DocMuse

Skarga na leczenie lekarskie (Austria)

Austria
Deutsch
Zdrowie
Skarga i odwołanie
Wydruk i podpis
1 str. · Sprzedano: 0

Opublikowane przezDocMuse

Ten dokument jest w języku niemieckim

Pobierany PDF jest w języku niemieckim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.

Jedno pismo na pięć dróg w Austrii po leczeniu, które budzi zastrzeżenia: skarga do samego gabinetu lub szpitala; prośba do rzecznika praw pacjenta (Patientenanwaltschaft) kraju związkowego, w którym działa placówka, o zbadanie sprawy i mediację; wniosek do komisji pojednawczej izby lekarskiej (Schlichtungsstelle); wniosek do krajowego funduszu odszkodowań dla pacjentów przy szkodzie w szpitalu; oraz zawiadomienie rzecznika dyscyplinarnego przy Austriackiej Izbie Lekarskiej. Pisemna prośba do rzecznika praw pacjenta lub komisji wstrzymuje bieg przedawnienia od jej doręczenia, najdłużej na 18 miesięcy (§ 58a ÄrzteG 1998, austriacka ustawa o zawodzie lekarza). Po niemiecku.

Co wypełniasz

Dane, o które prosi dokument.

  • Skarżący
  • Adres skarżącego
  • Telefon
  • Adresat (gabinet lekarski, szpital, rzecznik praw pacjenta, komisja pojednawcza, fundusz odszkodowawczy lub rzecznik dyscyplinarny)
  • Adres adresata skargi
  • Miejscowość
  • Data
  • Numer sprawy
  • Pacjent
  • Data urodzenia
  • Podmiot leczniczy (szpital, przychodnia)
  • Lekarz
  • Okres leczenia
  • Co się stało: leczenie, przebieg zdarzeń i zastrzeżenia
  • Adresat pisma i jego żądanie
  • Zwolnienie z lekarskiej tajemnicy zawodowej

Podgląd

Ten dokument jest przygotowywany dla Ciebie. Twoje odpowiedzi są do niego wpisywane, a gotowy PDF zostaje u Ciebie.

Podgląd wkrótce

Najczęstsze pytania

Czym zajmuje się w Austrii rzecznik praw pacjenta i ile to kosztuje?
Każdy kraj związkowy ma niezależnego, niezwiązanego poleceniami rzecznika praw pacjenta (Patientenanwaltschaft lub Patientenvertretung, § 11e KAKuG). Bada skargi, wyjaśnia stan faktyczny i pośredniczy między pacjentem a placówką – bezpłatnie dla pacjenta. Właściwy jest rzecznik kraju, w którym znajduje się szpital lub placówka, a nie miejsca zamieszkania. Czy obejmuje także prywatne gabinety lekarskie, decyduje każdy kraj; w Wiedniu tak.
Dlaczego skarga na leczenie w Austrii powinna być pisemna i podpisana?
Pisemna prośba o mediację skierowana do rzecznika praw pacjenta lub komisji pojednawczej izby lekarskiej wstrzymuje bieg przedawnienia roszczeń odszkodowawczych od dnia, w którym tam dotrze, najdłużej na 18 miesięcy (§ 58a Abs 2 i 3 ÄrzteG 1998). Telefon niczego nie wstrzymuje. Roszczenia przedawniają się po trzech latach od dowiedzenia się o szkodzie i sprawcy, najpóźniej po 30 latach (§ 1489 ABGB). Dlatego pismo należy wysłać podpisane listem poleconym lub złożyć za potwierdzeniem.
Czym jest w Austrii komisja pojednawcza izby lekarskiej (Schlichtungsstelle)?
To organ przy krajowej izbie lekarskiej, który poza sądem bada, czy przy leczeniu doszło do błędu, i próbuje doprowadzić do ugody. Przewodniczy mu sędzia, uczestniczy biegły lekarz. Dla pacjentów postępowanie jest bezpłatne, a dla obu stron dobrowolne. Jeśli komisja ma własny formularz, należy go wypełnić i dołączyć to pismo jako opis zdarzeń.
Kiedy w Austrii wypłaca świadczenie fundusz odszkodowań dla pacjentów?
Fundusze krajów związkowych mogą wypłacić odszkodowanie pacjentom poszkodowanym podczas leczenia w szpitalu finansowanym ze środków publicznych, gdy odpowiedzialność szpitala nie jest oczywista (§ 27a KAKuG i prawo krajowe). Nie ma prawnego roszczenia o wypłatę. Terminy, kwoty maksymalne i tryb składania wniosku ustala każdy kraj; w kilku krajach wniosek składa się przez rzecznika praw pacjenta, a niektóre stosują własny formularz.
Co daje w Austrii zawiadomienie rzecznika dyscyplinarnego przy Austriackiej Izbie Lekarskiej?
Rzecznik dyscyplinarny przy Austriackiej Izbie Lekarskiej bada, czy lekarz popełnił przewinienie dyscyplinarne, np. naruszając swoim zachowaniem wobec pacjentów dobre imię zawodu lub obowiązki zawodowe (§ 136 ÄrzteG 1998). Jeśli stwierdzi przewinienie, wnosi sprawę do komisji dyscyplinarnej, która rozstrzyga. Postępowanie dotyczy zawodowego postępowania lekarza.

Jak możesz podpisać ten dokument

  • Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
  • Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało

DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.

