DocMuse to prywatna, płatna usługa prowadzona przez The Muse Technology EOOD (Bułgaria). Nie jest to strona rządowa i nie jest powiązana z mygov.scot, rządem Szkocji, Scottish Courts and Tribunals Service ani żadnym innym organem publicznym. Nie jest to kancelaria prawna i nie podlega Law Society of Scotland ani innemu regulatorowi usług prawnych, dlatego Scottish Legal Complaints Commission nie rozpatruje skarg na nią; jej dokumenty nie są poradą prawną.
Skarga na opiekę w NHS (Szkocja)
Szkocja · w języku angielskim
2,00 €Ten dokument jest sprzedawany pusty — do wydrukowania i wypełnienia odręcznie.
Ten dokument jest w języku angielskim
Pobierany PDF jest w języku angielskim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Do użytku w kraju: Szkocja
Wypełnij formularz
Ten dokument jest sprzedawany pusty — do wydrukowania i wypełnienia odręcznie.
- Pobierasz od razu po płatności
- Zapasowy link wysyłamy e-mailem
- Bez zakładania konta
Dla pacjenta w Szkocji albo osoby skarżącej się za jego zgodą, niezadowolonej z opieki lekarza rodzinnego, szpitala, dentysty lub innej usługi NHS Scotland. Formalna skarga w ramach procedury skargowej NHS Scotland, do przychodni lub działu skarg rady zdrowia (health board): opisuje, co się stało i czego oczekujesz, oraz że potem możesz zwrócić się do Scottish Public Services Ombudsman. Bezpłatna służba Patient Advice and Support Service pomoże ją napisać. Nie jest roszczeniem odszkodowawczym. Wysyłana e-mailem. Sprzedawana pusta, do wypełnienia ręcznie, bo zawiera dane o zdrowiu.
- Do użytku w kraju: Szkocja
- Ostatnia aktualizacja: 29 października 2026
Jeśli dokument dla Zjednoczonego Królestwa przytacza słowa przepisów lub publikacji rządowej – brytyjskiej, szkockiej lub północnoirlandzkiej – zawiera informacje sektora publicznego udostępnione na licencji Open Government Licence v3.0.
Opublikowane przezDocMuse
Kiedy przyda Ci się ten dokument
- Opieka lekarza rodzinnego lub szpitala w Szkocji Cię nie zadowala i chcesz złożyć skargę.
- Bliska osoba była źle leczona w NHS i chcesz złożyć skargę za jej zgodą.
- Zgłoszenie ustne w przychodni niczego nie zmieniło i chcesz złożyć skargę na piśmie.
- Chcesz wyjaśnienia i przeprosin od rady zdrowia za to, co się stało.
Co wypełniasz
Dane, o które prosi dokument.
- Nadawca
- Adres nadawcy
- Miejscowość
- Kod pocztowy nadawcy
- Data
- Adresat
- Adres adresata
- Kod pocztowy adresata
- Pacjent
- Numer CHI (jeśli znany)
- Okres, którego dotyczy reklamacja
- Przedmiot reklamacji
- Oczekiwany rezultat
- Telefon
- Załączniki
Najczęstsze pytania
- Gdzie składa się skargę na opiekę NHS w Szkocji?
- Do samej placówki: przychodni lekarza rodzinnego lub dentysty, optyka albo apteki, a przy szpitalach i opiece środowiskowej do działu skarg rady zdrowia (health board). Wiele skarg można zgłosić telefonicznie lub osobiście; rozpatruje się je na pierwszym etapie, zwykle w ciągu pięciu dni roboczych. Bezpłatna, niezależna służba Patient Advice and Support Service (PASS), działająca przy biurach Citizens Advice, tel. 0800 917 2127, pomoże napisać lub przedstawić skargę. Skarga nie jest roszczeniem odszkodowawczym, które dochodzi się osobno.
- Ile jest czasu na skargę na opiekę NHS w Szkocji?
- Zwykle sześć miesięcy od zdarzenia albo od chwili, gdy się o nim dowiesz, o ile nie minęło więcej niż 12 miesięcy od zdarzenia (Patient Rights (Complaints Procedure and Consequential Provisions) (Scotland) Regulations 2012, przepis 5). Skarga wymagająca wyjaśnienia trafia na drugi etap: jej przyjęcie należy potwierdzić w ciągu trzech dni roboczych, a odpowiedzieć w ciągu 20 dni roboczych albo wyjaśnić, dlaczego potrwa to dłużej.
- Co może zrobić Scottish Public Services Ombudsman w sprawie skargi na NHS?
- Gdy placówka NHS udzieli ostatecznej odpowiedzi, możesz bezpłatnie zwrócić się do Scottish Public Services Ombudsman (SPSO), na piśmie lub przez formularz online. Zwykle oczekuje on skargi w ciągu 12 miesięcy od dowiedzenia się o problemie. Może zalecić przeprosiny, zadośćuczynienie lub zmiany, ale nie jest sądem i nie zasądza odszkodowań za błędy w leczeniu.
