DocMuse este un serviciu privat, cu plată, operat de The Muse Technology EOOD (Bulgaria). Nu este un site guvernamental și nu are legătură cu mygov.scot, guvernul Scoției, Scottish Courts and Tribunals Service sau cu vreo altă autoritate publică. Nu este o firmă de avocatură și nu este reglementat de Law Society of Scotland sau de alt regulator al serviciilor juridice, de aceea Scottish Legal Complaints Commission nu poate examina plângeri împotriva sa; documentele sale nu sunt consultanță juridică.
Plângere privind îngrijirea primită în NHS (Scoția)
Scoția · în limba engleză
2,00 EURAcest document se vinde necompletat, pentru a fi tipărit și completat de mână.
Acest document este în limba engleză
PDF-ul pe care îl descărcați este în limba engleză — aceasta este limba în care trebuie depus, așa că nu este tradus. Tot ce se află pe această pagină vă explică ce conține.
Pentru utilizare în: Scoția
Completați formularul
Acest document se vinde necompletat, pentru a fi tipărit și completat de mână.
- Descărcare imediată după plată
- Link de rezervă trimis pe e-mail
- Fără cont
Pentru pacientul din Scoția sau pentru cine face plângerea cu acordul lui, nemulțumit de îngrijirea primită de la medicul de familie, un spital, un dentist sau alt serviciu NHS Scotland. Plângere oficială potrivit procedurii de plângeri a NHS Scotland, către cabinet sau către echipa de plângeri a consiliului de sănătate (health board): arată ce s-a întâmplat și ce doriți să se facă și că vă puteți adresa apoi Scottish Public Services Ombudsman. Serviciul gratuit Patient Advice and Support Service vă poate ajuta să o scrieți. Nu este o cerere de despăgubire. Se trimite prin e-mail. Se vinde necompletată, de completat de mână, deoarece conține date de sănătate.
- Pentru utilizare în: Scoția
- Ultima actualizare: 29 octombrie 2026
Când un document pentru Regatul Unit reproduce textul unor acte normative sau al unei publicații guvernamentale – din Regatul Unit, Scoția sau Irlanda de Nord –, acesta conține informații din sectorul public licențiate în temeiul Open Government Licence v3.0.
Publicat deDocMuse
Când vă este util acest document
- Îngrijirea medicului de familie sau a unui spital din Scoția nu vă mulțumește și doriți să vă plângeți.
- O rudă a fost tratată prost în NHS și doriți să faceți plângere cu acordul ei.
- Ați semnalat problema la cabinet, dar nu s-a schimbat nimic și doriți o plângere scrisă.
- Doriți o explicație și scuze de la consiliul de sănătate pentru ce s-a întâmplat.
Ce completați
Datele pe care le cere documentul.
- Expeditor
- Adresa expeditorului
- Localitate
- Codul poștal al expeditorului
- Data
- Destinatar
- Adresa destinatarului
- Codul poștal al destinatarului
- Pacient
- Numărul CHI (dacă îl știți)
- Perioada la care se referă reclamația
- Obiectul reclamației
- Rezultatul urmărit
- Telefon
- Anexe
Întrebări frecvente
- Unde se trimite o plângere privind îngrijirea NHS în Scoția?
- Chiar serviciului: cabinetului medicului de familie sau dentistului, opticianului ori farmaciei, sau echipei de plângeri a consiliului de sănătate (health board) pentru spitale și serviciile din comunitate. Multe plângeri pot fi făcute telefonic sau personal și se rezolvă în etapa 1, de obicei în cinci zile lucrătoare. Serviciul gratuit și independent Patient Advice and Support Service (PASS), prin birourile Citizens Advice, la 0800 917 2127, vă poate ajuta să scrieți sau să prezentați plângerea. Plângerea nu este o cerere de despăgubire, care se face separat.
- Ce termen există pentru o plângere privind îngrijirea NHS în Scoția?
- De regulă șase luni de la eveniment sau de la momentul în care ați aflat de el, cu condiția să nu fi trecut mai mult de 12 luni de la eveniment (Patient Rights (Complaints Procedure and Consequential Provisions) (Scotland) Regulations 2012, regula 5). O plângere care trebuie cercetată trece în etapa 2: primirea ei se confirmă în trei zile lucrătoare, iar răspunsul vine în 20 de zile lucrătoare sau vi se explică de ce durează mai mult.
- Ce poate face Scottish Public Services Ombudsman într-o plângere privind NHS?
- După răspunsul final al organismului NHS vă puteți adresa gratuit Scottish Public Services Ombudsman (SPSO), în scris sau prin formularul său online. De regulă vă așteaptă în 12 luni de când ați aflat de problemă. Poate recomanda scuze, o reparație sau schimbări, dar nu este o instanță și nu acordă despăgubiri pentru neglijență.
Cum puteți semna acest document
- Tipăriți-l și semnați-l de mână. Rândurile de semnătură din document sunt lăsate libere intenționat — semnați pe ele cu pixul.
