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Queja ante la oficina de derechos de los pacientes de un hospital (Grecia)
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16 preguntas · unos 7 min
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La queja que presenta un paciente cuando considera que se vulneraron sus derechos en un hospital del sistema nacional de salud griego (ESY): qué ocurrió, cuándo y en qué servicio, qué derecho se vio afectado y qué se pide. Se dirige a la Oficina de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Salud del hospital, que todo hospital del ESY debe tener (art. 60 de la ley griega 4368/2016), no a la dirección. Puede presentarse en persona, por carta certificada, fax o correo electrónico, y su número de registro es el primer documento de cualquier paso posterior.
- Pensado para usarse en Grecia
- Última actualización: 8 de octubre de 2026
Publicado porDocMuse
Cuándo usar este documento
- Ha recibido un mal trato en un hospital público en Grecia y quiere presentar una queja.
- El personal del hospital no le explicó el tratamiento o no le pidió su consentimiento antes de una intervención.
- Esperó horas, le negaron la atención o le hablaron con malos modos en un servicio del hospital.
- Quiere presentar una queja por escrito en la oficina de derechos de los pacientes del hospital y no ante la dirección.
Qué hay que rellenar
Los datos que pide el documento.
- Localidad
- Fecha
- Centro sanitario (hospital, clínica)
- Dirección del centro sanitario
- Paciente
- Nombre del padre del paciente
- Número de seguridad social griego del paciente (AMKA)
- Domicilio del paciente
- Teléfono
- Correo electrónico
- Fecha del suceso
- Departamento
- Descripción del suceso
- Motivos
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- Documentos
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué la queja va a la oficina de derechos de los pacientes y no al director del hospital griego?
- Porque la ley griega 4368/2016 (art. 60) encomendó a esa oficina, que existe en todo hospital del sistema nacional de salud griego, recibir y tramitar las quejas de los pacientes. Puede presentarse en persona, por carta certificada, fax o correo electrónico; en cualquier caso, conserve el número de registro. En una clínica privada sin esa oficina, la queja va a la dirección de la clínica.
- ¿Sobre qué derechos del paciente puede tratar una queja ante un hospital público griego?
- Sobre cualquier derecho del paciente como usuario de los servicios de salud: la información sobre su salud y su tratamiento, el consentimiento antes de un acto médico, el respeto de la dignidad y la intimidad, la confidencialidad de los datos, el acceso a la historia clínica, y también el trato del personal y la organización de la atención. Estos derechos proceden de la ley griega 2071/1992 y del Código de Deontología Médica griego (ley 3418/2005).
- ¿Qué pasos siguen si una queja sobre un hospital público griego no da resultado?
- Por mala administración de un hospital público, el Defensor del Pueblo griego (Synigoros tou Politi) examina gratuitamente las quejas de los ciudadanos. Para los datos personales y el acceso a la historia clínica, es competente la Autoridad griega de Protección de Datos. Una indemnización por negligencia médica exige una demanda judicial, con un profesional. En todos los casos, la queja con su número de registro prueba qué se comunicó y cuándo.
Cómo puede firmar este documento
- Imprímalo y fírmelo a mano. Las líneas de firma del documento se dejan en blanco a propósito: firme sobre ellas con bolígrafo.
- Fírmelo por su cuenta con una firma electrónica cualificada. Si ya tiene una firma cualificada (Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o cualquier proveedor cualificado de la Lista de confianza de la UE, en tarjeta, en un token USB, en una aplicación móvil o en la nube), nuestra guía de firma explica paso a paso cómo firmar precisamente este archivo sin invalidarlo. Ayuda paso a paso y una forma de comprobar el resultado
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