Podobne dokumenty

  • Wniosek o zasiłek pielęgnacyjny – Pflegegeld (Austria)

    Wniosek o zasiłek pielęgnacyjny (Pflegegeld) albo o jego wyższy stopień do PVA, SVS, BVAEB lub AUVA na podstawie austriackiej federalnej ustawy o zasiłku pielęgnacyjnym (BPGG) – z numerem ubezpieczenia, pobieraną emeryturą, lekarzem prowadzącym, opisem potrzebnej pomocy własnymi słowami, osobą zaufania na czas oceny i IBAN. Zasiłek przysługuje od pierwszego dnia miesiąca po wpływie wniosku (§ 9 BPGG): liczy się dzień, w którym wniosek dotrze. Ubezpieczyciele udostępniają bezpłatnie własny formularz, ale wniosek bez niego też jest ważny. Po niemiecku, do wydruku, podpisania i szybkiego złożenia.

  • Wniosek o wgląd w dokumentację medyczną i jej kopię (Austria)

    Pismo do gabinetu lekarskiego (Ordination) lub szpitala w Austrii z żądaniem wglądu w dokumentację medyczną (ärztliche Dokumentation, Krankengeschichte) i jej pełnej kopii – wyników badań, wypisów, badań obrazowych, protokołów operacji i pielęgnacji. Od 30.07.2026 pierwsza kopia jest bezpłatna na podstawie austriackiej ustawy o zawodzie lekarza (§ 51 Abs 1 ÄrzteG 1998); w przypadku szpitali pismo opiera się na ustawie o szpitalach (§ 10 KAKuG), krajowej ustawie szpitalnej i art. 15 RODO, według którego pierwsza kopia także jest bezpłatna. Termin: miesiąc (art. 12 ust. 3 RODO). Do wyboru: kopia albo wgląd i kopia oraz e-mail, poczta lub odbiór osobisty. Po niemiecku.

  • Wniosek o wydanie decyzji przez ubezpieczyciela społecznego (Austria)

    Pismo, w którym wyraźnie żąda się od austriackich instytucji ÖGK, SVS, BVAEB, PVA lub AUVA formalnej decyzji (Bescheid) w sprawie odmówionego świadczenia (§ 367 ust. 1 ogólnej ustawy o ubezpieczeniach społecznych, ASVG, stosowany do SVS i BVAEB przez § 194 GSVG, § 182 BSVG i § 129 B-KUVG). U samego ubezpieczyciela nie ma środka odwoławczego: odmowę listowną lub telefoniczną można zaskarżyć dopiero jako Bescheid, pozwem do sądu pracy i spraw socjalnych. Ze świadczeniem, datą wniosku, sposobem odmowy i uzasadnieniem – np. po odmowie zwrotu kosztów lub rehabilitacji. Po niemiecku.

  • Wniosek o zwrot kosztów leczenia u lekarza lub terapeuty bez umowy (Austria)

    Pismo przewodnie, z którym składa się opłacone rachunki od Wahlarzt lub Wahltherapeut – lekarza lub terapeuty bez umowy z ubezpieczycielem – w austriackich ustawowych kasach zdrowotnych ÖGK, SVS lub BVAEB: z numerem ubezpieczenia, osobą leczoną, okresem leczenia, rachunkami i IBAN, także w sprawie dopłaty do psychoterapii. ÖGK zwraca 80 % stawki umownej, a nie rachunku (§ 131 ASVG, austriackiej ogólnej ustawy o ubezpieczeniach społecznych), jeśli wniosek wpłynie w ciągu 42 miesięcy od leczenia (§ 102 ASVG). Online przez MeineSV lub aplikację ubezpieczyciela jest bezpłatnie i zwykle prościej; to pismo służy do złożenia wniosku na papierze. Po niemiecku.

  • Wniosek o ustalenie okresów ubezpieczenia (Austria)

    Wniosek do PVA, SVS lub BVAEB o wiążące ustalenie okresów ubezpieczenia w drodze decyzji (Bescheid) na podstawie § 247 austriackiej ogólnej ustawy o ubezpieczeniach społecznych (ASVG), a dla ubezpieczonych w SVS § 117a GSVG – sposób na wyjaśnienie brakujących okresów, takich jak wychowywanie dzieci, służba wojskowa lub zastępcza albo zatrudnienie, jeszcze przed wnioskiem o emeryturę, zamiast polegania na niewiążącej informacji o koncie. Z numerem ubezpieczenia, datą urodzenia, wcześniejszymi nazwiskami i okresami, których dotyczy; dowody się dołącza. Decyzję można zaskarżyć do sądu pracy i spraw socjalnych. Po niemiecku.

  • Wniosek o zwrot kosztów do prywatnego ubezpieczyciela zdrowotnego (Austria)

    Pismo, z którym składa się rachunki od lekarza, terapeuty lub szpitala u prywatnego ubezpieczyciela zdrowotnego w Austrii – na przykład w taryfie na lekarza bez umowy lub na klasę specjalną w szpitalu (Sonderklasse): z numerem polisy, osobą leczoną, leczeniem, rachunkami, kwotą zwróconą już przez ubezpieczyciela ustawowego (ÖGK, SVS lub BVAEB) i IBAN, bez diagnozy w piśmie. W razie odmowy pismo żąda pisemnego uzasadnienia z postanowieniem umowy, na które powołuje się ubezpieczyciel. Wielu ubezpieczycieli oferuje aplikację lub portal klienta do przesyłania rachunków; wymagane dokumenty wskazują warunki ubezpieczenia. Po niemiecku.