- Semnați-l personal cu o semnătură electronică calificată. Dacă dețineți deja o semnătură calificată — certSIGN, DigiSign, Trans Sped, AlfaSign sau orice furnizor calificat de pe Lista de încredere a UE, pe card, token USB, într-o aplicație mobilă sau în cloud — ghidul nostru de semnare explică pas cu pas cum semnați exact acest fișier fără a-l invalida. Semnătura avansată din cartea electronică de identitate nu este suficientă aici. Ajutor pas cu pas și o modalitate de a verifica rezultatul
DocMuse vinde documente, nu consultanță juridică. Acceptarea depinde întotdeauna de regulile destinatarului și de legea care i se aplică.
Documente înrudite
- Împuternicire pentru îngrijitor de a consimți la tratamentul medical al unui copil (Scoția)
Pentru un părinte din Scoția care lasă copilul la bunici, la un prieten, la o bonă sau la alt îngrijitor: o scrisoare semnată prin care îngrijitorul poate consimți la tratamentul medical al copilului cât timp este la el și poate vorbi cu medicii și stomatologii. Un părinte nu poate renunța la responsabilitățile și drepturile părintești, dar poate aranja ca altă persoană să le exercite în numele său (Children (Scotland) Act 1995, secțiunea 3(5)). Alegeți doar tratament de urgență sau și îngrijiri obișnuite, precum și datele. Îngrijitorul păstrează scrisoarea.
- Plângere către administratorul proprietății (property factor) (Scoția)
Pentru proprietarul unei locuințe din Scoția al cărui administrator (property factor) — firma care gestionează părțile comune ale unui bloc sau ansamblu — percepe taxe neclare, neglijează reparațiile comune, gestionează greșit asigurarea clădirii sau nu răspunde. O plângere formală în procedura proprie a administratorului: arată ce nu a mers, cu date, de ce credeți că încalcă obligațiile sale sau Code of Conduct for Property Factors și ce remediu cereți. Notificarea scrisă a administratorului este obligatorie înaintea unei cereri gratuite la First-tier Tribunal for Scotland. Trimiteți-o cu confirmare de primire sau prin e-mail și păstrați o copie.
- Cerere de despăgubire către consiliu pentru daune de la o groapă (Scoția)
Pentru șoferul sau bicicilistul din Scoția a cărui mașină, motocicletă sau bicicletă a fost avariată de o groapă. Scrisoarea arată autorității rutiere – de obicei consiliul sau Transport Scotland pentru un drum principal – când și unde s-a întâmplat, paguba și costul, o face răspunzătoare pentru lipsa grijii rezonabile față de drumul pe care trebuie să-l întrețină și cere evidențele inspecțiilor și reparațiilor. Scrisoare înainte de acțiune: 14 zile pentru răspuns, apoi simple procedure la sheriff court pentru o pretenție de până la £5,000. Majoritatea consiliilor au și un formular online gratuit.
- Plângere oficială către consiliul local (Scoția)
Pentru locuitorul din Scoția nemulțumit de un serviciu sau o decizie a consiliului local (council) – gunoi, gropi în drum, controlul construcțiilor, zgomot, asistență socială, locuință socială sau o cerere anterioară tratată prost: o plângere oficială în procedura de plângeri a consiliului, care arată ce s-a întâmplat, ce ați făcut până acum și ce doriți să facă consiliul. Dacă există un formular online, folosiți-l. O plângere cercetată primește de regulă răspuns în 20 de zile lucrătoare; dacă nici după răspunsul final problema nu este rezolvată, Scottish Public Services Ombudsman analizează gratuit plângerile.
- Notificați proprietarul despre reparații potrivit „repairing standard” (Scoția)
Pentru chiriașul privat din Scoția a cărui locuință are nevoie de reparații — umezeală și mucegai, centrală defectă, infiltrații, instalație electrică defectă. Housing and Property Chamber a tribunalului publică gratuit un model de notificare; această scrisoare face același lucru complet. Notifică în scris proprietarul despre fiecare problemă, cu fotografii datate, îi amintește că locuința trebuie să respecte „repairing standard” pe toată durata închirierii, cere o inspecție în 14 zile și confirmă că veți plăti chiria în continuare. Notificarea este pasul cerut înaintea unei cereri gratuite la First-tier Tribunal for Scotland. Trimiteți-o cu confirmare de primire și păstrați o copie.
- Contestație împotriva refuzului unei cereri de înscriere la o școală aleasă (placing request) (Scoția)
Pentru părintele din Scoția a cărui cerere de înscriere la o școală aleasă (placing request) – în P1, S1 sau în cursul anului școlar – a fost refuzată sau nesoluționată la timp. Sesizarea comisiei de contestații în educație (education appeal committee) în temeiul secțiunii 28C din Education (Scotland) Act 1980: identifică decizia, motivele dumneavoastră, cere anularea refuzului și documentele pentru audiere din timp. Trebuie să ajungă la consiliu în 28 de zile de la primirea refuzului; multe consilii au și propriul formular. Se trimite recomandat, cu scrisoarea de refuz și dovezile.