Skarga do biura praw pacjenta w greckim szpitalu

Opublikowane przezDocMuse

Skarga, którą pacjent składa, gdy uważa, że w szpitalu greckiej publicznej służby zdrowia (ESY) naruszono jego prawa: co się stało, kiedy i na jakim oddziale, jakie prawo naruszono i czego się żąda. Kieruje się ją do Biura Ochrony Praw Odbiorców Usług Zdrowotnych, które musi działać w każdym szpitalu ESY (art. 60 greckiej ustawy 4368/2016), a nie do dyrekcji. Składa się ją osobiście, listem poleconym, faksem lub e-mailem, a jej numer z dziennika podawczego jest pierwszym dokumentem każdego dalszego kroku.

Podgląd

Ten dokument jest przygotowywany dla Ciebie. Twoje odpowiedzi są do niego wpisywane, a gotowy PDF zostaje u Ciebie.

Najczęstsze pytania

Dlaczego skargę kieruje się do biura praw pacjenta, a nie do dyrektora szpitala?

Ponieważ grecka ustawa 4368/2016 (art. 60) powierzyła temu biuru, działającemu w każdym szpitalu publicznej służby zdrowia, przyjmowanie i rozpatrywanie skarg pacjentów. Skargę składa się osobiście, listem poleconym, faksem lub e-mailem; w każdym przypadku warto zachować numer z dziennika podawczego. W prywatnej klinice bez takiego biura skargę kieruje się do jej kierownictwa.

Jakich praw pacjenta może dotyczyć skarga do greckiego szpitala publicznego?

Każdego prawa pacjenta jako odbiorcy usług zdrowotnych: informacji o stanie zdrowia i leczeniu, zgody przed czynnością medyczną, poszanowania godności i prywatności, poufności danych, dostępu do dokumentacji medycznej, a także zachowania personelu i organizacji opieki. Prawa te wynikają z greckiej ustawy 2071/1992 i z Kodeksu etyki lekarskiej (ustawa 3418/2005).

Jakie są dalsze kroki, jeśli skarga na grecki szpital publiczny nic nie da?

W sprawie złej administracji szpitala publicznego grecki Rzecznik Praw Obywatelskich bezpłatnie rozpatruje skargi obywateli. W sprawach danych osobowych i dostępu do dokumentacji właściwy jest grecki organ ochrony danych. Odszkodowania za błąd medyczny dochodzi się powództwem w sądzie, z adwokatem. W każdym przypadku skarga z numerem z dziennika podawczego dowodzi, co zgłoszono i kiedy.