγλικά
Το PDF που κατεβάζετε είναι στα αγγλικά — σε αυτή τη γλώσσα πρέπει να υποβληθεί, γι’ αυτό δεν μεταφράζεται. Όλα τα υπόλοιπα σε αυτή τη σελίδα υπάρχουν για να σας εξηγήσουν τι γράφει.
Για χρήση σε: Αγγλία
Συμπληρώστε το έντυπο
Αυτό το έγγραφο πωλείται κενό, για εκτύπωση και συμπλήρωση με το χέρι.
- Άμεση λήψη μετά την πληρωμή
- Εφεδρικός σύνδεσμος στο e-mail σας
- Χωρίς λογαριασμό
Για ασθενή στην Αγγλία ή για όποιον παραπονείται με τη συγκατάθεσή του, που δεν είναι ικανοποιημένος από τη φροντίδα γενικού γιατρού, νοσοκομείου, οδοντιάτρου ή άλλης υπηρεσίας του NHS. Επίσημο αγγλικό παράπονο βάσει των κανονισμών του NHS για τα παράπονα του 2009, προς τον πάροχο ή προς το integrated care board: περιγράφει τι συνέβη, τι ζητάτε και ότι μπορείτε να προσφύγετε στον Public Service Ombudsman (έως την 1η Οκτωβρίου 2026 Parliamentary and Health Service Ombudsman). Δεν είναι αξίωση αποζημίωσης. Στέλνεται με email. Πωλείται κενό, για συμπλήρωση με το χέρι, επειδή περιέχει δεδομένα υγείας.
- Για χρήση σε: Αγγλία
- Τελευταία ενημέρωση: 28 Οκτωβρίου 2026
Όταν ένα έγγραφο για το Ηνωμένο Βασίλειο αναπαράγει το κείμενο νομοθεσίας ή κυβερνητικής δημοσίευσης —του Ηνωμένου Βασιλείου, της Σκωτίας ή της Βόρειας Ιρλανδίας— περιέχει πληροφορίες του δημόσιου τομέα με την άδεια Open Government Licence v3.0.
Δημοσιεύτηκε απόDocMuse
Πότε χρησιμοποιείτε αυτό το έγγραφο
- Θέλετε να κάνετε γραπτό παράπονο για το ιατρείο του γενικού σας γιατρού στην Αγγλία.
- Το νοσοκομείο παρέλειψε κάτι σημαντικό στη φροντίδα ενός συγγενή σας και θέλετε απαντήσεις.
- Το PALS δεν έλυσε το πρόβλημα και θέλετε να κάνετε επίσημο παράπονο στο NHS.
- Θέλετε να παραπονεθείτε για γιατρό του NHS ή για τη συμπεριφορά σε θάλαμο νοσοκομείου.
Τι συμπληρώνετε
Τα στοιχεία που ζητά το έγγραφο.
- Αποστολέας
- Διεύθυνση αποστολέα
- Πόλη ή κωμόπολη
- Ταχυδρομικός κώδικας αποστολέα
- Ημερομηνία
- Παραλήπτης
- Διεύθυνση παραλήπτη
- Ταχυδρομικός κώδικας παραλήπτη
- Ασθενής
- Αριθμός στο Εθνικό Σύστημα Υγείας (NHS), αν τον γνωρίζετε
- Περίοδος στην οποία αφορά το παράπονο
- Αντικείμενο παραπόνου
- Ζητούμενο αποτέλεσμα
- Τηλέφωνο
- Συνημμένα
Συχνές ερωτήσεις
- Σε ποιον στέλνω παράπονο για το NHS στην Αγγλία;
- Είτε στην ίδια την υπηρεσία, όπως το ιατρείο γενικής ιατρικής, το νοσοκομείο ή τον οδοντίατρο, είτε στον φορέα που αναθέτει τις υπηρεσίες, που σήμερα είναι το integrated care board της περιοχής σας· όχι και στους δύο. Για αρχική βοήθεια, τα νοσοκομεία έχουν τη δωρεάν υπηρεσία PALS (Patient Advice and Liaison Service) και ο δήμος σας μπορεί να σας φέρει σε επαφή με τη δωρεάν, ανεξάρτητη υπηρεσία υποστήριξης για παράπονα κατά του NHS. Το παράπονο για τη φροντίδα δεν είναι αξίωση αποζημίωσης, η οποία είναι χωριστή.
