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Lettre informant une entreprise de l’annulation d’un prélèvement ou d’un virement permanent (Royaume-Uni)
Angleterre, Irlande du Nord, Écosse et Pays de Galles · en anglais · pour les consommateurs
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12 questions · environ 5 min
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Pour le client qui a annulé un prélèvement (Direct Debit) ou un virement permanent auprès de sa banque — en général en ligne, gratuitement et immédiatement — et doit prévenir l’entreprise qu’il payait. Annuler le paiement ne met fin ni au contrat ni à la dette : la lettre expose votre position — contrat terminé, paiement par un autre moyen ou contestation des sommes. Selon la Direct Debit Guarantee, votre banque rembourse immédiatement un prélèvement fait par erreur. Envoyez-la par e-mail et courrier first class.
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- Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
Lorsqu’un document pour le Royaume-Uni reproduit le texte d’un acte législatif ou d’une publication gouvernementale – du Royaume-Uni, de l’Écosse ou de l’Irlande du Nord –, il contient des informations du secteur public publiées sous Open Government Licence v3.0.
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- Vous avez annulé le prélèvement d’une salle de sport au Royaume-Uni et devez prévenir l’entreprise.
- Une entreprise continuait de prélever alors que votre contrat était terminé.
- Vous avez arrêté un virement permanent parce que vous voulez payer autrement.
- Vous voulez dire par écrit à l’entreprise pourquoi les paiements ont cessé.
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- Où en sont le contrat et les paiements
- Vos motifs (seulement si vous contestez les paiements)
Questions fréquentes
- Annuler un prélèvement met-il fin à votre contrat avec l’entreprise ?
- Non. Cela arrête seulement les paiements. Si le contrat continue, l’entreprise peut toujours réclamer ce qui est dû et ajouter des frais de retard. Résiliez le contrat avec le préavis prévu par ses conditions, puis annulez le paiement, et dites à l’entreprise ce que vous avez fait.
- Comment annuler un prélèvement, et cela coûte-t-il quelque chose ?
- Par l’application ou la banque en ligne, par téléphone ou en agence — gratuitement et en général immédiatement ; l’accord de l’entreprise n’est pas nécessaire. Annulez au moins un jour avant le prochain prélèvement. Un virement permanent s’annule de la même façon, puisque vous seul le contrôlez.
- Qu’est-ce que la Direct Debit Guarantee, et quand vous aide-t-elle ?
- Si une entreprise ou votre banque prélève par erreur — mauvais montant, mauvaise date ou prélèvement après annulation —, votre banque doit vous rembourser intégralement et immédiatement sur demande. Elle ne tranche pas la question de savoir si l’entreprise est créancière ; cela reste entre vous et l’entreprise.
Comment signer ce document
- Imprimez-le et signez-le à la main. Les lignes de signature du document sont volontairement laissées vides – signez-les à l’encre.
- Signez-le vous-même avec une signature électronique qualifiée. Si vous disposez déjà d’une signature qualifiée – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD ou tout prestataire qualifié inscrit sur la liste de confiance de l’UE, sur une carte, une clé USB, dans une application mobile ou dans le cloud –, notre guide de signature explique pas à pas comment signer ce fichier précis sans l’invalider. Aide pas à pas et vérification du résultat
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