Το DocMuse είναι ιδιωτική υπηρεσία επί πληρωμή, που λειτουργεί από την The Muse Technology EOOD (Βουλγαρία). Δεν είναι κυβερνητικός ιστότοπος και δεν συνδέεται με το GOV.UK, το mygov.scot, το nidirect, υπηρεσία δικαστηρίων και διοικητικών δικαστηρίων ή άλλον δημόσιο φορέα. Δεν είναι δικηγορικό γραφείο και δεν εποπτεύεται από τη Solicitors Regulation Authority, τη Law Society of Scotland, τη Law Society of Northern Ireland ή άλλη ρυθμιστική αρχή νομικών υπηρεσιών, γι’ αυτό κανένας διαμεσολαβητής ή φορέας καταγγελιών για νομικές υπηρεσίες δεν εξετάζει καταγγελίες εναντίον του· τα έγγραφά του δεν αποτελούν νομική συμβουλή.
Αίτημα αντιγράφου της σύμβασης πίστωσης βάσει του Consumer Credit Act (Ηνωμένο Βασίλειο)
Αγγλία, Βόρεια Ιρλανδία, Σκωτία και Ουαλία · στα αγγλικά · για καταναλωτές
2,00 €Συμπληρώστε το ηλεκτρονικά δωρεάν — πληρώνετε μόνο για τη λήψη
9 ερωτήσεις · περίπου 4 λεπτά
Αυτό το έγγραφο είναι στα αγγλικά
Το PDF που κατεβάζετε είναι στα αγγλικά — σε αυτή τη γλώσσα πρέπει να υποβληθεί, γι’ αυτό δεν μεταφράζεται. Όλα τα υπόλοιπα σε αυτή τη σελίδα υπάρχουν για να σας εξηγήσουν τι γράφει.
Για χρήση σε: Αγγλία, Βόρεια Ιρλανδία, Σκωτία και Ουαλία
Συμπληρώστε το έντυπο
Οι απαντήσεις σας παραμένουν σε αυτή τη συσκευή για 7 ημέρες ή μέχρι να τις διαγράψετε.
- Άμεση λήψη μετά την πληρωμή
- Εφεδρικός σύνδεσμος στο e-mail σας
- Χωρίς λογαριασμό
Για δανειολήπτη με δάνειο, πιστωτική κάρτα, κάρτα καταστήματος ή λογαριασμό καταλόγου που διέπεται από το Consumer Credit Act 1974 και θέλει αντίγραφο της σύμβασης και κίνηση του λογαριασμού. Κατά το άρθρο 77 (πίστωση σταθερού ποσού, π.χ. δάνειο) ή το άρθρο 78 (ανακυκλούμενη πίστωση, π.χ. πιστωτική κάρτα), ο πιστωτής πρέπει να τα στείλει μέσα σε 12 εργάσιμες ημέρες από γραπτό αίτημα με τέλος £1· όσο δεν το κάνει, δεν μπορεί να εκτελέσει τη σύμβαση. Στείλτε το με το τέλος, με ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας με βεβαίωση αποστολής.
- Για χρήση σε: Αγγλία, Βόρεια Ιρλανδία, Σκωτία και Ουαλία
- Τελευταία ενημέρωση: 28 Οκτωβρίου 2026
Όταν ένα έγγραφο για το Ηνωμένο Βασίλειο αναπαράγει το κείμενο νομοθεσίας ή κυβερνητικής δημοσίευσης —του Ηνωμένου Βασιλείου, της Σκωτίας ή της Βόρειας Ιρλανδίας— περιέχει πληροφορίες του δημόσιου τομέα με την άδεια Open Government Licence v3.0.
Δημοσιεύτηκε απόDocMuse
Πότε χρησιμοποιείτε αυτό το έγγραφο
- Θέλετε αντίγραφο της σύμβασης της πιστωτικής σας κάρτας από δανειστή στο Ηνωμένο Βασίλειο.
- Ένας πιστωτής σας ζητά χρήματα και δεν θυμάστε τι υπογράψατε.
- Δεν βρίσκετε τα έγγραφα του προσωπικού σας δανείου και θέλετε αντίγραφο με κίνηση λογαριασμού.
- Θέλετε να στείλετε αίτημα CCA για τη σύμβαση πίστωσης μαζί με το τέλος.
Τι συμπληρώνετε
Τα στοιχεία που ζητά το έγγραφο.
