DocMuse

Оплакване до службата за пациенти на болница (Испания)

1,38 €Този документ се продава празен — разпечатва се и се попълва на ръка.

Документът е на испански

PDF файлът, който изтегляте, е на испански — на този език се подава, затова не се превежда. Всичко на тази страница е тук, за да ви каже какво пише в него.

Попълнете формуляра

Този документ се продава празен — разпечатва се и се попълва на ръка.

  • Изтегляне веднага след плащане
  • Резервна връзка на имейла ви
  • Не е нужен профил

Испанско писмено оплакване на испански език за лице, лекувано в обществена болница или здравен център в Испания, или за негов роднина, който иска писмено да се оплаче от обслужването: прекомерно чакане, отменен час, неправилно отношение, липса на информация. Адресира се до службата за пациенти (servicio de atención al paciente), иска проверка на фактите и мотивиран отговор в срока по правилата на автономната област. Не е искане за обезщетение. Подава се в самата служба, във всяка регистратура на администрацията, в пощата или онлайн. Съдържа здравни данни, затова се продава празно и се попълва на ръка.

  • Предназначен за използване в: Испания
  • Последна актуализация: 20 октомври 2026 г.
Испания
Здраве
Español
Жалба и възражение
Печат и подпис
1 стр.

Публикуван отDocMuse

Кога да използвате този документ

  • Чакали сте часове в обществена болница в Испания и искате да се оплачете писмено.
  • Часът ви в здравния център беше отменен без предупреждение и никой не обясни защо.
  • С ваш роднина са се държали грубо в болничното отделение и искате болницата да провери.
  • Искате да подадете писмено оплакване до службата за пациенти на болницата.

Какво попълвате

Данните, които документът изисква.

  • Заявител
  • Испански DNI или NIE на заявителя
  • Адрес на заявителя
  • Телефон или имейл за връзка (по желание)
  • Дата на медицинското обслужване
  • Пациент
  • Здравно заведение (болница, здравен център или клиника)
  • Отделение или звено (спешно отделение, консултация, стационар…)
  • В какво качество подавате оплакването
  • Какво се случи (дата, час, място, участващи лица, последици)
  • Приложения
  • Град
  • Дата
  • Служба за пациенти, до която се обръщате (заведение и служба)

Често задавани въпроси

Къде да подам оплакване срещу обществена болница в Испания и кога ще ми отговорят?
В службата за пациенти на болницата или здравния център, във всяка регистратура на администрацията, в пощата Correos като „correo administrativo“ (с отворен плик, за да подпечатат копието ви) или на електронния сайт на здравната служба. Всяка испанска автономна област определя срока за отговор в своите правила; пазете копието с датата на входиране.
Имат ли испанските регионални здравни служби безплатен формуляр за оплаквания?
Да. Всяка регионална здравна служба предлага безплатно собствен формуляр за предложения и оплаквания в заведението и на сайта си (в Кастилия и Леон например стандартизиран образец на Службата за пациенти). Можете да го използвате вместо този документ. В Каталуния, Валенсия, Балеарските острови, Галисия, Страната на баските и Навара оплакването може да се подаде и на съофициалния език.
Може ли с това оплакване да се иска обезщетение за вреда от испанското обществено здравеопазване?
Не. Оплакването до службата за пациенти иска обяснения и мерки. Вреда, причинена от общественото здравеопазване, се търси по процедурата за имуществена отговорност на администрацията (responsabilidad patrimonial) в срок от една година от събитието или, при физически или психически увреждания, от излекуването или установяването на последиците (член 67, точка 1 от испанския Закон 39/2015). За тази процедура потърсете професионална помощ.

Как можете да подпишете документа

  • Разпечатайте го и го подпишете на ръка. Редовете за подпис в документа остават празни нарочно — подпишете се на тях с химикал.
  • Подпишете го сами с квалифициран електронен подпис. Ако вече имате КЕП — Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD или друг квалифициран доставчик от Доверителния списък на ЕС, на карта, USB токен, в мобилно приложение или в облака — ръководството ни за подписване обяснява стъпка по стъпка как да подпишете точно този файл, без да обезсилите подписа. Помощ стъпка по стъпка и проверка дали се е получило

DocMuse продава документи, не правни съвети. Приемането винаги зависи от правилата на получателя и местното законодателство.

Свързани документи

  • Искане за възстановяване на медицински разходи от здравния застраховател (Испания)

    Испанско писмо на испански език за лице с частна здравна застраховка с възстановяване на разходи в Испания, което е платило преглед, изследване или лечение и иска да си върне покритото от полицата. С него се иска възстановяване от застрахователя по член 105 от испанския Закон за застрахователния договор, описват се помощта, фактурите, сумата и IBAN и се иска всеки отказ да бъде мотивиран писмено. Изпраща се с препоръчано писмо, бурофакс или през клиентския профил при застрахователя. Съдържа здравни данни, затова се продава празно и се попълва на ръка.

  • Искане за достъп и копие от медицинското досие (Испания)

    Испанско писмо на испански език за пациент, който иска да види медицинското си досие в Испания и да получи копие, за негов представител или за роднина на починал пациент. С него се упражнява правото на достъп по член 18 от испанския Закон 41/2002 и член 15 от ОРЗД пред болница, здравен център или частна клиника: посочват се документите, периодът и начинът на получаване и се напомнят едномесечният срок и безплатният достъп. Подава се в службата за пациенти или в приемното отделение или се изпраща с препоръчано писмо; до обществено заведение и чрез регистратура. Съдържа здравни данни, затова се продава празно и се попълва на ръка.

  • Документ с предварителни указания за медицинско лечение (Испания)

    За всеки, който иска да запише ценностите си и решенията си за леченията, които приема или отказва, ако един ден не може да ги изрази, и да посочи представител пред медицинския екип. Всяка испанска автономна област урежда този документ, има свой регистър и често безплатен образец: ако има такъв, можете да го използвате. Продава се празен и се попълва на ръка, защото съдържа здравни данни. Оформя се пред нотариус, пред свидетели или пред регистъра според областта и се вписва в регионалния регистър. На испански.

  • Разрешение за придружаване на непълнолетно дете на медицински прегледи (Испания)

    За родители, които не могат да заведат детето си при педиатъра, на профилактичен преглед, ваксинация или в спешното отделение и възлагат това на баба или дядо, детегледачка или летен лагер. Много здравни центрове и болници в Испания имат собствен безплатен формуляр: ако центърът го изисква, използвайте него. Разрешението позволява да се придружи детето и да се получат указанията на лекарите; решенията за лечението остават за родителите. Подписват го двамата родители, а упълномощеното лице го носи с документа си. На испански.