DocMuse

Жалба относно медицинско лечение (Австрия)

Австрия
Deutsch
Здраве
Жалба и възражение
Печат и подпис
1 стр. · 0 продадени

Публикуван отDocMuse

Документът е на немски

PDF файлът, който изтегляте, е на немски — на този език се подава, затова не се превежда. Всичко на тази страница е тук, за да ви каже какво пише в него.

Едно писмо за пет пътя в Австрия след медицинско лечение, от което не сте доволни: жалба до самата лекарска практика или болница; молба до застъпника за правата на пациентите (Patientenanwaltschaft) на провинцията, където е заведението, да провери случая и да посредничи; молба до помирителната комисия на лекарската камара (Schlichtungsstelle); молба до фонда за обезщетяване на пациенти на провинцията при вреда в болница; и сигнал до дисциплинарния обвинител към Австрийската лекарска камара. Писмената молба до застъпника или комисията спира давността от получаването ѝ, най-много за 18 месеца (§ 58a ÄrzteG 1998, австрийския Закон за лекарите). На немски език.

Какво попълвате

Данните, които документът изисква.

  • Жалбоподател
  • Адрес на жалбоподателя
  • Телефон
  • Получател (лекарска практика, болница, застъпник за правата на пациентите, помирителна комисия, обезщетителен фонд или дисциплинарен обвинител)
  • Адрес на получателя на жалбата
  • Град
  • Дата
  • Номер на преписка
  • Пациент
  • Дата на раждане
  • Лечебно заведение (болница, поликлиника)
  • Лекар
  • Период на лечение
  • Какво се случи: лечението, ходът на събитията и какво оспорвате
  • До кого е писмото и какво иска
  • Освобождаване от лекарската професионална тайна

Преглед

Този документ се изготвя за вас. Отговорите ви се попълват в него и получавате готовия PDF.

Прегледът предстои

Често задавани въпроси

Какво прави застъпникът за правата на пациентите в Австрия и колко струва?
Всяка провинция има независим застъпник за правата на пациентите (Patientenanwaltschaft или Patientenvertretung), който не получава указания (§ 11e KAKuG). Той разглежда жалби, изяснява фактите и посредничи между Вас и заведението – безплатно за Вас. Компетентен е застъпникът на провинцията, в която се намира болницата или заведението, а не на тази, в която живеете. Дали обхваща и частните лекарски практики, решава всяка провинция; във Виена – да.
Защо жалбата за лечение в Австрия трябва да е писмена и подписана?
Писмената молба за посредничество до застъпника за правата на пациентите или до помирителната комисия на лекарската камара спира давността за искове за обезщетение от деня, в който пристигне там, най-много за 18 месеца (§ 58a Abs 2 и 3 ÄrzteG 1998). Обаждането по телефона не спира нищо. Исковете се погасяват три години след като узнаете за вредата и за причинителя ѝ, най-късно след 30 години (§ 1489 ABGB). Затова изпратете писмото подписано и препоръчано или го предайте срещу разписка.
Какво е помирителната комисия на лекарската камара в Австрия?
Орган към лекарската камара на провинцията, който извън съда проверява дали при лечението е допусната грешка и се опитва да постигне споразумение. Председател е съдия, участва медицински експерт. За пациентите процедурата е безплатна и доброволна за двете страни. Ако комисията използва свой формуляр, попълнете го и приложете това писмо като описание на случилото се.
Кога плаща фондът за обезщетяване на пациенти в Австрия?
Фондовете на провинциите могат да обезщетят пациенти, увредени при лечение в болница с публично финансиране, когато отговорността на болницата не е безспорна (§ 27a KAKuG и законите на провинциите). Право на плащане по закон няма. Сроковете, максималните суми и реда за кандидатстване определя всяка провинция; в няколко провинции молбата минава през застъпника за правата на пациентите, а някои използват собствен формуляр.
Какво постига в Австрия сигналът до дисциплинарния обвинител към Австрийската лекарска камара?
Дисциплинарният обвинител към Австрийската лекарска камара проверява дали лекарят е извършил дисциплинарно нарушение, например като с поведението си към пациентите е накърнил престижа на професията или е нарушил професионалните си задължения (§ 136 ÄrzteG 1998). Ако установи нарушение, той внася дисциплинарно обвинение пред дисциплинарната комисия, която решава. Производството засяга професионалното поведение на лекаря.

