Skarga do biura obsługi pacjenta w szpitalu (Hiszpania)
1,38 €Ten dokument jest sprzedawany pusty — do wydrukowania i wypełnienia odręcznie.
Ten dokument jest w języku hiszpańskim
Pobierany PDF jest w języku hiszpańskim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Wypełnij formularz
Ten dokument jest sprzedawany pusty — do wydrukowania i wypełnienia odręcznie.
- Pobierasz od razu po płatności
- Zapasowy link wysyłamy e-mailem
- Bez zakładania konta
Hiszpańska pisemna skarga w języku hiszpańskim dla osoby leczonej w publicznym szpitalu lub ośrodku zdrowia w Hiszpanii albo dla jej krewnego, który chce poskarżyć się na opiekę: zbyt długie czekanie, odwołaną wizytę, niewłaściwe traktowanie, brak informacji. Kierowana jest do biura obsługi pacjenta (servicio de atención al paciente), wnosi o zbadanie sprawy i uzasadnioną odpowiedź w terminie z przepisów danej wspólnoty autonomicznej. Nie jest żądaniem odszkodowania. Złóż ją w tym biurze, w dowolnym urzędowym punkcie rejestracji pism, na poczcie lub przez internet. Zawiera dane o zdrowiu, więc jest sprzedawana in blanco i wypełniana ręcznie.
- Do użytku w kraju: Hiszpania
- Ostatnia aktualizacja: 20 października 2026
Opublikowane przezDocMuse
Kiedy przyda Ci się ten dokument
- Czekanie w publicznym szpitalu w Hiszpanii trwało godzinami i chcesz złożyć pisemną skargę.
- Wizyta w ośrodku zdrowia została odwołana bez uprzedzenia i nikt nie wyjaśnił dlaczego.
- Ktoś z rodziny był źle traktowany na oddziale i chcesz, żeby szpital to zbadał.
- Chcesz złożyć pisemną skargę w biurze obsługi pacjenta szpitala.
Co wypełniasz
Dane, o które prosi dokument.
- Wnioskodawca
- DNI lub NIE wnioskodawcy (hiszpański numer identyfikacyjny)
- Adres wnioskodawcy
- Telefon lub e-mail do kontaktu (opcjonalnie)
- Data udzielenia świadczenia
- Pacjent
- Placówka medyczna (szpital, ośrodek zdrowia lub klinika)
- Oddział lub poradnia (SOR, przychodnia, oddział szpitalny…)
- W jakim charakterze składasz skargę
- Co się stało (data, godzina, miejsce, osoby, skutki)
- Załączniki
- Miejscowość
- Data
- Biuro obsługi pacjenta, do którego się zwracasz (placówka i dział)
Najczęstsze pytania
- Gdzie złożyć skargę na publiczny szpital w Hiszpanii i kiedy przyjdzie odpowiedź?
- W biurze obsługi pacjenta szpitala lub ośrodka zdrowia, w dowolnym urzędowym punkcie rejestracji pism, na poczcie Correos jako „correo administrativo” (w otwartej kopercie, żeby podstemplowano Twoją kopię) albo przez stronę elektroniczną służby zdrowia. Termin odpowiedzi określają przepisy danej hiszpańskiej wspólnoty autonomicznej; zachowaj kopię z datą wpływu.
- Czy hiszpańskie regionalne służby zdrowia mają bezpłatny formularz skargi?
- Tak. Każda regionalna służba zdrowia udostępnia bezpłatnie własny formularz sugestii i skarg, w placówce i na swojej stronie (w Kastylii i León na przykład ujednolicony wzór Biura Obsługi Pacjenta). Możesz z niego skorzystać zamiast tego pisma. W Katalonii, Walencji, na Balearach, w Galicji, Kraju Basków i Nawarze skargę można też złożyć w drugim języku urzędowym.
- Czy tą skargą można żądać odszkodowania za szkodę w hiszpańskiej publicznej służbie zdrowia?
