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Queja contra un centro sanitario (Polonia)
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14 preguntas · unos 6 min
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Queja dirigida a la dirección de un hospital, una clínica o una consulta en Polonia por el tratamiento, el servicio o una vulneración de los derechos del paciente (una prestación denegada, falta de información, un trato inadecuado, documentación retenida): los datos del paciente, la fecha y el servicio, lo ocurrido, la actuación que se espera y la petición de una respuesta por escrito en 30 días. Indica que la queja no cierra la vía ante el Defensor de los Derechos del Paciente, el Fondo Nacional de Salud o los tribunales.
- Pensado para usarse en Polonia
- Última actualización: 8 de octubre de 2026
Publicado porDocMuse
Cuándo usar este documento
- Ha recibido un trato grosero o una mala atención en un hospital o una clínica de Polonia y quiere quejarse a la dirección.
- Una clínica se negó a darle cita o a hacerle una prueba que necesitaba.
- El hospital no quiere darle su historia clínica ni explicarle el tratamiento.
- Un familiar cercano recibió una mala atención en el hospital y quiere una respuesta por escrito de la dirección.
Qué hay que rellenar
Los datos que pide el documento.
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- Centro sanitario (hospital, clínica)
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- Departamento
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Preguntas frecuentes
- ¿Dónde puede presentarse una queja contra un médico o un hospital en Polonia?
- Primero, ante la dirección del centro, que debe examinarla. Ante una vulneración de los derechos del paciente ayuda gratuitamente el Defensor de los Derechos del Paciente polaco, y para las prestaciones financiadas por el Fondo Nacional de Salud polaco (NFZ), como un ingreso denegado o una lista de espera, la delegación regional del Fondo. Un incumplimiento de la ética profesional de un médico se lleva al responsable regional de responsabilidad profesional del colegio de médicos, y las indemnizaciones y compensaciones corresponden a un tribunal.
- ¿Se debe una compensación por vulnerar los derechos del paciente en Polonia?
- Sí. Por una vulneración culpable de los derechos del paciente (el derecho a la información, a consentir el tratamiento, a la intimidad o a su documentación, por ejemplo), un tribunal puede conceder una compensación económica según el art. 4 de la ley polaca de derechos del paciente en relación con el art. 448 del Código Civil polaco, aparte de la indemnización por los daños a la salud. Una queja y las conclusiones del Defensor de los Derechos del Paciente suelen ser pruebas valiosas en ese caso.
- ¿Cómo puede impugnarse la opinión o la decisión de un médico en Polonia?
- Si la opinión o la decisión de un médico afecta a los derechos u obligaciones del paciente que establece la ley, puede presentarse una oposición en 30 días ante la Comisión Médica adscrita al Defensor de los Derechos del Paciente (art. 31 de la ley polaca de derechos del paciente). La oposición debe indicar la norma de la que nacen esos derechos u obligaciones y estar motivada. En los demás casos, la vía es una segunda opinión de otro médico.
Cómo puede firmar este documento
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