- Υπάρχει προθεσμία για παράπονο στο NHS στην Αγγλία;
- Ναι: κανονικά 12 μήνες από το γεγονός ή από τότε που το μάθατε. Μεταγενέστερο παράπονο μπορεί να γίνει δεκτό αν είχατε σοβαρούς λόγους για την καθυστέρηση και είναι ακόμη δυνατή μια δίκαιη διερεύνηση. Η υπηρεσία πρέπει να επιβεβαιώσει το παράπονο εντός τριών εργάσιμων ημερών και να συμφωνήσει μαζί σας πώς και πότε θα απαντήσει. Το NHS Constitution ορίζει ότι το παράπονο δεν θα επηρεάσει αρνητικά τη μελλοντική σας θεραπεία.
- Τι κάνω αν δεν με ικανοποιεί η τελική απάντηση του NHS;
- Μπορείτε να απευθυνθείτε δωρεάν στον Public Service Ombudsman, όνομα που χρησιμοποιεί από την 1η Οκτωβρίου 2026 ο Parliamentary and Health Service Ombudsman· οι αρμοδιότητές του δεν άλλαξαν. Συνήθως αναμένει να έχει ολοκληρωθεί πρώτα η τοπική διαδικασία και να προσφύγετε εντός 12 μηνών αφότου μάθατε για το πρόβλημα. Μπορεί να συστήσει συγγνώμη, επανόρθωση ή αλλαγές, αλλά δεν είναι δικαστήριο και δεν επιδικάζει αποζημίωση για αμέλεια.
Πώς μπορείτε να υπογράψετε αυτό το έγγραφο
- Εκτυπώστε το και υπογράψτε με το χέρι. Οι γραμμές υπογραφής στο έγγραφο μένουν σκόπιμα κενές — υπογράψτε πάνω τους με στυλό.
- Υπογράψτε το προσωπικά με εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή. Αν διαθέτετε ήδη εγκεκριμένη υπογραφή — από ADACOM, HARICA, ZealiD ή οποιονδήποτε άλλο εγκεκριμένο πάροχο του καταλόγου εμπίστευσης της ΕΕ, σε κάρτα, σε κλειδί USB, σε εφαρμογή για κινητό ή απομακρυσμένα — ο οδηγός υπογραφής μας εξηγεί βήμα προς βήμα πώς υπογράφετε αυτό ακριβώς το αρχείο χωρίς να ακυρωθεί η υπογραφή. Βοήθεια βήμα προς βήμα και τρόπος να ελέγξετε το αποτέλεσμα
Το DocMuse πουλά έγγραφα, όχι νομικές συμβουλές. Η αποδοχή εξαρτάται πάντα από τους κανόνες του παραλήπτη και από το εφαρμοστέο δίκαιο.
Σχετικά έγγραφα
- Αξίωση ή παράπονο προς τον ιδιωτικό ασφαλιστή υγείας σας (Ηνωμένο Βασίλειο)
Για ασφαλισμένο οπουδήποτε στο Ηνωμένο Βασίλειο του οποίου η ιδιωτική ασφάλιση υγείας πρέπει να καλύψει θεραπεία. Μία αγγλική επιστολή για δύο στιγμές: αξίωση για θεραπεία που κάνατε ή χρειάζεστε, ή αμφισβήτηση της άρνησης ή της μείωσης της αποζημίωσης. Περιγράφει τη θεραπεία, το ποσό και τους λόγους σας, υπενθυμίζει την υποχρέωση του ασφαλιστή να πληρώσει σε εύλογο χρόνο και γίνεται επίσημο παράπονο με την προθεσμία των οκτώ εβδομάδων και τον δωρεάν Financial Ombudsman Service. Στέλνεται με email. Πωλείται κενή, για συμπλήρωση με το χέρι, επειδή περιέχει δεδομένα υγείας.
- Αίτηση για τον ιατρικό φάκελο προσώπου που έχει πεθάνει (Μεγάλη Βρετανία)
Για τον εκτελεστή διαθήκης ή τον διαχειριστή της κληρονομίας προσώπου που έχει πεθάνει ή για όποιον μπορεί να έχει αξίωση από τον θάνατο, στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία. Αγγλική αίτηση βάσει του άρθρου 3(1)(f) του Access to Health Records Act 1990 προς γενικό γιατρό, νοσοκομείο ή υγειονομική αρχή: αναφέρει τον ασθενή, την ιδιότητα με την οποία υποβάλλετε την αίτηση, τα ζητούμενα αρχεία και τις νόμιμες προθεσμίες των 21 και 40 ημερών. Επισυνάψτε τη ληξιαρχική πράξη θανάτου και τα αποδεικτικά σας. Στέλνεται ταχυδρομικά πρώτης κατηγορίας. Πωλείται κενή, για συμπλήρωση με το χέρι, επειδή αφορά δεδομένα υγείας.