- Nie. Skarga do biura obsługi pacjenta służy wyjaśnieniom i działaniom naprawczym. Szkodę wyrządzoną przez publiczną służbę zdrowia dochodzi się w postępowaniu w sprawie odpowiedzialności majątkowej administracji (responsabilidad patrimonial), w terminie roku od zdarzenia, a przy szkodach fizycznych lub psychicznych od wyleczenia lub ustalenia rozmiaru skutków (art. 67 ust. 1 hiszpańskiej ustawy 39/2015). W tej sprawie zwróć się do specjalisty.
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.
Podobne dokumenty
- Wniosek o zwrot kosztów leczenia od ubezpieczyciela zdrowotnego (Hiszpania)
Hiszpańskie pismo w języku hiszpańskim dla osoby objętej prywatnym ubezpieczeniem zdrowotnym ze zwrotem kosztów w Hiszpanii, która zapłaciła za wizytę, badanie lub leczenie i chce odzyskać to, co pokrywa polisa. Wnosi o zwrot do ubezpieczyciela na podstawie art. 105 hiszpańskiej ustawy o umowie ubezpieczenia, wymienia świadczenie, faktury, kwotę i IBAN oraz prosi o pisemne uzasadnienie każdej odmowy. Wyślij je listem poleconym, burofaksem lub przez strefę klienta ubezpieczyciela. Zawiera dane o zdrowiu, więc jest sprzedawane in blanco i wypełniane ręcznie.
- Wniosek o dostęp do dokumentacji medycznej i jej kopię (Hiszpania)
Hiszpańskie pismo w języku hiszpańskim dla pacjenta, który chce zobaczyć swoją dokumentację medyczną w Hiszpanii i otrzymać jej kopię, dla jego przedstawiciela albo dla krewnego zmarłego pacjenta. Realizuje prawo dostępu z art. 18 hiszpańskiej ustawy 41/2002 i art. 15 RODO wobec szpitala, ośrodka zdrowia lub prywatnej kliniki: wskazuje dokumenty, okres i sposób przekazania oraz przypomina o terminie jednego miesiąca i bezpłatności. Złóż je w biurze obsługi pacjenta lub w izbie przyjęć albo wyślij listem poleconym; do placówki publicznej także przez rejestr urzędowy. Zawiera dane o zdrowiu, więc jest sprzedawane in blanco i wypełniane ręcznie.
- Oświadczenie pro futuro o leczeniu (Hiszpania)
Dla każdego, kto chce spisać swoje wartości i decyzje o leczeniu, które przyjmuje lub odrzuca, na wypadek, gdyby kiedyś nie mógł ich wyrazić, oraz wskazać przedstawiciela wobec personelu medycznego. Każda hiszpańska wspólnota autonomiczna reguluje ten dokument, ma własny rejestr i często bezpłatny wzór: jeśli istnieje, możesz z niego skorzystać. Sprzedawany jest pusty i wypełniany ręcznie, bo zawiera dane o zdrowiu. Sporządza się go przed notariuszem, świadkami lub w rejestrze, zależnie od wspólnoty, i wpisuje do rejestru regionalnego. Po hiszpańsku.
- Upoważnienie do towarzyszenia dziecku podczas wizyt lekarskich (Hiszpania)
Dla rodziców, którzy nie mogą zabrać dziecka do pediatry, na kontrolę, szczepienie lub na pogotowie i proszą o to dziadków, opiekunkę lub obóz letni. Wiele hiszpańskich ośrodków zdrowia i szpitali ma własny bezpłatny formularz upoważnienia: jeśli placówka go wymaga, użyj go. To upoważnienie pozwala towarzyszyć dziecku i otrzymywać zalecenia lekarzy; decyzje o leczeniu pozostają przy rodzicach. Podpisują je oboje rodzice, a osoba upoważniona nosi je ze swoim dokumentem. Po hiszpańsku.