- Αποστολέας
- Διεύθυνση αποστολέα
- Πόλη ή κωμόπολη
- Ταχυδρομικός κώδικας αποστολέα
- Ημερομηνία
- Πιστωτής
- Διεύθυνση πιστωτή
- Αριθμός λογαριασμού
- Είδος σύμβασης (άρθρο 77 ή 78)
Συχνές ερωτήσεις
- Πόσο χρόνο έχει ο δανειστής για να στείλει αντίγραφο της σύμβασης πίστωσης;
- Δώδεκα εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του γραπτού αιτήματος και του τέλους £1. Αν δεν το κάνει, δεν μπορεί να εκτελέσει τη σύμβαση όσο διαρκεί η παράλειψη, αν και η οφειλή δεν εξαφανίζεται· μόλις συμμορφωθεί, μπορεί να την εκτελέσει ξανά. Το αντίγραφο μπορεί να είναι ανασυσταθέν και όχι το υπογεγραμμένο πρωτότυπο.
- Ποιο άρθρο ισχύει για τον λογαριασμό σας, το 77 ή το 78;
- Το άρθρο 77 αφορά πίστωση σταθερού ποσού, όπως προσωπικό δάνειο ή αγορά με δόσεις ορισμένου ποσού· το άρθρο 78 αφορά ανακυκλούμενη πίστωση, όπως πιστωτική κάρτα, κάρτα καταστήματος ή λογαριασμό καταλόγου. Οι συμβάσεις μίσθωσης υπάγονται στο άρθρο 79. Επιλέξτε το άρθρο στη φόρμα· κατά τα λοιπά το αίτημα είναι ίδιο.
- Μπορείτε να πάρετε δωρεάν αντίγραφο της σύμβασης πίστωσης;
- Πολλοί δανειστές στέλνουν δωρεάν αντίγραφο ή κίνηση αν το ζητήσετε μέσω εφαρμογής ή εξυπηρέτησης πελατών, και ένα αίτημα πρόσβασης βάσει του UK GDPR είναι επίσης δωρεάν. Κανένα δεν είναι αίτημα του Consumer Credit Act, οπότε δεν έχει την προθεσμία των 12 ημερών ούτε εμποδίζει την εκτέλεση αν αγνοηθεί.
Πώς μπορείτε να υπογράψετε αυτό το έγγραφο
- Εκτυπώστε το και υπογράψτε με το χέρι. Οι γραμμές υπογραφής στο έγγραφο μένουν σκόπιμα κενές — υπογράψτε πάνω τους με στυλό.
- Υπογράψτε το προσωπικά με εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή. Αν διαθέτετε ήδη εγκεκριμένη υπογραφή — από ADACOM, HARICA, ZealiD ή οποιονδήποτε άλλο εγκεκριμένο πάροχο του καταλόγου εμπίστευσης της ΕΕ, σε κάρτα, σε κλειδί USB, σε εφαρμογή για κινητό ή απομακρυσμένα — ο οδηγός υπογραφής μας εξηγεί βήμα προς βήμα πώς υπογράφετε αυτό ακριβώς το αρχείο χωρίς να ακυρωθεί η υπογραφή. Βοήθεια βήμα προς βήμα και τρόπος να ελέγξετε το αποτέλεσμα
Το DocMuse πουλά έγγραφα, όχι νομικές συμβουλές. Η αποδοχή εξαρτάται πάντα από τους κανόνες του παραλήπτη και από το εφαρμοστέο δίκαιο.
Σχετικά έγγραφα
- Παράπονο ότι δάνειο ή πιστωτική κάρτα ήταν δυσβάστακτα όταν δόθηκαν (Ηνωμένο Βασίλειο)
Για δανειολήπτη στον οποίο δόθηκε δάνειο, πιστωτική κάρτα, όριο υπερανάληψης, χρηματοδότηση αυτοκινήτου ή πίστωση καταλόγου που δεν μπορούσε να αποπληρώσει χωρίς στερήσεις. Οι κανόνες της FCA υποχρεώνουν τον δανειστή να ελέγξει την πιστοληπτική ικανότητα και τη βιωσιμότητα πριν δανείσει ή αυξήσει το όριο (CONC 5). Η επιστολή υποστηρίζει ότι οι έλεγχοι δεν ήταν αναλογικοί, εκθέτει τα οικονομικά σας τότε και ζητά επιστροφή τόκων και χρεώσεων και διόρθωση του πιστωτικού σας ιστορικού. Ο δανειστής έχει οκτώ εβδομάδες· μετά, το Financial Ombudsman Service είναι δωρεάν.
