DocMuse este un serviciu privat, cu plată, operat de The Muse Technology EOOD (Bulgaria). Nu este un site al guvernului Regatului Unit și nu are legătură cu GOV.UK, HM Courts & Tribunals Service sau cu vreo altă autoritate publică. Nu este o firmă de avocatură și nu este reglementat de Solicitors Regulation Authority sau de alt regulator al serviciilor juridice, de aceea Legal Ombudsman nu poate examina plângeri împotriva sa; documentele sale nu sunt consultanță juridică.
Plângere privind îngrijirea primită în NHS (Anglia)
Anglia · în limba engleză
2,00 EURAcest document se vinde necompletat, pentru a fi tipărit și completat de mână.
Acest document este în limba engleză
PDF-ul pe care îl descărcați este în limba engleză — aceasta este limba în care trebuie depus, așa că nu este tradus. Tot ce se află pe această pagină vă explică ce conține.
Pentru utilizare în: Anglia
Completați formularul
Acest document se vinde necompletat, pentru a fi tipărit și completat de mână.
- Descărcare imediată după plată
- Link de rezervă trimis pe e-mail
- Fără cont
Pentru pacientul din Anglia sau pentru cine face plângerea cu acordul lui, nemulțumit de îngrijirea primită de la medicul de familie, un spital, un dentist sau alt serviciu NHS. Plângere oficială în limba engleză, în temeiul regulamentului NHS privind plângerile din 2009, către furnizor sau către consiliul integrat de îngrijire (integrated care board): arată ce s-a întâmplat, ce doriți să se facă și că vă puteți adresa Public Service Ombudsman (până la 1 octombrie 2026, Parliamentary and Health Service Ombudsman). Nu este o cerere de despăgubire. Se trimite prin e-mail. Se vinde necompletată, de completat de mână, deoarece conține date de sănătate.
- Pentru utilizare în: Anglia
- Ultima actualizare: 28 octombrie 2026
Când un document pentru Regatul Unit reproduce textul unor acte normative sau al unei publicații guvernamentale – din Regatul Unit, Scoția sau Irlanda de Nord –, acesta conține informații din sectorul public licențiate în temeiul Open Government Licence v3.0.
Publicat deDocMuse
Când vă este util acest document
- Vreți să faceți o plângere scrisă împotriva cabinetului medicului de familie din Anglia.
- Spitalul a scăpat ceva important în îngrijirea unei rude și vreți răspunsuri.
- PALS nu a rezolvat problema și vreți să faceți o plângere oficială către NHS.
- Vreți să vă plângeți de un medic specialist sau de felul în care ați fost tratat în secție.
Ce completați
Datele pe care le cere documentul.
- Expeditor
- Adresa expeditorului
- Localitate
- Codul poștal al expeditorului
- Data
- Destinatar
- Adresa destinatarului
- Codul poștal al destinatarului
- Pacient
- Numărul NHS (dacă îl știți)
- Perioada la care se referă reclamația
- Obiectul reclamației
- Rezultatul urmărit
- Telefon
- Anexe
Întrebări frecvente
- Cui se trimite o plângere împotriva NHS în Anglia?
- Fie chiar serviciului, adică cabinetului de familie, spitalului sau dentistului, fie finanțatorului, care este acum consiliul integrat de îngrijire (integrated care board) din zona dumneavoastră; nu amândurora. Pentru ajutor inițial, spitalele au serviciul gratuit PALS (Patient Advice and Liaison Service), iar consiliul local vă poate îndruma spre serviciul gratuit și independent de asistență pentru plângerile către NHS. Plângerea privind îngrijirea nu este o cerere de despăgubire, care se face separat.
- Există un termen pentru o plângere împotriva NHS în Anglia?
- Da: de regulă 12 luni de la eveniment sau de la momentul în care ați aflat de el. O plângere ulterioară poate fi totuși primită dacă ați avut motive întemeiate pentru întârziere și încă se poate face o anchetă corectă. Serviciul trebuie să confirme plângerea în trei zile lucrătoare și să convină cu dumneavoastră cum și când va răspunde. Constituția NHS (NHS Constitution) spune că plângerea nu vă va afecta tratamentul viitor.
- Ce fac dacă răspunsul final al NHS nu mă mulțumește?
- Vă puteți adresa gratuit Public Service Ombudsman, numele folosit din 1 octombrie 2026 de Parliamentary and Health Service Ombudsman; atribuțiile sale nu s-au schimbat. De obicei cere să fi încheiat mai întâi procedura locală și să vă adresați în 12 luni de când ați aflat de problemă. Poate recomanda scuze, o reparație sau schimbări, dar nu este o instanță și nu acordă despăgubiri pentru neglijență.
Cum puteți semna acest document
- Tipăriți-l și semnați-l de mână. Rândurile de semnătură din document sunt lăsate libere intenționat — semnați pe ele cu pixul.
