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Demande de copie de votre contrat de crédit selon le Consumer Credit Act (Royaume-Uni)
Angleterre, Irlande du Nord, Écosse et Pays de Galles · en anglais · pour les consommateurs
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9 questions · environ 4 min
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Pour l’emprunteur titulaire d’un prêt, d’une carte de crédit, d’une carte de magasin ou d’un compte catalogue régi par le Consumer Credit Act 1974 qui veut une copie du contrat et un relevé de compte. Selon la section 77 (crédit à montant fixe, comme un prêt) ou la section 78 (crédit renouvelable, comme une carte de crédit), le créancier doit les envoyer dans les 12 jours ouvrables d’une demande écrite accompagnée de £1 ; tant qu’il ne le fait pas, il ne peut pas faire exécuter le contrat. Envoyez-la avec les frais, en first class avec certificat de dépôt.
- Pays d’utilisation : Angleterre, Irlande du Nord, Écosse et Pays de Galles
- Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
Lorsqu’un document pour le Royaume-Uni reproduit le texte d’un acte législatif ou d’une publication gouvernementale – du Royaume-Uni, de l’Écosse ou de l’Irlande du Nord –, il contient des informations du secteur public publiées sous Open Government Licence v3.0.
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Quand utiliser ce document
- Vous voulez une copie de votre contrat de carte de crédit auprès d’un prêteur au Royaume-Uni.
- Un créancier vous réclame de l’argent et vous ne vous souvenez pas de ce que vous avez signé.
- Vous ne retrouvez pas les papiers de votre prêt personnel et voulez une copie avec un relevé.
- Vous voulez envoyer une demande CCA de copie du contrat de crédit avec les frais.
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- Type de contrat (section 77 ou 78)
Questions fréquentes
- De combien de temps un prêteur dispose-t-il pour envoyer une copie de votre contrat de crédit ?
- Douze jours ouvrables à compter de la réception de votre demande écrite et des frais de £1. S’il ne le fait pas, il ne peut pas faire exécuter le contrat tant que dure le manquement, même si la dette subsiste ; une fois qu’il s’exécute, il peut de nouveau agir. La copie peut être une copie reconstituée plutôt que l’original signé.
- Quelle section s’applique à votre compte, la 77 ou la 78 ?
- La section 77 vise le crédit à montant fixe, comme un prêt personnel ou une location-vente d’un montant déterminé ; la section 78 vise le crédit renouvelable, comme une carte de crédit, une carte de magasin ou un compte catalogue. Les contrats de location relèvent de la section 79. Choisissez la section dans le formulaire ; pour le reste, la demande est identique.
- Pouvez-vous obtenir gratuitement une copie de votre contrat de crédit ?
- Beaucoup de prêteurs envoient gratuitement une copie ou un relevé si vous le demandez par l’application ou le service client, et une demande d’accès aux données selon le UK GDPR est également gratuite. Ni l’une ni l’autre n’est une demande au titre du Consumer Credit Act : pas de délai de 12 jours, ni de blocage de l’exécution si elles sont ignorées.
Comment signer ce document
- Imprimez-le et signez-le à la main. Les lignes de signature du document sont volontairement laissées vides – signez-les à l’encre.
- Signez-le vous-même avec une signature électronique qualifiée. Si vous disposez déjà d’une signature qualifiée – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD ou tout prestataire qualifié inscrit sur la liste de confiance de l’UE, sur une carte, une clé USB, dans une application mobile ou dans le cloud –, notre guide de signature explique pas à pas comment signer ce fichier précis sans l’invalider. Aide pas à pas et vérification du résultat
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