Skarga na działanie placówki medycznej

Opublikowane przezDocMuse

Skarga do kierownika szpitala, przychodni lub gabinetu na sposób leczenia, obsługi albo naruszenie praw pacjenta — odmowę świadczenia, brak informacji, niewłaściwe traktowanie, nieudostępnienie dokumentacji: dane pacjenta, data i oddział, opis zdarzenia, oczekiwane działania i prośba o pisemną odpowiedź w 30 dni. Zaznacza, że skarga nie wyłącza drogi do Rzecznika Praw Pacjenta, NFZ ani do sądu.

Podgląd

Ten dokument jest przygotowywany dla Ciebie. Twoje odpowiedzi są do niego wpisywane, a gotowy PDF zostaje u Ciebie.

Najczęstsze pytania

Gdzie złożyć skargę na lekarza lub szpital w Polsce?

Najpierw do kierownika placówki, który powinien sprawę wyjaśnić. Przy naruszeniu praw pacjenta pomoc jest bezpłatna u Rzecznika Praw Pacjenta, a przy świadczeniach finansowanych przez NFZ — na przykład odmowie przyjęcia czy kolejce — w oddziale wojewódzkim NFZ. Zachowanie lekarza niezgodne z etyką zawodową ocenia okręgowy rzecznik odpowiedzialności zawodowej przy izbie lekarskiej, a o odszkodowaniu i zadośćuczynieniu rozstrzyga sąd.

Czy za naruszenie praw pacjenta należy się zadośćuczynienie?

Tak. W razie zawinionego naruszenia praw pacjenta — na przykład prawa do informacji, zgody na leczenie, poszanowania intymności czy dostępu do dokumentacji — sąd może przyznać zadośćuczynienie pieniężne na podstawie art. 4 ustawy o prawach pacjenta w związku z art. 448 Kodeksu cywilnego, niezależnie od odszkodowania za szkodę na zdrowiu. Skarga i ustalenia Rzecznika Praw Pacjenta bywają w takim procesie cennym dowodem.

Jak zakwestionować opinię lub orzeczenie lekarza?

Jeżeli opinia albo orzeczenie lekarza wpływa na prawa lub obowiązki pacjenta wynikające z przepisów prawa, można w ciągu 30 dni od ich wydania wnieść sprzeciw do Komisji Lekarskiej działającej przy Rzeczniku Praw Pacjenta (art. 31 ustawy o prawach pacjenta). Sprzeciw musi wskazywać przepis, z którego wynikają te prawa lub obowiązki, i zawierać uzasadnienie. W innych przypadkach można zasięgnąć opinii innego lekarza.