- Semnați-l personal cu o semnătură electronică calificată. Dacă dețineți deja o semnătură calificată — certSIGN, DigiSign, Trans Sped, AlfaSign sau orice furnizor calificat de pe Lista de încredere a UE, pe card, token USB, într-o aplicație mobilă sau în cloud — ghidul nostru de semnare explică pas cu pas cum semnați exact acest fișier fără a-l invalida. Semnătura avansată din cartea electronică de identitate nu este suficientă aici. Ajutor pas cu pas și o modalitate de a verifica rezultatul
DocMuse vinde documente, nu consultanță juridică. Acceptarea depinde întotdeauna de regulile destinatarului și de legea care i se aplică.
Documente înrudite
- Cerere de plată sau plângere către asigurătorul medical privat (Regatul Unit)
Pentru asiguratul de oriunde din Regatul Unit a cărui asigurare medicală privată ar trebui să plătească un tratament. O singură scrisoare în limba engleză pentru două situații: cererea de plată pentru un tratament făcut sau necesar ori contestarea refuzului sau a reducerii plății. Descrie tratamentul, suma și motivele dumneavoastră, amintește obligația asigurătorului de a plăti într-un termen rezonabil și devine o plângere oficială, cu termenul de opt săptămâni și Financial Ombudsman Service, gratuit. Se trimite prin e-mail. Se vinde necompletată, de completat de mână, deoarece conține date de sănătate.
- Cerere pentru dosarul medical al unei persoane decedate (Marea Britanie)
Pentru executorul testamentar sau administratorul moștenirii unei persoane decedate ori pentru cine poate avea o pretenție izvorâtă din deces, în Anglia, Țara Galilor sau Scoția. Cerere în limba engleză în temeiul secțiunii 3(1)(f) din Access to Health Records Act 1990, către medicul de familie, spital sau autoritatea sanitară: numește pacientul, calitatea în care depuneți cererea, documentele dorite și termenele legale de 21 și 40 de zile. Anexați certificatul de deces și dovezile. Se trimite prin poștă la clasa întâi. Se vinde necompletată, de completat de mână, deoarece privește date medicale.
- Cerere pentru o copie a dosarului medical (Regatul Unit)
Pentru pacientul de oriunde din Regatul Unit care vrea o copie a dosarului său medical de la medicul de familie, spital, dentist sau o clinică privată. Cerere de acces în limba engleză, în temeiul art. 15 din UK GDPR: cere documentele alese de dumneavoastră și informațiile despre modul în care sunt folosite și amintește termenul de o lună și gratuitatea copiei. Se trimite prin e-mail, cu dovada identității. În Anglia, aplicația NHS App arată deja multor pacienți dosarul de la medicul de familie. Se vinde necompletată, de completat de mână, deoarece conține date de sănătate.
- Împuternicire pentru cel care îngrijește un copil să consimtă la tratamentul medical (Anglia și Țara Galilor)
Pentru părintele care lasă copilul la bunici, la prieteni, la o bonă sau la altă persoană: o scrisoare semnată prin care stabiliți ca acea persoană să consimtă la tratamentul medical al copilului cât timp acesta este în grija ei și să vorbească cu medicii și dentiștii. Părintele poate încredința altcuiva exercitarea unei părți din răspunderea părintească (Children Act 1989, secțiunea 2(9)), dar nu o poate transfera. Alegeți doar urgențele sau și îngrijirea obișnuită, precum și perioada. Scrisoarea rămâne la persoana care îngrijește copilul.
- Cerere de reexaminare internă a unui răspuns FOI (Regatul Unit)
Pentru oricine a primit, la o cerere în temeiul Freedom of Information Act 2000 – către o autoritate publică din Anglia, Țara Galilor sau Irlanda de Nord ori un organism la nivelul întregului regat –, un refuz total sau parțial, un răspuns incomplet sau niciun răspuns în 20 de zile lucrătoare: o cerere de reexaminare internă (internal review), cu motivele dumneavoastră și solicitarea rezultatului în 20 de zile lucrătoare, pasul dinaintea plângerii la Information Commission (ICO). Se trimite prin e-mail în 40 de zile lucrătoare de la răspuns. Răspunsul unei autorități publice scoțiene se reexaminează în schimb după Freedom of Information (Scotland) Act 2002: folosiți cererea scoțiană.
- Contestație la HMRC împotriva unei penalități sau decizii fiscale (Regatul Unit)
Pentru contribuabilul de oriunde din Regatul Unit care a primit de la HM Revenue and Customs o penalitate sau o decizie privind impozitul pe venit, impozitul pe câștigurile de capital sau impozitul pe profit pe care o consideră greșită – penalitate pentru declarație sau plată întârziată cu motiv întemeiat, penalitate Making Tax Digital, altă decizie: o contestație scrisă la HMRC în 30 de zile de la data notificării, cu motivele și cererea unei revizuiri sau a căii spre tribunal. Pentru penalitățile Self Assessment, serviciul online HMRC și formularul SA370 sunt gratuite și fac același lucru. Pentru TVA, scrisoarea cu decizia indică altă cale. Se trimite prin poștă la clasa întâi.