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.
Podobne dokumenty
- Upoważnienie opiekuna do wyrażania zgody na leczenie dziecka (Szkocja)
Dla rodzica w Szkocji, który zostawia dziecko u dziadków, znajomych, opiekunki lub innego opiekuna: podpisane pismo, w którym upoważniasz opiekuna do wyrażania zgody na leczenie dziecka, gdy jest pod jego opieką, oraz do rozmów z lekarzami i dentystami. Rodzic nie może zrzec się obowiązków i praw rodzicielskich, ale może zlecić innej osobie ich wykonywanie w jego imieniu (Children (Scotland) Act 1995, sekcja 3(5)). Wybierasz tylko leczenie w nagłych wypadkach albo także zwykłą opiekę, oraz daty. Opiekun przechowuje pismo.
- Skarga do zarządcy nieruchomości (property factor) (Szkocja)
Dla właściciela mieszkania w Szkocji, którego zarządca nieruchomości (property factor) — firma zarządzająca częściami wspólnymi kamienicy lub osiedla — nalicza niejasne opłaty, zaniedbuje wspólne naprawy, źle prowadzi ubezpieczenie budynku lub nie odpowiada. Formalna skarga w ramach procedury reklamacyjnej zarządcy: opisuje, co poszło źle, z datami, dlaczego narusza to obowiązki zarządcy lub Code of Conduct for Property Factors, i czego oczekujesz. Pisemne zawiadomienie zarządcy jest wymagane przed bezpłatnym wnioskiem do First-tier Tribunal for Scotland. Wyślij je listem poleconym lub e-mailem i zachowaj kopię.
- Roszczenie do gminy o szkodę spowodowaną dziurą w drodze (Szkocja)
Dla kierowcy lub rowerzysty w Szkocji, którego samochód, motocykl lub rower uszkodziła dziura w jezdni. Pismo informuje zarządcę drogi — zwykle gminę lub Transport Scotland dla drogi krajowej — kiedy i gdzie do tego doszło, o szkodzie i kosztach, obciąża go odpowiedzialnością za brak należytej dbałości o drogę, którą musi utrzymywać, i żąda jego rejestrów przeglądów i napraw. Pismo przed powództwem: 14 dni na odpowiedź, potem simple procedure przed sheriff court dla roszczenia do £5,000. Większość gmin ma też bezpłatny formularz online.
- Formalna skarga do rady lokalnej (Szkocja)
Dla mieszkańca Szkocji niezadowolonego z usługi lub decyzji rady lokalnej (council) – wywóz śmieci, dziury w drodze, nadzór budowlany, hałas, pomoc społeczna, mieszkanie komunalne lub źle załatwiona wcześniejsza prośba: formalna skarga w ramach procedury skargowej rady, opisująca, co się stało, co zostało już zrobione i czego oczekujesz. Jeśli rada ma formularz online, użyj go. Skarga badana na drugim etapie dostaje zwykle odpowiedź w ciągu 20 dni roboczych; jeśli ostateczna odpowiedź nie rozwiąże sprawy, Scottish Public Services Ombudsman bezpłatnie rozpatruje skargi.
- Zawiadomienie wynajmującego o naprawach według repairing standard (Szkocja)
Dla najemcy prywatnego w Szkocji, którego mieszkanie wymaga napraw — wilgoć i pleśń, zepsuty piec, przecieki, wadliwa instalacja elektryczna. Izba trybunału Housing and Property Chamber publikuje bezpłatny wzór zawiadomienia; to pismo pełni tę samą funkcję w całości. Zawiadamia wynajmującego na piśmie o każdym problemie, z datowanymi zdjęciami, przypomina, że lokal musi spełniać repairing standard przez cały najem, prosi o oględziny w ciągu 14 dni i potwierdza, że nadal płacisz czynsz. Zawiadomienie jest wymaganym krokiem przed bezpłatnym wnioskiem do First-tier Tribunal for Scotland. Wyślij je listem poleconym za potwierdzeniem odbioru i zachowaj kopię.
- Odwołanie od odmowy wniosku o miejsce w wybranej szkole (placing request) (Szkocja)
Dla rodzica w Szkocji, którego wniosek o miejsce w wybranej szkole (placing request) – do P1, S1 lub w trakcie roku szkolnego – odrzucono albo nie rozpatrzono w terminie. Skierowanie sprawy do komisji odwoławczej ds. edukacji (education appeal committee) na podstawie sekcji 28C Education (Scotland) Act 1980: wskazuje decyzję i Twoje podstawy, wnosi o uchylenie odmowy i o materiały na posiedzenie z wyprzedzeniem. Musi dotrzeć do rady w ciągu 28 dni od otrzymania odmowy; wiele rad ma też własny formularz. Wysyłane listem poleconym, z pismem z decyzją i dowodami.