- Επιστολή προς την τράπεζα για κλείσιμο λογαριασμού (Ηνωμένο Βασίλειο)
Για πελάτη που θέλει να κλείσει τρεχούμενο λογαριασμό σε τράπεζα ή building society. Κατά τον κανονισμό 51 των Payment Services Regulations 2017 μπορείτε να λύσετε τρεχούμενο λογαριασμό οποτεδήποτε, με προειδοποίηση έως έναν μήνα αν την προβλέπουν οι όροι σας, και το κλείσιμο είναι δωρεάν όταν ο λογαριασμός έχει συμπληρώσει έξι μήνες. Η επιστολή ζητά από την τράπεζα να κλείσει τον λογαριασμό, να ακυρώσει κάρτες και πληρωμές, να μεταφέρει το υπόλοιπο σε άλλο λογαριασμό και να επιβεβαιώσει γραπτώς το κλείσιμο. Οι περισσότερες τράπεζες κλείνουν λογαριασμούς δωρεάν και μέσω εφαρμογής, τηλεφώνου ή καταστήματος.
- Επιστολή σε εταιρεία ότι ακυρώσατε άμεση χρέωση ή πάγια εντολή (Ηνωμένο Βασίλειο)
Για πελάτη που ακύρωσε στην τράπεζά του άμεση χρέωση ή πάγια εντολή – συνήθως ηλεκτρονικά, δωρεάν και αμέσως – και πρέπει να ενημερώσει την εταιρεία που πλήρωνε. Η ακύρωση της πληρωμής δεν λύνει σύμβαση ούτε σβήνει οφειλή, γι’ αυτό η επιστολή δηλώνει τη θέση σας: η σύμβαση έληξε, θα πληρώσετε αλλιώς ή αμφισβητείτε τις χρεώσεις. Κατά την εγγύηση Direct Debit Guarantee, η τράπεζα επιστρέφει αμέσως πληρωμή που έγινε κατά λάθος. Στείλτε τη με e-mail και ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.
- Απάντηση σε εταιρεία είσπραξης: αποδείξτε την οφειλή ή έχει παραγραφεί (Αγγλία και Ουαλία)
Για όποιον δέχεται πιέσεις από εταιρεία είσπραξης ή αγοραστή οφειλών για χρέος που δεν αναγνωρίζει, αμφισβητεί ή θεωρεί παλαιότερο από έξι χρόνια. Η επιστολή δεν αναγνωρίζει την οφειλή: ζητά αποδείξεις – τη σύμβαση, κίνηση λογαριασμού, την ειδοποίηση υπερημερίας και την εκχώρηση – ή δηλώνει ότι η οφειλή έχει παραγραφεί κατά το Limitation Act 1980 και δεν θα πληρωθεί, κάτι που οι κανόνες της FCA υποχρεώνουν να σεβαστεί η εταιρεία που εισπράττει ρυθμιζόμενη πίστωση. Στείλτε τη με ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας με δωρεάν βεβαίωση αποστολής και κρατήστε αντίγραφο.
- Πρόταση μειωμένων πληρωμών σε πιστωτή σε οικονομική δυσκολία (Ηνωμένο Βασίλειο)
Για δανειολήπτη ή πελάτη που δεν μπορεί να πληρώνει δάνειο, πιστωτική κάρτα, υπερανάληψη ή λογαριασμό μετά από αλλαγή όπως απώλεια εργασίας, ασθένεια ή μείωση εισοδήματος. Η επιστολή εξηγεί τι άλλαξε, προτείνει μηνιαίο ποσό που μπορείτε να πληρώνετε και ζητά από τον πιστωτή να το δεχτεί, να παγώσει τόκους και χρεώσεις και να επιβεβαιώσει γραπτώς. Οι κανόνες της FCA απαιτούν από τους δανειστές επιείκεια προς πελάτες σε δυσκολία. Δωρεάν συμβουλές για χρέη δίνουν επίσης οι MoneyHelper, StepChange και Citizens Advice σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο, η National Debtline στη Μεγάλη Βρετανία, η Advice Direct Scotland και η Advice NI. Στείλτε τη με e-mail και ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.
- Επιστολή πριν από αγωγή για χρήματα που σας χρωστά ιδιώτης (Αγγλία και Ουαλία)
Για ιδιώτη στον οποίο άλλος ιδιώτης χρωστά χρήματα – δάνειο που δεν επιστράφηκε, μερίδιο λογαριασμού, χρήματα για κάτι που δεν παραδόθηκε. Η επιστολή περιγράφει την οφειλή και δίνει 14 ημέρες για πληρωμή ή απάντηση, όπως αναμένει η Practice Direction on Pre-Action Conduct, και λέει ότι αλλιώς θα ασκήσετε αγωγή στο County Court μέσω του Money Claim Online. Δεν είναι η επιστολή που στέλνει επιχείρηση σε ιδιώτη κατά το Pre-Action Protocol for Debt Claims. Στείλτε τη με ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας με βεβαίωση αποστολής και με e-mail.