Как можете да подпишете документа

  • Разпечатайте го и го подпишете на ръка. Редовете за подпис в документа остават празни нарочно — подпишете се на тях с химикал.
  • Подпишете го сами с квалифициран електронен подпис. Ако вече имате КЕП — Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD или друг квалифициран доставчик от Доверителния списък на ЕС, на карта, USB токен, в мобилно приложение или в облака — ръководството ни за подписване обяснява стъпка по стъпка как да подпишете точно този файл, без да обезсилите подписа. Помощ стъпка по стъпка и проверка дали се е получило

DocMuse продава документи, не правни съвети. Приемането винаги зависи от правилата на получателя и местното законодателство.

Свързани документи

  • Заявление за помощ за гледане – Pflegegeld (Австрия)

    Заявлението за помощ за гледане (Pflegegeld) или за по-висока степен до PVA, SVS, BVAEB или AUVA по австрийския Федерален закон за помощта за гледане (BPGG) – с осигурителен номер, получавана пенсия, лекуващ лекар, нуждата от помощ със собствени думи, доверено лице за оценката и IBAN. Помощта се дължи от първо число на месеца след постъпването на заявлението (§ 9 BPGG): брои се денят, в който то пристигне. Осигурителите предлагат безплатно собствен формуляр, но заявление и без него е валидно. На немски език – за печат, подпис и бързо подаване.

  • Искане за преглед и копие на медицинската документация (Австрия)

    Писмото до лекарска практика (Ordination) или болница в Австрия, с което искате да прегледате медицинската си документация (ärztliche Dokumentation, Krankengeschichte) и пълно копие от нея – изследвания, лекарски писма, образна диагностика, оперативни и сестрински протоколи. От 30.07.2026 първото копие е безплатно според австрийския Закон за лекарите (§ 51 Abs 1 ÄrzteG 1998); за болниците писмото се основава на Закона за болниците (§ 10 KAKuG), болничния закон на провинцията и чл. 15 от ОРЗД, според който първото копие също е безплатно. Срок: един месец (чл. 12, пар. 3 от ОРЗД). Избирате копие или преглед и копие, както и имейл, поща или лично получаване. На немски език.

  • Искане за издаване на решение от социалния осигурител (Австрия)

    Писмото, с което изрично искате от австрийските ÖGK, SVS, BVAEB, PVA или AUVA официално решение (Bescheid) за отказано обезщетение (§ 367, ал. 1 от Общия закон за социалното осигуряване, ASVG, приложим за SVS и BVAEB чрез § 194 GSVG, § 182 BSVG и § 129 B-KUVG). При самия осигурител няма обжалване: отказ с писмо или по телефона може да се оспори едва когато е оформен като Bescheid – с иск пред трудовия и социален съд. С обезщетението, датата на искането, начина на отказа и вашите доводи – например след отказано възстановяване на разходи или рехабилитация. На немски език.

  • Искане за възстановяване на разходи за лекар или терапевт без договор (Австрия)

    Придружителното писмо, с което подавате платени хонорарни сметки от Wahlarzt или Wahltherapeut – лекар или терапевт без договор с осигурителя – до австрийските задължителни здравни осигурители ÖGK, SVS или BVAEB: с осигурителен номер, лекувано лице, период на лечение, сметки и IBAN, включително за помощта за психотерапия. ÖGK възстановява 80 % от договорната тарифа, а не от сметката (§ 131 ASVG, австрийският Общ закон за социалното осигуряване), ако искането пристигне до 42 месеца след лечението (§ 102 ASVG). Онлайн чрез MeineSV или приложението на осигурителя е безплатно и обикновено по-лесно; писмото е за подаване на хартия. На немски език.

  • Искане за установяване на осигурителни периоди (Австрия)

    Искането до PVA, SVS или BVAEB осигурителните ви периоди да бъдат установени задължително с решение (Bescheid) по § 247 от австрийския Общ закон за социалното осигуряване (ASVG), а за осигурените в SVS – по § 117a GSVG. Така липсващи периоди като отглеждане на деца, военна или цивилна служба или работа се изясняват преди искането за пенсия, вместо да се разчита на необвързващото извлечение. С осигурителен номер, дата на раждане, предишни фамилни имена и съответните периоди; доказателствата се прилагат. Решението може да се оспори пред трудовия и социален съд. На немски език.

  • Искане за възстановяване на разходи до частен здравен застраховател (Австрия)

    Писмото, с което подавате сметки от лекар, терапевт или болница до частния си здравен застраховател в Австрия – например по тарифа за лекар без договор или за болнична специална класа (Sonderklasse): с номер на полицата, лекувано лице, лечение, сметки, сумата, вече възстановена от задължителния осигурител (ÖGK, SVS или BVAEB), и IBAN, без диагноза в писмото. При отказ то иска писмени мотиви с клаузата от договора, на която се основава застрахователят. Много застрахователи предлагат приложение или клиентски портал за качване на сметки; кои документи са нужни, пише в общите условия. На немски език.