- Αίτηση για αντίγραφο του ιατρικού σας φακέλου (Ηνωμένο Βασίλειο)
Για ασθενή οπουδήποτε στο Ηνωμένο Βασίλειο που θέλει αντίγραφο του ιατρικού του φακέλου από ιατρείο γενικής ιατρικής, νοσοκομείο, οδοντίατρο ή ιδιωτική κλινική. Αγγλική αίτηση πρόσβασης βάσει του άρθρου 15 του UK GDPR: ζητά τα αρχεία που επιλέγετε και τις πληροφορίες για τη χρήση τους και υπενθυμίζει την προθεσμία του ενός μήνα και ότι το αντίγραφο είναι δωρεάν. Στέλνεται με email, μαζί με αποδεικτικό ταυτότητας. Στην Αγγλία η εφαρμογή NHS App ήδη δείχνει σε πολλούς ασθενείς τον φάκελό τους στον γενικό γιατρό. Πωλείται κενή, για συμπλήρωση με το χέρι, επειδή περιέχει δεδομένα υγείας.
- Εξουσιοδότηση φροντιστή να συναινεί στην ιατρική περίθαλψη παιδιού (Αγγλία και Ουαλία)
Για γονέα που αφήνει το παιδί σε παππούδες, φίλους, μπέιμπι σίτερ ή άλλο πρόσωπο: υπογεγραμμένη επιστολή με την οποία ορίζετε ότι το πρόσωπο αυτό μπορεί να συναινεί στην ιατρική περίθαλψη του παιδιού όσο το φροντίζει και να μιλά με γιατρούς και οδοντιάτρους. Ο γονέας μπορεί να αναθέσει σε άλλον την άσκηση μέρους της γονικής ευθύνης (Children Act 1989, άρθρο 2(9)), αλλά όχι να τη μεταβιβάσει. Επιλέγετε μόνο επείγοντα ή και τακτική φροντίδα, καθώς και τις ημερομηνίες. Την επιστολή την κρατά ο φροντιστής.
- Αίτηση εσωτερικής επανεξέτασης απάντησης FOI (Ηνωμένο Βασίλειο)
Για όποιον είδε αίτηση βάσει του Freedom of Information Act 2000 – προς δημόσια αρχή στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Βόρεια Ιρλανδία ή προς φορέα για όλο το βασίλειο – να απορρίπτεται εν όλω ή εν μέρει, να απαντιέται ελλιπώς ή να μην απαντιέται μέσα σε 20 εργάσιμες ημέρες: αίτηση εσωτερικής επανεξέτασης (internal review), με τους λόγους σας και ζήτηση αποτελέσματος μέσα σε 20 εργάσιμες ημέρες, το βήμα πριν από την προσφυγή στην Information Commission (ICO). Στέλνεται με e-mail μέσα σε 40 εργάσιμες ημέρες από την απάντηση. Η απάντηση σκωτικής δημόσιας αρχής επανεξετάζεται αντίθετα βάσει του Freedom of Information (Scotland) Act 2002: χρησιμοποιήστε τη σκωτική αίτηση.
- Προσφυγή στη βρετανική φορολογική αρχή κατά προστίμου ή φορολογικής απόφασης (Ηνωμένο Βασίλειο)
Για φορολογούμενο οπουδήποτε στο Ηνωμένο Βασίλειο που έλαβε από την HM Revenue and Customs πρόστιμο ή απόφαση για φόρο εισοδήματος, φόρο υπεραξίας ή φόρο εταιρειών που θεωρεί λανθασμένη – πρόστιμο εκπρόθεσμης δήλωσης ή πληρωμής με εύλογη αιτία, πρόστιμο Making Tax Digital, άλλη απόφαση: γραπτή προσφυγή στην HMRC μέσα σε 30 ημέρες από την ημερομηνία της ειδοποίησης, με τους λόγους και αίτημα επανεξέτασης ή τον δρόμο προς το δικαστήριο. Για πρόστιμα Self Assessment η ηλεκτρονική υπηρεσία της HMRC και το έντυπο SA370 είναι δωρεάν και κάνουν το ίδιο. Για τον ΦΠΑ η επιστολή της απόφασης ορίζει άλλον δρόμο. Στέλνεται ταχυδρομικώς πρώτης κατηγορίας.